受房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)影響，處于產(chǎn)業(yè)鏈下游并依賴大宗工程渠道業(yè)務(wù)的家居企業(yè)開(kāi)始紛紛謀求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過(guò)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路擴(kuò)大賽道范圍。

日前，多家上市家居企業(yè)發(fā)布的2022年半年報(bào)顯示，不僅全屋定制、定制衣柜等新賽道的營(yíng)業(yè)收入后來(lái)居上，傳統(tǒng)的零售渠道也在悄然發(fā)生變化。

南京我樂(lè)家居股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我樂(lè)家居”，603326.SH）披露的半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司全屋定制板塊營(yíng)業(yè)收入已超過(guò)整體櫥柜這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，達(dá)到約4.79億元，較2021年同期增長(zhǎng)26.45%。與之類(lèi)似，志邦家居股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“志邦家居”，603801.SH）披露的今年半年度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也顯示，定制衣柜營(yíng)業(yè)收入達(dá)到約8.34億元，同比增長(zhǎng)了22.57%。

除多渠道發(fā)力拓寬業(yè)務(wù)外，家居企業(yè)也正對(duì)銷(xiāo)售渠道等做出革新。例如，顧家家居股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“顧家家居”，603816.SH）就正探索零售門(mén)店的轉(zhuǎn)型動(dòng)作，在新店態(tài)設(shè)計(jì)、迭代研發(fā)數(shù)量等方面保持高產(chǎn)，以更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

對(duì)此，中國(guó)家居／設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專(zhuān)家王建國(guó)在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，家居企業(yè)受產(chǎn)業(yè)鏈上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響是系統(tǒng)性的，對(duì)其工程渠道供應(yīng)等大宗交易訂單的影響較大，家居企業(yè)對(duì)零售渠道進(jìn)行傾斜調(diào)整和優(yōu)化布局屬于正常操作?！爸档米⒁獾氖?，受多方面因素的影響，當(dāng)前經(jīng)銷(xiāo)商的中間環(huán)節(jié)成本過(guò)高，這個(gè)問(wèn)題仍然需要重視。特別是在公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局中，經(jīng)銷(xiāo)商的定位需要進(jìn)一步明確?！?

新賽道悄然崛起

家居企業(yè)在業(yè)務(wù)布局方面已不再拘泥于單一品類(lèi)，而是開(kāi)始紛紛另辟增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)行多賽道、多領(lǐng)域的布局。其中，全屋定制和新零售等新賽道已悄悄崛起。

據(jù)了解，全屋定制是集家居設(shè)計(jì)及定制、安裝等服務(wù)為一體的家居定制解決方案，家居企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來(lái)制造專(zhuān)屬家居產(chǎn)品。

志邦家居方面表示，定制化是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行多賽道布局的重點(diǎn)方向之一。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，志邦家居定制衣柜業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到約8.34億元，同比增長(zhǎng)了22.57%。

“志邦家居通過(guò)探索全屋定制整裝模式，正通過(guò)與全國(guó)性、區(qū)域性頭部整裝企業(yè)合作的方式拓展整裝渠道。一方面，可以順應(yīng)消費(fèi)者對(duì)家裝一站式解決方案的需求、提高客單價(jià)，另一方面也可以提升企業(yè)前端的獲客能力。”志邦家居方面告訴記者。近年來(lái)，公司識(shí)別到整裝的藍(lán)海機(jī)會(huì)，通過(guò)提前布局，快速完善整裝渠道產(chǎn)品線，持續(xù)尋求全國(guó)核心區(qū)域的整裝合作機(jī)會(huì)。

據(jù)志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司加強(qiáng)了對(duì)整裝渠道及其客戶的分析研究，針對(duì)性地開(kāi)發(fā)符合裝企套系風(fēng)格的套系化產(chǎn)品，持續(xù)完善整家品類(lèi)，完善廚餐電、衛(wèi)陽(yáng)、門(mén)墻柜一體化的推廣，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者整家配齊的裝修需求。

事實(shí)上，入局全屋定制賽道只是家居企業(yè)尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一部分。除了在品類(lèi)模式等方面下功夫外，傳統(tǒng)的零售渠道格局也在發(fā)生變化，“融合”與“智能”成為家居零售渠道的關(guān)鍵詞。

顧家家居就通過(guò)堅(jiān)持“1+N+X”（各類(lèi)大店+系列單店與品類(lèi)綜合店+各類(lèi)新興渠道業(yè)態(tài)）的渠道發(fā)展戰(zhàn)略，在不斷鞏固品類(lèi)專(zhuān)業(yè)店的優(yōu)勢(shì)下，積極探索出了多品類(lèi)組合的融合大店模式。在穩(wěn)固發(fā)展傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)店的情況下，顧家家居正積極探索顧家生活館、三級(jí)市場(chǎng)大店、樣板房店、商超店等新店態(tài)，實(shí)現(xiàn)線下渠道的多元化。

對(duì)此，王建國(guó)告訴記者，總體而言，家居企業(yè)大力布局全屋定制業(yè)務(wù)，主要是想實(shí)現(xiàn)從單品類(lèi)市場(chǎng)向多品類(lèi)市場(chǎng)拓展的目標(biāo)。多家企業(yè)在全屋定制方面的收入增長(zhǎng)了超過(guò)兩成，也是企業(yè)從多方面調(diào)動(dòng)資源、加大投入才能取得的成績(jī)。

“對(duì)于行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)而言，全屋定制業(yè)務(wù)已成為尋求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線，但轉(zhuǎn)型整裝和全屋定制業(yè)務(wù)、從單品類(lèi)拓展到多品類(lèi)不能跟風(fēng)，需要結(jié)合企業(yè)的傳統(tǒng)基因和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)注意經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！?

搭建全新服務(wù)體系

在進(jìn)行多賽道布局的同時(shí)，家居企業(yè)在制造和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)也加快了轉(zhuǎn)型步伐，搭建數(shù)字化、智能化的生產(chǎn)和售后服務(wù)體系正在成為趨勢(shì)。

為了更好地專(zhuān)注于全屋定制家居的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，目前志邦家居已在廣東省清遠(yuǎn)市建設(shè)擁有柔性生產(chǎn)線的生產(chǎn)基地。“結(jié)合較為先進(jìn)的家居生產(chǎn)軟件信息技術(shù)，產(chǎn)品的制造過(guò)程將自動(dòng)化、信息化、精益化，保證高品質(zhì)。”志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

顧家家居也在生產(chǎn)方面做出革新。據(jù)介紹，顧家家居方面正不斷推進(jìn)供應(yīng)鏈深化變革，以面向零售的供應(yīng)鏈能力提升為導(dǎo)向，圍繞前端需求管理、SLA管理、全局庫(kù)存分配&動(dòng)態(tài)SLA、按交期發(fā)貨四大核心項(xiàng)目群，持續(xù)推進(jìn)自動(dòng)化立體庫(kù)及全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

具體包括，在物流內(nèi)部效率提升及成本管控方面，通過(guò)按線路開(kāi)單、智能調(diào)度項(xiàng)目、**發(fā)貨線路的優(yōu)化措施及公開(kāi)招標(biāo)談判降低單價(jià)，實(shí)現(xiàn)干線費(fèi)用率下降；通過(guò)全國(guó)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一規(guī)劃、精益改善、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備提升實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)利用率同比提升；實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)用內(nèi)結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，提高了事業(yè)部?jī)?nèi)部結(jié)算的效率和科學(xué)性。

而在整裝模式服務(wù)創(chuàng)新方面，記者從志邦家居方面獲悉，公司已發(fā)布“超級(jí)邦”裝企服務(wù)戰(zhàn)略。今年下半年，志邦家居擬通過(guò)設(shè)立“超級(jí)邦”區(qū)域服務(wù)中心，建立超級(jí)棒星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和評(píng)價(jià)體系，建立設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、交付為一體的全托級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為下一輪整家模式競(jìng)爭(zhēng)做好必要準(zhǔn)備。

在王建國(guó)看來(lái)，上述服務(wù)的升級(jí)迭代是為了提高效率、優(yōu)化服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，從而給消費(fèi)者提供更優(yōu)、更好的服務(wù)。另一方面，專(zhuān)業(yè)的安裝配送服務(wù)如果能做優(yōu)做好，不僅可以服務(wù)企業(yè)自有品牌，還能夠拓展業(yè)務(wù)線，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

行業(yè)集中度有望加速提升

在家居企業(yè)紛紛尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、進(jìn)行多賽道布局的同時(shí)，政策端也提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。

日前，商務(wù)部等四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了方向。該《方案》明確提出，到2025年，我國(guó)將在家居產(chǎn)業(yè)培育50個(gè)左右的知名品牌、10個(gè)家居生態(tài)品牌，推廣一批優(yōu)秀的產(chǎn)品，建立500家智能家居體驗(yàn)中心，培育15個(gè)高水平特色產(chǎn)業(yè)集群，以高質(zhì)量供給促進(jìn)家居品牌品質(zhì)消費(fèi)。

“要加大應(yīng)用推廣，釋放家居消費(fèi)潛力，實(shí)施家居產(chǎn)品推廣行動(dòng)，推動(dòng)綠色智能家居產(chǎn)品下鄉(xiāng)?！薄斗桨浮吠瑫r(shí)指出。

中國(guó)銀河證券研報(bào)認(rèn)為，政策將助推家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！邦^部企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)變革，全方位布局強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)承壓背景下，表現(xiàn)出充足韌性，有望穿越地產(chǎn)周期。同時(shí)，疊加原材料漲價(jià)等因素導(dǎo)致中小企業(yè)退出，家居行業(yè)集中度有望加速提升?！?

事實(shí)上，多家頭部家居企業(yè)正為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打牢基礎(chǔ)。資料顯示，顧家家居根據(jù)各品牌、各品類(lèi)的發(fā)展階段匹配渠道組織，由品類(lèi)負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)變?yōu)榱似放曝?fù)責(zé)制。同時(shí)，顧家家居還發(fā)布了“店態(tài)矩陣1.0”，明確店態(tài)分類(lèi)、等級(jí)規(guī)則及管理大綱；店態(tài)研發(fā)方面則細(xì)分為客餐廳、臥室和融合空間，與前中后臺(tái)縱向拉通。

王建國(guó)告訴記者，無(wú)論是對(duì)于家居市場(chǎng)還是消費(fèi)者而言，對(duì)品牌的要求都很有針對(duì)性，可以具體到某一個(gè)品牌。而對(duì)家居企業(yè)而言，獲取到的資源也將更加優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品交付的針對(duì)性更強(qiáng)?！暗诎l(fā)展過(guò)程中，定制家居品牌在強(qiáng)化行業(yè)重要性的同時(shí)，和家裝渠道的捆綁會(huì)更深入。此外，相關(guān)企業(yè)由品類(lèi)負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)向品牌負(fù)責(zé)制，成本、效益等問(wèn)題也可以在一定程度上得到解決?！?

下沉市場(chǎng)也是家居行業(yè)當(dāng)前轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，志邦家居在全國(guó)的門(mén)店數(shù)量已超過(guò)3000家，其中在四五線城市的門(mén)店數(shù)量占比達(dá)到了70%以上。

志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“目前，公司將重點(diǎn)賦能全國(guó)100城，孵化、培育加盟商新零售團(tuán)隊(duì)，打造營(yíng)銷(xiāo)BI商業(yè)智能分析平臺(tái)，同時(shí)在線下渠道布局方面，將強(qiáng)化廚柜業(yè)務(wù)下沉市場(chǎng)的店面布局，完善衣柜業(yè)務(wù)空白市場(chǎng)的全國(guó)布局，廚柜、衣柜、木墻、成品融合店數(shù)量未來(lái)也會(huì)逐步遞增?！?

國(guó)聯(lián)證券研報(bào)分析認(rèn)為，家居龍頭企業(yè)致力于挖掘消費(fèi)者客流、提高零售端客單價(jià)、改善消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)體驗(yàn)，疊加中小品牌出清，家居產(chǎn)業(yè)供給側(cè)優(yōu)化將持續(xù)進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)的市場(chǎng)占有率將得到不斷提升。

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