雪寶獲得維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益-3.15滿(mǎn)意品牌!
就在3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這天,雪寶品牌獲得由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)頒發(fā)的【2019“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益-3.15滿(mǎn)意品牌”】,用品質(zhì)和誠(chéng)信贏得贊譽(yù)!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 木門(mén)企業(yè)應(yīng)以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品說(shuō)話
今天是3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,新的消費(fèi)模式、新的產(chǎn)品與服務(wù)呈幾何式增長(zhǎng),有關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的維權(quán)案例越來(lái)越多。當(dāng)然,無(wú)論戰(zhàn)場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò),還是在實(shí)體,只要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,都是必要的。 改革開(kāi)放初期,整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,再加上社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)受到?jīng)_擊、人們思想的轉(zhuǎn)變,有很多假冒偽劣、山寨產(chǎn)品被制造出來(lái)。 可以說(shuō),這是特殊時(shí)代、特殊情況下催生出的一種特殊的市場(chǎng)現(xiàn)象??呻S著人們對(duì)木門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量要求逐步提高,特別是社會(huì)生產(chǎn)力的大幅提高,再加上消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增加,實(shí)體產(chǎn)品質(zhì)量日益受到重視。各種案例在3·15期間被爆出,并引起巨大的反響。 可能是因?yàn)橹萍僬卟辉佟皠?chuàng)新”其手段,也可能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,人們對(duì)于木門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,已經(jīng)出現(xiàn)了審丑疲勞,見(jiàn)怪不怪了,他們更關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)欺詐等等相對(duì)新生的問(wèn)題。 時(shí)至今日,市場(chǎng)情況再次變化。中國(guó)目前已經(jīng)處于產(chǎn)能過(guò)剩的階段,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,要求中國(guó)經(jīng)濟(jì)去產(chǎn)能、去庫(kù)存。供需雙方的角色再次轉(zhuǎn)變。 也就是說(shuō),與改革開(kāi)放之初相比,如今的市場(chǎng)環(huán)境是,現(xiàn)有同質(zhì)化的木門(mén)產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多元化、高品質(zhì)的物質(zhì)文化需求。這也就是說(shuō),市場(chǎng)需求已經(jīng)從量上升到了質(zhì)。如果木門(mén)企業(yè)無(wú)法提供多元化、高品質(zhì)的產(chǎn)品,那么供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將無(wú)從談起。 一方面是對(duì)高品質(zhì)木門(mén)產(chǎn)品的需求,一方面是很低級(jí)的木門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,這是一對(duì)極為深刻的矛盾。解決好,中國(guó)制造業(yè)則興,解決不好,供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革將舉步維艱。 所以,是時(shí)候?qū)?shí)體產(chǎn)品質(zhì)量作出要求了,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為底線,以振興中國(guó)制造為目標(biāo),以民族崛起為情懷,以工匠精神為追求,通過(guò)一定時(shí)間的改善、發(fā)展,讓木門(mén)企業(yè)的木門(mén)產(chǎn)品不再出現(xiàn)低級(jí)的質(zhì)量缺陷。 也只有這樣,企業(yè)才不會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面,見(jiàn)子打子,才會(huì)在更大范圍內(nèi),滿(mǎn)足消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“消費(fèi)者至上”的主張。
了解定制木門(mén)消費(fèi)陷阱 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
隨著定制這個(gè)詞的流行,也讓定制木門(mén)在木門(mén)行業(yè)掀起了一陣潮流。但是由于定制木門(mén)的要求比較高,很多消費(fèi)者并不了解其中奧妙,某些商家卻借此機(jī)會(huì)欺瞞消費(fèi)者。所以想要在定制木門(mén)過(guò)程中不受欺騙,消費(fèi)者需長(zhǎng)個(gè)心眼,了解其中的一些陷阱,才會(huì)少上當(dāng)。 陷阱一:低報(bào)贏顧客增加隱形消費(fèi) 每家門(mén)店做木門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,有些商家在報(bào)價(jià)中,除了門(mén)簾等設(shè)備要由消費(fèi)者自己配備外,已經(jīng)包含了其他所有配備,拉手和五金合頁(yè)也包括在內(nèi)。而有些廠家只報(bào)出木門(mén)基本報(bào)價(jià),如果另外需要的話,則要另外收取費(fèi)用,兩者差別很大。 商家用減少配置后的木門(mén),與別人全配置的木門(mén)相比價(jià)格,以低報(bào)價(jià)贏得顧客,故意留下隱形增項(xiàng),實(shí)際安裝時(shí)再漫天要價(jià),消費(fèi)者需要問(wèn)清楚報(bào)價(jià)中包含哪些項(xiàng)目,在合同中寫(xiě)明,并嚴(yán)格執(zhí)行。 陷阱二:板材缺斤短兩不如人意 經(jīng)銷(xiāo)商用打折這一“殺手锏”來(lái)吸引消費(fèi)者,但實(shí)際上木門(mén)可能材料上“不如人意”或是“缺斤短兩”。 木門(mén)是一個(gè)完整的工業(yè)化產(chǎn)業(yè),機(jī)械設(shè)備對(duì)產(chǎn)能和工件質(zhì)量有很大的影響。如果是本地的廠商,消費(fèi)者不妨直接到廠商那里查看,廠商太遠(yuǎn)只能將弄一小塊木門(mén)的邊角送到檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)。 陷阱三:木門(mén)的售后服務(wù)不到位 專(zhuān)業(yè)人士指出,由于是訂制產(chǎn)品,而且不在現(xiàn)場(chǎng)加工,成品門(mén)對(duì)安裝技術(shù)要求較高。據(jù)了解,安裝不到位也是當(dāng)前木門(mén)市場(chǎng)集中反映的問(wèn)題之一。 “定制木門(mén)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,消費(fèi)者的需求更加細(xì)化和個(gè)性化發(fā)展,對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。服務(wù)水平高低始終是行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的唯一法寶。像拆除木門(mén)這樣的客戶(hù)需求不能得到解決,那么定制木門(mén)行業(yè)個(gè)性化的基本優(yōu)勢(shì)就無(wú)法體現(xiàn)。所以,更好的把免費(fèi)拆除做好、做細(xì)將成木門(mén)行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向。 目前,木門(mén)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)逐漸成熟,但是各大木門(mén)品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈加激烈,部分企業(yè)甚至已經(jīng)上升到了品牌售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)階段,唯有這樣,才能增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度,更會(huì)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的尊重和認(rèn)可,達(dá)到雙贏的效果。 總之,消費(fèi)者需要規(guī)避好以上幾種情況,多個(gè)心眼少上當(dāng),才會(huì)購(gòu)買(mǎi)愉快。
規(guī)范木材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 保障消費(fèi)者權(quán)益
日前,由順德區(qū)標(biāo)準(zhǔn)與編碼所與順德家具研究開(kāi)發(fā)院聯(lián)合申請(qǐng)的《水性紫外光(UV)固化木器涂料》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順利通過(guò)了工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)立項(xiàng),這是水性UV固化木器涂料國(guó)內(nèi)首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著水性UV涂料行業(yè)發(fā)展逐步走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 UV光固化涂料自20世紀(jì)60年代問(wèn)世以來(lái),在木材涂料領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,UV光固化木器涂料的使用量占木器涂料總量的四分之一,具有環(huán)保和易于生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)。順德是中國(guó)涂料之鄉(xiāng),政府重視發(fā)展當(dāng)?shù)氐耐苛袭a(chǎn)業(yè)。但目前水性紫外光(UV)固化木器漆還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),各廠家制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高低不一,無(wú)法很好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售。本次行標(biāo)的立項(xiàng),有利于幫助順德相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán),另一方面通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施也有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),保障消費(fèi)者權(quán)益。
315消費(fèi)者權(quán)益日:讓紅木家具陷阱無(wú)所遁形
核心提示:紅木家具因具有極高的收藏價(jià)值,其關(guān)注度和價(jià)格逐年走高。玩紅木家具收藏的基本都是“三高”人群,但“三高”人群也有走眼的時(shí)候,當(dāng)然除了高估自己的眼光外,不良商家高超的造假技術(shù)也是讓“三高”人群跳坑的原因之一。隨著3.15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近,我們一起來(lái)看看紅木家具行業(yè)那些“陷阱”。 紅木家具因具有極高的收藏價(jià)值,其關(guān)注度和價(jià)格逐年走高。玩紅木家具收藏的基本都是“三高”人群,但“三高”人群也有走眼的時(shí)候,當(dāng)然除了高估自己的眼光外,不良商家高超的造假技術(shù)也是讓“三高”人群跳坑的原因之一。隨著3.15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近,我們一起來(lái)看看紅木家具行業(yè)那些“陷阱”。 造假原因 2014年紅木行業(yè)遭遇了前所未有的困難和挑戰(zhàn),“遇冷”一詞成為2014年紅木行業(yè)的關(guān)鍵詞。造成這種現(xiàn)象的原因很多,但最主要的原因還是市場(chǎng)不規(guī)范,不良商家造假泛濫,導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的信譽(yù)度缺失。究竟是什么原因讓造假現(xiàn)象愈演愈烈呢?最主要的原因就是紅木樹(shù)種不同,價(jià)差可達(dá)上百萬(wàn)。 紅木中的貴族“紫檀”的市場(chǎng)價(jià)值攀升至100多萬(wàn)元每噸,一些比較出彩的紫檀價(jià)格甚至超過(guò)了160萬(wàn)元每噸,正因?yàn)樽咸窗嘿F的市場(chǎng)價(jià)值,在市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)紫檀的各種“替身”。當(dāng)然,除了紫檀,其它一些紅木材質(zhì)也有各自的“替身”,各種“替身”的出現(xiàn)讓紅木行業(yè)的造假空間繼而被放大。 除了原材料價(jià)格差異巨大,還有一個(gè)原因就是普通消費(fèi)者的辨別能力比較薄弱,無(wú)良商家就抓住了這一個(gè)空檔獲取非法的邊際利益。 造假手段 一、材質(zhì)以次充好 雖然玩紅木家具的基本是“三高”人群,但眼光再“毒”也趕不上不良商家的造型手段。最常見(jiàn)的造見(jiàn)手段有三種,第一種是上色,例如用價(jià)格較低的非洲花梨冒充緬甸花梨,通過(guò)刷油上色讓消費(fèi)者真假難辨;第二種是白皮,使用“白皮”混入大量紅木的邊材,經(jīng)過(guò)上色和描畫(huà)花紋等,使白皮與紅木家具合為一體;第三種是上藥,用藥水改變木材性能,比如說(shuō)微凹黃檀用石灰水浸泡后,氣味和交趾黃檀會(huì)差不多。 二、工藝造假 紅木家具玩家都知道,紅木家具除了看材質(zhì),工藝也是很重要的組成部分,而不良商家通過(guò)工藝造假也讓消費(fèi)者防不勝防。一種是常見(jiàn)的以次充好,工藝很粗。還有一種是做舊,很有可能花費(fèi)大價(jià)錢(qián)買(mǎi)回來(lái)的明清時(shí)期的黃花梨家具,但仔細(xì)一鑒別卻是當(dāng)代仿古家具。 三、不規(guī)范名稱(chēng)誤導(dǎo)消費(fèi)者 除了工藝和材質(zhì),不良商家還有什么花樣玩呢?答案就是使用不規(guī)范名稱(chēng)向紅木靠攏以抬高身價(jià)。例如將康帕斯稱(chēng)作“花梨木”、“南洋紅木”;特氏古黃木稱(chēng)作“非洲花梨”等等。 如何甄別 雖然不良商家的造假手段高明,但只要做好功課,就能挑選到好的紅木家具,甄別的方法有以下幾種: “摸”,主要是通過(guò)手的感覺(jué),來(lái)查看紅木是否開(kāi)裂,如果紅木干燥不規(guī)范,含水率沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量要求,那么其所制的家具就會(huì)開(kāi)裂,而這些開(kāi)裂用手就能感覺(jué)到。 “晃”,紅木家具是榫卯結(jié)構(gòu),榫卯結(jié)構(gòu)使用的合理性以及精確度都對(duì)紅木家具的牢靠程度產(chǎn)生決定性的影響,通過(guò)搖晃也可以檢測(cè)出榫卯結(jié)構(gòu)的牢固性。 “翻”,消費(fèi)者要通過(guò)“翻”對(duì)紅木家具的隱藏部位進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)。并且一定要在光線充足的地方進(jìn)行檢查,一般來(lái)講,只要夠仔細(xì),都可以看出是否存在瑕疵的問(wèn)題。 “劃”,以手指甲輕輕地在家具表面劃一下,通過(guò)木紋的細(xì)致程度,可以看出木材的質(zhì)量。在垂直木紋的方向滑動(dòng)指甲,當(dāng)手的感覺(jué)越小,木材的管孔直徑就越小,這說(shuō)明木材的質(zhì)地越細(xì)致,越高檔。 紅木類(lèi)家具一直都是家具市場(chǎng)的高端貨,很多消費(fèi)者已經(jīng)把購(gòu)買(mǎi)紅木當(dāng)作一種投資方式,但“入門(mén)”前一定要做好功課。而對(duì)于商家而言,如何才能贏得消費(fèi)者的青睞?還是擺脫不了“誠(chéng)信”二字,如果因利益的誘惑而讓紅木家具行業(yè)造假泛濫,形成惡性循環(huán),受損失的還是商家自己。
木門(mén)企業(yè)需靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維 釋放消費(fèi)者權(quán)益
現(xiàn)如今,儼然已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而電子商務(wù)更成為了行業(yè)炙手可熱的香餑餑,眾多企業(yè)都紛紛涉水電商,以此期待有更廣闊的發(fā)展空間。但木門(mén)企業(yè)觸網(wǎng)還需要掌握互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)精髓,用好互聯(lián)網(wǎng)思維才能真正的為自己盈利,開(kāi)拓市場(chǎng)。 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)仍是用戶(hù)至上 互聯(lián)網(wǎng)思維的原始定義是指“由眾多點(diǎn)相互連接起來(lái)的,非平面、立體化的,無(wú)中心、無(wú)邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”??梢园阉胂罄斫獬纱竽X神經(jīng)和血管組成的思維結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息革命顛覆性的改變了信息傳輸?shù)男屎托?,極大地改變和提高工作生活的形態(tài)。所以從本身上講互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的應(yīng)用就是工具而已。既然互聯(lián)網(wǎng)本身是工具,那互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)又是什么?答案是:用戶(hù)至上!一個(gè)老掉牙的名詞。在浮躁的當(dāng)下,世界不缺發(fā)現(xiàn)與變革,缺的是發(fā)現(xiàn)和回歸本質(zhì)。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要釋放消費(fèi)者權(quán)益 在數(shù)字化時(shí)代以及即將要爆發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),更加重了消費(fèi)者“說(shuō)了算”的消費(fèi)民主權(quán)益大釋放。用戶(hù)會(huì)利用現(xiàn)代資訊手段隨時(shí)隨地的了解、檢查監(jiān)督你的一言一行,你的任何言行不一的作為都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的結(jié)果。消費(fèi)者現(xiàn)在是真正的“想咋地就咋地”?;ヂ?lián)網(wǎng)顛覆了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律,企業(yè)只有回歸到商業(yè)的本質(zhì),真正關(guān)心用戶(hù),通過(guò)你的產(chǎn)品或服務(wù)為客戶(hù)解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)才有真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義和自身的價(jià)值,否則你就會(huì)被消費(fèi)者唾棄而淪為破產(chǎn)一族。 互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中所占比重越來(lái)越大,木門(mén)企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變固有觀念,借助互聯(lián)網(wǎng),奪取木門(mén)未來(lái)市場(chǎng)。
網(wǎng)購(gòu)木門(mén)遭遇用料不足 消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)受保護(hù)
現(xiàn)如今,木門(mén)的材料成本不斷上漲,木門(mén)商家也因此想從中大撈一筆。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有消費(fèi)者的聲音,花了幾萬(wàn)多元網(wǎng)購(gòu)了一套木門(mén),收貨后發(fā)現(xiàn)這套木門(mén)使用材質(zhì)的比例竟然不足30%。由此看來(lái),木門(mén)屬于大宗商品,網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中送貨陷阱、安裝收費(fèi)、售后不到位等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇。 網(wǎng)購(gòu)的木門(mén)用料不足 網(wǎng)店訂購(gòu)木門(mén)一定要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi),有許多消費(fèi)者收到貨時(shí),才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)的木門(mén)與她在實(shí)體店里看上的顏色不一樣。因?yàn)榭偹灾瑯?shù)心和非樹(shù)心做出的木門(mén)顏色不同,如今,小到五金,大至床、衣柜,都可以從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),那么作為木門(mén)這個(gè)如此重量級(jí)的“人物”更多人有這個(gè)需求在網(wǎng)上訂購(gòu)??墒琴I(mǎi)回來(lái)的木門(mén),裝好后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量并不好,木門(mén)一點(diǎn)也不結(jié)實(shí),材質(zhì)和工藝跟網(wǎng)上看到的宣傳完全不一致。所以,消費(fèi)者應(yīng)慎重選擇,網(wǎng)購(gòu)的木門(mén)用料不足已經(jīng)是常見(jiàn)之事了。 大小廠家價(jià)格可差到百分之幾十 差不多的款式,實(shí)體店要幾萬(wàn)多元,網(wǎng)店只需幾千元,美其名曰減少了渠道花費(fèi),廠家直供,降低了售價(jià)。然而,在木門(mén)行業(yè)有近幾十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商家談到,一個(gè)流行的木門(mén)款式出來(lái),很多廠家都會(huì)競(jìng)相模仿,大小廠家的貨品生產(chǎn)出來(lái)后價(jià)格能相差幾十甚至更多,網(wǎng)購(gòu)的木門(mén)很多都是小作坊生產(chǎn)出來(lái)的。 首先是板材,小廠家或者小作坊生產(chǎn)的木門(mén)大多數(shù)會(huì)采用E2級(jí)板材,或者用E2級(jí)板材冒充E1級(jí)板材。生產(chǎn)實(shí)木木門(mén)時(shí),也并非全實(shí)木,而是摻雜多種木料,以此降低成本。正規(guī)廠家都會(huì)采用價(jià)格較高、質(zhì)量較好的板材或木料,環(huán)保方面也值得信賴(lài)。 板式木門(mén)的板材還有一個(gè)重要的方面就是封邊,一些小廠家會(huì)使用PVC封邊帶,價(jià)格較為低廉,而且還不環(huán)保。封邊技術(shù)也不能忽視,封邊是否緊密,影響到板材甲醛釋放。此外,木門(mén)的五金配件,也是小作坊降低成本、壓低報(bào)價(jià)的一個(gè)方面。 網(wǎng)購(gòu)木門(mén)需擦亮眼睛 事實(shí)上,近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的增多,木門(mén)網(wǎng)購(gòu)的投訴也在逐年增多,價(jià)格稍貴的大件商品網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量讓人擔(dān)憂。 木門(mén)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,網(wǎng)上監(jiān)管不足使得網(wǎng)上木門(mén)、木門(mén)產(chǎn)品良莠不齊,大部分商家靠低價(jià)吸引消費(fèi)者,從而出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況。消費(fèi)者如要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),需下足工夫,謹(jǐn)慎比較,不能只沖著低價(jià)盲目購(gòu)買(mǎi)。 遇到重大節(jié)假日的促銷(xiāo),賣(mài)場(chǎng)里木門(mén)的價(jià)格也很有競(jìng)爭(zhēng)力。木門(mén)重在使用感受,在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)可以有很好的體驗(yàn),促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)實(shí)體店的木門(mén)也不一定比網(wǎng)購(gòu)貴。最為關(guān)鍵的是,實(shí)體店在售后方面也比網(wǎng)店更有保障。
堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,大王椰成立打假巡查小組
隨著大王椰品牌影響力的逐漸擴(kuò)大,尤其是免漆板產(chǎn)品以其品質(zhì)贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可,持續(xù)熱銷(xiāo)。一些不法商家看到大王椰的品牌商業(yè)價(jià)值,以低劣的手段偽造出冠以“大王椰”的免漆板配套產(chǎn)品:大王椰U型封邊條、封邊皮、大王椰五金等產(chǎn)品,欺騙消費(fèi)者,牟取不法利益,損害大王椰的品牌形象。面對(duì)市場(chǎng)的魚(yú)目混珠,各不法商家隨意叫賣(mài),大王椰集團(tuán)在此發(fā)表嚴(yán)正聲明,堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品,對(duì)任何人的任何侵權(quán)現(xiàn)象都將采取決不姑息的嚴(yán)肅態(tài)度,對(duì)假冒行為而引起的法律行為追究到底。并成立打假全國(guó)巡查小組,聯(lián)合各地工商部門(mén),專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)全國(guó)范圍內(nèi)巡查查處假冒偽劣產(chǎn)品。打假小組在第一輪的巡查中,于江蘇區(qū)域無(wú)錫、海門(mén)、金壇、鎮(zhèn)江等地共查處假冒偽劣大王椰U型封邊條、封邊皮8000余根,假冒偽劣大王椰F(xiàn)20高檔氣動(dòng)槍釘500余盒,并當(dāng)場(chǎng)予以銷(xiāo)毀。 打假小組銷(xiāo)毀假冒偽劣產(chǎn)品眾所周知,大王椰集團(tuán)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)為一體的大型家居建材領(lǐng)軍企業(yè),現(xiàn)有品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店600余家,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地。作為品牌產(chǎn)品,在產(chǎn)品的制作工藝上必然比市面上的一般產(chǎn)品更為考究。首先,大王椰U型封邊條花色能夠與大王椰免漆板花色完美融合,僅這一點(diǎn)就是其他廠家無(wú)法完全偽造。另外,大王椰每一根U型封邊條表面都印有大王椰的獨(dú)有LOGO和生產(chǎn)批次,這也是鑒別大王椰偽造產(chǎn)品的重要途徑之一,其仿冒產(chǎn)品無(wú)論是從材質(zhì)、厚度、花色以及工藝上都無(wú)法與大王椰產(chǎn)品抗衡。大王椰對(duì)于假冒大王椰產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益的不良商家,采取決不姑息的態(tài)度,在以后的市場(chǎng)打假巡查中也將采取更加強(qiáng)硬的手段。對(duì)于非大王椰經(jīng)銷(xiāo)商,如若發(fā)現(xiàn)假冒大王椰產(chǎn)品,直接上報(bào)工商部門(mén),責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)毀并追究其法律責(zé)任。對(duì)于大王椰經(jīng)銷(xiāo)商,如若發(fā)現(xiàn)假冒大王椰產(chǎn)品,要求現(xiàn)場(chǎng)立即銷(xiāo)毀,沒(méi)收其品牌保證金。情節(jié)嚴(yán)重者、不予配合者或者多次違反者將取消其品牌代理資格并上報(bào)工商局追究其法律責(zé)任。大王椰一直堅(jiān)持為消費(fèi)者提供健康、安心的高品質(zhì)家居生活。多年來(lái),為此不懈付出努力。因此,我們堅(jiān)決打擊這種損害消費(fèi)者利益、破壞大王椰品牌形象的不法行為。并呼吁廣大消費(fèi)者都能對(duì)促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),共同維護(hù)自身利益。 大王椰官網(wǎng)地址http://www.dwywooden.com 大王椰防偽查詢(xún)地址http://www.dwywooden.com/fangw.php
部分地板商家不開(kāi)發(fā)票 消費(fèi)者權(quán)益難以保證
距離中國(guó)的“過(guò)年”大團(tuán)圓差不多只有一個(gè)月,在年底趕著裝修的家庭此刻已經(jīng)到了收尾階段。近期,長(zhǎng)沙雨花區(qū)車(chē)小姐去某地板專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)地板,要求老板開(kāi)張發(fā)票。結(jié)果,老板卻回答說(shuō),都沒(méi)有發(fā)票開(kāi),要發(fā)票自己去稅務(wù)局開(kāi)。沒(méi)有發(fā)票,車(chē)小姐最后只好要了張收據(jù),但她越想越不對(duì),于是拿出手機(jī)發(fā)微博向工商部門(mén)求證。 多數(shù)商家不開(kāi)發(fā)票 這樣的店在長(zhǎng)沙不止一家,工商部門(mén)工作人員在長(zhǎng)沙的家居賣(mài)場(chǎng)走了一圈,發(fā)現(xiàn)不少商家更多的只是出具收據(jù)或送貨單,這樣就可以偷逃稅款。消費(fèi)者如果索要發(fā)票,一些商家會(huì)以各種理由拒絕,甚至要求要額外支付手續(xù)費(fèi),商家解釋說(shuō)因?yàn)榧揖呤袌?chǎng)售價(jià)不含稅。 記者采訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)市民都知道,采購(gòu)家居用品、地板等建材市場(chǎng),如果要求開(kāi)發(fā)票價(jià)格就會(huì)提高。一位不愿透露姓名的采購(gòu)員向記者舉了個(gè)例子,一批80平的地板要5000元,如果加6%的稅點(diǎn),光是稅就要花300元,而且地板商家知道你要開(kāi)發(fā)票還會(huì)提高價(jià)格。 無(wú)發(fā)票不利于消費(fèi)維權(quán) 在這種情況下消費(fèi)者只好默認(rèn)商家不開(kāi)發(fā)票,而且只拿收據(jù)不開(kāi)發(fā)票能便宜幾十幾百元,也就樂(lè)得睜一只眼閉一只眼了。地板行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定,一般顧客購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)不給全款,而是先交少量定金,貨到后再全部交齊,這樣一來(lái)很少有消費(fèi)者再返回店內(nèi)索要發(fā)票。 消保委的工作人員說(shuō),這是揀了芝麻丟了西瓜?!安婚_(kāi)發(fā)票,看上去消費(fèi)者撿了便宜,但真要出了質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)有發(fā)票,維權(quán)的難度大了很多?!辈少?gòu)批發(fā)地板、櫥柜等,如果沒(méi)有相關(guān)憑證,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很難維權(quán)。消保委工作人員明確表態(tài),銷(xiāo)售商銷(xiāo)售地板建材等不開(kāi)發(fā)票的行為,是違反了發(fā)票管理辦法的有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可向所在地的稅務(wù)部門(mén)舉報(bào)。
定制衣柜定制含風(fēng)險(xiǎn) 消費(fèi)者權(quán)益需保障
設(shè)計(jì)圖一改再改 在家裝過(guò)程中,消費(fèi)往往看重裝修效果的協(xié)調(diào)性。如何將美觀與實(shí)用性完美地結(jié)合起來(lái),這是業(yè)主在定制衣柜前都會(huì)面臨的問(wèn)題。因此,商家會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)效果圖。然而,在設(shè)計(jì)方案出臺(tái)之前,部分商家卻要求消費(fèi)者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。 假使設(shè)計(jì)師做出來(lái)的設(shè)計(jì)圖一改再改,仍然不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求,部分商家的設(shè)計(jì)師往往會(huì)失去耐心,雙方遲遲無(wú)法達(dá)成一致時(shí),消費(fèi)者便很難再索回設(shè)計(jì)費(fèi)用。 小廠代工生產(chǎn) 業(yè)內(nèi)常常有這樣的現(xiàn)象:商家為了賺取更大利潤(rùn),沒(méi)有從廠家下單,而是通過(guò)當(dāng)?shù)氐男S代工生產(chǎn),以劣充好,“掛羊頭、賣(mài)狗肉”,欺騙消費(fèi)者。衣柜訂單系統(tǒng)的出現(xiàn),使得業(yè)主所定制的每一款產(chǎn)品、每一個(gè)部件都將明白地顯示出來(lái),從而讓“李鬼”無(wú)可藏身,切切實(shí)實(shí)地維護(hù)了業(yè)主的利益。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō),現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已開(kāi)發(fā)出網(wǎng)上訂單查詢(xún)系統(tǒng)的使用,可以杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。 送貨安裝延期 定制衣柜的生產(chǎn)周期對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的問(wèn)題。因此,商家的信用顯得尤為重要?!芭涡切牵卧铝?,衣柜總是覺(jué)得姍姍來(lái)遲,幾次請(qǐng)假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤,”有消費(fèi)者反映。的確,衣柜行業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽(yù)問(wèn)題,商家往往自己也很難掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程。 售后服務(wù)不健全 事實(shí)上,安裝了產(chǎn)品之后,并不意味著購(gòu)物之旅就走到了終結(jié)點(diǎn)。在長(zhǎng)期的衣柜使用過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,需要商家提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。售后服務(wù)體系不健全的商家,往往會(huì)難以保證產(chǎn)品的維護(hù)。消費(fèi)者須盡量選擇有長(zhǎng)期服務(wù)保障的商家,如“一年包換”、“五年保修”、“產(chǎn)品終身維護(hù)”的服務(wù)承諾,有售后回訪及跟蹤服務(wù)的商家,一般來(lái)說(shuō)更為可信。 市場(chǎng)永遠(yuǎn)不乏競(jìng)爭(zhēng)者,衣柜企業(yè)必須正視自身的問(wèn)題,解決消費(fèi)者的疑慮,才能在行業(yè)的優(yōu)勝劣汰中找到立足之地。

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