費(fèi)盡千辛萬苦把工作做完了，但其實(shí)并不是你的錯(cuò)，存儲(chǔ)文件的U盤掉進(jìn)了下水道，你也不想的啊。在老板的盛怒來臨之前，你覺得非常有必要解釋一下，但是萬一老板覺得你這是在找借口，推卸責(zé)任怎么辦？糾結(jié)啊，這個(gè)度怎么就這么難把握呢。  

想必大多數(shù)人都曾陷入這樣的兩難中吧。與其糾結(jié)，不如看看這篇文章給出的解決之道。  

1.看看有沒有必要解釋  

問問你自己：你的解釋是否會(huì)影響項(xiàng)目的最終結(jié)果，不解釋的話是否會(huì)耽誤整個(gè)團(tuán)隊(duì)正確地推進(jìn)項(xiàng)目？還是說只會(huì)減少你承擔(dān)的責(zé)任，讓你心里好受點(diǎn)？如果答案是后一種，那么你只不過是想讓借口聽起來順耳一點(diǎn)。這樣的話，最好還是免開尊口。  

這一點(diǎn)聽起來有悖常理，對(duì)不對(duì)？可是，你究竟冤不冤，只有你自己在乎，老板并不在乎，至少不如你那樣在乎。老板的想法是：很好，我聽到了，你很冤枉，可這跟項(xiàng)目有什么關(guān)系呢？  

2.別兜圈子  

如果你覺得確有必要向你的老板澄清一下，接下來要做的就是用最簡潔的語言，客觀地描述事情的經(jīng)過，向你的老板提供與他和你的團(tuán)隊(duì)相關(guān)的、重要的信息。“我這可不是在找借口……”“其實(shí)真相是……”這種話只會(huì)越描越黑，你最好提都不要提。  

3.道歉  

你可能會(huì)覺得這一點(diǎn)難以接受?！岸颊f了不是我的錯(cuò)了！為什么要道歉？”  

那么我們換個(gè)角度來看：不論你實(shí)際上是因?yàn)槭裁础安豢煽咕艿脑颉倍咽虑楦阍伊耍举|(zhì)上你沒完成自己該承擔(dān)的那份工作，沒能起到老板或團(tuán)隊(duì)期望你發(fā)揮的作用。就為這個(gè)原因你也應(yīng)該道歉。  

從“我很抱歉”開始。用一句話簡單陳述你沒能辦好的事，然后再拋出導(dǎo)致你搞砸的原因，這樣至少看上去你是在為其他人提供理解事件經(jīng)過的背景信息，而不是在推卸責(zé)任。  

4.翻篇了  

這里并不說要你裝作若無其事，而是讓你準(zhǔn)備好告訴老板，你以后會(huì)如何避免，比如下次在截止期限前留出更多時(shí)間來收尾。有能力從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比承認(rèn)錯(cuò)誤更重要?；蛟S你的老板在乎你這一次出了什么意外，又或許他不在乎，但他一定在乎你是否學(xué)會(huì)了下次如何應(yīng)對(duì)。

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