情感營銷時代 看櫥柜企業(yè)如何“跑”出幸福?
縱觀當下，跑步正在以一種爆發(fā)式流行的姿態(tài)，成為最時尚、最風靡的運動。左右沙發(fā)迎合這一趨勢在全國范圍內發(fā)起了“城市幸福跑”的活動，從 6月13日北京首站開跑，到8月15日的廣東科學中心潮爸潮媽與萌娃的到場，活動每一站都給人帶來了不同的感受和驚喜。這種充滿正能量的營銷探索，到底能給櫥柜企業(yè)的品牌營銷人帶來哪些借鑒的經驗呢? 櫥柜企業(yè)品牌營銷 需以“情”動人 據相關數據顯示，2003年，中國能站在馬拉松起點線并且跑完全程的人數不到8000人，而到了2014年，數據已經變?yōu)榱?6萬。這一現狀，成為左右沙發(fā)策劃營銷活動加以人群滲透、精準傳播的基礎。值得注意的是，“左右沙發(fā)幸福跑”結合了各個城市的痛點和特色設計病毒傳播點。例如精心策劃每個城市的獨特口號，在活動招募的網絡海報上選擇契合當地的方言歌曲。這無疑是在喚醒每一個參與者對城市的熱愛，尋找到幸福歸屬感。此外，左右沙發(fā)幸福跑在北京開跑以來，通過微信、微博、網絡媒體、平面媒體的傳播，影響力急劇提升。大量或深刻、或詼諧、或動人的優(yōu)質內容不僅以最快捷最廣泛地方式到達人群，更以情動人，深入人心。 顯然，左右沙發(fā)對情感營銷的運用是成功的。情感營銷是一個寬泛的概念，櫥柜企業(yè)也應該將消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心。在情感營銷的時代，消費者在購買櫥柜產品時已不再只看中價格的高低、質量的好壞，而是為了一種情感的滿足，所以櫥柜企業(yè)只有策劃出行之有效的“情感營銷”策略，才能提高市場占有率。 滿足消費者訴求 讓產品“活”起來 左右沙發(fā)城市幸福跑在全國范圍內成功的舉辦契合了消費者對于健康、幸福的追求?？此剖呛唵蔚臓I銷創(chuàng)意，卻非人人都能想到，也更非人人都能做到，其原因在于對消費者是否足夠了解。 喬布斯說，在和人交流時，不要一直推銷你的產品，而是要知道對方在想什么，想要什么，需從他人的角度思考問題。櫥柜企業(yè)在做好情感營銷的同時，情感化訴求也不容忽視。尤其是在近年來網絡技術給予了消費者更多的權益，當消費者能夠便捷地獲取全面信息，因信息不對等而形成的企業(yè)保護壁壘就已經消失殆盡，他們也比過去更難去遷就企業(yè)的強勢和忍受商品的單一。所以，櫥柜企業(yè)更需要以消費者需求為主，櫥柜企業(yè)只有讓自己的產品“活”起來，才能在櫥柜行業(yè)里永沐春風。正如左右沙發(fā)董事長黃華坤在公開演講中表示的：左右的品牌發(fā)展之路正是沿著從產品到顧客，從顧客再到人文精神的方向在前進。 現在，櫥柜市場已經慢慢趨于飽和，櫥柜企業(yè)的競爭也越來越激烈。隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，櫥柜企業(yè)在品牌營銷的道路上更要注重情感營銷，真正契合需求才能增加產品的附加值，獲得消費者青睞。
市場競爭新時代 地板企業(yè)情感營銷或許是突破口
地板市場競爭形勢嚴峻已成既定事實，對于企業(yè)發(fā)展來說，自然也是壓力層層。隨著人們物質文化生活水平的提高，消費者對產品方面的訴求點也開始發(fā)生改變，更多的開始傾向情感訴求。因此地板產品要想獲得消費者青睞，地板企業(yè)必須利用這種情感訴求來進行生產銷售，這種方式就稱為情感營銷。 所謂的情感營銷就是企業(yè)借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略使消費者群體對品牌產生個人情感差異和需求的品牌營銷戰(zhàn)略。地板企業(yè)可以把消費者個人情感差異和需求作為情感營銷的核心，設計生產并銷售符合消費者心理需求的產品，逐步實現本企業(yè)的經營目標。 我們相信，任何產品只要被賦予了 “情感語言”，俘獲消費者芳心就會變得輕而易舉。但是在情感泛濫的營銷叢林中，地板產品要想突出重圍，僅讓消費者覺得感動是不夠的，更多的是要引起消費者對產品產生情感上的認同。同時為消費者提供的體驗，也并不局限于體驗產品的本身，而在于感受產品它所擁有的文化與價值取向。因此地板企業(yè)可以讓情感營銷從消費者的心理需求出發(fā)，誘導消費者心靈上的共鳴，得到有情的體驗，從而實現發(fā)展。 當然，情感不單單表現在“情感語言”這一方面，產品的包裝“顏值”高低也是同樣重要的。因為所有人都是美麗的追求者，只有漂亮的才是吸引人的。所以地板企業(yè)在地板產品的外形上以及包裝上也需要花點心思，使其更接近消費者的心理需求。由此看來，地板企業(yè)唯有在產品中附帶上消費者所期望的情感訴求，地板企業(yè)的發(fā)展才能取得良好的效果。 中國木業(yè)網認為，情感營銷對于地板品牌來說，可操作性很高。但是地板企業(yè)只有策劃出行之有效的“情感營銷”話題，才能提高市場占有率。同時地板產品也應該更多地表現出自己的個性和追求，傳遞出獨特的、具有自身特色的品牌個性，這樣才能夠吸引到更多的消費者。 （本文屬中國木業(yè)網原創(chuàng)，如需轉載請注明出處?。?/p>
廣告轟炸不奏效 門窗企業(yè)品牌宣傳情感營銷是王道
為提升品牌知名度，不少門窗企業(yè)都把廣告宣傳視作首選，不惜花費重金在衛(wèi)視黃金段投入廣告，最大限度的增加品牌曝光率。然而，在門窗市場走向尚未明朗化的情形下，門窗企業(yè)重金投入廣告并非明智之舉，甚至可能賠了夫人又折兵。門窗企業(yè)需意識到品牌宣傳的重點在于消費者愿意接受品牌傳達的信息，毫無疑問，情感才是最能打動人的。 門窗企業(yè)宣傳不能一味強調產品 門窗品牌的定位逐漸清晰，然而還有很多企業(yè)僅僅停留在產品性能上。事實上，有時消費者購買某品牌的門窗產品時，不僅要獲得產品的某種功能，更重要的是想通過品牌表達自己的價值主張，展示自己的生活方式。如果企業(yè)在品牌定位時忽略了這一點，一味強調產品的屬性和功能，不能滿足消費者心理上的更多需求，就會漸漸被市場所淘汰。 情感營銷更有利于品牌取得成功 消費者對于門窗品牌的忠誠度十分重要，因此情感營銷十分必要。一個觸動消費者內心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的記憶，在消費者做出購買決策時激發(fā)出一種直覺，增強消費者的品牌忠誠度?！拔蚁矚g”往往比“我需要”的吸引力更持久。店面終端氛圍營造和產品設計底蘊，能夠在在消費者心中形成時尚、唯美、極具浪漫情懷的品牌個性，讓30-45歲左右年齡段的城市精英有情感的共鳴，能夠在瞬間被消費者強化記憶，能被消費者記憶，是門窗品牌獲得最大成功的基石。 消費者依據情感將產生忠誠度 對于消費者具有情感需求的同一類產品，情感定位的品牌的價格敏感度比使用產品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費者認同，該品牌就為消費者創(chuàng)造了產品功能以外的更多利益，消費者對價格的關注程度就會降低。在保持使用最好最頂級的原材料的基礎上，不斷追求完美品質，保證消費者購買到的都是卓越的產品。 情感戰(zhàn)略對于重感情的中國人來說一向是奏效的，針對國內消費者的心理，門窗企業(yè)對情感營銷要有更好的把握。門窗產品同質化嚴重，然而能夠在消費者當中留下深刻印象的往往是幾個龍頭品牌。不僅要憑借產品質量留住消費者，讓消費者對品牌有更高的忠誠度才是更好的方法。
情到深處最動人 地板企業(yè)的人性化情感營銷
五一前后是地板企業(yè)的大戰(zhàn)節(jié)點，抽獎、送禮、打折、降價等促銷手段層出不窮。但是隨著促銷形式同質化與人們消費理性化，地板企業(yè)促銷活動的實際效果并不盡如人意。因為在競爭如此激烈的市場，地板企業(yè)如果一味地促銷，是難以贏得消費者的長久青睞的，地板企業(yè)需要的是人性化的營銷，是情感的植入，而不是“硬冷”的促銷，正所謂情到深處最動人，就是這個道理。情到深處最動人 地板企業(yè)的人性化情感營銷 人性化營銷從與消費者的情感共鳴開始 企業(yè)人性化營銷是新時代的營銷理念，它是隨著消費市場的成熟和飽和而出現的。所謂的人性化營銷就是依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成地板企業(yè)經營的目的。 人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關愛中感受到的情感價值，形成一定程度上的情感共鳴，因此這種模式也被稱為“情感營銷”，主要就是要讓消費者從情感上認同企業(yè)的品牌文化及發(fā)展理念等，進而“愛屋及烏”認可其產品，達到最終促成購買的目的。 人性化營銷應該加入合理的管理模式 要實行人性化營銷戰(zhàn)略還要做到對地板企業(yè)自身的員工進行人性化管理。人性化管理是現代管理繼行為管理、目標管理之后而出現的一種新的管理思想，是“人本管理”，即以人為本、以人為中心的管理。它對人的認識提升到主體的境界，強調人的個性、情感、自尊及自我發(fā)展等人性的需求，重視文化和環(huán)境的作用，注重人的潛能的發(fā)掘和人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。 首先，人性化管理能讓每個員工都能在自身的領域里更好地進行創(chuàng)造性的工作，在實現自身價值的同時產生最大的服務效益。 其次，營銷環(huán)境的人性化管理能讓地板企業(yè)的經營模式與環(huán)境的布置更科學合理，各種服務空間和設施設計更符合人性化要求。 最后，營銷對象的人性化管理能夠最大限度地滿足客戶的要求，讓他們在接受服務的過程中享受到親切的感覺，輕松愉快地購買產品，接受企業(yè)的服務，并獲得精神上的極大滿足感和人格的充分尊重。 總之，地板企業(yè)人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關愛中感受到的情感價值，甚至能讓顧客認為那是生命中非常值得留戀的美妙時刻。簡而言之，人性化營銷為顧客提供全面的，并體現人文關懷的高質素服務，從而培養(yǎng)品牌忠誠，真正讓商家與顧客間有情感而言，彼此的信任才是長久合作的基礎。
情感營銷：地板企業(yè)用情感打開市場的良方
近來，浙江衛(wèi)視《奔跑吧，兄弟》這檔綜藝節(jié)目人氣爆棚，寒秋冷冬，跑男的率真、勇敢、青春、合作讓人心潮澎湃，似乎這個寒冬可以溫暖如宜。地板行業(yè)今年以來經歷低迷的行業(yè)局勢，在“冰雪”中前進的地板企業(yè)能夠從這檔火熱的節(jié)日中得到什么啟示呢? 情感營銷助力企業(yè)樹立品牌形象 地板企業(yè)如何以情動人，做好情感營銷呢?自然是從消費者這個重要主體出發(fā)。其實，情感營銷是一個特別寬泛的概念，即把消費者個人情感差異與需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過情感包裝、情感廣告、情感促銷、情感設計、情感口碑等策略來實現企業(yè)的經營目標。 現在的市場競爭日益激烈，是否擁有優(yōu)秀的品牌已成為企業(yè)競爭成敗的重要因素之一。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了擁有過硬的產品質量和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。情感營銷正是把顧客對企業(yè)品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，盡量滿足顧客情感上的需求，使之產生心理上的認同，從而產生偏愛，甚至非該企業(yè)品牌不買。 情感營銷成為企業(yè)競爭“軟實力” 如今，隨著消費觀念的變化和消費水平的提高，人們購買地板遠不是單純?yōu)榱藵M足生活的基本需求那么簡單了，其更是一種精神上的享受，這便更需要地板具備一定的文化底蘊與精神內涵，簡言之，便是給商地板附上“情感”，喚醒消費者的情感需求，激發(fā)消費者的購買欲望，寓情感于營銷之中，誘導消費者心靈上的共鳴，讓有情營銷贏得無情競爭。 市場競爭實質就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷策略。通過對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，處處為顧客提供優(yōu)質的服務，從而贏得顧客的信任和好感，這樣有利于樹立企業(yè)良好的形象，促使企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝對手。 在當下的地板市場上，一味地強調產品的買和賣已經不符合如今消費者對產品的需求。在競爭激烈的地板市場上，恰當運用情感拉攏消費者搶奪市場，才是企業(yè)擴大市場份額的有效途徑。
情感營銷受青睞 衣柜企業(yè)上演“攻心計”
當下，衣柜市場的價格混戰(zhàn)有目共睹，然而，激烈的低價促銷卻失去往日的拉動力，情感營銷逐漸受大眾青睞。有業(yè)內人士指出，在整體市場較為低迷、消費者日趨理性的背景下，部分衣柜企業(yè)依舊能贏得市場，除了依靠長期積累的品牌影響力，在營銷上開始上演”攻心計“也是秘訣之一。 消費體驗逐漸受重視 今年雙十一，阿里巴巴以571億的成交額創(chuàng)造了吉尼斯世界紀錄。在衣柜行業(yè)，幾家知名衣柜品牌也獲得了較好的銷售業(yè)績。對此，有業(yè)內人士分析，對于雙十一的促銷，衣柜企業(yè)選擇積極參與，希望能滿足消費者參加購物節(jié)的心理，與顧客獲得互動。相比其他推出各種誘人大折扣的品牌，衣柜企業(yè)不打價格戰(zhàn)，而是真正把成本投放在顧客十分重視的服務方面。因此在本年的電商狂歡節(jié)里，衣柜企業(yè)除了亮相一些新產品，針對老產品有一定的打折優(yōu)惠，更多是關注如何提高消費者的消費體驗。 低價促銷漸失人心 隨著網購越來越進入主流人群，僅僅靠低價只能滿足一部分消費者，注重品牌和服務的中高端消費者群體越來越龐大。同時與線下銷售不同，一鍵即可完成買賣的消費者對衣柜電商渠道銷售的運輸、安裝、售后等相關體驗都顯得更加擔憂。針對這一特殊渠道，衣柜企業(yè)要求高端服務要體現到售前、線上和售后的每一個細微環(huán)節(jié)，因此，對于衣柜企業(yè)來說，服務過程中的任何一點細微差異都是品牌大事。 情感營銷才是王道 由此看來，降價不是殺手锏，做好服務，情感營銷更勝一籌。高質量的服務能使消費者在購買衣柜產品后仍然得到滿意的品牌體驗，從而有利于發(fā)展對品牌的穩(wěn)定偏好和持久關系。除此之外，情感營銷能在高品質的產品和服務之余增加消費者其他的體驗，使消費者與品牌的接觸更加緊密，品牌的服務內涵也更加豐富和人性化。因此，在未來的市場競爭中，衣柜企業(yè)應用好情感營銷這一利器。
地板促銷要“走心” 情感營銷很重要
當下，正屬于地板產品銷售的淡季，不少地板企業(yè)也在想方設法拉動銷售業(yè)績，同時，不少地板企業(yè)也推出一些與眾不同的促銷活動，相較于單一的打折促銷手段，頗具“情感味”的地板企業(yè)促銷活動更加走消費者的心。 促銷活動更加在于是否“大手筆”? 隨著家居市場競爭越發(fā)激烈，地板等家居建材企業(yè)吸引消費者的手法卻殊途同歸，各種主題促銷應運而生，而相較往年，今年四川家居市場的各類活動更是以“大手筆”令人咂舌。 不少消費者表示，無論是家居賣場還是單個地板品牌，每次在推出促銷時的字眼確實令人心動：“裝修每年都在漲價，如果真的像商家說的能便宜這么多，也還是劃算的。”也有市民表示，看多了這類促銷，其實自己“有點看花眼”，相對于促銷，更多還是希望品牌對于產品質量、售后服務更讓消費者安心為好。 盲目擴張不如精準定位 有業(yè)內人士分析認為，當下的“大手筆”促銷更是企業(yè)一種惡性循環(huán)的表現，因為市場盲目擴張、過快發(fā)展，無促銷就無生意，利益導向的行為和盲目跟風造成市場與生產方供需關系的失衡，但是看實際銷售額就知道企業(yè)與消費市場都已經顯露疲態(tài)。 不過，也有不同聲音認為，“未來的家居消費不僅僅只是裝飾或家具，更是一種生活方式的打造，能夠從前期就滿足消費者各種情感需求，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展更有好處，畢竟未來行業(yè)發(fā)展也是多元化的，市場也是不斷成長的年輕人的。 企業(yè)及賣場在進行營銷活動時，最好要了解到推廣產品的特殊性，一味模仿和拷貝成功案例并不能持續(xù)刺激市場良性發(fā)展。每一個產品都有屬于自己的定位與市場需求，以品質+創(chuàng)意+體驗+價格的方式或許更符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律，切不要為了追求爆發(fā)效果而“本末倒置”忽略了產品本身。 地板企業(yè)需更加注重促銷活動的豐富性 “企業(yè)搞活動越來越跨界了，吃了喝了耍了買了，比起原來只打折，內容豐富多了?！笔忻駰钆吭诮邮苡浾卟稍L時如是說。 確實如此，對于大多數消費者而言，家居企業(yè)跨界營銷或聯(lián)盟式的產業(yè)鏈營銷，在很大程度上能夠讓消費者體驗到“一站式多角度”的消費體驗。這一點，無論是單個地板企業(yè)或大型家居賣場已經將這樣的手段運用得極為嫻熟。 目前有的企業(yè)還會模仿當下最為流行的電視娛樂節(jié)目，在消費環(huán)節(jié)中添加與親情、友情、愛情相關的環(huán)節(jié)，外地客戶不僅有專車接送，現場還有益智有趣的親子表演、歡樂溫馨的家庭互動、美輪美奐的貴賓專場演出等等，甚至有地板企業(yè)為吸引客戶，更把營業(yè)時間做了調整至晚上9點，還準備了免費的茶飲、餐點、水果供消費者享用。
地板行業(yè)如何實現情感營銷？
如何利用情感來進行營銷呢?你是否真正的了解情感營銷呢?營銷無處不在，只要你能夠打動用戶，讓用戶為你買單，就是成功的。 情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為地板企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現地板企業(yè)的經營目標。 1、營銷借助文化，文化源于情感 文化是物質文明和精神文明的總和與積淀。由于消費觀念的變化和消費水平的提高，人們購買商品不單純是為了滿足生活的基本需求，而且還需要獲得精神上的享受。這表現為消費者對產品的需要不僅停留在功能多、結實耐用上，更需求消費的檔次和品位，要求產品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實用、裝飾、藝術、欣賞、情感于一體。這就要求商品應有精神內涵和文化底蘊，歸根結底就是要求商品要有情感因素，從而刺激其購買欲望。 2、情感需求與追求個性 商品提供給人們的不僅僅是滿足生理需求的物質利益，還有滿足心理需求的精神利益。精神利益可以使消費者找到感情的寄托、心靈的歸宿，用當代人最流行的一句話講，叫做“花錢買感覺”。 3、情感需求與新潮時尚和浪漫情懷 當人們走進“肯德基”、“麥當勞”的時候，也許會覺得味道并不怎么樣，或者價格太貴，不合算，但并不因此而不走進“肯德雞”、“麥當勞”。他們得到更多的是心理上的滿足，不單單是食飲的問題了。 4、情感需求與商品的品位和藝術 通過質樸的畫面、精湛的藝術，巧妙地反映出“純粹伏特加”酒瓶的高超質感和品味，給消費者以莫大的藝術享受，使其在欣賞酒瓶造型、品味品牌名稱的同時，自然而然地將廣告的質感情趣遷移到“純粹伏特加”酒，使其倍受消費者的喜愛。 情感營銷五步曲 1、親切招迎，贏得好感; 2、真誠回應，贏得信任; 3、挖掘深層需求，給予情感寄托; 4、推薦情感寄托適合的產品; 5、信心個案，堅定購買決心。 情感營銷必將成為市場營銷觀念發(fā)展的一種新趨勢。九正建材網認為，情感營銷的成功開展應包括諸如情感產品、情感包裝、情感品牌、情感廣告、情感價格、情感服務和情感環(huán)境等方面的基本內容。
情感營銷助兒童地板企業(yè)贏得消費者青睞
據了解，目前大多數的兒童地板企業(yè)都還停留在——將產品信息“填鴨式”的傳達給顧客的階段。地板行業(yè)進入門檻低，地板企業(yè)品牌越來越多。企業(yè)通過不同渠道發(fā)布的產品信息也日漸增多。這樣一來，消費者選擇范圍變廣，行業(yè)內就出現了所謂的地板市場不好做，兒童地板企業(yè)難以為繼的尷尬處境。 在當前形勢下，廣大兒童地板企業(yè)不妨考慮用情感營銷“感化”消費者，讓目標人群對自己的品牌產生歸宿感，這樣將有利于提升品牌在消費者心中的品牌忠實度。專業(yè)的研發(fā)團隊，過硬的生產技術，完美的售前、售后服務都是建立品牌忠實度的硬條件，但是情感消費時代，根據顧客的喜好，利用心理層面的因素，加強消費者和企業(yè)之間的情感聯(lián)系，必將更容易贏得消費者青睞。 兒童地板市場競爭猶如在戰(zhàn)場上打仗，勝者王、敗者寇，其爭激烈無情的程度可見一斑。國內PVC兒童地板領軍企業(yè)——孩之寶兒童地板負責人向記者介紹說：“消費行為的感性權重日益增加。地板企業(yè)除了將精力放諸于提升產品品質外，也要注意開展情感營銷。情感營銷不是單純在企業(yè)和消費者之間建立買賣關系，它更強調兩者相互間的情感交流。兒童地板企業(yè)若能向顧客提供真誠的服務，尊重，信任顧客，處處為顧客著想，便能贏得顧客的信任和好感，在波譎云詭的行業(yè)競爭中立于不敗之地?！? 此外，兒童地板企業(yè)在進行情感營銷時，切記要通過真情實意來博得顧客好感，否則過度熱情、浮夸的情感營銷手段，則會讓顧客產生不足以信賴的感覺。
地板企業(yè)情感營銷需注重個性訴求 加強系統(tǒng)工程建設
隨著地板消費市場的愈漸成熟，地板消費者對于地板產品的要求已經不再僅僅滿足產品的質量，而是開始上升到一種情感上的滿足，一種對于品牌的歸屬感。要贏得市場競爭的勝利，以情感營銷為地板企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢，營銷策劃應如何打好情感營銷這張牌? 借力文化打造特有情感因素 情感離不開文化，文化是物質文明和精神文明的總和與積淀。隨著時代變遷，人們消費觀念的變化，消費水平的提高，很多時候，購買地板產品已經不單純是為了滿足生活的基本需求，更看重的是獲得精神上的享受。 現實表現就是消費者對產品的需求不僅停留在功能多、滿足基本需求上，更需求消費的檔次和品位，要求產品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實用、裝飾、藝術、欣賞、情感于一體。這就要求營銷策劃要突出商品的精神內涵和文化底蘊，歸根結底就是要以文化為依托，凸顯商品的情感因素，從而刺激消費者的購買欲望。 當今世界的經濟競爭，表面上是產品和服務的競爭，深一層便是管理的競爭，更深一層就是文化的競爭。法國文化部長郎哥曾說：“文化是明天的經濟”。文化競爭最終還是為了達到“牽動消費者的情感”這一目標。所以，借助文化，尤其是節(jié)日文化，打開情感營銷之門，是適合人們的情感需求，符合市場營銷規(guī)律的一種營銷方式。 注重個性的訴求和祈望 今時今日，商品具有典型的雙重屬性，既滿足生理需求的物質屬性，又滿足心理需求的精神屬性。精神屬性可以使消費者找到感情的寄托、心靈的歸宿，用當代人最流行的一句話講，叫做“花錢買感覺”。那么營銷中滿足消費者所追求的這種感覺，就成了情感營銷的關鍵所在。 然而，這種感覺具有情感上的共性，又具有產品訴求上的個性，如何在地板企業(yè)營銷中，注重情感需求的共性，同時又突出產品的個性，并將二者進行有機的結合與協(xié)調，就成了衡量情感營銷成功與否的標志之一?！八烷L輩，黃金酒”正是既注重情感訴求，又追求產品個性而取得成功的一個生動寫真。 情感營銷要構成系統(tǒng)工程 情感營銷不僅僅是一句飽含情感認同的廣告語，也不僅僅是一次充滿情感互動的促銷活動，成功的情感營銷應包括諸如情感產品、情感包裝、情感品牌、情感廣告、情感價格、情感服務和情感環(huán)境等，均具有成功情感定位而構成的一個系統(tǒng)情感工程。 事實上，在地板企業(yè)營銷操作中，情感定位的最高境界是通過對地板產品或服務各要素及營銷過程注入情感，把原本沒有生命的東西擬人化，賦予其感性色彩，從而喚起消費者的共鳴。情感定位可以通過多方面來實現，可以通過商品的命名、設計及宣傳方式等手段體現出來。 任何人都無法否認情感在營銷中的特殊作用。情感體現著人類文明、道德觀念、民族精神，在深厚的文化土壤中散發(fā)出來的人類情感具有無限的感召力。
