2008年歐萊雅收購(gòu)YSL美妝，而在2013年重返中國(guó)市場(chǎng)后YSL美妝成功吸引了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的眼球，尤其是YSL口紅系列成為了明星產(chǎn)品，是什么讓它一夜走紅成為爆款的?  

2016年10月，歐萊雅集團(tuán)旗下品牌YSL美妝的一款限量版口紅，一夜之間刷屏微信朋友圈，在國(guó)內(nèi)一個(gè)知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，該口紅套裝的價(jià)格**甚至被炒到原價(jià)的20倍。不過(guò)，歐萊雅集團(tuán)堅(jiān)稱，這并不是YSL品牌方的營(yíng)銷手段，只是產(chǎn)品引發(fā)的口碑效應(yīng)。  

賽雅樂(lè)在法國(guó)歐萊雅集團(tuán)工作了26年，從法國(guó)、英國(guó)，到以色列、澳大利亞，可以細(xì)數(shù)每個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)銷渠道、當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)喜好等。  

半年前，她被任命為歐萊雅中國(guó)高檔化妝品部總經(jīng)理時(shí)就表示，“中國(guó)市場(chǎng)很獨(dú)特，規(guī)模大、發(fā)展快，客戶需求、分銷渠道等都在不斷變化，更是全球**的數(shù)字化市場(chǎng)。不管是從職業(yè)角度還是個(gè)人角度，中國(guó)市場(chǎng)都將給我很大的收獲”。  

歐萊雅集團(tuán)自1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，與中國(guó)消費(fèi)者已打了20年交道。2015財(cái)年，歐萊雅中國(guó)市場(chǎng)以149.6億元的銷售額超過(guò)發(fā)源地法國(guó)，躍居歐萊雅集團(tuán)全球第二大市場(chǎng)。而今年前9個(gè)月，歐萊雅集團(tuán)的銷售總額已達(dá)190.5億歐元，同比增長(zhǎng)4.7%。 

作為國(guó)際美妝巨頭，近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)了一系列高端美妝品牌：1964年收購(gòu)蘭蔻、1971年收購(gòu)碧歐泉、1988年收購(gòu)赫蓮娜、2000年收購(gòu)科顏氏、2002年收購(gòu)植村秀、2004年收購(gòu)羽西、2008收購(gòu)伊夫.圣.羅蘭(YvesSaintLaurent，簡(jiǎn)稱“YSL”)美妝。  

YSL重返中國(guó)  

YSL美妝品牌是歐萊雅集團(tuán)的經(jīng)典收購(gòu)案例之一。YSL品牌由伊夫.圣.羅蘭創(chuàng)辦于1962年，以色彩鮮明，獨(dú)立自由的時(shí)裝設(shè)計(jì)起家，后涉及美妝、香水、箱包配飾等產(chǎn)品。1999年，伊夫.圣.羅蘭將所有業(yè)務(wù)悉數(shù)賣給如今的國(guó)際奢侈品集團(tuán)開(kāi)云集團(tuán)(Kering)。  

彼時(shí)，YSL美妝在全球采用第三方代理經(jīng)營(yíng)模式?？紤]到品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，收購(gòu)?fù)瓿珊?，歐萊雅決心收回YSL美妝的所有代理權(quán)。2008-2011年，歐萊雅一直在與YSL美妝中國(guó)市場(chǎng)原代理商交接工作，到2011年底，YSL美妝在中國(guó)市場(chǎng)的代理專柜才全線撤出。  

“YSL是定位于年輕、前衛(wèi)、高端的化妝品品牌，代理經(jīng)營(yíng)的模式無(wú)法體現(xiàn)出品牌的價(jià)值，無(wú)法建立品牌形象，所以歐萊雅決定暫時(shí)關(guān)停YSL在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)?！辟愌艠?lè)對(duì)《21CBR》記者解釋。  

事實(shí)上，在代理商時(shí)期，YSL美妝曾憑借“明彩筆”等幾款明星產(chǎn)品收獲了一批中國(guó)粉絲。2013年重返中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，YSL重新調(diào)整了品牌定位、形象、渠道及產(chǎn)品種類，除了彩妝、香水產(chǎn)品外，還增加了護(hù)膚產(chǎn)品，形成了完整的化妝品產(chǎn)品鏈。  

YSL美妝成功吸引了中國(guó)消費(fèi)者的眼球，尤其是YSL口紅系列成為了明星產(chǎn)品。賽雅樂(lè)也承認(rèn)：“我們整個(gè)彩妝在中國(guó)發(fā)展得非常好，里面其實(shí)很大一部分是靠口紅來(lái)推動(dòng)?！? 

讀懂消費(fèi)者  

歐萊雅集團(tuán)在兩大戰(zhàn)略性增長(zhǎng)杠桿——數(shù)字化前沿和持續(xù)定向收購(gòu)的指揮下，在2016年前9個(gè)月實(shí)現(xiàn)電商銷售32%的增長(zhǎng)。對(duì)于歐萊雅集團(tuán)來(lái)說(shuō)，收購(gòu)品牌只是**步，保持品牌的特性并拓展受眾市場(chǎng)才是最重要的任務(wù)。  

2014年，YSL美妝還與谷歌眼鏡攜手，消費(fèi)者在美妝店中接受造型師化妝時(shí)，造型師可佩戴谷歌眼鏡，記錄整個(gè)化妝過(guò)程?；瘖y完畢后，美妝店再將視頻郵寄給消費(fèi)者，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地查看視頻，學(xué)習(xí)化妝。  

賽雅樂(lè)透露，為保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，歐萊雅集團(tuán)會(huì)定期做客戶調(diào)研，獲得消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的頻率、產(chǎn)品品類、價(jià)位、喜歡的顏色等數(shù)據(jù)，用于改善服務(wù)、改良產(chǎn)品。  

歐萊雅集團(tuán)旗下品牌眾多，她相信不同品牌之間的相互學(xué)習(xí)，可以更加貼近客戶，使歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)高檔化妝品市場(chǎng)保持領(lǐng)導(dǎo)者地位。

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