葉茂中:橫向營銷是否可以解決消費者沖突?

2017/2/10 15:16:06來源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:4614

營銷為什么要研究沖突?沖突是否來源于消費者的需求?解決了沖突,是否營銷就能成功?  

營銷變難了,無論是傳播手段的碎片化,還是傳播內(nèi)容的時效性,都讓今天的營銷變得越來越艱難;以前的營銷還能稱之為和消費者談場戀愛,那今天的營銷只能是集中火力后,輕輕問句:“約嗎?”  

營銷的4P,定位理論,產(chǎn)品為王,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新,新媒體的層出不窮,傳播的多次元……極致的運用任何一種方式,都會引發(fā)消費者的圍觀,評論,刷屏,轉(zhuǎn)發(fā),擴散……但之后呢?  

今天的消費者還知道自己需要什么嗎?還缺什么嗎?超越了馬斯洛的金字塔底部的基本需求之后,對于精神層面的追求,消費者的欲望是沒有止境的,在追求幸福的道路上,是不設(shè)終點的。  

我們無法掌握消費者大腦中的鑰匙,但是心理學(xué)家的探索,能幫助我們更清晰的梳理清楚走進消費者大腦的路徑:人有左腦和右腦,心有感性和理性。

美國心理生物學(xué)家斯佩里博士(RogerWolcottSperry,1913.8.20—1994.4.17)通過著名的割裂腦實驗,證實了大腦不對稱性的“左右腦分工理論”,因此榮獲1981年諾貝爾生理學(xué)和醫(yī)學(xué)獎。  

左腦,被稱為“理性腦”,主要處理文字和數(shù)據(jù)等抽象信息,具有理解、分析、判斷等抽象思維功能,有理性和邏輯性的特點;  

右腦,被稱為“感性腦”,處理聲音和圖像等具體信息,具有想象、創(chuàng)意、靈感和超高速反應(yīng)(超高速記憶和計算)等功能,有感性和直觀的特點;  

斯佩里的研究表明:左腦是普通腦,右腦是天才腦,右腦里包含了更多的想象力和創(chuàng)造力的潛能。  

但不論你是右腦思維者,還是左腦使用者,我們都不可否認的是,這兩種腦所代表的感性和理性,想象力和經(jīng)驗力,同時并存在我們的思想和行為過程中,這也導(dǎo)致了我們在分析、判斷事物時,往往會出現(xiàn)理性和感性不一致的情況,這就是沖突的來源之一。

免責(zé)聲明:稿件文字來源于木業(yè)網(wǎng)新聞部原創(chuàng),圖片由相關(guān)企業(yè)提供,如涉及版權(quán)問題,由該企業(yè)負責(zé),并請版權(quán)方聯(lián)系本網(wǎng),本網(wǎng)將及時予以處理。