傳統(tǒng)家具商圈“集體覆滅”成都連關(guān)3店
玉帶橋商圈曾經(jīng)有青田家私3個(gè)核心店，上萬平米的經(jīng)營(yíng)面積，創(chuàng)造了至今也無法超越的銷售奇跡，而在昨天，青田宣布本月內(nèi)將關(guān)閉玉帶橋商圈僅剩的玉龍商場(chǎng)，全面撤離玉帶橋。而在農(nóng)歷新年之前，同在該商圈的圣地亞歐典2號(hào)館已經(jīng)全部清場(chǎng)關(guān)閉。 這里曾經(jīng)是成都最繁華的核心商圈之一; 這里曾經(jīng)引領(lǐng)了成都的家居時(shí)尚風(fēng)潮并輻射全川; 這里曾經(jīng)持續(xù)了近20年房租和商氣的水漲船高; 這里曾經(jīng)聚集了成都最牛的一幫家具掌門人; 這里曾經(jīng)是所有老百姓購買家具的夢(mèng)想之地。 而這一切“曾經(jīng)”都在羊年新春劃上了句號(hào)。羊年新春的“三連關(guān)”，也讓玉帶橋家居商圈的商氣日漸蕭條。 現(xiàn)狀經(jīng)營(yíng)慘淡人流稀 紅蘋果家居 玉帶橋路口駐立了圣地亞盧浮宮、圣地亞歐典2號(hào)館、圣地亞陽光館、紅蘋果、禾潤(rùn)世家、新創(chuàng)意以及青田家私的玉龍商場(chǎng)，它們都曾是玉帶橋商圈最核心的家居商場(chǎng)，如今這里已是一片蕭條：圣地亞陽光館內(nèi)一樓最黃金的幾百平米區(qū)域已經(jīng)閑置打圍，據(jù)相鄰品牌的工作人員稱，原來這里有兩個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)，年前就已經(jīng)撤走了：“撤走的原因估計(jì)也是生意不好做嘛，現(xiàn)在剛開年生意清淡也罷，但是原本應(yīng)該旺銷的去年12月，也是一個(gè)慘字啊?！? 二樓的情況更不容樂觀：大量品牌已經(jīng)搬空，一些品牌的店內(nèi)黑燈瞎火，凌亂地堆放著沒來得及清走的家具。整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)除了記者以外只有一個(gè)閑逛飾品的客人。位于陽光館對(duì)面的圣地亞盧浮宮是主營(yíng)古典(古典裝修效果圖)家具的商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積非常緊湊，可供選擇的品類也很局限。據(jù)工作人員稱，原來在圣地亞經(jīng)營(yíng)的很多品牌都隨著街對(duì)面的“歐典2號(hào)館”撤走，有的去了圣地亞的駟馬橋店，有的則不知去向。 轉(zhuǎn)向：歐典2號(hào)館清場(chǎng) 精品酒店進(jìn)場(chǎng) 在圣地亞歐典2號(hào)館巨大LOGO下，一樓的招租廣告在外墻張貼著，門頭張貼了多張施工告示，一些工人已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)開始裝修前的基礎(chǔ)整理。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理稱，公司已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)開始裝修精品酒店，一樓除了酒店的大堂外，可以招租酒店的配套行業(yè)，如餐飲、超市等，家具可能是不會(huì)再招租了。 劉經(jīng)理的說法，記者也在新世紀(jì)廣場(chǎng)的物業(yè)方得到了證實(shí)，據(jù)物業(yè)經(jīng)理韓先生介紹，新世紀(jì)廣場(chǎng)的業(yè)主方已經(jīng)將新世紀(jì)廣場(chǎng)負(fù)一樓至5樓整體租給了一家酒店企業(yè)，酒店的100多間客房和大堂正在裝修，原來圣地亞歐典2號(hào)館的商家春節(jié)前已經(jīng)清場(chǎng)了。 一位仍在圣地亞陽光館經(jīng)營(yíng)小家具的老板告訴記者，在圣地亞經(jīng)營(yíng)了6年，因?yàn)槊娣e小，成本容易控制，前幾年還能勉強(qiáng)維持，如果商氣持續(xù)衰落，生意難以為繼，或者陽光館也面臨關(guān)門，他也不打算再做家具生意了，轉(zhuǎn)向是他目前要面臨的最現(xiàn)實(shí)問題。 退出青田和禾潤(rùn)世家順勢(shì)而為 禾潤(rùn)世家 與圣地亞歐典2號(hào)館一墻之隔的禾潤(rùn)世家大門緊閉，門外的告示牌透露他們已經(jīng)整體遷往了富森·美家居。據(jù)禾潤(rùn)世家董事長(zhǎng)何濤稱，她在玉帶橋開了12年家具店，5年前她這3000平米的地方還是眾多老板抱著錢也搶不到的風(fēng)水寶地，但現(xiàn)在她卻結(jié)束了運(yùn)營(yíng)。“3000平米賣場(chǎng)的每月銷售額，還不如富森·美家居一個(gè)300平米專賣店的產(chǎn)值。結(jié)束了這個(gè)限制公司發(fā)展的最大瓶頸，相信今年公司會(huì)發(fā)展得更好!”何濤對(duì)未來信心滿滿。 而青田家私從原來在玉帶橋商圈的3個(gè)店，上萬平米的經(jīng)營(yíng)面積，到現(xiàn)在只在玉龍店保留了3000平米的展位面積，商圈走下坡路顯而易見。據(jù)玉龍商場(chǎng)王經(jīng)理告訴記者，目前商場(chǎng)正在全場(chǎng)1折起清樣，玉龍商場(chǎng)結(jié)束的原因除了物業(yè)產(chǎn)權(quán)問題、無法與公司簽訂長(zhǎng)期租賃合同外，公司也對(duì)玉帶橋家具商圈的未來走向不太看好，這也是順應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整青田整體市場(chǎng)格局的舉動(dòng)。 青田家私副總經(jīng)理林松表示，青田家私的發(fā)展方向是以高升橋總店為龍頭，自主經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)入駐結(jié)合的方式進(jìn)行服務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)格局的調(diào)整，玉龍商場(chǎng)關(guān)閉后，將在半年內(nèi)再開兩個(gè)新賣場(chǎng)，而玉龍商場(chǎng)的38位員工都是青田5年以上工齡的優(yōu)秀員工，他們將以就近和自愿的原則分配到其他青田商場(chǎng)工作。 堅(jiān)守圣地亞縮減面積謀創(chuàng)新 在去年以前，你到玉帶橋十字路口，不管你轉(zhuǎn)到哪個(gè)方向都能看到圣地亞家居，三座同屬一個(gè)公司的商場(chǎng)布陣一直讓人印象深刻，而在去年9月，記者在采訪成都圣地亞實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理辜婉寧時(shí)，她仍表示3～5年內(nèi)不會(huì)退出玉帶橋，只有可能縮減面積，而她的話如今得以證實(shí)。 辜婉寧表示，圣地亞歐典2號(hào)館物業(yè)合同到期，本希望與物業(yè)談判降一些租金，結(jié)果對(duì)方不愿意并且很快租給了一家酒店，歐典2號(hào)館關(guān)門也是有這一客觀原因的?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)早已脫離了原始的賣家具的概念，圣地亞剩下的店要想在玉帶橋立足，就要走精品路線，滿足越來越多的個(gè)性化需求，做好“私人定制”的家居服務(wù)，無論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)都需要更多的創(chuàng)新。
宜家進(jìn)擊韓國市場(chǎng)致周邊家具商銷量驟降
宜家家居進(jìn)入韓國給當(dāng)?shù)丶揖咂髽I(yè)帶來的沖擊最近兩個(gè)月開始凸顯。據(jù)韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查，韓國宜家家居周邊地區(qū)的韓國家具商有一半以上出現(xiàn)銷量急劇下滑的情況。不僅如此，其他相關(guān)家居產(chǎn)品如廚房用具和照明產(chǎn)品銷量也大幅下滑。 雨果網(wǎng)從《韓國時(shí)報(bào)》2月8日的報(bào)道中了解到：調(diào)查顯示，自宜家家居在韓國開立首家分店以來，其周邊的家具零售商有一半以上遭遇銷量下滑的局面。最近兩個(gè)月，多家韓國本土家具商的銷售業(yè)績(jī)一直下降。 根據(jù)韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)最近的一項(xiàng)調(diào)查，在首爾郊區(qū)光明市的200家家具店里，55%稱自2014年十二月份以來，店里的銷量同期相比一直下滑，十二月到一月之間的平均銷量同期相比下滑了31.1%。 按行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分，2014年12月到2015年1月之間，紡織類家居產(chǎn)品銷售額同期相比下滑了76.9%，而家具和廚房用具的銷售額則分別下降71.8%和71.4%。照明產(chǎn)品銷售額也是驟降52.9%。 接近85%的受訪商店也表示，瑞典家具品牌宜家家居的開張給周邊地區(qū)的家具店帶來很大的沖擊。不僅如此，宜家家居的開張也讓韓國其他相關(guān)行業(yè)受創(chuàng)，如紡織品和家居廚衛(wèi)用品行業(yè)。韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)呼吁韓國當(dāng)局必須采取相應(yīng)措施，解決大型企業(yè)進(jìn)入對(duì)當(dāng)?shù)馗鞣N產(chǎn)品零售小企業(yè)造成沖擊帶來的問題，如果當(dāng)局不出面干預(yù)，到時(shí)可能造成多人因此失業(yè)。 宜家家居此前就公開表示，公司計(jì)劃到2020年前，在韓國新增四家分店。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著宜家家具在韓國分店的增加，韓國本土中小型家具商面臨的威脅將越來越大。造成這種情況的原因在于：過去幾年，韓國勞動(dòng)力成本不斷上升，土地也越來越貴，其他營(yíng)運(yùn)費(fèi)用更是不斷上漲，韓國本土家具產(chǎn)業(yè)在這幾個(gè)因素的影響下，競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
貴州一家具商場(chǎng)抽獎(jiǎng)最高獎(jiǎng)金超標(biāo)被查處
為了讓商品賣得更好，貴州烏當(dāng)區(qū)一家具商場(chǎng)搞起了有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，昨日，記者從貴陽市工商局獲悉，因該商場(chǎng)有獎(jiǎng)銷售的最高獎(jiǎng)金額度超過相關(guān)規(guī)定額度，被烏當(dāng)區(qū)高新路分局立案查處。 據(jù)了解，近日，烏當(dāng)高新路工商分局在對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐囊患抑揖呱虉?chǎng)在搞有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，活動(dòng)上設(shè)定了多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中星動(dòng)獎(jiǎng)為價(jià)值65000元的小轎車一部，特等獎(jiǎng)是價(jià)值2500元的電動(dòng)車一輛，二等獎(jiǎng)為一臺(tái)價(jià)值1500元的冰箱，還有三等獎(jiǎng)、四等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)，分別是一張價(jià)值400元的床墊和一臺(tái)價(jià)值350元的微波爐等，獎(jiǎng)品兌現(xiàn)方式是消費(fèi)者購物獲號(hào)后，現(xiàn)場(chǎng)參與搖號(hào)抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)后則根據(jù)等次狀況當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。 執(zhí)法人員經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，認(rèn)為該商場(chǎng)在有獎(jiǎng)銷售過程中的最高獎(jiǎng)金額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”中規(guī)定的5000元，其行為已違反國家法律的相關(guān)規(guī)定，遂決定依法對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行立案查處。
家具商場(chǎng)“多業(yè)態(tài)”經(jīng)營(yíng)
珠三角是家具產(chǎn)業(yè)高度聚集的大產(chǎn)業(yè)基地，設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷都在市場(chǎng)前沿，在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)逐漸艱難的時(shí)候，出現(xiàn)了許多有益的創(chuàng)新嘗試。在廣州、深圳以及東莞等地，就有多個(gè)商場(chǎng)嘗試打造家居生活購物主順公園或新社會(huì)空間。把家具商場(chǎng)所承擔(dān)的購物功能無限放大，融合購物、餐飲、休閑、社交等等一系列的功能，商場(chǎng)進(jìn)行多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。東莞一家具商場(chǎng)不僅引入服裝、酒店，更是引講家電連鎖巨頭進(jìn)駐。專家表示，家具商場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行，往后發(fā)展，除了硬件會(huì)越來越好以外，每一個(gè)家庭的生活方式、文化味道也會(huì)有更高、更個(gè)性的要求，這些就促使了賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍更廣.配套更多。另外，廣州、深圳有多家商場(chǎng)一改以往只管收房租和管理費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，而是與企業(yè)合作共同經(jīng)營(yíng)，工廠裝修、鋪貨，商場(chǎng)銷售，與工廠分成.無需房租和管理費(fèi)，商場(chǎng)兼職經(jīng)銷商。據(jù)了解，目前也是以低端產(chǎn)品為主，反而建材銷售更多。 另外，更有一些商場(chǎng)偏離市中心主流消費(fèi)區(qū)，在市郊或鎮(zhèn)郊這樣的郊區(qū)規(guī)劃商場(chǎng)，在廣東有十?dāng)?shù)家連鎖店面的某家具商場(chǎng)近年來發(fā)展十分迅速，其中許多店都是開設(shè)在郊區(qū).以大廣告投入和相對(duì)較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者。當(dāng)然，在郊區(qū)，環(huán)境較好，成本低，更可以做成休閑、度假、購物的綜合生活商圈。目前來看，據(jù)了解。在郊區(qū)的除了吉盛偉邦這樣的巨頭，多數(shù)還是以低端低價(jià)格為主。 據(jù)了解，在過去，市場(chǎng)上主要是賣場(chǎng)和賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拼“塊頭”、拼規(guī)模，唯一殺手锏就是“價(jià)格戰(zhàn).，所有賣場(chǎng)及商家在促銷方面注重的是數(shù)量。現(xiàn)在商場(chǎng)要和電商競(jìng)爭(zhēng)，和獨(dú)立家居體驗(yàn)館競(jìng)爭(zhēng)，甚至是和房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，與此同時(shí)，現(xiàn)在消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候既變得更加理性，同時(shí)又比以往更加需要感性和感覺，這種全新的消費(fèi)行為需要商場(chǎng)導(dǎo)入全新的商業(yè)理念.多業(yè)態(tài)相互觸合，以品質(zhì)服務(wù)在變局中殺出了重圍。當(dāng)然，每個(gè)賣場(chǎng)倍況萬同，對(duì)于未來趨勢(shì)的判斷和把握自不相同，也就會(huì)有不同調(diào)整策略，大家都在不斷嘗試。但足不論如何，賣場(chǎng)需要挖掘消費(fèi)者新的消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性、健康地消費(fèi)。不論哪種嘗試，都促使家居賣場(chǎng)功能正在發(fā)生變化，不僅僅是出售家具的場(chǎng)所，更要成為一個(gè)生活空間，有家的概念，家的感覺。
宜家韓國首家門店開業(yè) 三大家具商忙迎戰(zhàn)
據(jù)韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》稱，2014年末，宜家將在韓國開設(shè)第一家門店，并在2020年擴(kuò)展到5家店，消息一出，韓國當(dāng)?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示鴨梨山大。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因?yàn)轫n國沒有宜家，也許你會(huì)說不合常理，但這是事實(shí)。韓國政府為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進(jìn)駐。 不過，這一情況即將被打破。據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設(shè)首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時(shí)，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價(jià)格，包括其中斯多瓦長(zhǎng)凳售價(jià)為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價(jià)為3萬韓元、賽亞床頭桌售價(jià)為2.99萬韓元。價(jià)格一如既往的親民，這對(duì)于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的入侵是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應(yīng)對(duì)宜家的巨大沖擊，韓國本土家具公司，包括韓國第一個(gè)家具制造商Hanssem、家具公司 Livart 、韓國家具巨頭 ENEX 紛紛制定市場(chǎng)新計(jì)策。 家具制造商 Hanssem 公司設(shè)立5620平方米的實(shí)體展廳，目標(biāo)群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進(jìn)了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績(jī)，以對(duì)抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點(diǎn)。 現(xiàn)代集團(tuán)旗下的家具公司 Livart 是韓國家具行業(yè)的老二。面對(duì)著宜家?guī)淼奶魬?zhàn)，也在去年開始加強(qiáng)終端市場(chǎng)的拓展，在首爾北部地區(qū)Junggok開張了第二十家大型家具店。公司發(fā)言人表示：“我們采取雙管齊下的策略，同時(shí)加強(qiáng)線上和線下渠道的銷售力度?！?013年9月，Livart公司開創(chuàng)了一個(gè)新品牌Livart Kitchen，專門銷售中低價(jià)的廚房家具，以籠絡(luò)更多的中小層消費(fèi)者。 另一個(gè)家具巨頭 ENEX 主要產(chǎn)銷廚房洗滌池，今年將引入新的生產(chǎn)線Revolution Kitchen，以增加其廚房家具產(chǎn)品的種類。同時(shí)，公司還將加強(qiáng)線上銷售，并在大城市增加新的特許經(jīng)營(yíng)商。 2013年韓國家具市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.4萬億韓元。一半以上的市場(chǎng)份額被上述三個(gè)家具公司所占據(jù)，另一外一半則歸屬中小家具制造商。 在宜家進(jìn)軍韓國之際，韓國本土家具巨頭在線上和線下兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)同時(shí)擴(kuò)張，以避免既有的蛋糕被宜家大面積地吞噬。業(yè)內(nèi)專家表示，宜家的到來對(duì)大型家具公司的沖擊是有限的，但是中小家具企業(yè)的將受到深度影響。
家具商熱衷生產(chǎn)前收全款 霸道不霸道?
汪先生向本報(bào)反映，兩個(gè)月前，在香河一家大型家居市場(chǎng)訂購了衣柜、書柜和鞋柜，送貨后，汪先生發(fā)現(xiàn)衣柜、書柜的隔板的制作工藝與之前在家具展廳里看到的不相符，拒絕簽收這組家具，送貨人員將家具拉走后，廠商也沒有積極聯(lián)系解決。汪先生后來提出退貨，廠商稱，定制的家具不能退貨。汪先生表示，當(dāng)初簽合同訂家具時(shí)，店方就讓其交納了全款，現(xiàn)在出了問題，作為消費(fèi)者很被動(dòng)。那么， 購買家具在送貨前交齊全款是否合理?購買定制家具后能不能退換貨?針對(duì)家具銷售過程中的客訴焦點(diǎn)記者進(jìn)行了求證。 家具商熱衷生產(chǎn)前收全款 當(dāng)買家具先交訂金、貨到后再付余款，這是消費(fèi)者認(rèn)同的付款方式，而現(xiàn)在不少商家讓消費(fèi)者在送貨前一次性交齊全款，就是大部分消費(fèi)者不能理解的事了。記者走訪了幾家北京的大型家居賣場(chǎng)，銷售人員都向記者表示，非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化家具，基本都是在簽合同時(shí)預(yù)付一部分定金，貨到后再交齊余款。但定制類家具，如櫥柜、衣柜等，都是需要交齊全款后才能下單。 一位紅星美凱龍銷售人員告訴記者，其實(shí)非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化家具在購買時(shí)交全款，還是預(yù)付款，是商家和消費(fèi)者商定的，沒有硬性規(guī)定。消費(fèi)者如果認(rèn)可商家的品質(zhì)和信譽(yù)，交全款也未嘗不可。有些商家會(huì)還推出類似“交全款打8折”的優(yōu)惠措施。只不過全款一交，消費(fèi)者手里的主動(dòng)權(quán)就少了，要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。所以大部分消費(fèi)者都是選擇交一定預(yù)付款，等到貨安裝滿意后再結(jié)清，京城絕大多數(shù)賣場(chǎng)都是如此操作。 對(duì)于定制家具來說，交全款卻已然成為了業(yè)界不成文的規(guī)定。目前，定制家具的通用流程是8大步驟：雙方溝通—選定定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)—設(shè)計(jì)師實(shí)地測(cè)量—確定設(shè)計(jì)(材料、大小、顏色等)—下訂單并交全款—廠家生產(chǎn)產(chǎn)品—商家發(fā)貨并安裝—買家驗(yàn)收?！安唤蝗罹筒粫?huì)給您下單，如果東西做出來后，您又說不要了，那我們的損失就大了?！焙萌R客衣柜的一位銷售人員說道。 在天壇家具的自營(yíng)店，記者卻發(fā)現(xiàn)，非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化天壇家具，在簽合同時(shí)也需要一次性付清全款。天壇家具銷售人員表示，購買家具付清全款一直以來就是天壇家具銷售的流程，多年來一直如此。 非定制家具多數(shù)先收訂金 幾年前，一統(tǒng)家居就出現(xiàn)過買家具需要交全款，交款后半年見不到家具、不少消費(fèi)者投訴的事件發(fā)生。對(duì)于非定制類家具需不需要交全款的問題，記者采訪了行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士。 北京家具品牌聯(lián)盟秘書長(zhǎng)殷超告訴記者，一直以來，沒有文件規(guī)定購買家具是否必須一次性付全款，都是由雙方約定俗成的：“購買家具需付全款，也并不能說此商家違規(guī)操作，這主要還是看產(chǎn)品的購買情況和消費(fèi)者的購買能力。如今在很多賣場(chǎng)買家具可以先付預(yù)付款，是因?yàn)橘u場(chǎng)起到了第三方監(jiān)督、保障的作用。”北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨也表示，主流家居大賣場(chǎng)一般都會(huì)遵循先付定金、貨到后付余款的原則，因?yàn)橘u場(chǎng)不僅要銷售，還要保證消費(fèi)者的權(quán)益。“比如說居然之家，哪怕你在購買家具時(shí)一次性交齊了全款，售后一旦出現(xiàn)問題，居然就會(huì)采取先行賠付機(jī)制。” 中國家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺也認(rèn)為，如果這個(gè)賣場(chǎng)、或者這個(gè)品牌有良好的信譽(yù)，購買時(shí)付全款也無妨。但如果在一些小家具城中購買家具，就一定要慎重考慮交全款的事情。 對(duì)于非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化家具來說，是否交全款及送貨期都是需要買賣雙方協(xié)商進(jìn)行的。如果消費(fèi)者信任這個(gè)品牌，當(dāng)然可以接受。不過，買方付預(yù)付款，待貨清后再結(jié)清余款，這對(duì)消費(fèi)者顯然是更有利的做法，這樣在維權(quán)時(shí)更能掌握主動(dòng)權(quán)。 定制家具能否退換依情況而定 在搜集了各種有關(guān)定制類家具的退換貨投訴案例后發(fā)現(xiàn)，用戶在購買定制家具后不滿意的主要情況有三種：第一，定制家具質(zhì)量出現(xiàn)問題，如隔板變形、測(cè)量有誤、不能與墻體貼合等;第二，定制化的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)效果圖與實(shí)物有一定的出入;第三，定制家具是家庭消費(fèi)產(chǎn)品，定制人群并非最后的消費(fèi)人群，比如父母替子女去定制，最后子女不滿意。而對(duì)于定制家具必須交全款，很多消費(fèi)者更覺得這是霸王條款。 “定制家具與標(biāo)準(zhǔn)化家具不一樣，購買的消費(fèi)者如果要求退貨，產(chǎn)品退貨之后照樣可以賣給其他用戶。而定制家具不同，定制家具在前期設(shè)計(jì)師實(shí)地測(cè)量時(shí)，商家就已經(jīng)開始承擔(dān)定制家具的成本費(fèi)用了，所以一旦確定下訂單，消費(fèi)者繳納定制家具的全款是有利于良性的商業(yè)運(yùn)作的。”好萊客北京地區(qū)總經(jīng)理宋志華說道，“當(dāng)然，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，好萊客是可以退換貨的?！睔W派櫥柜副總姚剛也表示，歐派定制類產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，是可以給客戶退換貨的，但如果是個(gè)人問題，如“花色不喜歡”、“實(shí)物與我想象中的不符”等，是不能夠退換貨的。 家居行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)人士均認(rèn)為定制類家具收全款屬于合理行為，并不屬于“霸王條款”。劉晨秘書長(zhǎng)認(rèn)為，定制家具退貨后會(huì)影響二次銷售，所以如果不是嚴(yán)重質(zhì)量問題肯定不退換。殷超秘書長(zhǎng)表示，在定制家具的種種案件中，不能根據(jù)一方而論，商家和消費(fèi)者的權(quán)益都需要受到保護(hù)。 有口碑的大品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退換貨，但很多小品牌定制家具無論出現(xiàn)何種問題，都是只修不換。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書長(zhǎng)張仁表示，目前國家在訂制家居領(lǐng)域還沒有出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者的權(quán)益往往無法得到保障。針對(duì)消費(fèi)者在這一條款中處于弱勢(shì)地位，他建議消費(fèi)者在簽訂定制家具協(xié)議時(shí)，將產(chǎn)品的材料、顏色、尺寸、規(guī)格細(xì)化為書面材料，以備今后有據(jù)可依，有證可查。
紅木家具商步入“煎熬期” 行業(yè)回歸理性
樓市“金九銀十”將至，加上廈門放開限購，本來是紅木家具商們應(yīng)該長(zhǎng)舒一口氣的時(shí)候，記者走訪紅木家具市場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)，不少商家對(duì)銷售前景卻不敢樂觀，以往的“發(fā)財(cái)木”，眼下成了“發(fā)愁木”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士坦承，當(dāng)前正是行業(yè)調(diào)整“洗牌”期，但調(diào)整過后，行業(yè)將重新健康發(fā)展。 1、銷量下降三四成 打折促銷滿天飛 在穆厝紅木家具一條街，記者以消費(fèi)者身份走進(jìn)一家紅木店。店里一套標(biāo)價(jià)6.8萬元的刺猬紫檀家具，店員稱，最低可以打到3.8折。換句話說，這一套家具，記者只要2.6萬元即可買下。而在去年，同樣的家具商家很少能夠給到這么低的折扣。走訪過程中記者發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具店門可羅雀，店員無所事事;有的則在門口打出各種優(yōu)惠信息:比如“全場(chǎng)六折” “特價(jià)促銷”等等。 記者了解到，紅木家具價(jià)格下跌，有來自源頭原料降價(jià)的因素，比如來自老撾、柬埔寨的大紅酸枝(交趾黃檀)，上等大料由年初的每噸40萬元跌至30萬元左右;緬甸花梨價(jià)格也有回落，從高位時(shí)的每噸3.2萬元跌到2萬元左右。福建省收藏家協(xié)會(huì)廈門家具專業(yè)委員會(huì)主任彭建楚說，在家具行業(yè)，一般上游原材料價(jià)格波動(dòng)，要三四個(gè)月后才能傳導(dǎo)至終端市場(chǎng)。本輪原料跌價(jià)，目前已陸續(xù)在終端紅木成品銷售中顯現(xiàn)。今年來，廈門紅木家具市場(chǎng)整體銷售量下降了足有三四成，高端紅木家具的銷售量更是下滑了70%-80%。 2、市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期 價(jià)格狂飆將難再現(xiàn) “整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間，至少縮水5至8個(gè)百分點(diǎn)?！币徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前一些扛不下去的商家，降價(jià)幅度肯定會(huì)大一些，這或許也意味著其準(zhǔn)備退出，尤其是那些在熱炒期間跟風(fēng)進(jìn)入紅木市場(chǎng)的商家。 彭建楚認(rèn)為，當(dāng)前紅木家具銷量下滑，商家降價(jià)促銷，一方面是受到市場(chǎng)遇冷，需求不振的大環(huán)境影響;另一方面，紅木家具市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，已到了瓶頸階段，受資金等因素制約，商家為了生存必須不斷地進(jìn)行調(diào)整，“明年市場(chǎng)可能會(huì)經(jīng)歷一輪新的洗牌”。 仙作紅木獨(dú)立觀察人李明任則認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過萌芽期、發(fā)展期、井噴期、調(diào)整期，再進(jìn)入發(fā)展期，如此循環(huán)的過程，現(xiàn)在的紅木家具行業(yè)是經(jīng)過了2013年下半年的井噴期后進(jìn)入了調(diào)整期，這是行業(yè)發(fā)展的自然軌跡，沒必要過于擔(dān)心。 既然是調(diào)整，肯定伴隨陣痛。在李明任等多位業(yè)內(nèi)人士看來，未來一段時(shí)間內(nèi)，紅木家具價(jià)格將漸趨理性，類似于前幾年那種價(jià)格狂飆的情景，將很難再現(xiàn)。 3、開拓年輕消費(fèi)群體 迎接市場(chǎng)再度轉(zhuǎn)暖 當(dāng)前，廈門房產(chǎn)已放開限購，不過，在高駿紅木副總經(jīng)理黃山看來，短期內(nèi)這一消息對(duì)紅木家具市場(chǎng)的利好并不明顯，其影響如何，還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。 “倒是‘年輕族群’這一消費(fèi)群體有待挖掘，尤其是隨著生活水平的提高和審美觀念的提升，越來越多的年輕人開始接受和選擇紅木家具?！秉S山說，不少年輕人在換置家具時(shí)會(huì)選購紅木家具，對(duì)此，紅木家具企業(yè)也應(yīng)努力創(chuàng)新，如開發(fā)適合年輕人的中小戶型紅木家具，“從給別墅做家具到給客廳做家具”，開拓年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。 李明任認(rèn)為，紅木家具是個(gè)既傳統(tǒng)又時(shí)尚的行業(yè)，發(fā)展是必然的，對(duì)商家而言，盡管面臨調(diào)整期的陣痛，但也要努力去挖掘新的賣點(diǎn)和需求，只有按市場(chǎng)規(guī)律辦事，才能度過調(diào)整期，在行業(yè)“洗牌”后迎來下一輪發(fā)展的曙光。
仙游紅木熱炒后遇冷 終端市場(chǎng)紅木家具商受牽連
走在仙游榜紅木一條街的街頭，這里的車流量較往常少了許多，顯得有些冷清，原先爭(zhēng)搶紅木原料的場(chǎng)景早已不在。紅木原料在經(jīng)歷了去年的火爆猛漲之后，今年正迎來一波調(diào)整期。昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具商都虧本經(jīng)營(yíng)，尤其是紅木大料制作的家具成了有價(jià)無市的局面，炒作后的紅木原料價(jià)格，出現(xiàn)了20%左右的下滑。 原料供大于求 仙游一直是高端紅木家具的重要生產(chǎn)基地，大紅酸枝、小葉紫檀、緬甸花梨等，都是各大廠商主要的原料。據(jù)了解，大紅酸枝如今的市場(chǎng)價(jià)格在600元/公斤，較年初的700元/公斤，下降不少。而緬甸花梨的價(jià)格也從去年年底的3萬元/噸，降至目前的2萬元/噸，降幅在33%。 “老撾大紅酸枝的稀缺，使得該原料品種的價(jià)格節(jié)節(jié)攀升，游資炒作現(xiàn)象嚴(yán)重，早在去年，紅酸枝的價(jià)格曾飆漲到1000元/公斤，不少廠商將紅酸枝儲(chǔ)存起來，不用于家具加工。”一家紅木原料收購商透露，價(jià)格出現(xiàn)泡沫，自然會(huì)有破裂的一天，因社會(huì)資金緊縮，市場(chǎng)上原料儲(chǔ)備供大于求，使得囤積原料的紅木廠商開始大幅降價(jià)拋售。 家具商受牽連 原料價(jià)格、銷量變動(dòng)，終端市場(chǎng)紅木家具商也受“牽連”。2013年，紅木市場(chǎng)形勢(shì)大好，約有1000多家紅木家具廠、200多家原料店鋪在仙游陸續(xù)開張，但這些新進(jìn)的店家，還未享受到紅利，就得被迫坐“冷板凳”。 “現(xiàn)在有六成以上的紅木家具商銷量下滑，有的甚至在虧本經(jīng)營(yíng)，能做到保本已實(shí)屬不易?！奔t木行業(yè)一名知情人士鄭先生透露，市場(chǎng)這雙手，正在調(diào)節(jié)紅木行業(yè)的價(jià)格，下降也是回歸理性的一種方式。 記者了解到，2008年，受金融危機(jī)影響，紅木行業(yè)曾一度受冷，到了2013年，受新修訂的《瀕危野生動(dòng)植物國際貿(mào)易公約》政策影響，帶動(dòng)了一輪紅木漲價(jià)潮。漲價(jià)之后，必有低潮期，如今，紅木行業(yè)開始新一輪的調(diào)整。
仙游紅木“熱炒”后遇冷 終端市場(chǎng)紅木家具商受牽連
走在仙游榜紅木一條街的街頭，這里的車流量較往常少了許多，顯得有些冷清，原先爭(zhēng)搶紅木原料的場(chǎng)景早已不在。紅木原料在經(jīng)歷了去年的火爆猛漲之后，今年正迎來一波調(diào)整期。昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具商都虧本經(jīng)營(yíng)，尤其是紅木大料制作的家具成了有價(jià)無市的局面，炒作后的紅木原料價(jià)格，出現(xiàn)了20%左右的下滑。原料供大于求仙游一直是高端紅木家具的重要生產(chǎn)基地，大紅酸枝、小葉紫檀、緬甸花梨等，都是各大廠商主要的原料。據(jù)了解，大紅酸枝如今的市場(chǎng)價(jià)格在600元/公斤，較年初的700元/公斤，下降不少。而緬甸花梨的價(jià)格也從去年年底的3萬元/噸，降至目前的2萬元/噸，降幅在33%?！袄蠐氪蠹t酸枝的稀缺，使得該原料品種的價(jià)格節(jié)節(jié)攀升，游資炒作現(xiàn)象嚴(yán)重，早在去年，紅酸枝的價(jià)格曾飆漲到1000元/公斤，不少廠商將紅酸枝儲(chǔ)存起來，不用于家具加工?！币患壹t木原料收購商透露，價(jià)格出現(xiàn)泡沫，自然會(huì)有破裂的一天，因社會(huì)資金緊縮，市場(chǎng)上原料儲(chǔ)備供大于求，使得囤積原料的紅木廠商開始大幅降價(jià)拋售。家具商受牽連原料價(jià)格、銷量變動(dòng)，終端市場(chǎng)紅木家具商也受“牽連”。2013年，紅木市場(chǎng)形勢(shì)大好，約有1000多家紅木家具廠、200多家原料店鋪在仙游陸續(xù)開張，但這些新進(jìn)的店家，還未享受到紅利，就得被迫坐“冷板凳”。“現(xiàn)在有六成以上的紅木家具商銷量下滑，有的甚至在虧本經(jīng)營(yíng)，能做到保本已實(shí)屬不易?！奔t木行業(yè)一名知情人士鄭先生透露，市場(chǎng)這雙手，正在調(diào)節(jié)紅木行業(yè)的價(jià)格，下降也是回歸理性的一種方式。記者了解到，2008年，受金融危機(jī)影響，紅木行業(yè)曾一度受冷，到了2013年，受新修訂的《瀕危野生動(dòng)植物國際貿(mào)易公約》政策影響，帶動(dòng)了一輪紅木漲價(jià)潮。漲價(jià)之后，必有低潮期，如今，紅木行業(yè)開始新一輪的調(diào)整。
成都家具商會(huì)調(diào)研彰武板材家居產(chǎn)業(yè)
7月21日至22日，成都家具商會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊家榮等一行來彰調(diào)研。副市長(zhǎng)李志成，縣委書記劉玉學(xué)，縣長(zhǎng)劉江義，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)楊敬忠等陪同調(diào)研。 調(diào)研組一行先后到盈田工業(yè)地產(chǎn)、豪德、基地沙盤、華榮、沈達(dá)、賽斯、格美特及遼寧省中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地了解彰武基地發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)發(fā)展情況。楊敬忠對(duì)我縣基地的具體情況進(jìn)行了介紹。 李志成指出，彰武是農(nóng)業(yè)大縣，糧食產(chǎn)量大、發(fā)展空間大、市場(chǎng)容量大，同時(shí)交通便捷、區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，擁有的豐富林業(yè)資源、良好的生態(tài)環(huán)境、多元的文化氛圍都極其適合創(chuàng)業(yè)，是板材家居產(chǎn)業(yè)很好的選擇。 楊家榮表示，彰武因地制宜，利用資源豐富、原材料價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。考察團(tuán)將進(jìn)一步考察、了解，將憑借彰武區(qū)位優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)板材家居產(chǎn)業(yè)。
