家居電商之路如何走 業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜
從2013年下半年開(kāi)始，家居電商已成為一個(gè)非常熱門的話題，以前家裝家居在天貓里面要找很久，現(xiàn)在在一級(jí)類目中比較容易找到了?；ヂ?lián)網(wǎng)正在改變我們每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在家居行業(yè)也進(jìn)行了大面積的滲透。家居建材企業(yè)紛紛試水電商，所得效果如何，試過(guò)的人最有發(fā)言權(quán)。 家居建材企業(yè)電商初試水 普遍反映問(wèn)題多不好做 不同于服裝、日用品行業(yè)，家居產(chǎn)品價(jià)值高、使用時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)者在選擇時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎。電腦屏幕上的圖片再漂亮，如果沒(méi)有實(shí)際的體驗(yàn)，消費(fèi)者往往難以下決心購(gòu)買。即使一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買了，退貨率也非常高。運(yùn)輸、售后服務(wù)也有很大的問(wèn)題。 涉及到裝修大事，多數(shù)消費(fèi)者還是傾向于去實(shí)體店親身體驗(yàn)，現(xiàn)在家居建材行業(yè)的電商模式，就是時(shí)下流行的o2o模式，線上挑選，線下實(shí)體店體驗(yàn)。記者采訪了多個(gè)家居建材品牌，包括家具、地板、瓷磚、衛(wèi)浴，了解到，嘗試電商的家居品牌大多擁有多個(gè)實(shí)體店，這是目前家居企業(yè)涉獵電商的一個(gè)必要條件。格美特家具董事長(zhǎng)劉宏亮告訴記者，他已經(jīng)涉獵電商一年了，格美特也在天貓上開(kāi)了旗艦店，在這一年的電商運(yùn)營(yíng)中，最大的感受就是電商不好做，尤其是家居電商，有很多現(xiàn)實(shí)的困難，但是他對(duì)家居電商行業(yè)還抱有信心，“我們?cè)跂|北現(xiàn)在已經(jīng)有一百多家實(shí)體店鋪了，線上線下結(jié)合起來(lái)，會(huì)好做一些，我們現(xiàn)在做的并不成功，仍然在磨合中，我的目標(biāo)是用一到兩年時(shí)間，爭(zhēng)取把電商做好?！? 同樣運(yùn)營(yíng)一年之久的巴菲克實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)宋祥興接受記者采訪對(duì)家居電商持保留意見(jiàn)：“電商我也做了一年了，我們也在天貓開(kāi)了旗艦店，說(shuō)實(shí)話，電商很不好做，雖然電商是將來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但是我并不看好電商，包括一些大品牌，電商做的很吃力，我認(rèn)為在網(wǎng)上放一些價(jià)格稍微低一些的商品，把實(shí)體店里沒(méi)有的東西放到網(wǎng)上賣，是貶低了品牌形象，我認(rèn)為最好的辦法還是跟消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)。當(dāng)然，趨勢(shì)在這，我們電商也要做，但我們不會(huì)全力做，品牌還是靠實(shí)力、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新?！? 家居電商尚未完全成氣候 大部分行業(yè)內(nèi)人選擇觀望 基于品類繁多、重視體驗(yàn)、售后復(fù)雜等行業(yè)特殊性，家居的電商路起步晚、經(jīng)驗(yàn)少，至今尚未形成大氣候，也沒(méi)有規(guī)范化。雖然有很多家居建材企業(yè)的“先行者們”紛紛涉獵電商，但是還有很多企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士選擇觀望。3D木門市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理薛桂斌在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“這幾年大家都在炒電商，展會(huì)的時(shí)候大家經(jīng)常談這個(gè)話題，木門行業(yè)比較特殊，不像那種移動(dòng)家居，我們是定制家居，定制品在電腦上做電子商務(wù)的很少。有試著去做的，但最后還是要線上線下相結(jié)合，做成o2o模式，在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)是加快了品牌宣傳，電子商務(wù)也確實(shí)促進(jìn)了商家的誠(chéng)信。品牌宣傳一定是繼續(xù)加大，但是電子商務(wù)現(xiàn)在做不太成熟，規(guī)范化以后會(huì)嘗試去做，現(xiàn)在主要還是大力進(jìn)行線上的品牌和口碑宣傳”。 燈具行業(yè)作為家裝的終端，燈具企業(yè)的電商雖然還比較稀少，勢(shì)力也比較薄弱，許多燈具企業(yè)仍在探索成熟的樣本階段?；褪覠麸椏偨?jīng)理潘龍水在接受記者采訪時(shí)表示：“家居電商我也了解到一些，電商現(xiàn)在是很熱的，我認(rèn)為以后的發(fā)展也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電商這一塊，但是這一塊需要找一個(gè)合適的切入點(diǎn)，讓消費(fèi)者都能接受，因?yàn)闊艟哌@個(gè)行業(yè)有它自己的特點(diǎn)，一萬(wàn)個(gè)行業(yè)有一萬(wàn)個(gè)特點(diǎn)。想看消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)中高端的網(wǎng)購(gòu)方式，我們還會(huì)一直做這個(gè)中高端的東西。那些便宜低端的產(chǎn)品，我們暫時(shí)不考慮去做。我個(gè)人認(rèn)為中高端在網(wǎng)上宣傳的作用是最重要的。我們把宣傳的作用推出去了，周邊的消費(fèi)者是最好辦的，一定回到店面看看，畢竟消費(fèi)起來(lái)不是小數(shù)，消費(fèi)起來(lái)都是按萬(wàn)計(jì)算的，在網(wǎng)上這一塊，我認(rèn)為應(yīng)該是以宣傳為主的。接下來(lái)的五年八年不好說(shuō)，也許都是網(wǎng)購(gòu)也說(shuō)不準(zhǔn)，所以現(xiàn)在還是以宣傳為主。”
家居電商巨頭Wayfair提交IPO申請(qǐng) 擬融資3.5億美元
Wayfair 是一家位于美國(guó)波士頓的家居用品電子商務(wù)網(wǎng)站，銷售的商品包括家具、燈飾品以及一些其它的家居商品，它有時(shí)會(huì)通過(guò)閃購(gòu)的方式銷售自己的商品。Wayfair 今天向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了IPO申請(qǐng)，最多擬融資3.5 億美元。高盛將擔(dān)任此次IPO 的主承銷商。 去年，Wayfair 實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.16 億美元，凈虧損1550 萬(wàn)美元。2014 年上半年，Wayfair 營(yíng)收5.74 億美元，較去年同期的3.83 億美元增長(zhǎng)了50%，公司今年上半年凈虧損5140 萬(wàn)美元，去年同期的凈虧損為830 萬(wàn)美元。 Wayfair 創(chuàng)立于2002 年。2011 年，公司曾獲得過(guò)一輪1.65 億美元的融資。今年3 月份，公司還獲得過(guò)一輪1.57 億美元的融資，公司當(dāng)時(shí)的估值超過(guò)20 億美元。 在持股方面，公司的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人分別持股29%，Great Hill Partners 持股11.4%，Harbour Vest Partners 持股7%，Battery Ventures 持股6%。
家居電商普及爆發(fā)階段 地板企業(yè)需迎難而上
目前，電商對(duì)于地板等家居行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是不可抵擋的，對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，由于電子商務(wù)已經(jīng)讓不少傳統(tǒng)的地板等家居品牌安然度過(guò)“冬天”，這也給了部分地板企業(yè)亦吸引力。 電商普及爆發(fā)階段 地板企業(yè)迎難而上 電商普及爆發(fā)階段，對(duì)企業(yè)來(lái)講是新的機(jī)遇，同時(shí)也是新的挑戰(zhàn)。新機(jī)遇，企業(yè)擁有了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，新挑戰(zhàn)，降低開(kāi)店成本，越來(lái)越多中小地板企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始發(fā)揮自己的特色，有了自己的用戶群體。 電子商務(wù)不僅讓九牧、曲美、全友等傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)身應(yīng)對(duì)“冬天”，還給更多小而美的個(gè)性化品牌發(fā)展與生存空間。無(wú)論是做大型家具，還是做地板，甚至是做一些衣柜掛鉤、鞋架衣架也能做出自己的品牌。 據(jù)了解，5月份林氏木業(yè)在淘寶和天貓商城的銷售額達(dá)到4897萬(wàn)元。線上品牌在線上的家具銷售中還是占有一定優(yōu)勢(shì)。排名第四的和購(gòu)也是線上品牌，銷售額為1092萬(wàn)元。從排名前十的品牌可以看出，線上地板等家居市場(chǎng)品牌集中度還不是很高，在市場(chǎng)中知名度并不高的品牌在線上也取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)，該領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽蟆? 對(duì)于小品牌來(lái)講，電子商務(wù)確實(shí)給了他們一個(gè)全新的出路，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)是品牌的心臟，將小品牌源源不斷的進(jìn)化、擴(kuò)張之后成為大品牌，甚至到線下實(shí)體店。這將是未來(lái)家居行業(yè)的一大趨勢(shì)。 地板企業(yè)還需鞏固電商薄弱環(huán)節(jié) 此外，地板屬于大件物品，第三方送貨無(wú)法避免地板在配送途中被污染、破損、調(diào)換等問(wèn)題。 公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，在2013年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)中，林氏木業(yè)官方旗艦店近30天的退款率為7.14%，全友家居官方旗艦店近30天退款率8.24%，而對(duì)于同屬建材家居類的地板行業(yè)而言，退款率更高，個(gè)別企業(yè)在一周內(nèi)達(dá)到三成以上。物流和售后服務(wù)成地板電商的薄弱環(huán)節(jié)，其產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)一直飽遭詬病。不僅如此，地板作為以傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道為主體的行業(yè)，發(fā)展電商的挑戰(zhàn)還來(lái)自于“電商渠道與經(jīng)銷商利益的沖突”。如何處理好二者關(guān)系，在穩(wěn)定線下及做好經(jīng)銷商渠道的同時(shí)，搭建線上電商平臺(tái)、輔助銷售，成為地板企業(yè)急需處理好的問(wèn)題。 “對(duì)地板行業(yè)電商來(lái)說(shuō)，最大的阻礙是廠商之間的利益分配，只有找到解決這些問(wèn)題的有效方法，電商渠道發(fā)展自然水到渠成?！蹦车匕迤髽I(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，相比大部分企業(yè)都擔(dān)心的物流配送、產(chǎn)品加工、售后服務(wù)、退補(bǔ)貨等問(wèn)題，電商能否成功取決于品牌的產(chǎn)品與渠道。
深度解讀：家居電商之困
電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，被稱為最難啃的一塊萬(wàn)億級(jí)電商大蛋糕，但家具行業(yè)，只有不到5%的商品在網(wǎng)上完成，在O2O大行其道的未來(lái)10年，將來(lái)會(huì)發(fā)生什么樣的變化?當(dāng)前家具電商又缺少什么?目前，家居電商總體來(lái)說(shuō)有兩種路徑：最多的是“進(jìn)駐平臺(tái)型”，主要是進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)開(kāi)店的;另一種是“獨(dú)立發(fā)展型”，自己建立專業(yè)家居網(wǎng)上商城。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)勢(shì)兇猛，推動(dòng)電商O(píng)2O變革的趨勢(shì)日加明顯，一方面O2O模式讓家居企業(yè)看到了線上線下融合的機(jī)遇，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)家居電商融入O2O模式時(shí)存在諸多難題。 深度解讀：家居電商之困 一、渠道利益之困 家居電商化對(duì)線下經(jīng)銷商的沖擊，成為傳統(tǒng)家居企業(yè)拓展電商的“攔路虎”，而家居電商O(píng)2O轉(zhuǎn)型，需要線上商城與線下終端的對(duì)接呼應(yīng)，需要對(duì)終端的直控，由此面臨著原有經(jīng)銷商向服務(wù)商角色轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，對(duì)方是否愿意收編，其中的訂單界定，利益如何分配，是目前導(dǎo)致家居電商O(píng)2O轉(zhuǎn)型的最大障礙。 二、用戶體驗(yàn)之困 用戶體驗(yàn)直接關(guān)系到訂單轉(zhuǎn)化率，是制約家居電商做大做強(qiáng)的致命因素，家居商品的“笨重大”特性和相對(duì)較高的客單價(jià)，導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)商品有著極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需求，體驗(yàn)感的缺失是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境，原有經(jīng)銷商、賣場(chǎng)有多少愿意成為體驗(yàn)店，也是一大問(wèn)題。 三、落地閉環(huán)之困 據(jù)了解，在一百個(gè)經(jīng)銷商中，也許找不到十個(gè)可以熟練把自家產(chǎn)品上傳到電商平臺(tái)，這是家居O2O實(shí)體店上線面臨的窘境。家居電商O(píng)2O線上線下融合，最終需要形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)，O2O戰(zhàn)略的落地、如何實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、如何運(yùn)營(yíng)、如何將線下能量發(fā)揮到最大，這些困惑何時(shí)實(shí)現(xiàn)成為當(dāng)下家居電商亟待思索的問(wèn)題。
地板家居電商或?qū)_擊傳統(tǒng)門店賣場(chǎng)產(chǎn)業(yè)？
電商之風(fēng)已經(jīng)席卷了全國(guó)各地，它在給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限便利的同時(shí)，也讓不少傳統(tǒng)門店售賣的行業(yè)逐漸趨向冷清，比如傳統(tǒng)百貨，電商無(wú)疑是爭(zhēng)奪了傳統(tǒng)百貨的“一杯羹”，當(dāng)下地板、衣柜等門店銷售甚至是家居賣場(chǎng)也廣遭到家居電商的威脅，但傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)難道就只能任由其發(fā)展而沒(méi)招了嗎?其實(shí)不然，不少地板等家居賣場(chǎng)之所以門庭冷落，大部分原因還是敗在了“同質(zhì)化”這一道路上。 家居電商尚未完全成氣候 突破同質(zhì)化挽救 在居然之家、紅星美凱龍能夠買到的家具品牌，在藍(lán)景麗家、城外誠(chéng)、集美家居也可以見(jiàn)到，居然之家提供的先行賠付、無(wú)理由退換貨等服務(wù)承諾，在其他賣場(chǎng)也能享受。似乎唯一的差別，僅僅體現(xiàn)在購(gòu)物環(huán)境方面，而這很大程度上取決于賣場(chǎng)投建時(shí)間的遠(yuǎn)近。隨著賣場(chǎng)不斷改造升級(jí)，未來(lái)這一差別也將被弱化。 多數(shù)地板等家居生產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)的發(fā)展更依賴于代理商，因?yàn)楫a(chǎn)品的配送、安裝及售后都是由地方代理商來(lái)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品銷售則主要依托傳統(tǒng)渠道。礙于賣場(chǎng)威懾，考慮到保護(hù)代理商利益，廠家往往會(huì)保證同產(chǎn)品線上、線下同一價(jià)。失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，“電商”對(duì)地板等家居廠商而言，更像是雞肋。 但地板等家居“電商”未來(lái)會(huì)怎樣，沒(méi)人敢斷言。家居賣場(chǎng)如果要保持吸引力，就必須給消費(fèi)者一個(gè)非來(lái)不可的理由，而品牌往往是制勝的關(guān)鍵。 業(yè)內(nèi)發(fā)聲：一線品牌難以遭遇電商沖擊 家居賣場(chǎng)抓住競(jìng)爭(zhēng)力 “到奢侈品店購(gòu)物是為了享受那一過(guò)程?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，在購(gòu)物的過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員謙遜并且專業(yè)的服務(wù)，能給他帶來(lái)滿足感，而這種滿足感在網(wǎng)絡(luò)世界是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。 正因?yàn)槿绱?，即便從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，國(guó)際一線品牌也一定是家居賣場(chǎng)的“自留地”。更重要的是，這片“自留地”往往具有排他性。國(guó)際一線家居品牌所銷售的產(chǎn)品動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元，有些甚至達(dá)到數(shù)十、上百萬(wàn)元，而投建一個(gè)店面的資金往往需要千萬(wàn)元量級(jí)，因此，一家代理商往往不會(huì)在同一地區(qū)投建過(guò)多店面。這樣看來(lái)，只要賣場(chǎng)率先簽下品牌，便搶占了商機(jī)。 然而，目前進(jìn)口家居市場(chǎng)尚處于發(fā)展初級(jí)，存在很多不規(guī)范的運(yùn)營(yíng)行為，這也給賣場(chǎng)增添了風(fēng)險(xiǎn)。 “出于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不信任，很多國(guó)際地板等家居品牌并不承認(rèn)‘獨(dú)家代理’這個(gè)概念，他們往往會(huì)將產(chǎn)品交給多個(gè)國(guó)內(nèi)代理商去運(yùn)作?！币晃徊辉竿嘎缎彰倪M(jìn)口地板代理商說(shuō)，也正因?yàn)榍阑靵y，國(guó)內(nèi)進(jìn)口地板等家居領(lǐng)域存在很多不規(guī)范的行為。市場(chǎng)行為不規(guī)范，會(huì)增加流通企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。家居賣場(chǎng)如果想降低風(fēng)險(xiǎn)，目前只能靠自己“擦亮眼”。
家居電商是“商機(jī)”還是“殺機(jī)”
隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)逐漸從一種購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式。消費(fèi)習(xí)慣的改變，進(jìn)一步推動(dòng)家居電商模式的進(jìn)化。近兩年來(lái)，家居電商成為行業(yè)內(nèi)的熱門話題。從最開(kāi)始以低端、大眾定位的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品為主，到越來(lái)越多的知名品牌加入電商行列，到最近，有不少高端定位的家具品牌摩拳擦掌，試圖在電商的大平臺(tái)上有一番作為。 對(duì)于大宗購(gòu)買的家具產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)一直是打通電商渠道的核心關(guān)鍵，對(duì)于高價(jià)位的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更是如此。高端家具的電商之路，需要解決哪些問(wèn)題? 高端產(chǎn)品更依賴O2O模式 經(jīng)過(guò)幾年的電商試水，“家居電商要回歸體驗(yàn)本身”——似乎是行業(yè)普遍認(rèn)可的觀念，O2O(online to offline)模式成為當(dāng)下最被看好的電商模式。 家居電商：O2O是基礎(chǔ) 服務(wù)是關(guān)鍵 金海馬、冠軍聯(lián)盟等知名的線下品牌走電商路線，依賴線上與線下的聯(lián)動(dòng);美樂(lè)樂(lè)網(wǎng)等發(fā)跡于電商的品牌，目前正在全國(guó)范圍內(nèi)大開(kāi)線下實(shí)體店。歐品老楊、超舒適國(guó)際家居等新晉的電商品牌，也將家居“體驗(yàn)”提到一定的高度。例如超舒適國(guó)際家居旗下的美茲網(wǎng)即將于月底上線，品牌總經(jīng)理王蘭玉在此前就宣布要在全國(guó)開(kāi) 1000家加盟店，以“旗艦店+社區(qū)店”相結(jié)合的形式，更好地實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與服務(wù)。 “家具是大宗消費(fèi)，特別是高端的家具產(chǎn)品，難以單靠網(wǎng)絡(luò)上的幾張圖片，導(dǎo)購(gòu)的幾句介紹，就能夠打動(dòng)消費(fèi)者?！睎|莞歐品老楊總經(jīng)理?xiàng)蠲A表示，這是O2O模式存在的必要性。線上主要提供展示、銷售、推廣的功能，而線下實(shí)體店可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)看得到摸得著的產(chǎn)品，提供裝修咨詢、安裝服務(wù)、售后服務(wù)等。線上與線下的聯(lián)動(dòng)，才能更好地服務(wù)消費(fèi)者，打造良好的品牌口碑。 “服務(wù)”成為打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵 由于產(chǎn)品的特性、定位人群的特點(diǎn)，注定了高端家具的電商之路離不開(kāi)“服務(wù)”二字。王蘭玉甚至將美茲網(wǎng)的模式總結(jié)為“OSO”(online service offline)。與傳統(tǒng)的電商模式不同，OSO模式除了線上的展示、咨詢服務(wù)之外，更多的服務(wù)要靠線下實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)線下體驗(yàn)店都會(huì)有專門跟蹤消費(fèi)者的客服人員、并配備1-2名軟裝設(shè)計(jì)師。消費(fèi)者從進(jìn)入網(wǎng)站的一刻，就有實(shí)體店的專門人員的“一對(duì)一”服務(wù)。服務(wù)人員將消費(fèi)者引導(dǎo)到實(shí)體店面，實(shí)現(xiàn)溝通、交流， 由設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)建議，更好地幫助消費(fèi)者更好地完成家居設(shè)計(jì)。并由實(shí)體店人員全程跟蹤送貨、安全、售后等問(wèn)題。 “傳統(tǒng)的家居行業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，高端家具的電商應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變這種思維?！睏蠲A表示，歐品老楊的官網(wǎng)和微博除了對(duì)消費(fèi)者提供產(chǎn)品咨詢、設(shè)計(jì)建議、線下服務(wù)等，還提供人性化的“定制”服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的喜好，可以選擇樣式、大小、皮表材質(zhì)、填充物等，打造用戶專屬的沙發(fā)產(chǎn)品。 電商產(chǎn)品比傳統(tǒng)渠道便宜近半 走上電商之路，有望改變高端家具價(jià)格居高不下的現(xiàn)狀。未來(lái)消費(fèi)者享受到品質(zhì)有保證、具有高性價(jià)比的高端家具產(chǎn)品。 “比起傳統(tǒng)模式，高端家具走電商渠道價(jià)格可以節(jié)省近半?！睏蠲A表示，例如該品牌一款標(biāo)價(jià)七八千元的沙發(fā)，傳統(tǒng)渠道的售價(jià)要達(dá)到一萬(wàn)八千元左右。傳統(tǒng)模式的家具產(chǎn)品經(jīng)過(guò)廠家、一級(jí)代理、二級(jí)經(jīng)銷、賣場(chǎng)鋪?zhàn)?、宣傳推廣等一層層的“增值”,最終價(jià)格比出廠價(jià)高出許多。而通過(guò)電商的模式，一步到位，減少了許多中間環(huán)節(jié)，可以為消費(fèi)者省下許多費(fèi)用。 王蘭玉也表示，美茲網(wǎng)放到網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)于原來(lái)線下產(chǎn)品價(jià)格的3.5-5.5折，顯現(xiàn)出電商渠道的巨大優(yōu)勢(shì)。例如品牌旗下代理的一款進(jìn)口床，線下標(biāo)價(jià)接近五萬(wàn)元，線上的標(biāo)價(jià)在兩萬(wàn)元左右;標(biāo)價(jià)八九千元的自有品牌沙發(fā)，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格也只需三千元左右。通過(guò)電商模式將渠道扁平化，能夠更多地讓利給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)性價(jià)比”。 商機(jī)還是“殺”機(jī)? 中國(guó)是世界的加工廠，幾十年的代工經(jīng)驗(yàn)，成就了許多具有優(yōu)秀生產(chǎn)實(shí)力的企業(yè)。有行業(yè)人士稱，電商時(shí)代的到來(lái)，是這些出口企業(yè)打開(kāi)內(nèi)銷市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。 成熟品牌在考慮電商渠道時(shí)，如何平衡線下渠道與電商渠道之間的平衡，是觸網(wǎng)之前必須解決的問(wèn)題。許多企業(yè)因此難以在電商上大展拳腳。相比之下，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)不多，沒(méi)有太多的后顧之憂。 的確，電商時(shí)代帶來(lái)更多機(jī)遇。不過(guò)，王蘭玉也表示，當(dāng)下是分工的時(shí)代，要想從頭到尾抓生產(chǎn)、抓渠道、做平臺(tái)是一件非常困難的事情。盡管電商有難以抗拒的利益吸引力，但并非人人適合。業(yè)內(nèi)就有不少知名代工廠試圖走電商路線，卻一一敗下陣來(lái)。工廠思維跟不上經(jīng)營(yíng)思維，是很多“天貓模式”呈式微之態(tài)的原因。應(yīng)當(dāng)看清楚自身的定位，堅(jiān)持專業(yè)性，找到適合的合作者，才能真正做好一番事業(yè)。
周焦點(diǎn)：家居電商誠(chéng)信建設(shè)勢(shì)在必行 地板企業(yè)鼎力支持
期待已久的“首屆中國(guó)家居電子商務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)”終于在廣州建博會(huì)期間召開(kāi)，這也給整個(gè)家居電商的發(fā)展劃上了重重的一筆，這一舉措也將使得地板消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)安全感成倍成長(zhǎng)。此外，整木家居已然眾望所歸，其未來(lái)發(fā)展及瓶頸限制等，各大地板企業(yè)也在積極思考，希翼其成為企業(yè)利潤(rùn)的又一支撐點(diǎn)。 家居電商誠(chéng)信建設(shè)中 網(wǎng)購(gòu)安全感需提升 2014年7月8日，“首屆中國(guó)家居電子商務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)”在廣州建博會(huì)期間隆重召開(kāi)?；顒?dòng)內(nèi)容無(wú)論從形式上還是內(nèi)容安排上都體現(xiàn)了應(yīng)時(shí)而變、創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代要求。其也充分發(fā)揮行業(yè)商會(huì)在行業(yè)信用建設(shè)中的作用。近年來(lái)，電商被炒至“火到爆表”的地步，同時(shí)地板企業(yè)也要加強(qiáng)電商誠(chéng)信建設(shè)，提升消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)地板安全感。 整木家居眾望所歸 地板企業(yè)涉入憑實(shí)力 第十六屆廣州建博會(huì)在7月8日正式開(kāi)幕，本屆建博會(huì)吸引了將近兩千多家建材企業(yè)參展，而今年，多數(shù)地板企業(yè)卻并沒(méi)有參與廣州建博會(huì)。此外，在各大家居建材展會(huì)上，整木家居逐漸成為消費(fèi)者和商家關(guān)注的焦點(diǎn)，地板企業(yè)進(jìn)入整木家居行業(yè)亦需突破幾大瓶頸。地?zé)岬匕逍聲r(shí)代 完美跨界“一字馬” 從強(qiáng)化、實(shí)木、實(shí)木復(fù)合三分地板天下之日起，缺乏殺手級(jí)產(chǎn)品就一直困擾著中國(guó)地板。過(guò)分依賴上下游，難以提升產(chǎn)品附加值成為整個(gè)行業(yè)的心頭之痛。符合“夠大”、“夠慢”、“夠厚”這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又沒(méi)有脫離地板行業(yè)范疇的跨界新藍(lán)海，在筆者看來(lái)只有一個(gè)——地暖地板行業(yè)。 結(jié)語(yǔ)：七月已至中旬，盛夏的炎熱也猛烈襲來(lái)，隨著這一陣熱浪地板等家居建材行業(yè)也進(jìn)入了銷售淡季。在這一時(shí)節(jié)，地板企業(yè)更需抓住這一“休養(yǎng)生息”的機(jī)會(huì)，勤修內(nèi)功，等到酷暑褪去，旺季來(lái)臨時(shí)，全面發(fā)力!
首個(gè)中國(guó)家居電商誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟在穗成立
日前，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)牽頭發(fā)起的中國(guó)家居電商誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟，在廣州正式成立。與此同時(shí)，中國(guó)首部《中國(guó)家居建材行業(yè)電商白皮書(shū)》也同步出臺(tái)，由此開(kāi)啟了商會(huì)牽頭、品牌企業(yè)助推的家居建材電商行業(yè)自律新模式。 誠(chéng)信已經(jīng)成為家居企業(yè)“觸電”的瓶頸 據(jù)悉，中國(guó)家居電商誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟是中國(guó)首個(gè)家居電商聯(lián)盟組織。該組織成立后，將有效凈化行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)工作的指導(dǎo)和服務(wù)。其主要的成員包括家居電商平臺(tái)、電商咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)知名人士等。發(fā)起會(huì)員單位主要包括：美樂(lè)樂(lè)、齊家網(wǎng)、京東、天貓、海爾日日順、土巴兔、亞馬遜、紅星美凱龍星易家、居然在線、酷漫居、一起裝修網(wǎng)、酷家樂(lè)、美茲網(wǎng)、格家美居、玖富時(shí)代投資顧問(wèn)公司、科寶博洛尼、九牧衛(wèi)浴、尚品宅配新居網(wǎng)、金螳螂電商、喜臨門電商、林氏木業(yè)等。 全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張傳喜在聯(lián)盟成立大會(huì)上介紹說(shuō)，目前我國(guó)家具家裝行業(yè)有各類家具生產(chǎn)企業(yè)5萬(wàn)家，加上建材和裝修企業(yè)總數(shù)達(dá)到20萬(wàn)家，行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)3萬(wàn)億元，從業(yè)人員將近1000萬(wàn)?，F(xiàn)階段，“觸電”已經(jīng)成了眾多家居建材企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，它開(kāi)創(chuàng)了家居業(yè)營(yíng)銷的嶄新模式，并成為引領(lǐng)家居消費(fèi)的一個(gè)重要發(fā)展方向。然而，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的不成熟和不規(guī)范，其在發(fā)展過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，其中誠(chéng)信問(wèn)題已然成為了影響家居行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。一方面，產(chǎn)品以次充好、信息混亂等誠(chéng)信問(wèn)題，極大地打擊了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心;另一方面，企業(yè)的誠(chéng)信度降低，引起消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信度下降，從而形成惡性循環(huán)。因此，積極有效地推動(dòng)家居電商行業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信體系創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)，建立監(jiān)督監(jiān)管制度，推廣誠(chéng)信營(yíng)銷觀念，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有序發(fā)展，提升行業(yè)整體誠(chéng)信水平等工作迫在眉睫。 中國(guó)家居建材電商誠(chéng)信企業(yè)庫(kù)同步開(kāi)啟 在中國(guó)家居電商誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟成立現(xiàn)場(chǎng)，主辦方不僅發(fā)布了聯(lián)盟成員專用的家居電商誠(chéng)信標(biāo)示和《中國(guó)家居建材行業(yè)電商白皮書(shū)》，并同步開(kāi)啟了中國(guó)家居建材電商誠(chéng)信企業(yè)庫(kù)。除此之外，還開(kāi)通了“全國(guó)家居電商監(jiān)督投訴服務(wù)辦公室”和“網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)”，并計(jì)劃設(shè)立家居電商失信黑名單，以推動(dòng)家居電商健康持續(xù)發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，有行業(yè)商會(huì)或協(xié)會(huì)牽頭，大型品牌企業(yè)參與共建行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟的模式，或?qū)㈤_(kāi)啟家居電商行業(yè)自律新模式。
家居電商開(kāi)啟行業(yè)自律模式
近日，首屆中國(guó)家居電子商務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)在廣州琶洲展館召開(kāi)。 本次大會(huì)由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)和中國(guó)（廣州）建筑裝飾博覽會(huì)主辦，旨在打破傳統(tǒng)思維，通過(guò)跨界對(duì)話的方式，展開(kāi)對(duì)中國(guó)家居企業(yè)電商未來(lái)的交流與探討；加強(qiáng)對(duì)家居電商業(yè)務(wù)模式、行業(yè)自律、服務(wù)規(guī)則等問(wèn)題的研究和規(guī)范，更好地服務(wù)于家居企業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。來(lái)自家居廚衛(wèi)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的400多家企業(yè)參加了會(huì)議。 ● 家居行業(yè)打造誠(chéng)信電商 家居行業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷已成為家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。主辦方表示，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的不成熟和不規(guī)范，其在發(fā)展過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，其中誠(chéng)信問(wèn)題已然成為影響家居行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。 一方面，產(chǎn)品以次充好、信息混亂等誠(chéng)信問(wèn)題，極大地打擊了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心；另一方面，企業(yè)的誠(chéng)信度降低也會(huì)引起消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)的誠(chéng)信度下降，從而形成惡性循環(huán)。因此，積極有效地推動(dòng)家居電商行業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信體系創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)，建立監(jiān)督監(jiān)管制度，推廣誠(chéng)信營(yíng)銷觀念，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有序發(fā)展，提升行業(yè)整體誠(chéng)信水平等工作迫在眉睫。 大會(huì)成立了全國(guó)首個(gè)家居電商研究中心、全國(guó)首屆家居電商監(jiān)督投訴服務(wù)辦公室及中國(guó)家居電子商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟；發(fā)布了中國(guó)家居電商誠(chéng)信企業(yè)庫(kù)及首批誠(chéng)信企業(yè)名單，家居行業(yè)首部《中國(guó)家居建材行業(yè)電子商務(wù)白皮書(shū)》。 ● 家具家裝行業(yè)呼吁互聯(lián)網(wǎng)金融 全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張傳喜指出，目前我國(guó)家具家裝行業(yè)有各類家具生產(chǎn)企業(yè)5萬(wàn)家，加上建材和裝修企業(yè)總數(shù)達(dá)到20萬(wàn)家，行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)3萬(wàn)億元，從業(yè)人員將近1000萬(wàn)?！皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，整個(gè)家具、建材行業(yè)每年以20%左右的增長(zhǎng)率在不斷發(fā)展，并沒(méi)有受到房地產(chǎn)低迷以及宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響，應(yīng)該說(shuō)家具家裝行業(yè)是一個(gè)充滿發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)?！? 但是，張傳喜也坦言，家具家裝行業(yè)在金融服務(wù)方面的需求成為影響行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大瓶頸。以小微企業(yè)為主的家裝行業(yè)企業(yè)普遍“貸款周期短、貸款金額小、貸款頻次高、貸款時(shí)間急”的資金需求，然而傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)卻存在著審批時(shí)間較長(zhǎng)，手續(xù)繁瑣且無(wú)抵押很難獲得貸款，對(duì)企業(yè)而言貸款機(jī)會(huì)成本很高。對(duì)于家具家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融或是解決融資難、融資貴的一條新途徑，“希望家具裝飾行業(yè)或者其他行業(yè)能夠得到更為全面和到位的金融支持和服務(wù)?！? 據(jù)張傳喜介紹，商會(huì)擁有數(shù)十萬(wàn)家具廠商、數(shù)百萬(wàn)的經(jīng)銷商、全國(guó)家具行業(yè)交易規(guī)模達(dá)到萬(wàn)億。廠商、商場(chǎng)都非常了解經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，買家具家裝建材是老百姓的剛性需求，交易非常穩(wěn)定，而該行業(yè)經(jīng)銷商普遍出現(xiàn)融資難，經(jīng)銷環(huán)節(jié)上下游資金規(guī)律特征非常明顯。
家居電商誠(chéng)信建設(shè)勢(shì)在必行 地板企業(yè)鼎力支持
期待已久的“首屆中國(guó)家居電子商務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)”終于在廣州建博會(huì)期間召開(kāi)，這也給整個(gè)家居電商的發(fā)展劃上了重重的一筆，這一舉措也將使得地板消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)安全感成倍成長(zhǎng)。此外，整木家居已然眾望所歸，其未來(lái)發(fā)展及瓶頸限制等，各大地板企業(yè)也在積極思考，希翼其成為企業(yè)利潤(rùn)的又一支撐點(diǎn)。 2014年7月8日，“首屆中國(guó)家居電子商務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)”在廣州建博會(huì)期間隆重召開(kāi)?；顒?dòng)內(nèi)容無(wú)論從形式上還是內(nèi)容安排上都體現(xiàn)了應(yīng)時(shí)而變、創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代要求。其也充分發(fā)揮行業(yè)商會(huì)在行業(yè)信用建設(shè)中的作用。近年來(lái)，電商被炒至“火到爆表”的地步，同時(shí)地板企業(yè)也要加強(qiáng)電商誠(chéng)信建設(shè)，提升消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)地板安全感。 第十六屆廣州建博會(huì)在7月8日正式開(kāi)幕，本屆建博會(huì)吸引了將近兩千多家建材企業(yè)參展，而今年，多數(shù)地板企業(yè)卻并沒(méi)有參與廣州建博會(huì)。此外，在各大家居建材展會(huì)上，整木家居逐漸成為消費(fèi)者和商家關(guān)注的焦點(diǎn)，地板企業(yè)進(jìn)入整木家居行業(yè)亦需突破幾大瓶頸。 從強(qiáng)化、實(shí)木、實(shí)木復(fù)合三分地板天下之日起，缺乏殺手級(jí)產(chǎn)品就一直困擾著中國(guó)地板。過(guò)分依賴上下游，難以提升產(chǎn)品附加值成為整個(gè)行業(yè)的心頭之痛。符合“夠大”、“夠慢”、“夠厚”這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又沒(méi)有脫離地板行業(yè)范疇的跨界新藍(lán)海，在筆者看來(lái)只有一個(gè)——地暖地板行業(yè)。 結(jié)語(yǔ)：七月已至中旬，盛夏的炎熱也猛烈襲來(lái)，隨著這一陣熱浪地板等家居建材行業(yè)也進(jìn)入了銷售淡季。在這一時(shí)節(jié)，地板企業(yè)更需抓住這一“休養(yǎng)生息”的機(jī)會(huì)，勤修內(nèi)功，等到酷暑褪去，旺季來(lái)臨時(shí)，全面發(fā)力!
