抓住以舊換新周期 多家家居企業(yè)發(fā)力存量市場
今年以來，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)消費(fèi)品“以舊換新”，多家組織和企業(yè)也順應(yīng)趨勢，制定符合自身定位的舉措。記者了解到，包括居然之家、曲美家居等在內(nèi)的多家家居企業(yè)近日都公布了“以舊換新”相關(guān)新進(jìn)程。同時(shí)，由中國建筑材料流通協(xié)會(huì)主辦的“第三屆全國綠色智能家居消費(fèi)節(jié)”也已啟動(dòng)，從落實(shí)包括“以舊換新”在內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)放以舊換新兌換券等多方面賦能企業(yè)。
抓住以舊換新周期 多家家居企業(yè)發(fā)力存量市場
今年以來，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)消費(fèi)品“以舊換新”，多家組織和企業(yè)也順應(yīng)趨勢，制定符合自身定位的舉措。
北京、深圳等接續(xù)樓市新政！放松限購、以舊換新何時(shí)利好家居業(yè)？
4月底召開的中央政治局會(huì)議為房地產(chǎn)政策定了調(diào)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，繼續(xù)堅(jiān)持因城施策，同時(shí)，統(tǒng)籌研究消化存量房產(chǎn)和優(yōu)化增量住房的政策措施，抓緊構(gòu)建房地產(chǎn)發(fā)展新模式，促進(jìn)房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展。
家居行業(yè)掀起以舊換新熱潮：政策引領(lǐng)下的市場變革與挑戰(zhàn)
近年來，隨著生活水平提升，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷升級(jí)，不僅追求基本的“有所居”，更期望實(shí)現(xiàn)“居有優(yōu)居”，擁有智能化、綠色化的優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境。為應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)市場增長放緩并激發(fā)內(nèi)需，國務(wù)院于2024年3月13日印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（簡稱《行動(dòng)方案》），旨在通過以舊換新方式推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和居民生活品質(zhì)提升。此政策引發(fā)了家居行業(yè)新一輪的以舊換新熱潮，促進(jìn)行業(yè)向智能化、綠色化發(fā)展，同時(shí)為國內(nèi)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長注入新動(dòng)力。
廣州：支持家具建材等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新 積極開展家電“以舊換新”活動(dòng)
廣州市人民政府印發(fā)《廣州市建設(shè)國際消費(fèi)中心城市發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》。其中提到，支持家具建材等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。打響“廣州定制家具”消費(fèi)品牌，鼓勵(lì)定制企業(yè)設(shè)立連鎖體驗(yàn)店和大型定制中心，支持商業(yè)定制和生產(chǎn)定制的深度融合，引導(dǎo)家居行業(yè)開設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)。
家居企業(yè)推以舊換新 立減券使用有貓膩
春節(jié)后，裝修市場將逐步升溫，家居企業(yè)也紛紛推出各種活動(dòng)提早準(zhǔn)備?！芭f家具怎么處理不浪費(fèi)？家具以舊換新，還能領(lǐng)500元換新券”近日，朋友圈一則廣告吸引了不少網(wǎng)友注意。參加以舊換新是真的能省錢，還是商家噱頭？后續(xù)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)是否需要額外收費(fèi)？
地板家具“以舊換新”活動(dòng) 客戶真能得實(shí)惠
前有家電企業(yè)“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)有家具“以舊換新”促銷活動(dòng)。一切看起來都讓消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)。但是一切是否真那么美好，“以舊換新”是否真的可以給生活帶來實(shí)惠和便利? 今年夏天，家住北京的張女士得知北三環(huán)某家具城推出“以舊換新補(bǔ)貼5%”促銷活動(dòng)。張女士正在為沒地方擱置的舊家具煩惱，一看到這樣的活動(dòng)，覺得特別合適。 張女士在家具城選好家具，并向商城的工作人員提出了家具“以舊換新”申請(qǐng)。張女士表示，當(dāng)時(shí)工作人員承諾將會(huì)在兩個(gè)星期內(nèi)免費(fèi)送貨上門，同時(shí)會(huì)回收舊的家具，5%的折扣費(fèi)用。 就在張女士滿懷期待地等著新家具的到來的時(shí)候，商城工作人員來了電話，表示只要是參加以舊換新活動(dòng)，送貨地址和回收家具的地址必須是完全一致。不然只能是消費(fèi)者自行把舊家具送到商場指定的倉庫。 張女士表示，自己的舊家具放在老房子，新家具要放到新房，地址不一樣，只能把舊家具搬到新家再讓商城工作人員把舊家具搬走。 可是麻煩又來了。商城送貨人員把新家具送到張女士的家中，并告知張女士可以領(lǐng)到175元的補(bǔ)貼金。但是這補(bǔ)貼金需要等待商城電話通知，到商城服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。 幾天后，張女士接到通知，匆忙來到家具吃呢個(gè)領(lǐng)取這筆補(bǔ)貼金?！八闵隙嗯芤惶说穆焚M(fèi)和搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用，這筆補(bǔ)貼金基本上所剩無幾”張女士無奈的說道。 據(jù)了解，目前，北京家具城以舊換新補(bǔ)貼比例主要是5%和10%兩種。但是，補(bǔ)貼10%的家具賣場大多不承諾免費(fèi)送貨：收貨地址在市區(qū)五環(huán)內(nèi)，要多交200元運(yùn)費(fèi);如果在五環(huán)外，需要交300元。 以舊換新，消費(fèi)者圖的就是實(shí)惠。但從張女士的經(jīng)歷來看，這種以舊換新活動(dòng)，可能很多消費(fèi)者無法消受，且不說來來回回跑動(dòng)，耗費(fèi)時(shí)間，搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用都是一筆開支。以舊換新活動(dòng)操作流程更簡單，效果或許會(huì)更好。
家具“以舊換新”噱頭多 需警惕價(jià)格欺詐
記者了解到，近來興起的家具“以舊換新”的形式是從模仿家電行業(yè)而來，家電業(yè)以舊換新早已不是什么新聞，而以國家政策牽頭的家具“以舊換新”卻遲遲沒有推行，盡管很多商家陸陸續(xù)續(xù)開展了家具“以舊換新”活動(dòng)，但實(shí)質(zhì)上卻有大多消費(fèi)者被活動(dòng)中的不明碼標(biāo)價(jià)的商家行為忽悠。 忽悠一：收取舊家具處理費(fèi) “消費(fèi)者不可能對(duì)每件產(chǎn)品的價(jià)格記憶得那么準(zhǔn)確，況且也不可能天天跑去家具城?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，消費(fèi)者對(duì)于九折到八折的直觀，卻容易讓某些廠商在利潤上鉆空子，這種誘因讓買家具的人看似賺到便宜，實(shí)則吃了虧。 比如一件原價(jià)5000元的床，九折出售(實(shí)際成交為4500元);有些不負(fù)責(zé)任的廠家在活動(dòng)當(dāng)日把價(jià)格標(biāo)簽改成6000元，八五折出售—消費(fèi)者軟磨硬泡砍到八折，最后4800元成交。很有可能砍了半天價(jià)，結(jié)果卻有可能花了比平日更多的價(jià)錢。有些企業(yè)也借著“以舊換新”的模式掩蓋價(jià)格欺詐，抬升家具的價(jià)格抵過舊家具折合的價(jià)格，甚至還包含著舊家具的處理價(jià)格，比如說本來4000元的家具，“以舊換新”它賣5500元，舊家具折合1000元，其實(shí)它還收取了500元的家具處理費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的家具都是個(gè)性突出，普通人對(duì)其價(jià)格是沒法比較的。 忽悠二：低折扣名不副實(shí) 這一現(xiàn)象在家居市場促銷中較為常見。比如，有些商場大張旗鼓地對(duì)外打出“5折起”的促銷口號(hào)，但實(shí)則僅有極少量的5折產(chǎn)品銷售，大部分家居產(chǎn)品仍然在7折以上。而甚至有的商場根本就沒有5折產(chǎn)品、僅僅是通過超低價(jià)的噱頭先將消費(fèi)者吸引進(jìn)來，再通過推銷員三寸不爛之舌來說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。買之前要注意其是否“明碼實(shí)價(jià)”，除細(xì)細(xì)對(duì)比外，可以記下活動(dòng)前后某件產(chǎn)品的具體價(jià)格，如果前后有差異，那其中必然有貓膩了。 忽悠三：買贈(zèng)結(jié)合很劃算 除了打折促銷之外，買產(chǎn)品送贈(zèng)品也是比較普遍的一種促銷方式。家居廠商往往抓住許多消費(fèi)者貪小便宜的心理，進(jìn)行買贈(zèng)結(jié)合式的促銷。一些家居廠商實(shí)施買家具建材、送家居飾品的活動(dòng)策略，多買多送，從而刺激消費(fèi)。據(jù)了解，一些家具商場賣家具送禮券，稱其可以在其所有賣場的家飾品牌處使用。但當(dāng)?shù)诙煜M(fèi)者拿著禮券準(zhǔn)備消費(fèi)的時(shí)候，居然被店員告知：禮券已過期，仔細(xì)查看后才發(fā)現(xiàn)，禮券背面左下角用極小的字寫著：當(dāng)日有效、過期作廢。 忽悠四：特價(jià)產(chǎn)品或是陷阱 經(jīng)營形態(tài)上，如果是大型賣場中集成的眾多小商鋪，而且每一家商鋪的活動(dòng)或折扣完全不同，其被忽悠的風(fēng)險(xiǎn)就更大，而集中式或是大型商場才比較放心。 有業(yè)內(nèi)人士指出，家居產(chǎn)品打折促銷，消費(fèi)者不可過于貪圖低折扣。一分錢一分貨，那些低折扣的家居產(chǎn)品，往往存在著制作工藝缺陷或產(chǎn)品質(zhì)量問題，有的家居產(chǎn)品售后服務(wù)無法得到保障。所以，建議消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，要盡量傾向于折扣相對(duì)適中的，不要被低折扣沖昏了頭腦。消費(fèi)者需要仔細(xì)鑒別，做好咨詢，不要掉進(jìn)促銷陷阱。
家電家具"以舊換新"的背后
舊家電、舊家具……您是否曾經(jīng)為家里的這些舊物煩惱?如今，市場上各種“以舊換新”活動(dòng)，為解決這一煩惱開辟了一條途徑：不僅可以省去處理舊物的費(fèi)用，還能抵扣一部分購物款，可謂一舉兩得。 然而，面對(duì)眾多由企業(yè)主導(dǎo)的“以舊換新”活動(dòng)，您可要算清費(fèi)用，別做了賠本買賣;擦亮眼睛，認(rèn)清商家伎倆;多個(gè)心眼，簽好書面協(xié)定，讓“以舊換新”真正給您的生活帶來實(shí)惠和便利。 ——編 者 家電：輕信宣傳換回“山寨貨” 一些不法商家虛高提價(jià)，甚至以“舊藥換新瓶”欺騙消費(fèi)者 前不久，黑龍江哈爾濱居民于藍(lán)在小區(qū)附近散步時(shí)，碰上一個(gè)售賣微波爐和電磁爐的流動(dòng)售貨攤。攤前懸掛的“以舊換新大優(yōu)惠”宣傳語，讓于藍(lán)非常感興趣。 售貨攤的工作人員介紹，只要把家里的舊微波爐或者電磁爐帶過來，再加上幾十元錢，就可以得到全新的微波爐和電磁爐。 家電家具"以舊換新"的背后 一開始，于藍(lán)有點(diǎn)懷疑：“怎么可能有這么好的事情?”但工作人員解釋說，這是商家在搞促銷活動(dòng)，主要目的是“推廣品牌”。聽完工作人員的這些話，于藍(lán)放心地拿來家里的舊微波爐和電磁爐，換了一套攤販推銷的新產(chǎn)品。 沒想到，使用了一段時(shí)間之后，于藍(lán)發(fā)現(xiàn)新微波爐的加熱效果越來越差，電磁爐也總感覺燒起火來“勁兒不足”。她聯(lián)系了附近家電維修服務(wù)人員，檢查后才知道，自己換回的這套電磁爐和微波爐，竟然是翻新的“山寨貨”。 “幸虧發(fā)現(xiàn)得早，沒有出現(xiàn)安全事故。”于藍(lán)心有余悸地說。 早在2009年，國家出臺(tái)家電“以舊換新”政策，對(duì)彩電、冰箱等大家電給予10%的補(bǔ)貼比例。2011年底，全國范圍內(nèi)的以舊換新政策結(jié)束。隨后，部分省市及企業(yè)自發(fā)地開展了多種形式的“家電以舊換新”活動(dòng)，以求繼續(xù)拉動(dòng)銷量。但在實(shí)際操作過程中，“以舊換新”良莠不齊，一些商家推出的“以舊換新”活動(dòng)給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，但一些不法商家乘機(jī)以虛高提價(jià)，甚至以“舊藥換新瓶”欺騙消費(fèi)者。 “之所以相信售貨攤的宣傳，是因?yàn)樽约涸?jīng)嘗到‘以舊換新’的甜頭?！庇谒{(lán)說。 去年，于藍(lán)在附近一家電器商城參加“以舊換新”活動(dòng)購買了新空調(diào)。一臺(tái)用了10年的舊空調(diào)，在電器商城抵了400元的購貨款?！斑@臺(tái)舊空調(diào)賣給廢品收購站估計(jì)不到200元，參加以舊換新還能得到免費(fèi)拆裝服務(wù)，流程也非常方便?！? 兩次“以舊換新”活動(dòng)下來，于藍(lán)有些“拿不準(zhǔn)”：對(duì)于家電“以舊換新”活動(dòng)，以后到底還參不參加呢? 我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家電“以舊換新”大多是企業(yè)自發(fā)的促銷行為，而這種行為往往缺乏有效的監(jiān)管。 哈爾濱一家電器市場部的負(fù)責(zé)人說，對(duì)于家電企業(yè)“以舊換新”的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者還是要提高警惕和分辨力：如果是政策支持的“以舊換新”，消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)卣T戶網(wǎng)站查詢，同時(shí)還可以查詢指定商家名單;如果是企業(yè)自發(fā)組織的“以舊換新”活動(dòng)，消費(fèi)者最好貨比三家，盡量到大品牌的家電商城，不要被虛假宣傳蒙蔽。 家具：補(bǔ)貼金額不抵“搬運(yùn)費(fèi)” 算上多跑一趟的路費(fèi)和搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用，“以舊換新”補(bǔ)貼金所剩無幾 “家具以舊換新聽起來不錯(cuò)，但實(shí)際操作起來卻沒那么容易?！?剛剛把新房裝修好的北京市朝陽區(qū)居民張瑩，最近忙著添置新家具。在朋友的推薦下，她嘗試了一次家具以舊換新，發(fā)現(xiàn)很折騰，不實(shí)惠。 去年7月1日至12月31日，北京市推出“家具以舊換新”政策，給家具消費(fèi)市場注入一股新動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，“以舊換新”實(shí)施期間，北京市家居行業(yè)銷售額達(dá)到13.05億元，各類家具銷售額同比增長18%。盡管今年該政策已經(jīng)結(jié)束，但有不少商家仍打著“以舊換新”的名義搞促銷，吸引消費(fèi)者。 今年夏天，張瑩通過電視廣告得知，北三環(huán)某家具商城推出“以舊換新補(bǔ)貼5%”的優(yōu)惠活動(dòng)，覺得很合適：“一來可以處理沒地方擱置的舊家具，二來還能省點(diǎn)錢。” 在家具商城，張瑩選好新家具后，提出了家具“以舊換新”申請(qǐng)。家具商城的工作人員承諾，將在兩個(gè)星期內(nèi)免費(fèi)送貨上門，同時(shí)回收舊家具，折扣5%的費(fèi)用。 可是，接下來張瑩遇到不少麻煩。 第二天，張瑩接到了商城工作人員的電話，說：“參加家具以舊換新活動(dòng)，消費(fèi)者購買新家具的送貨地址必須與回收舊家具的地址完全一致，否則就需要消費(fèi)者自行把舊家具送到商場指定倉庫?！睆埇摰呐f家具放在老房子，而新家具要送到新房，兩個(gè)地址并不一致。沒辦法，張瑩只能找朋友幫忙，把舊家具搬到了新家。 兩個(gè)星期后，商城送貨人員把新家具送到了張瑩的新家，并回收了舊家具。送貨人員告訴張瑩：按照5%的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，張瑩可以拿到175元的補(bǔ)貼金。但補(bǔ)貼金并不是送貨人員直接支付給消費(fèi)者，而是需要等待商城電話通知，然后到商城服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。 3天后，張瑩接到通知，又跑了一趟家具商城，才領(lǐng)到這筆補(bǔ)貼金。 目前，北京家具賣場“以舊換新”補(bǔ)貼比例不盡相同，主要有5%和10%兩種。但是，補(bǔ)貼10%的家具賣場大多不承諾免費(fèi)送貨：收貨地址在市區(qū)五環(huán)內(nèi)，要多交200元運(yùn)費(fèi);如果在五環(huán)外，需要交300元。 “算上多跑一趟的路費(fèi)和搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用，這筆補(bǔ)貼金基本上所剩無幾?！睆埇撜f，“家具賣場‘以舊換新’能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買熱情。希望操作流程更簡單、更便利，效果才會(huì)好?！?/p>
家具“以舊換新”活動(dòng) 客戶真能得實(shí)惠？
前有家電企業(yè)“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)有家具“以舊換新”促銷活動(dòng)。一切看起來都讓消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)。但是一切是否真那么美好，“以舊換新”是否真的可以給生活帶來實(shí)惠和便利? 今年夏天，家住北京的張女士得知北三環(huán)某家具城推出“以舊換新補(bǔ)貼5%”促銷活動(dòng)。張女士正在為沒地方擱置的舊家具煩惱，一看到這樣的活動(dòng)，覺得特別合適。 張女士在家具城選好家具，并向商城的工作人員提出了家具“以舊換新”申請(qǐng)。張女士表示，當(dāng)時(shí)工作人員承諾將會(huì)在兩個(gè)星期內(nèi)免費(fèi)送貨上門，同時(shí)會(huì)回收舊的家具，5%的折扣費(fèi)用。 就在張女士滿懷期待地等著新家具的到來的時(shí)候，商城工作人員來了電話，表示只要是參加以舊換新活動(dòng)，送貨地址和回收家具的地址必須是完全一致。不然只能是消費(fèi)者自行把舊家具送到商場指定的倉庫。 張女士表示，自己的舊家具放在老房子，新家具要放到新房，地址不一樣，只能把舊家具搬到新家再讓商城工作人員把舊家具搬走。 可是麻煩又來了。商城送貨人員把新家具送到張女士的家中，并告知張女士可以領(lǐng)到175元的補(bǔ)貼金。但是這補(bǔ)貼金需要等待商城電話通知，到商城服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。 幾天后，張女士接到通知，匆忙來到家具吃呢個(gè)領(lǐng)取這筆補(bǔ)貼金?！八闵隙嗯芤惶说穆焚M(fèi)和搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用，這筆補(bǔ)貼金基本上所剩無幾”張女士無奈的說道。 據(jù)了解，目前，北京家具城以舊換新補(bǔ)貼比例主要是5%和10%兩種。但是，補(bǔ)貼10%的家具賣場大多不承諾免費(fèi)送貨：收貨地址在市區(qū)五環(huán)內(nèi)，要多交200元運(yùn)費(fèi);如果在五環(huán)外，需要交300元。 以舊換新，消費(fèi)者圖的就是實(shí)惠。但從張女士的經(jīng)歷來看，這種以舊換新活動(dòng)，可能很多消費(fèi)者無法消受，且不說來來回回跑動(dòng)，耗費(fèi)時(shí)間，搬運(yùn)舊家具的費(fèi)用都是一筆開支。以舊換新活動(dòng)操作流程更簡單，效果或許會(huì)更好。
