社群的精確定義

社群是一種具有共同價(jià)值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體。是一種以共同價(jià)值觀作為精神內(nèi)核，成員帶有相同精神標(biāo)簽的、跨越時(shí)空的精神聯(lián)合體和利益共同體。

應(yīng)用社群定義，需要牢記四項(xiàng)原則：

**，社群以共同價(jià)值觀作為精神內(nèi)核。這種精神內(nèi)核是一種真正的IP（Intellectual Property，知識產(chǎn)權(quán)）。

第二，精神聯(lián)合體的前提是能夠滿足成員的精神需求。人們有三種最基本的精神需求，分別是存在感、創(chuàng)造力和幸福。

第三，精神標(biāo)簽可以讓精神聯(lián)合體無邊界。這種精神標(biāo)簽是精神內(nèi)核的延伸，具體地賦予社群中的每一位成員，使得成員的精神世界有了共同的標(biāo)識。

第四，利益共同體一定是建立在精神聯(lián)合體之上才能長久。社群僅僅建立精神聯(lián)合體是不夠的，一定要在精神聯(lián)合體的基礎(chǔ)上打造一種利益共同體。

社群思維是一種重視人的精神需求、關(guān)注人的價(jià)值觀、打造精神聯(lián)合體和利益共同體的思維方式及能力。把關(guān)注人的價(jià)值觀作為出發(fā)點(diǎn)，把人與人的相互精神連接作為落腳點(diǎn)，從而去解決現(xiàn)實(shí)世界中遇到的問題。

社群思維的意義？                          

掌握社群思維，對我們到底有什么意義？有3點(diǎn)思考：

**，社群思維是一種以人為本的思維方式。人是一切問題的根本。如果想要解決現(xiàn)實(shí)社會所遇到問題和困境，就必須從人本身去尋找答案和方法。

社群思維就是關(guān)注人本身，發(fā)現(xiàn)問題根源，找到解決方法。

第二，社群思維是一種跨越文化和信仰差異的思維工具。東西方文化精髓的共通之處在于關(guān)懷人的福祉提升和心靈成長，世界上各種不同宗教信仰的共通之處在于助力人的精神豐盛和心靈自由。

第三，社群思維是一種面向未來的思想武器。自**次工業(yè)革命以來，人類在物質(zhì)世界中取得了驚人的成就，然而遺憾的是，在人的精神世界中令我們引以為豪的成就似乎乏善可陳。

我們只有回到人的本源來進(jìn)行反思：人的生命意義和價(jià)值追求究竟是什么？什么才是人的**生命狀態(tài)？

社群思維的出現(xiàn)讓我們看到了希望，它是一種面向未來的思想武器，可以讓我們充滿能量。

互聯(lián)網(wǎng)思維必將走下神壇

當(dāng)你了解并掌握了社群思維之后，可能你就不會再大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維了。因?yàn)槟銜庾R到：互聯(lián)網(wǎng)思維馬上就要過時(shí)了。

其根本原因是，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維是不成立也不存在的，最多可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)方法論。

以人為本的時(shí)代，就需要以人為本的思維方式和能力。社群思維是一種真正順應(yīng)時(shí)代、以人為本的思維。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具被神化了。為什么20年來中國沒有人能清楚地定義“互聯(lián)網(wǎng)思維”？從根本上是由于所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏一種作為指導(dǎo)人的生存所必須的基礎(chǔ)要素——以人為本，以人的根本需求為著眼點(diǎn)，以平衡人的物質(zhì)世界和精神世界為立足點(diǎn)。

相比而言，社群思維則是真正從人的精神需求入手，高度關(guān)注人的價(jià)值觀，它從根本上具備一種思維方式所必須的要素，可以建構(gòu)起一套完整的思想理論和知識體系。

擁抱精神商業(yè)時(shí)代

1，功能商業(yè)時(shí)代的“三無”困境

為什么企業(yè)的生存會如此艱難？

究其根本，我認(rèn)為是由于功能商業(yè)時(shí)代的“三無”困境造成的。

所謂功能商業(yè)，是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)的功能層面放在首位，不斷通過技術(shù)改進(jìn)和模式創(chuàng)新來改善用戶體驗(yàn)，力求不斷為用戶創(chuàng)造更大的實(shí)用價(jià)值。追求極致產(chǎn)品和極致體驗(yàn)，正是功能商業(yè)的目標(biāo)，不斷將功能商業(yè)推向巔峰。

然而，功能商業(yè)最致命的問題在于，片面重視人的物質(zhì)功能滿足，忽視了人的精神需求也是從物質(zhì)功能層面入手。

這導(dǎo)致人的精神滿足效果非常差，根本無法觸及人真正的剛性精神需求。久而久之，功能商業(yè)的困局越來越明顯，表現(xiàn)為“三無”：用戶無感、競爭無度、品牌無格。

用戶無感：具體表現(xiàn)為用戶的無感知、無信任、無好感。

激烈的市場競爭中，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)無論怎樣努力，用戶轉(zhuǎn)化率也是極低。對于更多中小企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)而言，持續(xù)的營銷投入如果無法帶來有效的用戶轉(zhuǎn)化，必然會出現(xiàn)現(xiàn)金流危機(jī)，生存將會受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

競爭無度：表現(xiàn)為同行企業(yè)之間的競爭極端殘酷。

近20年來在中國各個(gè)行業(yè)中都普遍出現(xiàn)了一種極端的競爭模式，即在風(fēng)險(xiǎn)投資或資本市場的助推之下消滅同行業(yè)對手，從而試圖獲得獨(dú)大的局面。

這種長期持續(xù)、愈演愈烈的無度競爭格局，使得每個(gè)行業(yè)最后都由幾家最終的勝出者來把持和壟斷，將會使無數(shù)的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)走到最后求生無門。

品牌無格：表現(xiàn)為品牌缺乏人格化的表達(dá)。

我們必須了解品牌其實(shí)是精神性的事物，品牌需要一個(gè)精神內(nèi)核。所謂內(nèi)核就是一種核心價(jià)值主張。人格品牌是精神性的，其核心是一種人格魅力，可以讓他人清晰地感到一種正能量。

企業(yè)對品牌也必須進(jìn)行人格化的表達(dá)，才能將品牌內(nèi)核的正能量激發(fā)出來，穿透用戶的精神世界，讓其用戶清晰地感知并反復(fù)強(qiáng)化，才能逐漸賦予用戶一個(gè)與品牌內(nèi)核一致的精神標(biāo)簽。

功能商業(yè)的“三無”困境中，用戶無感是表現(xiàn)最突出的難題，競爭無度成了解決用戶無感的主要手段，而品牌無格則是用戶無感的根本原因，是所有企業(yè)在功能商業(yè)時(shí)代步履維艱的根本癥結(jié)。

2，社群思維將喚醒精神商業(yè)

精神商業(yè)是指：消費(fèi)者需求的全面升級。這種升級表現(xiàn)為從實(shí)物或服務(wù)的功能消費(fèi)需求全面跨越到精神層面的消費(fèi)需求。

在精神商業(yè)時(shí)代，企業(yè)要想生存并獲得發(fā)展，贏得消費(fèi)者對功能層面的滿意只是一個(gè)基本功、一種必備的能力，對企業(yè)來說更重要的是要考慮如何滿足消費(fèi)者在精神層面的剛性需求。

從功能商業(yè)升級到精神商業(yè)是全球商業(yè)變革不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

在功能商業(yè)陷入困境的今天，精神商業(yè)肩負(fù)著一種歷史使命。精神商業(yè)中的成功企業(yè)，將會具備一系列獨(dú)特的能力：打磨出自身品牌的精神內(nèi)核，打造出極具穿透力和凝聚力的品牌IP，能夠不斷為用戶貼上精神標(biāo)簽并反復(fù)強(qiáng)化，能夠?qū)⒂脩羧捍蛟斐梢环N真正的精神聯(lián)合體，能夠激發(fā)用戶社群產(chǎn)生巨大的傳播能量。

3，精神剛需讓精神商業(yè)綻放

愛因斯坦曾經(jīng)說：“關(guān)心人本身，應(yīng)當(dāng)始終成為一切技術(shù)奮斗的主要目標(biāo)。”

技術(shù)的本質(zhì)與最終歸宿是為人服務(wù)的，為人與自然、人與社會、人與自我的和諧發(fā)展服務(wù)。

單純的技術(shù)化生存路線一定會給人帶來困境，人類不能僅僅沉浸在技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)效益與物質(zhì)利益的喜悅中，而要在技術(shù)的社會價(jià)值與精神價(jià)值方面進(jìn)行反思。

人的精神需求如此重要，卻被長期忽視；人有三種最剛性的精神需求，分別是存在感、創(chuàng)造力和幸福感。它們就像三根柱子一樣，共同支撐著人的精神世界。

存在感：是人在內(nèi)心中告訴自己“我是受人重視的”，因此“我相信我是存在的?！?

創(chuàng)造力：是人在生命中可以獲得的一種獨(dú)特的心理品質(zhì)，它可以讓人不斷去探索未知，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

幸福感：是一種生命的終極體驗(yàn)，它不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過程。

存在感、創(chuàng)造力和幸福感統(tǒng)稱為精神商業(yè)的“三大天條”，而這也將是社群思維喚醒精神商業(yè)的法門所在。

4，社群是精神商業(yè)的孵化器

企業(yè)在精神商業(yè)時(shí)代的主要任務(wù)就是通過產(chǎn)品或服務(wù)不斷去連接用戶，并滿足用戶的精神需求，從而逐步完成與用戶在精神層面上的連接，將他們緊緊吸引、凝聚成為忠誠用戶，逐漸形成一種規(guī)模持續(xù)加大，具有深度關(guān)系甚至牢不可破的精神聯(lián)合體。

只有這種精神聯(lián)合體，才可以稱之為真正的用戶社群。

社群實(shí)際上是孵化精神商業(yè)的一種載體，我把它稱之為精神商業(yè)的孵化器。

社群作為精神商業(yè)的孵化器，將對提高創(chuàng)業(yè)公司的成功概率發(fā)揮積極作用。

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，首要的目標(biāo)就是生存，只有活下來才有機(jī)會去實(shí)現(xiàn)夢想。創(chuàng)業(yè)者要在**時(shí)間為自己找到接地氣的商業(yè)模式，絕不能把希望都寄托在融資上，一定要在自有資金消耗殆盡前找到賺錢的方法，盡可能早地實(shí)現(xiàn)公司的收支平衡。

社群作為精神商業(yè)的孵化器，它的真正價(jià)值，是讓我們在資源有限的情況下找到生存的辦法，并不斷去壯大自己的忠誠用戶群，不斷構(gòu)建一種牢不可破的深度用戶關(guān)系。                         

5，跨界顛覆是精神商業(yè)常態(tài)

精神商業(yè)時(shí)代用戶的**痛點(diǎn)是一種由于精神需求長期被忽視而導(dǎo)致的精神饑渴。

因此，解決精神饑渴就是**的商業(yè)機(jī)會，它也為創(chuàng)新提供了一片沃土。這種創(chuàng)新是以用戶的精神需求為入手點(diǎn)，通過源源不斷的創(chuàng)意來實(shí)現(xiàn)的，完全不同于功能商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新邏輯。

功能商業(yè)中的創(chuàng)新主要有兩種：一種是技術(shù)創(chuàng)新，第二種是模式創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)是提供全新的產(chǎn)品功能或服務(wù)功能，模式創(chuàng)新則是在原有產(chǎn)品服務(wù)基礎(chǔ)上通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)成本降低、效率提升和品質(zhì)提高。

這二者很顯然都是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的功能層面來展開的。因此，這兩種創(chuàng)新并不能從根本上解決“用戶無感、競爭無度、品牌無格”的難題。

精神商業(yè)中創(chuàng)新的目標(biāo)是解決用戶的精神需求，它的手段是通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的。

創(chuàng)意屬于一種高級別的創(chuàng)新，有價(jià)值的創(chuàng)意會通過不同形式的內(nèi)容沉淀下來，進(jìn)而形成IP。

創(chuàng)意IP本質(zhì)上是一種顛覆性創(chuàng)新。在精神商業(yè)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)獲取客戶、塑造品牌的邏輯都將發(fā)生根本性改變，這種底層的改變就是一種顛覆式創(chuàng)新，它是未來所有企業(yè)都必須掌握的產(chǎn)生創(chuàng)意IP的能力。

精神商業(yè)時(shí)代的行業(yè)部分，不會再像功能商業(yè)時(shí)代那樣，以產(chǎn)品或服務(wù)的功能屬性進(jìn)行僵化的定義，而是將回歸人的根本需求，各行各業(yè)都將以此為原點(diǎn)重新定義和劃分。

在這種重新定義和劃分過程中，功能屬性成為配角，精神屬性成為主角。在精神商業(yè)中，行業(yè)與行業(yè)之間的界限會越來越模糊。誰能夠真正擁有屬于自己的用戶社群，誰就可以擁有更多跨界成功的機(jī)會。

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