看完ZARA 的公眾號 突然發(fā)現(xiàn)之前的運營都是錯的
雖然微信公眾號注冊數(shù)超過1000萬,但經(jīng)常被拿出來做案例的多是些自媒體(媒體屬性)賬號,從企業(yè)營銷角度來看,他們沒多大參考價值。只有像真正的營銷賬號才能學(xué)習(xí)營銷,但好的企業(yè)微信號少之又少。
哪些才是好學(xué)習(xí)榜樣,像優(yōu)衣庫,ZARA,速寫,聯(lián)想等品牌企業(yè)必然有他們成功之處。這些都是聰明的企業(yè),每一分錢都會花的有價值,不能說他們的做法完全適合你,但必然是最好的借鑒和向?qū)А?
從它們賬號提供的功能服務(wù),粉絲數(shù)量,圖文內(nèi)容,閱讀量基本就可以判斷。試想下:如果一個企業(yè)微信能真正持續(xù)產(chǎn)生價值,毫無疑問企業(yè)就會不斷的投入人力和財力,這時整個賬號的運營表現(xiàn)會很有規(guī)律有規(guī)劃。
"微信,不要試圖讓所有人關(guān)注,但要讓愿意關(guān)注的人持續(xù)獲得價值,不要害怕談產(chǎn)品,那是企業(yè)最擅長的東西"
企業(yè)微信到底該怎么做才對,我覺得過去大家都走了彎路,更多企業(yè)是在迎合粉絲,而不是在做營銷。所以最后是有粉絲數(shù),有閱讀數(shù)卻沒有價值,無關(guān)痛癢的雞湯文章,吸引一大批活動控,這些工作并沒有實質(zhì)性的用處,沒有幫企業(yè)賣出一件產(chǎn)品,也沒有讓粉絲對企業(yè)有更深了解。微信運營成為很多企業(yè)里最雞肋的工作,運營人員也沒有地位。
一、“廣告”才是對粉絲真正有用的信息
我一直強調(diào)微信運營,“最好的營銷就是企業(yè)做自己”做擅長的事,提供擅長的服務(wù)。ZARA的微信就是這樣,它的微信很“功利",只講產(chǎn)品,優(yōu)惠,服務(wù),其它的一概不談。但是粉絲似乎很喜歡很受用。
二、最產(chǎn)品逼格和情懷是最具殺傷力的營銷
作為速寫的準(zhǔn)客戶,太喜歡它的微信了。它的每篇圖文讀起來都是一種享受,都讓人感覺產(chǎn)品,品牌,文字是一體的,是鮮活的,不會覺得它是在騷擾。
速寫的微信同樣定位非常明確,你若去看就會發(fā)現(xiàn)它在做自己,純廣告。自定義菜單包含,微信商店,直接可以購買各個品牌產(chǎn)品,NEW,呈現(xiàn)的就是**的主體產(chǎn)品,會員,進(jìn)入的就是微會員信息主頁。沒有半點多余的東西。
企業(yè)建立的每個渠道可以簡單直接的說明能做什么就好,別拐彎抹角下套。企業(yè)可以設(shè)計的有趣,好玩,但別既當(dāng)表子又立牌坊。好的營銷一定是切中用戶需求,滿足他的欲望,而且是真實可信的。
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