傳統(tǒng)企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)六方面注意事項
2016年年末,除了氣溫越來越低,感到寒意以外。經(jīng)濟上也能四處感受到凜冬已至。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說這種感覺尤為強烈。所以最近關(guān)于通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的討論非常多,大家都想通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)為自己的事業(yè)添磚加瓦。無數(shù)的企業(yè)在尋找突破的平臺,這些年,中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián),給了傳統(tǒng)行業(yè)太多震撼,巨大的市場,是一塊巨大的蛋糕,每個人都想去。然而如何才能在互聯(lián)網(wǎng)中做得更好呢?
1,確立自己的原有的行業(yè)資源優(yōu)勢和定位
很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司本身就是原來積累了大量的資源,在傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)是成功的了,但是隨著經(jīng)濟下行壓力加大,傳統(tǒng)行業(yè)市場也已經(jīng)飽和或者在萎縮,需要轉(zhuǎn)型升級。互聯(lián)網(wǎng)+是一個不錯的轉(zhuǎn)型方向。我覺得對于傳統(tǒng)企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型需要分析自己的競爭優(yōu)勢在哪里,用戶在哪里,怎么將傳統(tǒng)的用戶轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)上來,并開拓新的用戶,市場和資源。
像美國的Netfix視頻公司,,就是一個轉(zhuǎn)型成功的案例,其實Netflix原先是做DVD租賃的,在租賃DVD的過程中接觸了大量觀看影視人群,從而在轉(zhuǎn)型期間建立了Netflix視頻平臺,利用自身優(yōu)勢將用戶資源轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)電視和互聯(lián)網(wǎng)上來,變成了用戶付費看影視。Netflix還通過投資視頻內(nèi)容,通過平臺大數(shù)據(jù)分析用戶,打造了口碑劇《紙牌屋》,一舉成為知名的內(nèi)容制作商。
2,找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)方向的產(chǎn)品突破口,確定模式
產(chǎn)品到底做什么?需要哪些功能?是做平臺,還是做垂直模式?是網(wǎng)站,App或者是微信H5。是做用戶開放型,還是專注于服務(wù)特定用戶。這需要決策者來想好突破口。
比如我曾經(jīng)咨詢服務(wù)過的一家傳統(tǒng)技術(shù)公司,他們公司專門為客戶售賣和服務(wù)查詢服務(wù)一體機,在以往的技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中不缺少用戶,并業(yè)務(wù)盈利也不錯。但是這些業(yè)務(wù)的用戶比較分散,而且一體機的售賣市場也已經(jīng)飽和,到了不得不轉(zhuǎn)型的階段。所以我建議他們通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)模式,建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,將售賣分散的查詢服務(wù)一體機用戶連接起來轉(zhuǎn)化為平臺用戶。通過App作為產(chǎn)品突破口,將用戶手機變成替代原有的設(shè)備終端,雖然短期內(nèi)公司在設(shè)備銷售上會有損失,但從變賣產(chǎn)品技術(shù)設(shè)備,變成了服務(wù)提供商,還能通過技術(shù)服務(wù)收集來的用戶變成一個數(shù)據(jù)平臺,通過數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。
3,改變傳統(tǒng)的思維,改變管理方式
傳統(tǒng)行業(yè)公司的部門結(jié)構(gòu)都是層級比較多,關(guān)系比較復(fù)雜,而互聯(lián)網(wǎng)公司都是扁平化,能夠?qū)⑾敕ㄖ苯觽鬟f給執(zhí)行人員。所以我覺得要轉(zhuǎn)型,首先就要改變管理方式。當(dāng)然直接改變原有部門是不太現(xiàn)實。我覺得比較可行的是成立新型業(yè)務(wù)團隊,單獨剝離出來。既不會影響傳統(tǒng)業(yè)務(wù),也能讓新型業(yè)務(wù)團隊自由發(fā)展。如果把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比作常規(guī)部隊,那么互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就是特種部隊,就是建立新根據(jù)地的游擊隊,少而精銳,能夠?qū)κ袌龊陀脩粜枨簏c,有著更敏銳的反應(yīng)和執(zhí)行力,從而由單個的點,到各領(lǐng)域的面。
最熟知的案例就是騰訊微信了,微信并不是騰訊傳統(tǒng)社交QQ團隊做出來的產(chǎn)品,而是廣州Foxmail研發(fā)團隊根據(jù)當(dāng)時當(dāng)時米聊,instagram等新興通訊社交產(chǎn)品需求,快速迭代出來的。我們可以想象一下,如果沒有微信這個移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品,騰訊現(xiàn)在是什么樣子。
4,重視產(chǎn)品技術(shù),選擇靠譜的團隊和人員,進行迭代式產(chǎn)品開發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)重中之重,是產(chǎn)品技術(shù),沒有這個將成無緣之木。我的建議前期可以將產(chǎn)品選擇外包,畢竟專業(yè)的團隊和技術(shù)人才,能夠快速實現(xiàn)想法。將產(chǎn)品迅速上線。這樣就能收集用戶相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋,對產(chǎn)品預(yù)期的可行性進行驗證,并不斷修正想法。一開始,不要求產(chǎn)品大而全,而是只要能夠打通傳統(tǒng)資源的核心功能,實現(xiàn)產(chǎn)品價值即可。同時可以成立屬于自己的產(chǎn)品技術(shù)團隊,如果在前期缺乏相關(guān)經(jīng)驗,可以選擇獵頭招聘互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的管理人才進行團隊。但團隊內(nèi)必須有深知傳統(tǒng)行業(yè)自己的靈魂人物。即對于行業(yè)需求深刻了解的人,并能夠利用傳統(tǒng)公司資源將產(chǎn)品品牌放大,形成口碑營銷。團隊中,中層管理者,要對于互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)要有強大的執(zhí)行能力。
5,以用戶為中心進行布局,而不是以利潤為中心
在我的從業(yè)多年的經(jīng)驗里,互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)**不同,就是非常重視用戶價值,有用戶增長,有用戶使用,就是有用戶價值。而不需要看重眼前的利潤。很多傳統(tǒng)行業(yè)老板總認(rèn)為我做了一個產(chǎn)品就要馬上產(chǎn)生利潤,否則我投資它干嘛。我覺得這種想法本身沒錯,每一個生意人不可能做賠本買賣。只不過這個賺錢周期要放得比傳統(tǒng)行業(yè)周期要長,也許這個周期需要幾年才能實現(xiàn)。
就比如在美國上市的電商巨頭京東,一直到現(xiàn)在也是虧損,它為什么還有那么高的市值,投資人看中的是京東還在不斷增長的用戶,以及活躍的用戶,現(xiàn)在暫時虧損,是用在擴展用戶規(guī)模增長上,意味著將來在市場上的統(tǒng)治地位,產(chǎn)生利潤只是時間問題。
6,用戶體驗為上,建立口碑傳播
隨著媒體的多樣化,依靠傳統(tǒng)媒體廣告硬推幾乎很難達(dá)到傳播產(chǎn)品品牌的目的。而且現(xiàn)在人們對產(chǎn)品的認(rèn)識也在逐漸提高。所以初期要讓用戶有參與感,讓用戶幫你進行口碑傳播。不妨將產(chǎn)品投放到你的核心用戶群中,讓產(chǎn)品進行自然增長,接受反饋不斷改進優(yōu)化。讓這些核心用戶帶動其他用戶來進行產(chǎn)品傳播。
小米手機便是其中最鮮明的代表。小米營銷副總裁黎萬強就在寫的《參與感》中說:構(gòu)建參與感,就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌。我深以為然。
總之,傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)之后,你會發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)充滿挑戰(zhàn)也充滿機遇,可以說是一個冒險者的游戲:一旦走錯一步,則滿盤皆輸。一旦走對,則贏者通吃。
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