過去一年左右，公司內(nèi)有一小部分人致力于一個(gè)新點(diǎn)子，以優(yōu)化軟件的用戶體驗(yàn)。在此之前，該項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的操作過程很類似，首先由少數(shù)人參與某件事情，如果前景不錯(cuò)，我們會讓更多的人參與其中。  

然而問題也隨即到來。過去人少的時(shí)候，所有人都直接參與項(xiàng)目，非常簡單。比如四年前，我們決定開發(fā)全新版本的Basecamp時(shí)，公司只有25人。當(dāng)我們決定全力以赴時(shí)，幾乎所有團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)參與其中了，而且大家也就新版本及其特點(diǎn)達(dá)成了共識。  

對于這件“小事”來說，我看到了這個(gè)問題可能產(chǎn)生的更深遠(yuǎn)的影響。比如：企業(yè)制定了更大的愿景，但只有少數(shù)人知道。此前未向所有團(tuán)隊(duì)成員說明情況顯然是創(chuàng)始人的錯(cuò)。當(dāng)員工無法了解到更廣闊的發(fā)展前景時(shí)，不僅會讓工作失去重心，而且會感到很失望。 

正因?yàn)橐庾R到了問題的嚴(yán)重性，我就向大家承認(rèn)自己在溝通方面存在的過錯(cuò)，而且承諾將會做得更好。隨后，少數(shù)幾個(gè)人花數(shù)小時(shí)向大家介紹了當(dāng)前的情況并回答了大家提出的各種問題。我們還制定了新產(chǎn)品的發(fā)布日期，也因此讓每個(gè)人都知道了最后的期限。

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