雅迪爾櫥柜公開(kāi)向百安居追索1600萬(wàn)元貨款一事，成為眾多供貨商與百安居“討說(shuō)法”的導(dǎo)火索。供貨商的生存環(huán)境為何如此惡劣？百安居緣何如此霸道？
6月19日，在本報(bào)主辦的題為“家居賣場(chǎng)拖欠貨款誰(shuí)之過(guò)”的論壇上，雅迪爾櫥柜總經(jīng)理崔壽官、圖騰寶佳櫥柜總經(jīng)理董純微、瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德、宏耐地板總裁助理唐云以及北京市工商聯(lián)廚衛(wèi)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牟勇等相關(guān)負(fù)責(zé)人就建材超市與供貨商之間的“危情”展開(kāi)研討，共同揭出了供貨商在百安居等建材超市處于弱勢(shì)地位之秘——百安居拖欠廠家貨款成為家常便飯，慣用伎倆有三大損招，即拖、扣、蒙。將這些在業(yè)界早已不是秘密的秘密公之于眾，業(yè)內(nèi)人士希望喚醒面對(duì)強(qiáng)勢(shì)渠道商仍然忍氣吞聲的廠商聯(lián)合起來(lái)，去爭(zhēng)取一個(gè)公平、合理的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
伎倆一：拖——消磨耐心
“我們做百安居的供貨商4年，給百安居發(fā)出的反映問(wèn)題的信函從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)回復(fù)。自2006年入秋至今，我們給百安居的信函起碼有50封，全部如石沉大海，杳無(wú)音訊?！睂３虖纳虾ｏw抵北京參加論壇的上海雅迪爾櫥柜總經(jīng)理崔壽官稱，僅僅是關(guān)于貨款問(wèn)題的信函，雅迪爾方面至少給百安居發(fā)了五六封，但從來(lái)沒(méi)人理睬。雅迪爾財(cái)務(wù)人員到百安居就貨款問(wèn)題欲與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通和交涉時(shí)，也沒(méi)有一個(gè)人出面接待，常常是以“這事兒我不管”、“你愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)去”這種霸氣的語(yǔ)言隨意打發(fā)了事。
“百安居的戰(zhàn)術(shù)就是拖，拖得你沒(méi)有辦法和他們耗下去?！甭氏认虬侔簿影l(fā)難索要1600萬(wàn)元欠款的崔壽官稱自己的做法是“忍無(wú)可忍”。
正在與百安居協(xié)調(diào)退出的宏耐地板超市管理部總經(jīng)理孫凌云表示，建材品牌與百安居這樣的大型建材超市的信息對(duì)接口只有采購(gòu)部，一旦遇到問(wèn)題也只有給他們?nèi)珖?guó)的采購(gòu)經(jīng)理打電話，但往往就被“為什么要找我呢”、“這事跟我沒(méi)有關(guān)系”一類的話搪塞。這成了百安居拖拉戰(zhàn)術(shù)的一部分。
此外，不僅是溝通難以實(shí)現(xiàn)，百安居在拖延時(shí)間、消磨供貨商耐心時(shí)還會(huì)使出很多手腕兒。圖騰寶佳櫥柜總經(jīng)理董純微舉例說(shuō)，發(fā)票就是一個(gè)擋箭牌?！拔覀儼寻l(fā)票給百安居，他們就說(shuō)發(fā)票有一個(gè)地方錯(cuò)誤，于是就不結(jié)款。只要他說(shuō)你一張發(fā)票有誤，就可以壓下整個(gè)店的貨款；如果不高興了，還可以把這個(gè)城市所有的貨款壓??；如果再不爽了，還可以把整個(gè)區(qū)域的貨款壓住，全憑他們的性子?！?br>伎倆二：扣——巧立名目
“在百安居，根本沒(méi)有公平交易可言?！边@是幾位供貨商在研討會(huì)上達(dá)成的共識(shí)，“正是因?yàn)榻灰撞还?，百安居就可以巧立名目，隨意克扣、拖延結(jié)款”。
 崔壽官稱，在百安居拖欠雅迪爾的1600萬(wàn)元貨款中，有很多是通過(guò)各種名目扣下的。比如，所謂“促銷展示費(fèi)”就扣掉了400多萬(wàn)元，“安裝服務(wù)費(fèi)”扣掉了200多萬(wàn)元，“咨詢費(fèi)”也扣掉了20多萬(wàn)元，還有“廣告返利費(fèi)”、“成本降低費(fèi)”、“開(kāi)店支持費(fèi)”、“年度促銷返還”、“廣告補(bǔ)償費(fèi)”等等一系列名目的費(fèi)用，這些加起來(lái)，共有1200余萬(wàn)元。
“什么叫‘安裝服務(wù)費(fèi)’，我們是櫥柜廠商，安裝全都是廠家獨(dú)立完成，百安居什么時(shí)候替我們安裝過(guò)??？什么時(shí)候又為我們服務(wù)了？至于‘咨詢費(fèi)’，找兩個(gè)黃毛丫頭沖我們訓(xùn)斥一頓也叫‘咨詢’？我們拿著那些各種名目的單據(jù)讓百安居做個(gè)名詞解釋，他們根本講不出個(gè)所以然來(lái)，就是告訴我們，這些錢扣掉了?！敝v到百安居巧立名目的扣款行為，崔壽官顯得氣憤而無(wú)奈。
 因?yàn)橛忻糠倍嗟闹Ц犊铐?xiàng)，還有若干沒(méi)有清單的無(wú)名賬，供貨商最后能拿到的貨款就少得可憐了?！叭绻阏野侔簿拥呢?cái)務(wù)對(duì)賬，那么這賬永遠(yuǎn)也對(duì)不清，如果你要財(cái)務(wù)提供清單，那么他們只說(shuō)一句‘對(duì)不起，我們不能提供’就完了?！贝迚酃僬f(shuō)。
 伎倆三：蒙——合同貓膩
據(jù)圖騰寶佳櫥柜總經(jīng)理董純微介紹，百安居“很會(huì)蒙人”，在合同上玩了不少花招。“他們往往在沒(méi)有合同的情況下就讓你賣貨，賣了半年之后還是沒(méi)有合同，一結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)扣點(diǎn)已經(jīng)由去年的35.5％提高到37.2％?！?br>百安居這種“先斬后奏”抬高扣點(diǎn)的行為讓很多企業(yè)措手不及。宏耐地板總裁助理唐云認(rèn)為，百安居就是通過(guò)這種不斷提升毛利的方式壓榨供貨商，使供貨商根本無(wú)利可圖?！敖衲甑目埸c(diǎn)是從35％漲到37.2％，明年就可能漲到40％，這是超市的戰(zhàn)略方針，慢慢擠對(duì)你，最終完全地依附于它?！睋?jù)透露，還有很多完全指望在百安居銷售的小廠商是根本沒(méi)有合同就開(kāi)始賣貨，它們活得尚好的原因在于還有一條誘使百安居工作人員積極推銷這些小品牌的“灰色通道”。
崔壽官表示，當(dāng)初選擇百安居作為主渠道，主要是看中了兩點(diǎn)：一是它頭頂著世界500強(qiáng)的光環(huán)，認(rèn)為它管理會(huì)非常規(guī)范；二是中國(guó)品牌希望國(guó)際化，認(rèn)為通過(guò)百安居的平臺(tái)能夠進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。但是這兩點(diǎn)都讓中國(guó)供貨商們大失所望。
“2005年和2006年，我們?cè)诎侔簿拥那览镤N售額都名列第二，本來(lái)是很高興的事情，結(jié)果是倒了大霉，越賣得好越被克扣得難以維持。”圖騰寶佳櫥柜總經(jīng)理董純微無(wú)奈地表示，“百安居對(duì)我們的欠款不比雅迪爾少，我們已經(jīng)停止向百安居供貨”。
曾經(jīng)短暫地通過(guò)代理商進(jìn)入過(guò)百安居又迅速撤出的瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德形象地比喻，百安居毫無(wú)規(guī)矩可循，很多事情都是口頭上承諾后讓供貨商先賣貨，最后根本不買賬，“這就像兩個(gè)人先生孩子之后，再結(jié)婚，雖然沒(méi)有地方領(lǐng)結(jié)婚證，卻是事實(shí)婚姻了，要分手都很困難”。因此，**筆貨款也拖了兩年才結(jié)回來(lái)的瑞嘉心有余悸，其后來(lái)的策略是“自己的命運(yùn)要捏在自己的手上，百安居咱們?nèi)遣黄穑梢远懵?！?
業(yè)內(nèi)聲音
 行業(yè)協(xié)會(huì)支持供貨商與百安居抗?fàn)?br>供貨商在百安居這種強(qiáng)勢(shì)渠道受到的種種不公待遇，已經(jīng)危及到企業(yè)的生存和發(fā)展。北京市工商聯(lián)廚衛(wèi)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牟勇呼吁，廠商應(yīng)該盡快覺(jué)醒，聯(lián)合起來(lái)反對(duì)超市的壓迫，共同創(chuàng)造和諧的商業(yè)環(huán)境。
牟勇表示，行業(yè)協(xié)會(huì)將以行業(yè)發(fā)展為己任，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，并堅(jiān)決支持雅迪爾和圖騰寶佳等供貨商與百安居的抗?fàn)??！斑@不光是個(gè)別企業(yè)的問(wèn)題，而是關(guān)系著整個(gè)家居行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，櫥柜、地板等訂制產(chǎn)品在百安居這種渠道受到的欺壓太重，商會(huì)將根據(jù)百安居下一步的反饋采取相應(yīng)的措施，維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的利益?！?p>免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。