兔寶寶年會深度對話——工裝渠道:穩(wěn)中求進,客戶至上!
1月18日,以“兔寶寶 讓家更好”為主題的兔寶寶裝飾材料2024年戰(zhàn)略合作經(jīng)營年會在浙江德清隆重舉行,來自全國的經(jīng)銷商、合作伙伴及公司領(lǐng)導(dǎo)共同參與了這場盛會。
年會上,我們對話德華兔寶寶裝飾材料工裝運營公司總經(jīng)理高廣宦、工裝渠道優(yōu)秀代理商夏寒江,共同探討兔寶寶在當(dāng)下市場的布局之道。
左:德華兔寶寶裝飾材料工裝運營公司總經(jīng)理 高廣宦
右:工裝渠道優(yōu)秀代理商夏寒江
穩(wěn)中求進,在變化中挖掘增量
德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司是我國具有較大影響力的室內(nèi)裝飾材料綜合服務(wù)商,根據(jù)高總的介紹,兔寶寶的工裝產(chǎn)品以阻燃板,多層板,細木工板,石膏板,OSB板等基礎(chǔ)板材為主。而兔寶寶的工裝渠道主要服務(wù)B端客戶,比如大型房地產(chǎn)開發(fā)商、家裝公司、裝修公司等。
在城鎮(zhèn)化進程放緩、人口結(jié)構(gòu)變革以及地產(chǎn)調(diào)控背景下,新開發(fā)住房供需均難回到多年前的高增長趨勢。面對變局,高總坦言:“過去一年還是比較艱難的,我們在不同的層面都做了努力:首先,加大廣告投入,讓兔寶寶這個品牌深入觸達客戶;其次,我們根據(jù)各地經(jīng)銷商的情況,及時給予一對一的銷售政策扶持,助力經(jīng)銷商拓展市場;另外,兔寶寶還增加了一些產(chǎn)品的品類和裝飾輔材,希望能為客戶提供全面完善的服務(wù),從而增加銷量。”
面對復(fù)雜的市場形式,高總表示:“復(fù)雜的市場局勢不會一下子雨過天晴,我們能做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,穩(wěn)中求進?!?
面對全新的2024年,高總也透露了來年的計劃:“組織架構(gòu)方面,工裝運營中心將改成工裝運營公司,下設(shè)各個區(qū)域,區(qū)域下設(shè)各個片區(qū),這樣架構(gòu)更加清晰,人員下沉到一線城市去服務(wù)我們的集采客戶與經(jīng)銷商,管理與支持工作也會更加到位。當(dāng)然,我們首先要做的就是積極組建團隊、進行培訓(xùn),盡快發(fā)揮團隊的作用?!?
“運營方面,未來會擴展大型房企、材料平臺的集采入庫,獲取更多的客戶資源,為一線經(jīng)銷商們打通門檻,加強工程系統(tǒng)內(nèi)兔寶寶產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的推廣工作,提升品牌影響力,助力經(jīng)銷商們后續(xù)的銷售工作?!?
“招商方面,工裝運營公司將加強工程渠道專職服務(wù)商招商工作,通過更大范圍的布局,來拓展兔寶寶的服務(wù)版圖?!弊龅饺珖泻诵某鞘懈采w。
根據(jù)高總透露,未來一年,兔寶寶工裝渠道大概要增加80-100家新的經(jīng)銷商。緊張的市場環(huán)境下,很多企業(yè)都在采取緊縮性的市場戰(zhàn)略,而兔寶寶卻進一步加大布局市場的力度,并通過組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)范圍增加等手段,在變化涌動的市場中尋找增量。
正如高總所言:“形勢永遠都在變化,沒有永遠上行的市場,也沒有永遠下行的市場,我們能做的就是保證自己初心的不變,保證自己產(chǎn)品品質(zhì)的不變,用更好的服務(wù)鑄就未來發(fā)展的基石?!?
客戶至上,積極開展市場業(yè)務(wù)
工裝渠道優(yōu)秀代理商夏寒江在2019年成為兔寶寶的代理商。關(guān)于為什么會選擇兔寶寶,夏總表示:“當(dāng)時更看重兔寶寶在板材行業(yè)的聲量。兔寶寶有著良好的口碑和廣泛的用戶,品質(zhì)成就品牌,品牌延續(xù)品質(zhì),所以說我選擇與兔寶寶同行?!?
夏總和兔寶寶合作的時間并不算久,而且之前也不從事家裝板材行業(yè),但在過去的一年里,依舊取得了不錯的成績。夏總覺得,能有這份成績,首先得感謝兔寶寶提供了良好的平臺和機會:“過去一年我們充分利用兔寶寶強大的品牌影響力,通過我們團隊的共同努力,取得了比較滿意的成績?!?
在和兔寶寶合作的大約5年時間里,夏總服務(wù)過金螳螂、上海建工、亞廈股份、深圳時代、中建裝飾、中建東方等很多大型企業(yè),也積累到不少經(jīng)驗。
對于2024年,夏總表示:“2024年是有機遇也有挑戰(zhàn)的一年,為此我們制定了一系列的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃,堅持客戶至上服務(wù)至上的原則,積極開展市場業(yè)務(wù),深度挖掘潛在客戶。同時,也將緊跟公司的步伐,勇踏征途,取得更加輝煌的業(yè)績。”
周期性的市場波動往往是一個大浪淘沙的時代,好的品牌能在激烈的競爭中脫穎而出。這樣的市場背景下:“我們更要對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)把好關(guān)!”
存量時代B端工裝需求仍是重要市場
雖然,未來預(yù)計新開發(fā)住房需求進入平緩期,然而國內(nèi)仍有大量改善型住房需求,以及二手房、舊改、保障房等帶來的裝修需求。對于每次裝修來說,木作品配置仍是重要環(huán)節(jié),B端工裝需求仍是家居建材企業(yè)重要下游市場。
存量時代的市場爭奪,再難“躺贏”,兔寶寶在工裝運營方面,迎合變化,提升自身的渠道運營能力、積極拓展新的經(jīng)銷商、重視服務(wù)質(zhì)量,建立起經(jīng)銷商與客戶之間的紐帶。
種種布局與措施,也為兔寶寶工裝渠道下一步的發(fā)展孕育起新的增長點。
兔寶寶深耕板材行業(yè)30多年,以來自世界各地的優(yōu)質(zhì)木材為原材料,并踐行建材綠色環(huán)保標(biāo)準,“綠色環(huán)保理念”領(lǐng)先行業(yè)多年,不僅貼合家居建材的消費趨勢,并且符合國家“雙碳”政策。順應(yīng)發(fā)展時勢的兔寶寶,也將乘風(fēng)而上,邁入下一個征程。
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