人際交往能力是成功者必備的一項(xiàng)軟技能。而講故事以及閑聊，越來(lái)越成為人際交往中無(wú)往不利的手段了。人們?cè)陂e聊中，精神放松、雙方會(huì)變得熟稔。  

會(huì)聊天的人，都盡其所能地把閑聊作為一種減壓或者促進(jìn)合作的重要工具。有些時(shí)候，人們費(fèi)盡心機(jī)的正式會(huì)談，往往不如在閑聊中達(dá)成的合作多。  

有些內(nèi)向、孤僻的人，認(rèn)為話多是浮躁、沒(méi)本事的表現(xiàn)，于是奉行“多干少說(shuō)”原則，但事實(shí)上，閑聊帶來(lái)的好處，在有些情況下是踏實(shí)工作無(wú)法企及的。很多時(shí)候，一些重要事情，往往是從閑聊開(kāi)始的。下面說(shuō)說(shuō)閑聊的二三事。

一、閑聊不是瞎聊  

不少人認(rèn)為閑聊就是瞎聊，其實(shí)非也。閑聊絕對(duì)不是瞎聊，實(shí)際上，閑聊也是一種溝通方式，它更多的功能，是為了打破沉默，消除尷尬，創(chuàng)造進(jìn)入正式話題的機(jī)會(huì)。  

溝通中，談話不能都追求有意義，有時(shí)候，無(wú)意義的談話，其實(shí)更能展現(xiàn)出一個(gè)人的喜好和個(gè)性，更容易拉進(jìn)彼此的親近感。也正是因?yàn)槿绱耍e聊中，有幾個(gè)方面需要注意。  

1.沒(méi)實(shí)質(zhì)內(nèi)容不等于沒(méi)必要  

人在說(shuō)話的過(guò)程中，需要抓住重點(diǎn)，但不能一句話直切主題，然后就結(jié)束。當(dāng)然，布置工作任務(wù)的對(duì)話，可以直切重點(diǎn)，這樣確實(shí)是省時(shí)間，而且也為下屬所接受。但這樣的上司估計(jì)也很無(wú)趣。好的上司，在開(kāi)始布置一二三之前，一般也還是需要一些柔軟的話題，制造點(diǎn)讓大家放松的氛圍，此時(shí)，就需要閑聊來(lái)進(jìn)行潤(rùn)滑和過(guò)度了。  

還比如商務(wù)談判，你不能一上來(lái)就直切主題，一二三開(kāi)談，這樣也是沒(méi)有談好的氛圍和基礎(chǔ)的。一般在正式開(kāi)始前，談判雙方都會(huì)找些輕松的話題，閑聊上一陣，營(yíng)造一點(diǎn)友好、親切的氣氛，之后，再切入正題，開(kāi)始正式的談判，就相對(duì)很容易談了。  

2.打招呼是開(kāi)啟閑聊模式的神器  

遇人打招呼，這是起碼的禮貌。而打招呼，也往往是進(jìn)行閑聊的**時(shí)機(jī)。一句“早”，或者一句“今天天氣不錯(cuò)”是打破彼此之間沉默的**武器。接下去，短短一兩句對(duì)話之后，就可以轉(zhuǎn)入任何的話題了。這樣的聊天，彼此之間既沒(méi)有隔閡，又沒(méi)有成見(jiàn)，也不會(huì)尷尬，想聊點(diǎn)啥都可以。  

3.閑聊不要追結(jié)論  

很多人不會(huì)閑聊的癥結(jié)之一，就是談話非要得出個(gè)結(jié)論。在閑聊中，這是完全沒(méi)必要的。閑聊就是閑聊，就是增進(jìn)感情的一種方式，不需要、也沒(méi)必要一定得到什么結(jié)論，更加不要追著人家的話題不放，非要得出個(gè)結(jié)論。  

4.讓話題利落地結(jié)束  

閑聊的**妙處之一，就是不必非要做結(jié)論。一個(gè)會(huì)閑聊的人，應(yīng)該能讓閑聊變成一種真正的減壓工具，而不是給對(duì)方徒增壓力。比如，在兩個(gè)人工作一段落之后，互相聊上幾句輕松的、簡(jiǎn)單的話題，這樣既可以讓對(duì)方變得放松，可以調(diào)劑一下?tīng)顟B(tài)和氛圍，在差不多的節(jié)點(diǎn)說(shuō)：“我們下次聊?！边@樣可以干脆利落地結(jié)束，不會(huì)把雙方都困在話題里。

二、閑聊力轉(zhuǎn)成工作力的方法和技巧  

雖然我們上面有說(shuō)，閑聊是沒(méi)有重點(diǎn)的，是沒(méi)有意義的，但不代表閑聊就沒(méi)有用處。實(shí)際上，在工作中，閑聊也可以轉(zhuǎn)換成工作力，可以讓我們?cè)诼殘?chǎng)上做得更好。  

三、通過(guò)閑聊，可以構(gòu)筑自己的安全網(wǎng)  

在工作中打交道，有時(shí)候不要太過(guò)于斤斤計(jì)較，經(jīng)常閑聊一下，往往會(huì)構(gòu)筑你與對(duì)方的安全網(wǎng)，這種安全網(wǎng)可以在出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，避免一些不必要的沖突，能促進(jìn)良性合作。

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