申城木地板質(zhì)量抽檢合格率僅約六成
近來，木地板質(zhì)量、售后服務(wù)等問題逐漸成為消費(fèi)者申（投）訴的熱點。今年以來，市工商局12315消費(fèi)者申（投）訴舉報中心共受理木地板申（投）訴400多件。為此，市工商局近期對本市67家銷售企業(yè)經(jīng)銷的82個批次木地板進(jìn)行了質(zhì)量檢測。經(jīng)檢測，合格的53個批次，不合格的29個批次，合格率僅為64.6%。在49個批次的實木地板中，有19個批次不合格，合格率為61.2%。加工精度、表面耐磨、樹種名稱名不符實等是不合格的主要項目。檢測發(fā)現(xiàn)，由上海誠加信木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“誠牌”實木地板有多項指標(biāo)不合格，標(biāo)注由南京羅倫特地板制品有限公司生產(chǎn)的“惠爾牌”家用Ⅰ級強(qiáng)化木地板、由常州阿斯頓木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“阿斯特拉”牌強(qiáng)化木地板，實測值均大大低于國家標(biāo)準(zhǔn)。
給您五個技巧辨別優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板質(zhì)量
一看：優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板表面光滑，色澤華麗自然、背面防潮平衡層厚；劣質(zhì)復(fù)合地板表面粗糙，色澤暗淡呆板，背面防潮平衡層薄。 二聽：優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板一般由表面耐磨層、裝飾層、超高密度基材層和防潮平衡底層等構(gòu)成，并經(jīng)過高技術(shù)噴涂處理，耐磨層厚，用鑰匙等硬物劃過時發(fā)出金屬音，脆而亮，且無明顯劃痕。裝飾層采用進(jìn)口 材料，花紋清晰，色澤艷麗；劣質(zhì)復(fù)合地板有的用普通樹脂油漆處理，有的雖用三氧化二鋁處理，但涂層薄，只有優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板的三分之一，用鑰匙等硬物劃過時發(fā)出的是啞聲，且有明顯劃痕。裝飾層采用 國產(chǎn)材料，花紋模糊，色澤暗淡。 三模：優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板采用高密度板加工而成，單板重量沉，尺寸厚薄一致，開槽精細(xì)，兩塊地板拼接無縫隙，用手摸接頭很平滑；劣質(zhì)復(fù)合地板采用密度纖維加工而成，單板重量輕，尺寸厚薄不一致，兩 塊地析拼接有明顯縫隙，用手摸接頭有明顯的凹凸之感。 四聞：由于選材和設(shè)備及工藝的不同，優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板無污染，甲醛含量都能達(dá)到或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，并有部分地板的甲醛含量達(dá)到歐洲E1標(biāo)準(zhǔn)并通過了中國綠色環(huán)保認(rèn)證，實現(xiàn)了國際國內(nèi)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證 。 五問：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)復(fù)合地板的企業(yè)規(guī)模較大，售后服務(wù)體系完善，包裝上工廠的地址、電話號碼等標(biāo)識得很清楚，對產(chǎn)品實行廠家質(zhì)保，正常使用過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，廠家包修包換的承諾能夠兌現(xiàn)。
江西市場上的強(qiáng)化木地板質(zhì)量問題突出
江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門日前對市場上銷售的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)近半數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量不合格。質(zhì)監(jiān)部門此次共抽查了35家企業(yè)生產(chǎn)的38批次產(chǎn)品，合格19批次，抽樣合格率僅為50％。 不合格產(chǎn)品存在的主要問題：一是表面耐磨性能差；二是靜曲強(qiáng)度不合格。
上海地板質(zhì)量抽查 合格率不足八成
上海市質(zhì)量技監(jiān)局對該市生產(chǎn)、銷售的實木地板產(chǎn)品進(jìn)行的抽查結(jié)果顯示，95種被抽查產(chǎn)品中，抽查合格率為78.9％，抽查合格率不足八成。其中，標(biāo)稱上海金鷗木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“金海鷗”實木地板（木莢豆）已連續(xù)兩次抽查不合格。
上海地板質(zhì)量抽檢 結(jié)果顯示合格率不足八成！
2008年1季度，上海市質(zhì)量技監(jiān)局對上海市生產(chǎn)、銷售的實木地板產(chǎn)品進(jìn)行了專項監(jiān)督抽查。結(jié)果顯示，抽查合格率不足八成。其中，標(biāo)稱上海金鷗木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“金海鷗”實木地板（木莢豆）已連續(xù)兩次抽查不合格。 此次抽查的95種產(chǎn)品，經(jīng)檢驗，判定合格的有75種，抽樣合格率為78.9％。主要不合格項有加工精度、木材名稱、漆膜附著力等。其中加工精度不達(dá)標(biāo)是此次實木地板抽查發(fā)現(xiàn)最為突出的一個問題，在不合格的20種產(chǎn)品中有18種產(chǎn)品該項目都不合格，主要問題是地板寬度、榫舌寬度、厚度尺寸縮水。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定寬度、厚度與明示的公稱寬度、公稱厚度的負(fù)偏差不大于0.3mm，有的平均尺寸負(fù)偏差達(dá)到0.5mm，損害了消費(fèi)者利益。抽查中還發(fā)現(xiàn)地板形狀位置偏差，造成拼裝離縫和高度差也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 針對此次產(chǎn)品監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，上海市質(zhì)量技監(jiān)局已要求各區(qū)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)進(jìn)行處理，限期整改。對有關(guān)企業(yè)的不合格產(chǎn)品的處理情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保不合格產(chǎn)品退出市場，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。 不合格產(chǎn)品名稱 受檢產(chǎn)品 商標(biāo) 規(guī)格型號 生產(chǎn)日期/批號 生產(chǎn)企業(yè)(標(biāo)稱) 不合格項目 實木地板(番龍眼) 圖案 (900×92×17.3)mm (蘇州)吳江市中陽地板廠 加工精度 大鞋蘇木實木地板 榮成 910mm×120mm 湖州南潯新陽地板廠 加工精度 實木地板(圓盤豆) (900×115)mm 湖州市南潯巨峰地板廠 加工精度 香二翅豆實木地板 升達(dá) (910×124×18)mm 2007.11.9/20071109001 上海升達(dá)林產(chǎn)有限公司 加工精度 實木地板(槐木) 真格 (900×76×18)mm / 上海申格木業(yè)有限公司 加工精度 實木地板（木莢豆） 金海鷗 (900×93×18)mm 2007.12 上海金鷗木業(yè)有限公司 加工精度
消費(fèi)提示：70%地板質(zhì)量問題與服務(wù)有關(guān)
在地板行業(yè)中一直有這樣的一種說法：“三分地板，七分安裝”，即安裝的好壞決定了地板質(zhì)量的70％。地板使用中的不理想，很大程度上是由于地板鋪裝不到位引發(fā)的，地板鋪裝問題，已成為制約地板使用的頑疾。所以，安裝工的好壞已成為消費(fèi)者最為關(guān)注的因素之一。地板安裝真有這么重要嗎？有一組數(shù)據(jù)可見一斑。據(jù)中消協(xié)調(diào)查顯示，木地板投訴糾紛的原因，40%以上是鋪設(shè)施工水平所致；30%是選用劣質(zhì)輔料和配件，如地面潮濕木龍骨水分太高，或選用腐朽、劣質(zhì)的踢腳板、乳膠等；10%是由于現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)；20%是木地板本身的質(zhì)量問題。中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部副主任陳小強(qiáng)表示，現(xiàn)在很多投訴表明，目前地板消費(fèi)的問題出在安裝與配件上。不規(guī)范的安裝，使好地板的質(zhì)量也大打折扣。 全程服務(wù)好才是真的好 地板鋪裝因沒注意防潮和沒留縫隙而出現(xiàn)變形、起拱的例子時有發(fā)生，在保修問題上，正規(guī)地板企業(yè)都對產(chǎn)品有一定的保修期，按理說消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)沒有后顧之憂，但事實并非如此：一旦地板出現(xiàn)問題，維修人員什么時候來說不準(zhǔn)，即使來了以后察看現(xiàn)場，保不準(zhǔn)也會給你找出無數(shù)個推脫的理由。除非一眼就能看出地板質(zhì)量有問題，廠家才會答應(yīng)更換，但消費(fèi)者仍需要耐心地等待維修人員再次上門，而對鋪裝技術(shù)缺乏常識的消費(fèi)者沒有理由不擔(dān)心：我家的鋪裝工是否真的合格？ 瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德告訴記者，優(yōu)等品質(zhì)的地板，如果不認(rèn)真地規(guī)范施工，也有可能遭遇頻頻投訴。正所謂“好事不出門，壞事傳千家”，工作人員做得好的話“鋪好一家，成交十家，會影響百家”，因此瑞嘉地板在鋪裝人員的崗前培訓(xùn)上也下了一番工夫。禮貌、熱情地介紹鋪設(shè)、維護(hù)的基本知識，讓客戶感到鋪裝人員既對產(chǎn)品負(fù)責(zé)又給予用戶“上帝般的待遇”。 變“被動服務(wù)”為“主動關(guān)懷”升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在新的市場競爭格局下，越來越多的木地板企業(yè)已經(jīng)意識到服務(wù)對于品牌經(jīng)營的重要性。服務(wù)的競爭也從最初的簡單上門鋪裝、免費(fèi)送貨擴(kuò)展到售前、售中、售后全方位綜合性服務(wù)。各地板企業(yè)紛紛打出自己的服務(wù)牌，如瑞嘉公司于2004年在北京地區(qū)率先推出了一項“無理由更換服務(wù)”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)打破了多年來，建材行業(yè)關(guān)于瓷磚、地板這類產(chǎn)品一經(jīng)售出安裝好，除非質(zhì)量問題，一概不得更換的行規(guī)。即客戶只要在鋪裝后三個月內(nèi)不滿意，在同系列產(chǎn)品中提供“無理由更換服務(wù)”一次，并不收取任何費(fèi)用。據(jù)介紹，到目前為止，差不多已經(jīng)為90多家客戶免費(fèi)進(jìn)行了更換。 除此之外，瑞嘉公司在安裝環(huán)節(jié)制定了一個“雙百方針”。即如果安裝工人遲到半小時，且沒有提前通知客戶的話，客戶有權(quán)少付100塊錢；地板安裝后，安裝工人必須要把地面打掃干凈，還要把垃圾帶走，如果未按這一要求做，客戶也有權(quán)少付100塊錢。 據(jù)悉，2008年3月1日至23日期間，瑞嘉地板開展“服務(wù)才是硬道理！——瑞嘉服務(wù)先鋒與您共建幸福家園”活動，對廣大消費(fèi)者提出多項服務(wù)承諾，其中包括施工前免費(fèi)勘測、文明安裝施工、施工后地面保潔等，各店還有精美禮品贈送。瑞嘉真正將細(xì)致服務(wù)送到消費(fèi)者的家中。 “將來的服務(wù)競爭一定會很激烈?！比鸺慰偨?jīng)理袁怡德告訴記者，“我們推出了無理由更換，可能其他企業(yè)會提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，這對社會是好事情，對行業(yè)也是好事情，如果每一家都敢提出無理由更換，那么消費(fèi)者根本不用擔(dān)心買到假冒偽劣的產(chǎn)品，完全沒有必要像現(xiàn)在這樣提心吊膽，所以這是好事情。” 采訪中記者了解到，多數(shù)消費(fèi)者期望這些品牌地板能把這種“被動式維修‘轉(zhuǎn)為’主動式關(guān)懷”。業(yè)內(nèi)專家分析，地板行業(yè)的售后服務(wù)始終是顧客最為關(guān)注也是抱怨最多的環(huán)節(jié)。在同質(zhì)同價品牌產(chǎn)品中擁有持續(xù)的市場份額時，只有在售后服務(wù)上苦練內(nèi)功，改變服務(wù)形式并做到長效穩(wěn)定，才是渠道優(yōu)勢制勝市場之后所剩下的最后突破口。
"片檢"含水率木地板質(zhì)量檢測指標(biāo)
在實木地板的質(zhì)量控制中，含水率是地板質(zhì)量的關(guān)鍵，因此"片檢"非常重要。目前我國木地板行業(yè)對實木地板的含水率"片檢"正在成為當(dāng)前各大品牌產(chǎn)品的最新指標(biāo)。由于實木地板產(chǎn)品的差異性不大，我國木地板行業(yè)部分廠商忽略對品質(zhì)控制和生產(chǎn)工藝的投入，使得如何選擇合格的實木地板成為困擾消費(fèi)者的一大難題。在實木地板的質(zhì)量控制中，含水率是地板質(zhì)量的關(guān)鍵，因此"片檢"非常重要。目前我國木地板行業(yè)對實木地板的含水率"片檢"正在成為當(dāng)前各大品牌產(chǎn)品的最新指標(biāo)。據(jù)了解，"片檢"是對每塊地板從原材料起到成品逐一進(jìn)行"含水率"及其它質(zhì)量指標(biāo)檢測，并且運(yùn)用35座國際先進(jìn)的電腦干燥窯對板材含水率進(jìn)行精確控制。即對每片地板生產(chǎn)前均進(jìn)行人工含水率檢測，并根據(jù)南北地域含水率不同，定向控制含水率變化，從而有效保證地板的穩(wěn)定性。
地板質(zhì)量會影響兒童健康
地板逐漸成為大多數(shù)家庭地面飾材的首選，但是有一個問題是不容忽視的，特別是有牙牙學(xué)語的寶寶的家庭更是要多注意，那就是地板鋪設(shè)不當(dāng)會直接影響寶寶的健康。不管爸爸媽媽為他們提供多么豪華的坐椅，寶寶們?nèi)匀幌矚g在地板上坐、爬、躺。但是，甲醛往往藏匿于地板中，寶寶離地面越近，意味著距離甲醛也越近。據(jù)檢測，距離地面1.5米以內(nèi)的氣層里，甲醛含量占室內(nèi)甲醛總量的80%以上。同時，兒童處于生長發(fā)育期，呼吸量比成人高50%，因此吸入含有甲醛的空氣量就比成人多。目前，甲醛已經(jīng)成為兒童白血病的重要病因。不久前，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測委員會就曾發(fā)布過家庭裝修室內(nèi)環(huán)境消費(fèi)警示：家庭裝修要科學(xué)、合理地選擇地面材料。那么，如何選擇地面材料才能讓孩子們腳下的空間更安全呢？目前普遍使用的三大地面材料有：實木地板類、人造板類、石材瓷磚類，都有不同程度的室內(nèi)環(huán)境污染問題，因此家裝時一定要選擇符合國家有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的地面材料；合理搭配地面材料，房間面積超過一百平方米的最好不要選擇一種地面材料，防止有害物質(zhì)疊加造成污染。注意輔助材料質(zhì)量，包括實木地板下面的龍骨質(zhì)量、人造板地板下面的襯板材料的選擇和質(zhì)量，注意一定不要在實木地板或者復(fù)合地板下面用大芯板做襯板，這樣會嚴(yán)重污染室內(nèi)環(huán)境，可以選擇新型的無污染的材料。此外，在裝修兒童房間地板時，還有一些需要加以注意的細(xì)節(jié)：首先，地板材質(zhì)應(yīng)該有溫暖的觸感，并且便于清潔，不能有凹凸不平的花紋、接縫。因為任何不小心掉入這些接縫中的東西都可能成為孩子潛在的威脅。同時，這些凹凸花紋及縫隙也容易絆倒蹣跚學(xué)步的孩子。其次，地板材料過于堅硬雖然易于清掃，但對于到處爬的孩子來說，會感覺很不舒服。因此，地板要更具柔性，而且防滑性能要好。最后，不要鋪裝塑膠地板，市面上的有些泡沫塑料制品如地板拼圖，會釋放出大量的揮發(fā)性有機(jī)物質(zhì)，影響到孩子的健康。
地板安裝VS.地板質(zhì)量 兩手都要抓兩手都要硬
一直以來，很多消費(fèi)者在裝修時都非常關(guān)注地板的質(zhì)量問題，選擇時相對來說都比較慎重。但是地板相對其他家居產(chǎn)品來說，有一個更重要的問題那就是地板的安裝。就是這樣一個比較重要的問題，卻沒有達(dá)到大多數(shù)消費(fèi)者的應(yīng)有的關(guān)注。目前，消費(fèi)者在購買地板時會出現(xiàn)幾種現(xiàn)象： 現(xiàn)象一： 消費(fèi)者在選擇地板時，會通過各種途徑了解市場上質(zhì)量比較好的地板。在裝飾市場選購時會從各個角度找產(chǎn)品的質(zhì)量問題，目的只有一個：就是想在買到家的地板沒有任何問題。 現(xiàn)象二： 購買時對經(jīng)銷商的安裝沒有提出要求，認(rèn)為只要產(chǎn)品好買回家就萬事大吉了，忽略了經(jīng)銷商的安裝質(zhì)量的把關(guān)。如果安裝得好，算是幸運(yùn)，一旦不走運(yùn)，遇到安裝有問題的經(jīng)銷商責(zé)任該有誰承擔(dān)？對工人的監(jiān)督也不夠。 現(xiàn)象三： 安裝不合格將會導(dǎo)致大問題。如果含水率達(dá)標(biāo)的地板，如果安裝不到位，也會出現(xiàn)變形。冬天因為空氣非常干燥，在30天到60天的施工期內(nèi)，地板潛在的干裂、變形等問題都會暴露出來。鋪設(shè)地板時，應(yīng)特別注意要留出適當(dāng)?shù)氖┕たp隙，地板四周應(yīng)有2毫米左右的伸縮縫，否則日后易發(fā)生起鼓、懸空現(xiàn)象。比較好的地板銷售商還應(yīng)該提供地板安裝服務(wù)，他們的安裝比較專業(yè)，不妨請他們來鋪設(shè)地板。消費(fèi)者也無法進(jìn)行非常精確的測量，但表面潔凈、平整、鋪設(shè)牢固、不松動、行走時基本無響聲等這些基本要求必須達(dá)到。
溫州工商局2007年流通領(lǐng)域木地板質(zhì)量監(jiān)測公告
木地板是裝飾裝修中必不可少的材料之一，需求量與日俱增，但是由于其生產(chǎn)工藝簡單、技術(shù)含量低，質(zhì)次價低的產(chǎn)品大量充斥市場，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴居高不下。為了從源頭上保障木地板產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范和凈化木地板市場，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者的利益，促進(jìn)木地板產(chǎn)品質(zhì)量的提高。近期，市工商局對鹿城、甌海兩地流通領(lǐng)域銷售的木地板開展了商品質(zhì)量監(jiān)測。 此次監(jiān)測共抽取78批次商品，其中有46批次合格，32批次不合格，合格率僅為58.97%。其中,實木地板24批次，合格21批次，不合格3批次，合格率87.5%；復(fù)合地板50批次，合格21批次，不合格29批次，合格率42%；實木復(fù)合地板4批次，全部合格。從抽檢的結(jié)果看，目前木地板的總體質(zhì)量令人堪優(yōu)。 從這次抽檢中,溫州裝飾材料市場等市場存在較多的不合格木地板。不合格地板涉及的品牌有：安信、菲林格爾、格瑞意柏、瑞嘉、賽維納、奧士、百羅納、貝爾林達(dá)、德派、高威、好佳好、嘉恒JIA HENG、卡倫、麗車、美哲、米尼佳、歐圣、圣達(dá)、德威、世友、雙鳳、泰利佳斯、天格雙菱、伊普萊思、永成等品牌。 這次抽檢的木地板質(zhì)量情況比較差的有：標(biāo)稱常州海威辦公設(shè)備有限公司生產(chǎn)的米尼佳牌和美哲牌強(qiáng)化木地板、標(biāo)稱東莞市洪梅賽維納地板廠生產(chǎn)的賽維納牌浸漬紙層壓木質(zhì)地板、標(biāo)稱德威木業(yè)(常州)有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱德威牌復(fù)合地板、標(biāo)稱上海共友裝飾材料有限公司生產(chǎn)的高威牌保健按摩地板、標(biāo)稱江蘇永成木業(yè)有限公司生產(chǎn)的永成牌仿實木地板、標(biāo)稱上海臃亟裝飾材料有限公司生產(chǎn)的百羅納牌復(fù)合地板、標(biāo)稱上海雙布木業(yè)有限公司總經(jīng)銷的卡倫牌模壓仿實木地板、標(biāo)稱常州市萬基木業(yè)有限公司生產(chǎn)的德派牌復(fù)合地板。 從總體來看，這次木地板不合格的主要問題是：表面耐磨、表面耐水蒸氣、靜曲強(qiáng)度、尺寸及偏差、吸水厚度膨脹率等項目不合格。市場上多數(shù)木地板之所以不合格是因為一些不負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)廠家，將產(chǎn)品外包給小型企業(yè)“貼牌”生產(chǎn)，卻又對其生產(chǎn)的產(chǎn)品缺乏必要的檢測手段，從而造成未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品流入市場，還有一個原因就是目前行業(yè)尚存在競爭無序，手法單一，一些不合格產(chǎn)品仍在大行其道，不過任何企業(yè)在惡性競爭條件下，要想“平安著陸”，只有“信譽(yù)”兩個字，看來對現(xiàn)在市場上的木地板，工商部門還需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，讓它從質(zhì)上有所提高。 監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的主要問題 （一）表面耐磨不合格。本次監(jiān)測中有20批次復(fù)合地板表面耐磨指標(biāo)不合格。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，家庭用應(yīng)≥6000轉(zhuǎn)，本次監(jiān)測中，有14種表面耐磨實測值小于3000轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。最低的為標(biāo)稱常州海威辦公設(shè)備有限公司生產(chǎn)的米尼佳牌強(qiáng)化木地板，實測值為150轉(zhuǎn)。另外，表面耐磨小于3000轉(zhuǎn)的還有標(biāo)稱為奧士牌金鉆面仿實木模壓地板（400轉(zhuǎn)）、美哲牌強(qiáng)化木地板（700轉(zhuǎn)）、高威牌保健按摩地板、永成牌仿實木地板、百羅納牌復(fù)合地板、卡倫牌模壓復(fù)合地板、卡倫牌模壓仿實木地板、卡倫牌V型模壓仿實木地板、德派牌復(fù)合地板等等。表面耐磨不合格的商品在實際使用中，地板漆膜易被磨損或劃傷。 （二）表面耐水蒸氣不合格。該項目不合格就是說在潮濕的環(huán)境下如若遇到高溫的物體、液體接觸表面耐水蒸氣不合格的木地板，會使木地板表面變色，更嚴(yán)重的話木地板表面會鼓泡，這樣影響了木地板的美觀。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)12批次商品表面耐水蒸氣不合格，都出現(xiàn)變色的現(xiàn)象。如：標(biāo)稱上海安信地板有限公司生產(chǎn)的安信牌強(qiáng)化木地板、標(biāo)稱上海林達(dá)木業(yè)有限公司生產(chǎn)的貝爾林達(dá)牌復(fù)合地板-水晶面鎖扣系列、標(biāo)稱常州市嘉恒木業(yè)有限公司生產(chǎn)的JIA HENG牌嘉恒地板等等。 （三）靜曲強(qiáng)度不合格。靜曲強(qiáng)度主要考核產(chǎn)品承載受力和抵抗受力變形的能力。該項目不合格，說明在使用商品中容易出現(xiàn)斷裂等現(xiàn)象。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)有8種商品未能通過項目檢測。 （四）吸水厚度膨脹率不合格。吸水厚度膨脹率反映產(chǎn)品的耐水性能，該指標(biāo)值越低，耐水性能越好。耐水性能差就是在潮濕環(huán)境下，地板四周邊若密封不嚴(yán)，可能發(fā)生較明顯的膨脹，引起尺寸變化。尺寸變化過大就會引起地板起拱，從而影響地板使用壽命。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)有2批次商品吸水厚度膨脹率沒達(dá)標(biāo)。 （五）甲醛釋放量不合格。甲醛對人體黏膜，特別是呼吸系統(tǒng)具有強(qiáng)刺激性，影響人體健康。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)有1批次商品甲醛釋放量超標(biāo)。 （六）尺寸及偏差不合格。監(jiān)測中有3批次商品尺寸及偏差不合格，其中實木地板1批次，復(fù)合地板2批次。不合格存在的原因是部分生產(chǎn)企業(yè)偷工減料。近年來，隨著實木地板原料價格的不斷攀升，一些企業(yè)為降低成本而偷工減料，在生產(chǎn)過程中故意調(diào)整工藝參數(shù)，使產(chǎn)品厚度偏差、寬度偏差、榫舌寬度等定在國家標(biāo)準(zhǔn)允許值的下限，甚至更低。 工商部門后續(xù)處理 鑒于本次監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，市局要求各地充分利用監(jiān)測結(jié)果，強(qiáng)化后續(xù)處理工作，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。凡是經(jīng)銷與本次監(jiān)測被判定不合格商品相同品牌、相同貨品、相同批號商品的，也應(yīng)立即停止銷售，并做好善后處理工作。同時，要求各經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)在商品進(jìn)場時，及時了解、掌握商品信息，認(rèn)真驗看供貨方的資質(zhì)證明、商品質(zhì)量證明，做好索證索票工作，必要時，將相關(guān)商品送檢。 消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)上述不合格商品，請及時撥打工商部門12315投訴電話。 消費(fèi)鏈接 工商部門提醒廣大消費(fèi)者，以后在選購此類商品時要注意以下四點： 一是不購買“三無”產(chǎn)品，對“全外文包裝”的產(chǎn)品應(yīng)謹(jǐn)慎購買，正規(guī)產(chǎn)品按照國內(nèi)法律規(guī)定應(yīng)有中文標(biāo)識和相關(guān)說明。 二是不能只圖便宜，而購買價格很低的產(chǎn)品。合格產(chǎn)品的原材料成本、生產(chǎn)成本、銷售成本及商家正常利潤合在一起價格應(yīng)在60元/m2左右。除非搞促銷活動，正常價位應(yīng)不低于此價格。而一些價廉產(chǎn)品很可能使用不合格的原材料。 三是不能只看商家的宣傳資料，要了解產(chǎn)品的實際狀況。很多商家的宣傳資料，標(biāo)明自己的磨耗轉(zhuǎn)數(shù)為“15000轉(zhuǎn)”、“18000轉(zhuǎn)”等等，正常銷售的產(chǎn)品除極個別外，一般達(dá)不到此轉(zhuǎn)數(shù)。 還有的打著保健地板的晃子到處招搖撞騙，甚至有的廠家還欺騙消費(fèi)者說地板對治病有功效。
