繼“毒地板”事件的爆出后，近日又出現(xiàn)“霉地板”的事件。昨日，《深圳商報》刊登文章《萬科精裝房被曝霉地板》的報道。據(jù)深圳商報的報道內(nèi)容介紹，深圳萬科金域緹香二期樓盤有許多精裝房出現(xiàn)地板發(fā)霉的現(xiàn)象，針對地板出現(xiàn)霉地板的原因，萬科方面給出的回應是業(yè)主使用護理不當造成的。同時，地板供應商也表示，這款地板并不是只有萬科在用。

    其實，近年來，地板行業(yè)伴隨企業(yè)數(shù)量的增多，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，與此同時，由于行業(yè)相關標準的缺乏，使得地板行業(yè)的各種糾紛事件層出不窮，其中，由于不誠信和產(chǎn)品不達標等消費問題更是成為行業(yè)里較為普遍的現(xiàn)象。

    在這種情況下，地板企業(yè)面對如此行業(yè)環(huán)境，只靠一句“這是消費者使用護理不當造成的”，是完全沒有說服力的，這不僅是對消費者的不負責任，更是企業(yè)推卸責任沒有責任感的一種表現(xiàn)。這種行為不僅不會獲得消費者的原諒，更會使企業(yè)的品牌形象大打折扣。

    一個企業(yè)在面對消費者的質(zhì)問時，要做的事誠信的想消費者說明情況，協(xié)助消費者的要求來解決，而不是為自己的錯誤找借口，畢竟一個敢于承認錯誤、承擔責任的企業(yè)更容易獲得消費者的原諒。當然，并不是說犯了錯只要承認就一定會獲得原諒，畢竟不是所有的人都有一顆寬大的心。因此，對于地板企業(yè)來說，做到誠信經(jīng)營，生產(chǎn)銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品才是解決一切問題的絕佳途徑，

    中國木業(yè)網(wǎng)認為，地板企業(yè)不要把“消費者使用護理不當”當借口，當遇到問題是，要積極的去解決問題，用于承擔自己應負的責任。同時，企業(yè)要明白，地板質(zhì)量出現(xiàn)問題后所有的彌補行為都只是“亡羊補牢”，只有生產(chǎn)真正的沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品才是“錦上添花”，才是促進企業(yè)長遠發(fā)展的可行之計！

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