歐典地板不廣告不宣傳慢慢“療傷”
又是一年“3·15”,那些被曝光的產(chǎn)品和公司現(xiàn)在如何?今日,成都商報(bào)記者梳理過去幾年被央視“3·15”晚會曝光的部分案例,關(guān)注并深入調(diào)查他們的**狀況,他們中有痛定思痛、洗心革面者,也有一蹶不振、黯然神傷者……
“歐典地板?應(yīng)該早就沒有了吧?”聽說記者想要采訪歐典地板的現(xiàn)狀,本報(bào)一位長期從事家居裝修報(bào)道的記者這樣說道。
2006年3月15日,央視“3.15”晚會曝光歐典地板涉嫌虛假宣傳,是一個(gè)假“洋品牌”,引起軒然大波。似乎一夜之間,這個(gè)曾經(jīng)的知名地板品牌“消失”在公眾視野當(dāng)中。
歐典地板沒有了?其實(shí)不然,目前在成都依然有經(jīng)銷商在銷售歐典木地板。只是,這個(gè)曾經(jīng)高調(diào)的地板品牌,在被“3.15”晚會曝光后“元?dú)獯髠?,變得異常的低調(diào),鮮見廣告,拒絕采訪……在被曝光5年之后,這家公司仍在慢慢“療傷”。
成都依然有售
在2006年3月15日之前,“歐典地板,健康的船甲板?!边@句廣告詞,相信很多人都不會陌生,不僅如此,在成都房價(jià)2000多元/平方米的2004年,歐典地板就推出了2008元/平方米的“天價(jià)”地板,歐典這個(gè)品牌在當(dāng)時(shí)國內(nèi)的地板行業(yè)風(fēng)光一時(shí)。
然而,在2006年央視“3.15”晚會上,歐典地板宣傳的“德國總部”、“一百多年的公司歷史”等內(nèi)容被證實(shí)是一個(gè)又一個(gè)謊言,讓所有的消費(fèi)者感到震驚。隨后,在各地媒體的強(qiáng)烈關(guān)注下,歐典地板遭遇空前的信譽(yù)危機(jī),各地歐典專賣店紛紛撤柜,消費(fèi)者也紛紛要求退貨,工商部門介入調(diào)查,公司面臨高額的罰款……在各方壓力下,歐典地板一度面臨退市的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)曾經(jīng)宣稱在全國200多個(gè)城市有銷售運(yùn)營服務(wù)商,擁有1000個(gè)專賣店和近6000名員工的公司,幾乎一夜之間,從公眾的視野中消失。
轉(zhuǎn)眼5年過去了,當(dāng)又一年3.15來臨之時(shí),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),歐典依然還活著,記者登陸了北京歐典木業(yè)有限公司的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前歐典在四川還有9家專賣店,其中有1家在成都市區(qū)。
按照網(wǎng)上所介紹的地址,記者來到了位于火車北站附近的一個(gè)裝飾城內(nèi),在一個(gè)不起眼的角落,找到了這家歐典地板的專賣店。記者以一名消費(fèi)者的身份走了進(jìn)去,專賣店老板立刻迎了上來,開始介紹店內(nèi)的木地板產(chǎn)品。記者注意到,雖然這家專賣店內(nèi)沒有銷售2008元/平的“天價(jià)”地板,但是與其他品牌的木地板相比,歐典地板的價(jià)格依然偏貴。
對于2006年被曝光的事件,老板也并沒有忌諱,“當(dāng)時(shí)歐典確實(shí)是被曝光了,但問題主要是虛假宣傳,對于歐典的質(zhì)量,卻一直沒有什么人投訴?!崩习逭f,歐典地板的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的,這也是歐典即使被曝光也沒有降價(jià)的原因,“雖然現(xiàn)在公司不怎么做廣告了,但是在一些企業(yè)用戶中,我們的銷量還是不錯(cuò)?!崩习甯嬖V記者。
行事低調(diào) 拒絕采訪
歐典被央視曝光之后,歐典曾展開了一系列危機(jī)公關(guān)手段,其中歐典總裁閆培金就曾宣布向公眾公開自己的手機(jī)號,表示以此接受公眾的監(jiān)督。日前,記者在過去的報(bào)道中找出了這個(gè)當(dāng)年閆培金公開的手機(jī)號,但是撥打過去之后已經(jīng)停機(jī)。隨后,記者又撥打了歐典公司在其網(wǎng)站上公布的電話,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了一位歐典公司負(fù)責(zé)與媒體對接的負(fù)責(zé)人,然而她拒絕了記者的采訪請求,“3.15這樣敏感的時(shí)期,我們不可能出來接受采訪?!痹撠?fù)責(zé)人說。
與被曝光前的高調(diào)不同,歐典目前似乎更習(xí)慣這種低調(diào)的行事作風(fēng),媒體上再也看不見它鋪天蓋地的廣告,也很少見到與歐典相關(guān)的新聞報(bào)道。記者在歐典官方網(wǎng)站上看到,2007年9月22日,歐典曾經(jīng)發(fā)布了一款新的高端地板,價(jià)格達(dá)到了2009元/平方米,這一價(jià)格比曾經(jīng)引起軒然大波的“2008地板”的價(jià)格每平方米還要貴1元錢。
這種行事風(fēng)格的根本轉(zhuǎn)變,或許是因?yàn)檫@次被央視曝光確實(shí)讓歐典“元?dú)獯髠薄km然沒有公布銷售數(shù)據(jù)的變化情況,但被曝光之后,歐典的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銳減卻是一個(gè)不爭的事實(shí)。根據(jù)歐典公司官方網(wǎng)站上公布的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)顯示,目前歐典在全國共有近150個(gè)專賣店,這與被曝光之前歐典宣稱的全國1000個(gè)專賣店的規(guī)模相比大幅縮水。
不過,歐典網(wǎng)站上專門開辟了一欄“歐典新聞”,其中幾乎全是歐典地板在某某地方新開專賣店的報(bào)道。其中,專賣店最多的還是在北京市,一共有17家歐典的專賣店;其次則是在河北省,共有16家歐典的專賣店。而在成都,歐典的規(guī)模也將繼續(xù)擴(kuò)大。據(jù)歐典地板成都經(jīng)銷商介紹,歐典已經(jīng)與居然之家成都琉璃店簽約,很快就會在那里再開一家新店。
據(jù)某網(wǎng)站報(bào)道,去年3月27日,在歐典地板的經(jīng)銷商大會上,歐典地板總裁閆培金宣布將全面實(shí)施“五年發(fā)展計(jì)劃”,在未來的5年之內(nèi),歐典地板將全面加快建設(shè)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,在逐步建立國內(nèi)的品牌地位之后,歐典還將開始全球化戰(zhàn)略,開拓歐洲、北美等國際市場。這或許就是閆培金為自己的公司謀劃的一張復(fù)興藍(lán)圖。
歐典事件時(shí)間表
2006年3月:央視“3·15”晚會上歐典事件曝光;隨后,各地歐典專賣店開始紛紛撤柜,工商部門稱等待總局對此事件定性;歐典企業(yè)總裁閆培金終于承認(rèn)歐典地板“德國制造”的顯赫身世不過是一個(gè)國際玩笑,他鄭重向全國消費(fèi)者致歉。
2006年4月:“在歐典地板問題上,中消協(xié)確實(shí)存在失察?!敝邢麉f(xié)副秘書長董京生就此事件**表態(tài);北京市工商局對北京歐典木業(yè)有限公司下達(dá)處罰決定通知書。
2007年9月:歐典發(fā)布“2008地板”2.0版,價(jià)格達(dá)到2009元/平方米的高價(jià);
2010年3月:歐典宣布實(shí)施“五年發(fā)展計(jì)劃”,在未來5年內(nèi)全面建設(shè)國內(nèi)銷售渠道,并開始全球化戰(zhàn)略。
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