品牌做規(guī)模還是價值
當我寫下這個標題的時候,很多人就會問“兩者會沖突嗎?”,當然,兩者并不矛盾。但企業(yè)家品牌化決策時,面臨著現實問題,一般來說,品牌要么是規(guī)模化體現價值,要么是做增值形成規(guī)模化,當然,品牌做到規(guī)模和價值齊發(fā)力,這是最好的選擇。
在中國,就有兩個典型案例,它們的品牌化決策,一個是全力做規(guī)模化發(fā)展,品牌價值卻下降;另一個,不片面追求規(guī)模化,全心全意做好消費者增值服務,品牌價值明顯提升。
因此,我們通過如下這兩個案例的分析和比較,將會受益匪淺。它就是中國著名品牌小米和騰訊,兩者不同的品牌化決策,產生了不同的品牌價值效果。我們站在品牌高度,簡單分析了這兩個品牌,也許,給我們更多啟發(fā)。
案例A生態(tài)規(guī)?;男∶椎蹏?
大家知道,小米是互聯網公司,以軟件起家,從“米聊”與發(fā)燒友互動開始,直至2011年,雷軍抓住智能手機在“風口”的機遇,憑借創(chuàng)新商業(yè)模式和“饑餓營銷”等策略,推出小米手機,并且連續(xù)四年跨越式增長,小米迅速成為營銷超千億元的著名品牌。
2015年,隨著小米手機銷量下降,小米布局“生態(tài)圈”,投資項目涉及到硬件、社交、教育、文娛、電商、地產、金融、游戲、醫(yī)療等行業(yè),先后收購和投資了一百多家企業(yè),如今的小米生態(tài)圈逐步形成規(guī)?;?。
我們從商業(yè)邏輯來看,小米生態(tài)圈主要分為三個層次:**層是智能硬件生態(tài)鏈;第二層是內容產業(yè)生態(tài)鏈;第三層是云服務,它們之間通過MIUI相互連接,實現信息流動、資金流動、技術內部共享等。同時,小米通過投資、自建、參股、合作方式,不斷地形成小米生態(tài)循環(huán),構成了規(guī)模大而全的小米互聯網帝國,可見,雷軍的野心、膽略、創(chuàng)新和睿智,值得我們點贊。
但是,品牌專家江品醇認為,小米的生態(tài)圈,表面看起來眼花撩亂,其實,它至少存在幾個致命弱點:
一是小米的核心消費者是誰?
我們知道,小米的核心消費群是一些忠誠“粉絲”,近年來,隨著小米手機銷售下降,“粉絲”也不斷地流失,再加上小米錯失良機,沒有補齊品牌短板,比如線下建設、產品升級、品牌體驗等等,反而成就了華為、魅族、OPPO等國產品牌。
當前,如何留住小米的核心“粉絲”,成為了小米首先考慮的問題。盡管雷軍意識到這點,并采取了一些措施,比如推出“黑科技”產品、小米商城、小米直播、豐富“米聊”等,但目標消費者總是貪心厭舊,畢竟手機是時尚數碼產品,更新換代很快,小米的努力效果甚微。如果小米的生態(tài)圈沒有穩(wěn)定的核心消費者,那么,它將成為無水之源,品牌也會搖搖欲墜。
二是逆潮流而生的封閉生態(tài)圈。
曾記得,小米的經典廣告語“為發(fā)燒而生”,引起了“粉絲”們的心智共鳴,他們的“買、買、買”,把小米推向了家喻戶曉,“豬在風口上會飛”的新潮語,也成為了雷軍的“發(fā)明”。令人奇怪的是,小米的生態(tài)圈設計卻是封閉的,它正好與互聯網“開放、共享”的時代潮流相反,比如,騰訊、阿里巴巴、百度、谷歌等互聯網公司,它們都是開放的生態(tài),順應了“共存、共享、共贏”新時代,而小米“逆潮流而生”的封閉生態(tài),成功率有多高呢?
三是規(guī)模大而不強的隱憂凸顯。
目前,小米收購和投資哪些公司呢?我們發(fā)現,大部分是中小創(chuàng)企業(yè),小米竟然像是高科技孵化公司,它主要在硬件、內容和服務生態(tài)鏈上布局,大致情況如下:
1、在硬件項目上,小米投資十分廣泛。比如紫米(移動電源)、潤米(服裝、拉桿箱)、智米(空氣凈化器)、云米(凈水器)、創(chuàng)米(智能插排)、華米(手環(huán)、體重秤)、青米(插線板)、小蟻科技(攝像頭)、納恩博(平衡車)、九安醫(yī)療(智能血壓計)、加一聯創(chuàng)(耳機)等等。
2、在內容上,小米投資視頻優(yōu)酷、愛奇藝和西山居游戲。以及在智能家居方面,投資了愛屋吉屋、神工007等項目。
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