人工智能時代營銷嬗變:人找信息變成信息找人
傳統(tǒng)的信息獲取方式,一般都需要人主動去尋找信息,即用戶在搜索框中輸入一個關(guān)鍵詞,然后搜索引擎會返回許多和關(guān)鍵詞相關(guān)的網(wǎng)頁鏈接。而在注意力稀缺時代,百度卻正在做著相反的事情,開始讓信息主動來“找”人。
舉個栗子,同一天早上,同在北京國貿(mào)上班的兩位女白領(lǐng)分別收到了百度推送的不同信息,其中一位收到的是關(guān)于奢侈品的信息,而另外一個用戶則收到了育兒方面的資訊。這是百度基于大數(shù)據(jù)以及深度學(xué)習(xí)技術(shù),對每位用戶進(jìn)行畫像,從而實現(xiàn)了信息的精準(zhǔn)觸達(dá)。
“以前是我們選擇信息,在人工智能時代下,是信息選擇我們?!痹?2月1日舉行的2016GDMS全球數(shù)字營銷峰會上,百度大客戶部總經(jīng)理曾華表示,隨著人工智能的啟幕,人與信息之間的鏈接路徑發(fā)生了根本性變革,人們不希望被生硬廣告所打擾,而百度借助技術(shù)與資源優(yōu)勢,發(fā)力原生內(nèi)容,可以產(chǎn)生更有溫度的廣告內(nèi)容,精準(zhǔn)觸達(dá)有需求的用戶,達(dá)到潤物無聲的營銷效果。
大數(shù)據(jù)讀心讓用戶“享”看廣告
互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的生活被切割成各種碎片化的場景,而人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助品牌實時掌握消費者即時、個性化的需求。曾華表示,“以消費者原生需求為導(dǎo)向,將品牌廣告巧妙轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的原生內(nèi)容,原生廣告可以很好地滿足消費者的個性化需求,實現(xiàn)用戶與品牌無縫連接?!?
與傳統(tǒng)的硬廣不同,原生廣告不直接推薦產(chǎn)品,而是通過內(nèi)容來影響受眾,其**的特點就是引起用戶的情感共鳴。曾華介紹,百度所建立的“連接信息與人、連接服務(wù)與人”的全新生態(tài)就是百度原生,也被稱為“百度信息流”,以Feed流為主要展現(xiàn)形式,其**的特點便是精準(zhǔn),通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)找到用戶需求,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息流精準(zhǔn)推送。
在解決信息流精準(zhǔn)化的過程中,大數(shù)據(jù)(BigData)儼然成了萬金油。百度目前已經(jīng)完成了從大數(shù)據(jù)(BigData)到深度數(shù)據(jù)(DeepData)的轉(zhuǎn)變,通過對大數(shù)據(jù)深度理解、深度應(yīng)用、深度學(xué)習(xí),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的“增值”,從而可以有效洞察用戶需求。曾華稱,“通過對數(shù)據(jù)的實時匹配計算,實時動態(tài)建模,百度建立起了千人千面、億人億面的智能適配的信息分發(fā)服務(wù),可以向用戶輸出高效的、智能、有價值的信息?!?
除了基于深度數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化推薦外,百度16年豐富、海量的內(nèi)容沉淀和積累,更是為個性化的需求貯藏了深厚的內(nèi)容儲備。曾華介紹,經(jīng)過16年的積累,百度形成了手機百度、百度貼吧、百度瀏覽器等核心移動需求場景,同時還有外部數(shù)以萬計的合作伙伴,因此百度的內(nèi)容營銷可以覆蓋到用戶工作、生活的每一個角落。
提升參與感從迎合需求到激發(fā)需求
從搖一搖紅包的流行到彈幕網(wǎng)站的火爆,近年來,互動性成為了廣大用戶的最主要需求。在人工智能時代,人們不再甘于成為旁觀者,更多的希望成為參與者。曾華表示,技術(shù)是營銷變革的核心驅(qū)動力,借助人工智能等技術(shù)優(yōu)勢,百度創(chuàng)新性地推出了定制化原生廣告,可以為廣告主提供深度互動的體驗式原生廣告,以新穎的創(chuàng)意激發(fā)潛在用戶對產(chǎn)品的興趣。
為了增強互動性,百度在AR增強現(xiàn)實的場景營銷上做出了大膽嘗試。今年十一期間,百度地圖攜手北京現(xiàn)代共同打造了12生肖AR創(chuàng)新項目,用戶打開手機百度地圖,點擊左上角的小猴子圖標(biāo),地圖上就會出現(xiàn)三個生肖萌寵,點擊就能進(jìn)入游戲捕捉,用戶需集齊12生肖萌寵,就能獲得北京現(xiàn)代悅納汽車一輛。曾華表示,此次營銷活動,通過“AR+LBS”技術(shù)豐富互動體驗,總共吸引了超過1億用戶參與,營造了年輕人全新的溝通場景,為北京現(xiàn)代即將上市的新車進(jìn)行了有效預(yù)熱。
“由展示到互動,由內(nèi)容到服務(wù),由場景到生態(tài),百度定制化原生廣告可以滿足品牌不同原生需求?!痹A表示,智能交互是與時下正熱的AR、VR、識圖、語音等技術(shù)相結(jié)合,在展示內(nèi)容、技術(shù)實現(xiàn)、互動方式和廣告效果4個方面實現(xiàn)新突破?!巴ㄟ^直擊內(nèi)心的內(nèi)容,引發(fā)情感共鳴互動,從而潛移默化的注入品牌信息,激發(fā)用戶的潛在需求?!?
在互聯(lián)網(wǎng)碎片化的今天,單一平臺以及內(nèi)容已無法滿足用戶。百度在大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域積累的優(yōu)勢,在真正實現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化營銷的同時,也真正實現(xiàn)了從迎合用戶需求向激發(fā)用戶需求的轉(zhuǎn)變。曾華表示,“全新商業(yè)生態(tài)因連接而成,而開放的生態(tài),因智而能。未來,百度愿以開放心態(tài),連接客戶、用戶、商家、內(nèi)容創(chuàng)造者、合作伙伴,不斷完善智能化的、時刻為用戶創(chuàng)造新奇體驗的全新商業(yè)生態(tài)?!?
免責(zé)聲明:凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的;如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題,請作者聯(lián)系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。
