運(yùn)營(yíng)人員在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中需要分析什么核心數(shù)據(jù)?
數(shù)據(jù),其實(shí)就是一堆數(shù)值。但這些數(shù)值,是從用戶(hù)的行為統(tǒng)計(jì)而來(lái)。用來(lái)便于需要使用數(shù)據(jù)的同學(xué)進(jìn)行研究和分析之用的基礎(chǔ)素材。
渠道數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、收益數(shù)據(jù)。
渠道數(shù)據(jù),是用來(lái)衡量渠道質(zhì)量、渠道作用的,它由產(chǎn)品本身的定位的客群和產(chǎn)品的特性所決定。
一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品如果投放游戲社區(qū)這種渠道,其運(yùn)營(yíng)效果可能并不會(huì)太好,可如果換成彩票、博彩,可能效果就很好;同理,傳奇這一類(lèi)的游戲的宣傳與活動(dòng)如果投放到女性社區(qū)平臺(tái),其效果幾乎也可以無(wú)視,而如果換成一款Q版小游戲,或許效果就很好。
成本數(shù)據(jù)和收益數(shù)據(jù),則會(huì)從不同層面反映出運(yùn)營(yíng)的效果。
運(yùn)營(yíng)必然需要成本。運(yùn)營(yíng)的效率可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、熟練度、創(chuàng)意等各種手段來(lái)提升,但運(yùn)營(yíng)的成本是必然存在的,并且一般來(lái)說(shuō)和運(yùn)營(yíng)效果是成正比關(guān)系的。很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理:兩個(gè)活動(dòng),一個(gè)活動(dòng)送100臺(tái)iPhone6,一個(gè)活動(dòng)送1臺(tái)iPhone6,哪個(gè)效果更好?
做運(yùn)營(yíng)的,一定要認(rèn)真去評(píng)估每一個(gè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作背后的成本。而所謂『收益』,并不等價(jià)于『收入』,獲得金錢(qián)是收益,獲得用戶(hù)也是收益,獲得口碑同樣是收益。
如果我們了解了渠道、成本、收益這三類(lèi)數(shù)據(jù),我們就可以根據(jù)自身的產(chǎn)品特性去設(shè)定需要獲取數(shù)據(jù)。
我們拿足記來(lái)簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,足記這樣的應(yīng)用,它會(huì)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢?
從產(chǎn)品的層面,它會(huì)去關(guān)注:
1.App每日的打開(kāi)數(shù)
2.各種功能的使用次數(shù)和使用頻次
3.各種Tab的點(diǎn)擊次數(shù)和對(duì)應(yīng)頁(yè)面的打開(kāi)頻次
從運(yùn)營(yíng)的層面,它可能會(huì)去關(guān)注:
1.App每日的活躍用戶(hù)數(shù)
2.每日產(chǎn)生的UGC數(shù)量(區(qū)分新老用戶(hù))3.每日分享到社會(huì)化媒體的UGC數(shù)量(同時(shí)考慮單位用戶(hù)的產(chǎn)生內(nèi)容數(shù))
4.分享出去的UGC帶來(lái)的回流新裝機(jī)、新激活用戶(hù)數(shù)等等。
而我們需要注意的是,這些關(guān)注的數(shù)據(jù)點(diǎn),并不是一成不變的,它會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的不同階段而調(diào)整,如果我們假設(shè)足記有盈利模式,那么它關(guān)注的核心數(shù)據(jù),就會(huì)從內(nèi)容轉(zhuǎn)向收入,這時(shí)候,轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)就會(huì)變的重要了。
我們需要的數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),并沒(méi)有一個(gè)完全通用的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,如果你做的越多,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的數(shù)據(jù)感在不知不覺(jué)中獲得了提升,這一點(diǎn),非常重要。
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