如何利用“隱形影響力”引導(dǎo)他人

2016/12/9 11:17:02來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:5518

當(dāng)JonahBerger還在斯坦福商學(xué)院讀博士研究生的時(shí)候,他在帕洛阿爾托周邊騎車(chē),往寶馬車(chē)主的雨刮器下塞調(diào)查問(wèn)卷。  

Berger發(fā)現(xiàn),車(chē)主們都認(rèn)為,其他人購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)在于奢華品牌能為其帶來(lái)社會(huì)聲望,而相信自己的購(gòu)買(mǎi)更多地是出于理性和現(xiàn)實(shí)原因。  

如何利用“隱形影響力”引導(dǎo)他人

目前,身為賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的副教授的Berger,在他的新書(shū)《無(wú)形的影響:塑造行為的隱形力量》(InvisibleInfluence:TheHiddenForcesThatShapeBehavior)中深入探討了這個(gè)主題?!昂茈y找到一個(gè)決策或行為是沒(méi)有受到別人影響的?!彼f(shuō),“事實(shí)上,在我們生活的各個(gè)領(lǐng)域,只有一個(gè)地方我們似乎沒(méi)有意識(shí)到受到社會(huì)的影響——我們自己?!? 

在《無(wú)形的影響》中,Berger幫助我們了解,我們是怎樣被有時(shí)矛盾的社會(huì)因素影響到個(gè)人行為的,以及管理者怎樣利用這些潛在影響去更有效地領(lǐng)導(dǎo)他人。  

在《無(wú)形的影響》中,Berger幫助我們了解,我們是怎樣被有時(shí)矛盾的社會(huì)因素影響到個(gè)人行為的,以及管理者怎樣利用這些潛在影響去更有效地領(lǐng)導(dǎo)他人。  

融入Berger認(rèn)為,社會(huì)影響***的力量在于我們渴望融入。證據(jù)之一是我們喜歡模仿他人的行為,我們也會(huì)對(duì)模仿自己的人做出積極回應(yīng)。Berger引用一項(xiàng)研究來(lái)證明這一點(diǎn),管理學(xué)教授讓研究對(duì)象在談判時(shí)刻意模仿其對(duì)手的言談舉止,這一行為把談判的成功率提高了5倍。  

管理者很容易就明白:“在與員工互動(dòng)的時(shí)候變成變色龍?!盉erger說(shuō),“巧妙地模仿他們的行為或舉止會(huì)讓他們更信任你?!? 

我們想要從他人中區(qū)分出來(lái)以揭示我們獨(dú)特的個(gè)體特點(diǎn)。Berger引用了一項(xiàng)兩位消費(fèi)者心理學(xué)家進(jìn)行的研究來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。  

一群人去釀酒廠購(gòu)買(mǎi)不同種類(lèi)的啤酒,對(duì)于清楚了解同伴們購(gòu)買(mǎi)選擇的人,他選擇的啤酒最終都不甚滿意。為什么?為了故意和他人的選擇區(qū)分開(kāi),他們的選擇并不一樣是自己最喜歡的種類(lèi)。  

管理者可以從中吸取教訓(xùn):“不要把所有的員工都丟到一個(gè)大類(lèi)中,要認(rèn)可他們的個(gè)性?!盉erger認(rèn)為,“讓你的員工有機(jī)會(huì)做出私下而不會(huì)受到外界壓力的選擇?!? 

我們通過(guò)采取行為和產(chǎn)品來(lái)塑造我們是誰(shuí),如果什么事會(huì)帶來(lái)不受歡迎的定位形象,那就應(yīng)該避免或放棄。  

激勵(lì)員工社會(huì)影響也為旨在尋求提高員工績(jī)效的管理者提供幫助。首先,人們會(huì)更在有別人在場(chǎng)時(shí)努力工作;其次,社會(huì)比較和競(jìng)爭(zhēng)能夠激勵(lì)行動(dòng)。

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