快遞實名制以來，快遞單上的個人信息暴露的風(fēng)險進(jìn)一步加大。近年來，因信息泄露出現(xiàn)的詐騙不斷增多，引起了人們的重視。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在為了保護(hù)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行孜孜不倦的探索，快遞行業(yè)也一改之前不作為的態(tài)度，近日，圓通公司推出了“隱形面單”，媒體稱此舉為客戶的信息安全上了一把“安全鎖”，目前，“隱形面單”已經(jīng)在杭州、上海、南京等城市試點。 

日前，圓通速遞推出了所謂的“隱形面單”業(yè)務(wù)，除了已經(jīng)開始的前期測試之外，還完成了對于該業(yè)務(wù)的商標(biāo)注冊，可謂是信心滿滿。  

那么，這個所謂的“隱形面單”到底是一個怎樣的神器呢？  

這樣的隱形面單，實際上與圓通普通的電商件電子面單大同小異，只是對于電子面單上收件人的姓名、聯(lián)系方式和投遞地址的部分內(nèi)容進(jìn)行了一定的隱藏，而這種類似“打馬賽克”的方式看似可以減輕了消費者的一定心理壓力，在隱藏部分信息后，可以使得個人隱私得到一定的釋放。當(dāng)消費者再次拆除快遞后，就可以毫不猶豫，安心地扔掉快遞包裝了。  

而這種看似可以從關(guān)鍵環(huán)節(jié)中做到用戶隱私的加密保護(hù)，實際上在無形之中增加了終端快遞員的業(yè)務(wù)難度。眾所周知，以四通一達(dá)為例，快遞員在配送時都是通過查看面單上的用戶電話，然后拿那種類似“老年機”的快遞專用手機與客戶進(jìn)行溝通。  

而在實行“隱形面單”業(yè)務(wù)之后，由于無法通過面單獲取客戶電話，快遞員只能通過使用專業(yè)的智能手機，下載快遞員專用的“內(nèi)部APP行者”，通過掃描快遞面單條形碼后，獲取客戶聯(lián)系方式，再通過“老年機”撥打客戶電話，嚴(yán)重增加了配送工作的復(fù)雜性，從而降低了終端配送效率。于是，每天送的件變少了，收入也就隨之受到影響，那么快遞員在配送中屢屢罵娘的現(xiàn)象也必將接踵而至。  

“隱形面單”問世真的能給用戶信息加上“安全鎖”嗎？  

由此看來，圓通推出的這種隱形面單，從實質(zhì)上來說，仍然達(dá)不到對于用戶信息安全方面標(biāo)本兼治的功效。究其于當(dāng)前消費者在快遞層面隱私被泄露的根本原因，仍然在于部分終端網(wǎng)點和快遞員，為謀求不正當(dāng)利益，故意販賣用戶信息，如果快遞公司的內(nèi)鬼因素不除，無論采取怎樣的方式，都不能徹底根治用戶隱私泄露這一問題。  

對于消費者而言，也通常習(xí)慣了在收到快遞后，**時間拆開包裝拿出內(nèi)物后，隨手將快遞包裝遺棄，并憑借著僥幸的心態(tài)，忽略了對于自身信息安全的保護(hù)和防范，造成如此快遞信息泄露，對于消費者個人來說，也是難辭其咎。  

總的來說，快遞用戶信息的防護(hù)工作，可謂是任重而道遠(yuǎn)。面單表層信息的加密，并非只是通過隱藏部分文字信息那么簡單，仍需快遞網(wǎng)點對于職權(quán)的合理合法使用，對于快遞員的有效監(jiān)督，而作為消費者本身，務(wù)必要養(yǎng)成保護(hù)個人隱私信息的習(xí)慣，防患于未然。

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