網站中獲取數(shù)據(jù)的渠道有很多，這里推薦兩個：GoogleAnalytics以及百度統(tǒng)計，更多的工具自行去了解哈。使用分析工具我們可以得到以下內容：  

記錄那些點擊信息，包括沒有與網站產生交互的信息  

可直接生成鏈接的百分比，點擊分布圖和熱力圖  

可統(tǒng)計用戶的懸停，將用戶潛在行為可視化  

獲取數(shù)據(jù)的方式其實多種多樣，關鍵在于，作為運營人員要了解什么樣的數(shù)據(jù)是重要的，對于這些數(shù)據(jù)的前后關聯(lián)，是怎樣的，這是一個聯(lián)動的過程，不是一個單一的行為。  

如何分析數(shù)據(jù)  

對于數(shù)據(jù)的解讀，每個人都有不同的方式。這里我們摘取書中的幾個總結：  

1）首先確定數(shù)據(jù)的準確性  

這里包含了選擇數(shù)據(jù)維度的合理性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。如果數(shù)據(jù)維度選擇不合理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果不精確，我們可能是無法得出正確的分析結果的。這是基礎。  

2）明確影響數(shù)據(jù)的因素  

一個數(shù)據(jù)，會受到多種因素的影響，這些因素有內部的，有外部的，運營人員應當盡可能多的了解所有層面的影響因素，以利于我們對于數(shù)據(jù)的解讀是在一個相對正確的范圍內。  

3）重視長期的數(shù)據(jù)監(jiān)測  

在運營數(shù)據(jù)分析中，經常會使用環(huán)比和同比方式來對比數(shù)據(jù)。簡單的說，環(huán)比是本日與前一日的對比、本月與上月的對比、本季度與上季度的對比；同比是今年當日與去年當日的對比、今年當月與去年當月的對比、今年當季度與去年當季度的對比。環(huán)比幫我們看短期的數(shù)據(jù)波動，而同比幫我們了解大環(huán)境下的數(shù)據(jù)波動。  

4）保持客觀的視角  

數(shù)據(jù)分析的過程中，客觀非常重要，切忌挑選有利于自身的結論。我們通常會犯先入為主的錯誤，這不僅會影響數(shù)據(jù)的準確性，還是職業(yè)道德的問題，也是職業(yè)發(fā)展中非常常見的問題。  

5）注意剔除干擾項  

實際的工作中，我們會碰到很多問題，這些問題就是干擾項。例如，在一個相對平穩(wěn)的曲線中，突然出現(xiàn)了一個點上的強烈波動，這時候我們需要全面的了解個波動產生的原因，如果無法確認原因，就剔除這個波動，否則我們很難去獲得一個正確的結論。

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