情感營銷—原木門行業(yè)的營銷利器
美國營銷專家菲利普&科特勒曾把人們的消費行為大體分為三個階段:**是量的消費階段,第二是質(zhì)的消費階段,第三是感情的消費階段。
隨著生活水平的提高,居民個人可支配收入的極大提升,消費者對家庭裝修的要求也不斷提升。之前是簡單裝修,滿足基本的生活需求,現(xiàn)在隨著品質(zhì)生活方式的來臨,消費者對家居生活有了更高的要求,不但需要體現(xiàn)家的溫馨、居住的環(huán)保,消費者還希望家居可以帶給TA情感的共鳴和心情的愉悅,能夠展現(xiàn)自己對生活的理解、對品位生活方式的追求。所以,情感營銷的理念開始在中國建材行業(yè)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展,景陽門業(yè)作為原木門行業(yè)首家全面引入情感營銷模式的門企已經(jīng)取得了卓越的業(yè)績。
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感傳播、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
在情感消費時代,消費者購買實木門、原木門、實木復(fù)合門所看重的已不是實木門、原木門、實木復(fù)合門的價格以及質(zhì)量好壞,因為這些對于
來說已是最基本的要求,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者使用實木門、原木門、實木復(fù)合門,享受家居生活的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴,寓情感于產(chǎn)品和營銷之中,讓情感營銷真正贏得消費者的心。
情感營銷的優(yōu)勢
1.帶給消費者更多的情感共鳴
事實上,有時消費者購買某款實木門產(chǎn)品時,不僅要獲得產(chǎn)品的某種功能,更重要的是想通過品牌表達自己的價值主張,展示自己的生活方式。如果企業(yè)在木門品牌定位時忽略了這一點,一味強調(diào)產(chǎn)品的屬性和功能,不能滿足消費者心理上的更多需求,就會漸漸被市場所淘汰。景陽門業(yè)在品牌建立之初就深刻領(lǐng)會了消費者這一心理價值取向。多年以來始終堅持風(fēng)尚生活的設(shè)計理念和領(lǐng)先的花色開發(fā),深入挖掘消費者內(nèi)心的情感需求,完美表達消費者對品位生活的格調(diào)體驗。將景陽門業(yè)倡導(dǎo)的情感營銷以消費者所熟知的明星形象作為品牌文化識別符號,讓消費者可以更直觀和更清晰的感受到景陽門業(yè)的文化內(nèi)涵和產(chǎn)品所帶來的情感宣泄。
2.品牌溢價能力強
對于消費者具有情感需求的同一類產(chǎn)品,情感定位的十大木門品牌的價格敏感度比使用產(chǎn)品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費者認同,該品牌就為消費者創(chuàng)造了產(chǎn)品功能以外的更多利益,消費者對木門價格的關(guān)注程度就會降低。所以柯尚在保持使用最好最**的原材料的基礎(chǔ)上,不斷追求完美品質(zhì),保證了消費者購買到的都是卓越的產(chǎn)品。雖然因為原材料成本的原因,景陽門業(yè)木門價格在同行業(yè)中零售價格略高于行業(yè)平均水平,但在品牌情感的感召下,景陽門業(yè)木門的終端零售價格一直很堅挺,是中國可以統(tǒng)一零售價格為數(shù)不多的幾個門企之一。
3.更容易為消費者記憶
一個觸動消費者內(nèi)心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的記憶,在消費者做出購買決策時激發(fā)出一種直覺,增強消費者的品牌忠誠度。“我喜歡”往往比“我需要”的吸引力更持久。柯尚通過立體的情感傳播,將藝術(shù)與人居完美結(jié)合,榮獲了中國實木門專業(yè)委員會頒發(fā)的2010年度最受消費者喜愛獎。景陽木門通過店面終端氛圍營造和產(chǎn)品設(shè)計底蘊,能夠在在消費者心中形成時尚、唯美、極具浪漫情懷的品牌個性,讓30—45歲左右年齡段的城市精英有情感的共鳴,能夠在瞬間被消費者強化記憶,能被消費者記憶,是木門品牌獲得**成功的基石。
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