工作中，卓有成效的經(jīng)理人必須扮演多個(gè)角色，并不斷承擔(dān)各種責(zé)任。他們?cè)跒閱T工灌輸積極心態(tài)的同時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化，以促進(jìn)員工間的合作力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而打造出一個(gè)健康高效的有機(jī)整體。  

1．建立融洽關(guān)系  

建立融洽的關(guān)系并非是一件易事。首先你需要成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者。卓越的管理者會(huì)嘗試在傾聽員工需求的同時(shí)作筆記，以便幫助他們獲得更大的成功。他們會(huì)和員工進(jìn)行良好的溝通，以便幫助員工解決個(gè)人的困難和問(wèn)題。  

2．做出合理決策  

學(xué)會(huì)做出合理決斷，在政治性上要盡量做到正確。這意味著管理者在做出新決策前應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)睦鏅?quán)衡。卓越的管理者要有良好的判斷力，以建立共識(shí)的方法創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的和諧。  

3．建立個(gè)人信譽(yù)  

卓越的管理者必須建立自身的信譽(yù)。最有效率的管理者總是能夠跟進(jìn)進(jìn)程，并兌現(xiàn)他們的諾言，從而擁有良好的記錄和名聲。他們會(huì)通過(guò)個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得他人的尊重。他們總是盡量保持活躍，不僅推動(dòng)業(yè)務(wù)成果，還積極做他人的導(dǎo)師，幫助他人推進(jìn)他們的進(jìn)程。  

4．參與解決沖突  

最出色的管理者能夠思路清晰地解決問(wèn)題。他們會(huì)授權(quán)他人并鼓勵(lì)他人提意見。他們有能力管理沖突，可以高效地解決問(wèn)題，同時(shí)讓他人也積極參與其中，以便更快地獲得解決方案。他們有條不紊地解決沖突。出色的管理者會(huì)認(rèn)為，沖突是一個(gè)建立新關(guān)系的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

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