什么是用戶運營?通常來說，就是吸引用戶，能夠讓用戶對你的產(chǎn)品有足夠的興趣，并且能做出一定貢獻。三項基本工作做好用戶運營：  

1、吸引用戶來;  

顧客是上帝，所以做一切東西都要從用戶出發(fā)，你只有能夠滿足了用戶的需要，用戶才能對你有足夠的興趣，例如美食能吸引吃貨，旅游能吸引驢友，這就是滿足需求。  

2、吸引到用戶，如何留住是關(guān)鍵;  

你吸引到用戶說明你足夠獨特，能給用戶特殊的體驗，因此，用戶體驗是十分重要的?，F(xiàn)在由于競爭激烈，導(dǎo)致同類的東西太多，但是如果都是千篇一律的話，難免就會讓人厭惡，如果有一個能別出心裁，那么留住人的肯定就是這個。  

3、用戶留下來了怎么提高用戶的活躍度。  

針對這個問題，可能通過活動就能有明顯的效果。但是要記得先易后難，活動參與度要廣，積極性要高。  

用戶運營說白了就是這幾件事:  

1.了解用戶：明白目標用戶與擁有的用用戶畫像，這樣你才能有針對性的優(yōu)化。  

2.發(fā)現(xiàn)用戶：不管是現(xiàn)有用戶還是潛在的發(fā)展用戶，我們都需要去用心發(fā)現(xiàn)，用心經(jīng)營。  

這里有幾個關(guān)鍵部分需要指出：  

1、了解用戶。你要經(jīng)常這樣問自己你：我了解我的用戶嗎?知道他們的需求嗎?他們是怎樣的人群?  

2、建立用戶關(guān)系。我們借助內(nèi)容、功能、信息、產(chǎn)品等等東西來增強與用戶之間的交流和互動，通過交流互動，促成一個群體，并且建立某種關(guān)系。

總而言之，用戶運營就是充分發(fā)揮你的本事，留住用戶，只有用心去照顧去經(jīng)營，學(xué)會堅持，這樣才能取得成績。

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