日前，在由中國家居建材裝飾行業(yè)思想創(chuàng)富論壇組委會主辦、中國建筑裝飾協(xié)會及來自近二十個省市的建筑裝飾協(xié)會共同承辦——中國家居（建材裝飾）行業(yè)思想創(chuàng)富高峰論壇暨匯眾五周年感恩年會上，**亮相的淮北名仕裝飾工程有限公司，戰(zhàn)勝行業(yè)眾多知名品牌，榮登“中國家居建材裝飾品牌500強(qiáng)”之列，以行業(yè)“黑馬”之勢吸引了業(yè)界及媒體的廣泛關(guān)注，筆者在采訪的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中也對名仕裝飾有了更深入的了解。

　　“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云——經(jīng)歷過大海的波瀾壯闊，就不會再被別處的流水所吸引；陶醉于巫山云雨的夢幻，別處的風(fēng)景就不能稱之為云雨了。”這是業(yè)主在領(lǐng)略過名仕裝飾的非凡魅力后，就難以將目光從它身上移開所發(fā)出的感嘆。從“客戶滿意就是口碑”到“客戶感動才是口碑”，從“新家裝專家”到“家裝真專家”，淮北名仕裝飾工程有限公司，改變的不僅僅是詞語，而是憑借其專業(yè)的家裝工程標(biāo)準(zhǔn)，多元的設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，豐富的施工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，貼心的“零顧慮”服務(wù)理念，在業(yè)主心中贏得了信任，更在業(yè)內(nèi)傳出了“裝飾看名仕”的說法。

　　家裝生命線——施工質(zhì)量零顧慮

　　“三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，**企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)?！睙o論是消費(fèi)者對施工質(zhì)量亙古不變的要求，還是市場競爭的自然法則，家裝工程質(zhì)量永遠(yuǎn)都是擺在企業(yè)首位的命題，既是突破口，更是核心力。可以說，誰制定更高的施工標(biāo)準(zhǔn)，就意味著誰將獲得更大的市場。

　　名仕裝飾同樣意識到施工質(zhì)量的重要性，筆者在名仕裝飾的工程現(xiàn)場觀察到，名仕裝飾創(chuàng)新性地將13S管理體系融入施工現(xiàn)場：整理(Seiri)：施工現(xiàn)場不擺放一樣多余的物品；整頓(Seiton)：所有現(xiàn)場物品按規(guī)定位置碼放；清掃(Seiso)：每天下班掃5分鐘地；清潔(Seiketsu)：通過整理、整頓、清掃三個環(huán)節(jié)，名仕裝飾的施工現(xiàn)場永遠(yuǎn)保持整潔狀態(tài)；素養(yǎng)(Shitsuke)：通過以上四個環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，名仕的工人們都養(yǎng)成了良好的施工習(xí)慣；而共享（Share）、堅(jiān)持（Stick）、

　　學(xué)習(xí)（Study）、速度（Speed）、滿意(Satisfication)、服務(wù)(Service)、安全(Safety)、節(jié)約(Saving)，也使得名仕裝飾始終走在行業(yè)的前沿。

　　家裝分水嶺——價(jià)格水分零顧慮

　　相關(guān)數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者在家庭裝修中，對質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)注度比肩而立，除了“質(zhì)量要保證無后顧之憂”外，報(bào)價(jià)的“合理性”也顯得尤為重要。而當(dāng)真正開始裝修時，很多人卻往往只單純關(guān)注哪家的報(bào)價(jià)更低一些。

　　其實(shí)，目前的家裝市場，是需求導(dǎo)向向競爭導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型期，高質(zhì)高標(biāo)微利才能搶占市場份額。筆者發(fā)現(xiàn)，名仕裝飾的高定位是對施工的工藝規(guī)范、對材料選擇的定位高，對設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙的標(biāo)準(zhǔn)定位高，但報(bào)價(jià)卻非常厚道的，這也是名仕裝飾5S成品家裝模式的優(yōu)勢所在，被稱為“沒有惡意增項(xiàng)的成品家裝模式”，名仕裝飾5S成品家裝模式，包括：整體家居銷售(Sale)、完善的售后服務(wù)(Svice)、全組件銷售(Sparepart)、全信息反饋系統(tǒng)(Survey)、整體無增項(xiàng)(Save)。旨在打造最省心、省時、省錢的家裝服務(wù)模式，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢，是真正解決消費(fèi)者面臨的諸多難題的家裝解決方案。

　　家裝風(fēng)向標(biāo)——設(shè)計(jì)水平零顧慮

　　“設(shè)計(jì)是裝飾工程的核心，成功完美的設(shè)計(jì)意味著裝飾工程完成了一半?！币?yàn)榧已b是一個極其重視創(chuàng)意與居住舒適度的行業(yè)，它并不是空間的機(jī)械空洞及胡亂疊加各類元素，而是尋找空間的對比和共性，在碰撞中尋求共鳴，形成空間的皈依，在設(shè)計(jì)風(fēng)格極具個性化的同時，讓家居空間、環(huán)境、情感滲透互補(bǔ)，以達(dá)到人、家居、生活的和諧統(tǒng)一，求“異”更求“一”。然而，每個人的審美需求不同，生活習(xí)慣也不盡相同，所以家裝設(shè)計(jì)既要突破既定思維，又要做到不脫離居住舒適的本質(zhì)，將創(chuàng)意與實(shí)用相結(jié)合，這無疑是在給設(shè)計(jì)師們出難題。

　　“這就是我要的房子，和韓劇中一模一樣，名仕裝飾的設(shè)計(jì)師給我?guī)砹隧n國的浪漫氣息呢！”一位在名仕裝修過的80后業(yè)主告訴筆者。原來，名仕裝飾會定期安排設(shè)計(jì)師到中國臺灣、香港、日本、韓國、歐美等國家進(jìn)修深造，匯聚來自不同時期和不同地域的家居設(shè)計(jì)創(chuàng)意，將時尚與藝術(shù)融合、設(shè)計(jì)賦予文化的烙印，讓國際的時尚元素與中國的創(chuàng)意設(shè)計(jì)邂逅，完成業(yè)主關(guān)于家居的一切夢想。

　　家裝戀愛觀——售后服務(wù)零顧慮

　　2012年的家裝行業(yè)，猶如大海中航行的一葉扁舟，乘風(fēng)而起，隨浪而落，在經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)的洗禮后，逐漸開始以一種人性化的方式吸引著業(yè)主，那就是——“愛情式”服務(wù)。

　　據(jù)悉，名仕裝飾的“愛情式”服務(wù)不僅顛覆了傳統(tǒng)理性化的服務(wù)理念，而且感性地將“愛情”的幸福貫穿于整個家裝各個階段，倡導(dǎo)在溝通中，以愛為名，用真心去付出，像對待愛人一樣對待每一次服務(wù)，努力在每一次甜蜜中都給業(yè)主制造驚喜和感動。不僅僅滿足于讓服務(wù)達(dá)到業(yè)主生理感受和心理感受的預(yù)期值，而是追求一種更高層次的服務(wù)效果，即力求通過精心的服務(wù)設(shè)計(jì)，高素質(zhì)服務(wù)人員的用心和真情服務(wù)，以及提供富有內(nèi)涵的環(huán)境或耐人尋味的活動，讓服務(wù)超出業(yè)主的期望值，實(shí)現(xiàn)生理感受和心理感受上從“雙滿意”到“雙滿溢”的超越，從而為業(yè)主留下深刻難忘的記憶。

　　家裝領(lǐng)跑者——助力國標(biāo)籌建

　　由商務(wù)部立項(xiàng)、中國商業(yè)聯(lián)合會負(fù)責(zé)組織的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)起草工作已經(jīng)正式啟動，并計(jì)劃于2012年11月份完成。標(biāo)準(zhǔn)涉及面廣、內(nèi)容繁多，起草工作將經(jīng)過各類調(diào)研、討論、座談、協(xié)調(diào)等形式完成，將本著科學(xué)、公正、權(quán)威的原則，選擇行業(yè)內(nèi)具有較高社會影響力、美譽(yù)度及有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的家居企業(yè)、家裝企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等共同參與制定，據(jù)悉，名仕裝飾已受邀被列入起草單位之一。

　　成為“中國家居建材裝飾品牌500強(qiáng)”，是對名仕裝飾的肯定，可謂實(shí)至名歸，名仕裝飾作為一個城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動者，使淮北裝飾市場邁上了一個新的臺階，也勢必會推動整個裝飾行業(yè)將朝著更高端、更優(yōu)質(zhì)、更健康的方向發(fā)展。

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