用戶(hù)改變企業(yè) 家具定制化成為趨勢(shì)
馬云說(shuō)過(guò),未來(lái)的商業(yè)模式一定是從B2C轉(zhuǎn)為C2B,用戶(hù)改變企業(yè)、定制化成為趨勢(shì)。 有了數(shù)據(jù)支持的家裝行業(yè)同樣如此。 幾年前,尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱提出,要積累分析國(guó)內(nèi)大量樓盤(pán)戶(hù)型數(shù)據(jù)?;撕荛L(zhǎng)一段時(shí)間后,他們發(fā)現(xiàn):每個(gè)房子都有規(guī)律可循,中國(guó)的臥室也就100多種可能性,無(wú)非是門(mén)窗數(shù)量、朝向、形狀的不同。 因此,針對(duì)客戶(hù)整屋個(gè)性化家具需求的推薦方案也應(yīng)運(yùn)而生。在上門(mén)和用戶(hù)溝通、現(xiàn)場(chǎng)量尺寸后,尚品宅配集結(jié)的設(shè)計(jì)師們可以很快地運(yùn)用云計(jì)算和軟件把客戶(hù)對(duì)各個(gè)空間的要求描述出來(lái),然后把顧客請(qǐng)到分布在全國(guó)的700~800家店里,讓顧客一起參與設(shè)計(jì)。 招商證券認(rèn)為,目前定制家具行業(yè)滲透率測(cè)算不超過(guò)15%,天花板還有很遠(yuǎn),越來(lái)越多消費(fèi)者首選定制家具。而定制家具的瓶頸在于供應(yīng)鏈,有產(chǎn)能、設(shè)計(jì)師時(shí)間、精確化制造、安裝等多種因素。 實(shí)際上,已經(jīng)有越來(lái)越多的上市公司進(jìn)入到家具定制領(lǐng)域。索菲亞(002572.SZ)通過(guò)信息化解決供應(yīng)瓶頸,收入增長(zhǎng)加快,美克家居(600337.SH)即將推出FA+MC(家具生產(chǎn)自動(dòng)化+大規(guī)模定制)項(xiàng)目,解決實(shí)木家具定制問(wèn)題。 那么,尚品宅配是怎么做到每天幾百套不同的家具板材的定制生產(chǎn)的呢? 李連柱給出的關(guān)鍵詞是:信息化。 “企業(yè)如果想做C2B,生產(chǎn)環(huán)節(jié)一定要信息化?!崩钸B柱透露了尚品宅配的“工業(yè)4.0”:將整件家具的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換成零部件的生產(chǎn),將全國(guó)各地的訂單統(tǒng)一打入總部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)配,將訂單分拆為各種規(guī)格零部件的子訂單,系統(tǒng)會(huì)按照效率最大化原則為每個(gè)部件安排生產(chǎn)計(jì)劃,且每個(gè)板上都生成一個(gè)二維碼,在進(jìn)入生產(chǎn)線的時(shí)候,可以自動(dòng)把加工板調(diào)出來(lái)進(jìn)行加工,生產(chǎn)完畢后也會(huì)根據(jù)這些二維碼打包同一個(gè)訂單的產(chǎn)品。 機(jī)器指揮人干活?!氨热缂右粋€(gè)零件,機(jī)器人會(huì)說(shuō)請(qǐng)拿兩塊板出來(lái),告訴你是橫著還是豎著放進(jìn)去,進(jìn)入后自動(dòng)切割,從訂單處理供應(yīng)鏈流出來(lái)后傳到機(jī)器,效率是一般企業(yè)的6~8倍?!崩钸B柱說(shuō),去年他們組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),從外面買(mǎi)機(jī)器人研制自己小型的生產(chǎn)線,零件由機(jī)器自己加工出來(lái)。 同時(shí)云設(shè)計(jì)和大數(shù)據(jù)也得到了應(yīng)用。如果顧客要買(mǎi)臥室的家具,可登錄云設(shè)計(jì)中心,提供收入、入住者、職業(yè)、預(yù)算、風(fēng)格等信息,后臺(tái)根據(jù)這些把杭州過(guò)去三個(gè)月最好賣(mài)的、和這個(gè)顧客最接近的風(fēng)格方案統(tǒng)計(jì)出來(lái),做成效果圖,傳到設(shè)計(jì)師處,并提供相關(guān)的優(yōu)惠信息。如果顧客滿意,就可以一起做調(diào)整。 對(duì)于尚品宅配較為關(guān)鍵的設(shè)計(jì)師資源,他們還在做“設(shè)計(jì)島”,用游戲的力量團(tuán)結(jié)設(shè)計(jì)師。目前有6000個(gè)設(shè)計(jì)師在“島”上。所有設(shè)計(jì)師都有類(lèi)似圍棋的段位,依據(jù)其每個(gè)月的下單量、客戶(hù)反饋?zhàn)觥胺e分”,以晉升段位。 “原先我們派設(shè)計(jì)師出去培訓(xùn)都不愿意,現(xiàn)在都愿意去講課,因?yàn)橹v課有積分?!崩钸B柱說(shuō)。 正因如此,尚品宅配不僅實(shí)現(xiàn)了全屋家具的大規(guī)模個(gè)性化定制,將生產(chǎn)過(guò)程控制在半個(gè)月以?xún)?nèi),實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,而且在行業(yè)多年零增長(zhǎng)、負(fù)增長(zhǎng)的情況下,它們每年都保持了60%以上的增長(zhǎng)。
家具定制是智能制造新趨勢(shì)
12月16日,第十五屆中國(guó)順德國(guó)際木工機(jī)械博覽會(huì)和第二屆華南高端裝備零配件交易會(huì)暨首屆華南數(shù)控裝備展同時(shí)在倫教開(kāi)幕,來(lái)自國(guó)內(nèi)外700多家機(jī)械裝備制造業(yè)企業(yè)攜多款智能化、自動(dòng)化產(chǎn)品和高端零配件登場(chǎng),吸引數(shù)萬(wàn)名人次專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)。 作為我國(guó)目前最大的木工機(jī)械制造基地,倫教木工機(jī)械展至今已經(jīng)舉辦15屆。為應(yīng)對(duì)智能制造新趨勢(shì),今年展會(huì)延續(xù)去年“智能、精度、家具裝備自動(dòng)化”主題,開(kāi)辟了1000平方米的歐洲高端設(shè)備展區(qū)、2000平方米的臺(tái)灣精品設(shè)備展區(qū),并吸引意大利、德國(guó)、比利時(shí)、丹麥、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的木機(jī)企業(yè)參與。零配件交易會(huì)則是針對(duì)順德本土零配件配套相對(duì)不足、企業(yè)采購(gòu)難度大成本高的現(xiàn)實(shí),立足為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接、一站式采購(gòu)平臺(tái)。 基于此,不少木機(jī)企業(yè)開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)相應(yīng)的數(shù)控設(shè)備或生產(chǎn)線。順德昶盛機(jī)械有限公司是其中一個(gè)典型。該公司從2013年開(kāi)始開(kāi)發(fā)定制家具設(shè)備,并在本次展會(huì)推出信息化定制家具生產(chǎn)模式,不僅可節(jié)省一半勞動(dòng)力,還能將出錯(cuò)率從9.6%下降到2%,至少減少100萬(wàn)元因出錯(cuò)帶來(lái)的損失。廣東科豪木工機(jī)械有限公司今年也推出多款針對(duì)定制家具的新品。不過(guò),該公司銷(xiāo)售負(fù)與科豪木工聚焦國(guó)內(nèi)不同,俊聯(lián)鴻徽機(jī)械制造有限公司今年則憑借智能化機(jī)械設(shè)備首次出口到越南等國(guó)家。該企業(yè)技術(shù)部負(fù)責(zé)人說(shuō),國(guó)內(nèi)數(shù)控設(shè)備性?xún)r(jià)比高,受到不少新興國(guó)家家具企業(yè)青睞。 受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整,企業(yè)對(duì)明年市場(chǎng)前景保持樂(lè)觀心態(tài)。順德昶盛機(jī)械有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),今年9月房地產(chǎn)開(kāi)始放寬,明年預(yù)計(jì)出現(xiàn)增長(zhǎng),這將帶動(dòng)定制家具銷(xiāo)售增長(zhǎng),明年木機(jī)設(shè)備銷(xiāo)售有望增長(zhǎng)30%以上。 得益于市場(chǎng)良好前景,零配件交易會(huì)暨首屆華南數(shù)控裝備展場(chǎng)面也十分火爆。來(lái)自國(guó)內(nèi)400多家裝備制造企業(yè)展出了機(jī)器人、自動(dòng)化、變速機(jī)、機(jī)電、電器、氣動(dòng)、緊固件、五金配件、機(jī)械加工以及鈑金加工、刀具附件、數(shù)控設(shè)備等十幾個(gè)機(jī)械零配件類(lèi)別。而為回應(yīng)市場(chǎng)需求,華南機(jī)械城展覽中心還計(jì)劃于明年春季舉辦中國(guó)順德春季國(guó)際木工機(jī)械博覽會(huì)以及一系列玻璃機(jī)械展、智能裝備展、五金模具展等主題展會(huì)。 點(diǎn)評(píng):伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起,家具定制生產(chǎn)成為市場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)。相較于傳統(tǒng)家具,定制家具具有量身定做、拆裝方便、個(gè)性鮮明等優(yōu)點(diǎn),不僅符合以中小戶(hù)型為主的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)思路,更重要的是迎合年輕消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制的需求,目前,定制家具僅占整個(gè)家具市場(chǎng)10%左右的份額。定制家具勢(shì)必成為智能裝備的新增長(zhǎng)點(diǎn),值得相關(guān)企業(yè)引起重視。由于國(guó)外設(shè)備在精度和速度上更具優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)知名定制家具品牌目前仍?xún)A向于采購(gòu)國(guó)外定制家具的木機(jī)設(shè)備,國(guó)內(nèi)亟需打破對(duì)國(guó)外的依賴(lài)。
家具定制模式成主流 整木家裝受熱捧
現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者對(duì)整木家裝設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越高,不僅要求舒適方便,更希望整體風(fēng)格融洽協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)功能單一、設(shè)計(jì)落后的各式家具產(chǎn)品似乎已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求,個(gè)性化定制產(chǎn)品則越來(lái)越受青睞。 近日,一項(xiàng)對(duì)北上廣三地近10000名業(yè)主的調(diào)查顯示,有76%左右的業(yè)主對(duì)自己使用的家具不太滿意。而細(xì)分原因,高居榜首的理由是“家具與房間裝修風(fēng)格完全不同”,比例達(dá)56%以上;其次,22%的業(yè)主認(rèn)為“家具尺寸不合適、空間利用率低”;還有20%左右的業(yè)主覺(jué)得“家具產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)保性有問(wèn)題”;廣大受眾普遍認(rèn)為,目前商品房已經(jīng)固定的裝修嚴(yán)重制約了自己在裝修搭配家具產(chǎn)品時(shí)的風(fēng)格。 目前家具行業(yè)的質(zhì)量及環(huán)保性已經(jīng)有了很大的改善,從數(shù)據(jù)中不難看出,只有少數(shù)產(chǎn)品在環(huán)保及質(zhì)量方面不能達(dá)標(biāo);而消費(fèi)者關(guān)注的重心主要是“裝修風(fēng)格是否匹配”以及“如何更好的利用空間、打造一個(gè)舒適的家”。消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品關(guān)注方向的變化,也反應(yīng)出了目前家居行業(yè)的大趨勢(shì)——整體家居將成主流,消費(fèi)者更喜歡房間給人的感覺(jué)呈一體化,十分融洽和諧。 調(diào)查顯示整木家裝概念正在逐步深入消費(fèi)者的心中,不論是一站式購(gòu)買(mǎi),還是分空間購(gòu)買(mǎi)抑或自由搭配,都說(shuō)明了整個(gè)家居的協(xié)調(diào)搭配正在成為消費(fèi)者最為關(guān)注的點(diǎn),這也將是未來(lái)家具企業(yè)所應(yīng)掌握的方向。俗話說(shuō):投其所好,方能成其大事,企業(yè)只有抓住消費(fèi)者的實(shí)際需求,并從產(chǎn)品、服務(wù)以及設(shè)計(jì)理念等多方面滿足消費(fèi)者,才能真正意義上的吸引消費(fèi)者,讓品牌深入人心,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。櫥柜企業(yè)作為家居行業(yè)中必不可少的成員之一,在整體家居概念上更不能落后于他人。 隨著大家居時(shí)代的來(lái)臨,“定制化”以極高的出鏡率出現(xiàn)在廣大消費(fèi)者的視線里,而且已經(jīng)逐步滲透到家居行業(yè)的每一件產(chǎn)品中。根據(jù)該項(xiàng)調(diào)查,在眾多定制化的家具產(chǎn)品中,消費(fèi)者最認(rèn)可的是櫥柜定制化,占據(jù)52%;另外定制衣柜以20%的認(rèn)可度位居次席;其余的諸如床、沙發(fā)的定制化等也受到一部分消費(fèi)者的認(rèn)可。 從數(shù)據(jù)不難看出,櫥柜作為家居生活中的核心之一,已經(jīng)越來(lái)越被消費(fèi)者重視,尤其在大家居時(shí)代,櫥柜定制化更是以特立獨(dú)行的風(fēng)格,滿足了消費(fèi)者對(duì)整體家居和諧搭配的需求,而備受認(rèn)可。這對(duì)整個(gè)櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大利好消息。 但是,櫥柜定制化之路上也會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn),其中“定制櫥柜在實(shí)際裝修中及后續(xù)使用上遇到的問(wèn)題該如何解決”是最大的問(wèn)題,70%以上的業(yè)主都對(duì)此表示出了擔(dān)憂;另外,因?yàn)槎ㄖ苹膫€(gè)性極強(qiáng),后期維護(hù)等必須要統(tǒng)一企業(yè)進(jìn)行,“櫥柜企業(yè)如何進(jìn)行定制化產(chǎn)品的后期維護(hù)”也成20%以上的業(yè)主擔(dān)心的問(wèn)題,還有定制化櫥柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保問(wèn)題以及物流等都是業(yè)主們所顧慮的方面。 櫥柜企業(yè)在面對(duì)這種情況時(shí),首先應(yīng)堅(jiān)持定制化的發(fā)展之路,在定制時(shí)要做到未雨綢繆,將所有問(wèn)題全盤(pán)考慮,統(tǒng)籌部署,并加強(qiáng)與消費(fèi)者間的溝通,把可能遇到及發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析,并結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況,讓企業(yè)與消費(fèi)者一起商討出解決辦法;其次櫥柜企業(yè)不僅在定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要力臻完美,在后續(xù)維護(hù)也要加強(qiáng)跟進(jìn),以消費(fèi)者的需求為根本,有始有終地將定制化進(jìn)行到底,這樣企業(yè)才能在受到消費(fèi)者的認(rèn)可,才能將定制化的發(fā)展之路上走得更遠(yuǎn)。
智能制造新趨勢(shì) 家具定制成為消費(fèi)新趨勢(shì)
得益于市場(chǎng)良好前景,零配件交易會(huì)暨首屆華南數(shù)控裝備展場(chǎng)面也十分火爆。而為回應(yīng)市場(chǎng)需求,華南機(jī)械城展覽中心還計(jì)劃于明年春季舉辦中國(guó)順德(倫教)春季國(guó)際木工機(jī)械博覽會(huì)以及一系列玻璃機(jī)械展、智能裝備展、五金模具展等主題展會(huì)。 智能裝備 帶動(dòng)家具轉(zhuǎn)型定制生產(chǎn) 南方日?qǐng)?bào)訊 (記者/張培發(fā))12月10日,第十五屆中國(guó)順德(倫教)國(guó)際木工機(jī)械博覽會(huì)(下稱(chēng)木機(jī)展)和第二屆華南高端裝備零配件交易會(huì)(下稱(chēng)零配件交易會(huì))暨首屆華南數(shù)控裝備展同時(shí)在倫教開(kāi)幕,來(lái)自國(guó)內(nèi)外700多家機(jī)械裝備制造業(yè)企業(yè)攜多款智能化、自動(dòng)化產(chǎn)品和高端零配件登場(chǎng),吸引數(shù)萬(wàn)名人次專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)。 作為我國(guó)目前最大的木工機(jī)械制造基地,倫教木工機(jī)械展至今已經(jīng)舉辦15屆。為應(yīng)對(duì)智能制造新趨勢(shì),今年展會(huì)延續(xù)去年“智能、精度、家具裝備自動(dòng)化”主題,開(kāi)辟了1000平方米的歐洲高端設(shè)備展區(qū)、2000平方米的臺(tái)灣精品設(shè)備展區(qū),并吸引意大利、德國(guó)、比利時(shí)、丹麥、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的木機(jī)企業(yè)參與。零配件交易會(huì)則是針對(duì)順德本土零配件配套相對(duì)不足、企業(yè)采購(gòu)難度大成本高的現(xiàn)實(shí),立足為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接、一站式采購(gòu)平臺(tái)。 記者走訪發(fā)現(xiàn),伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起,家具定制生產(chǎn)成為市場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)。有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),相較于傳統(tǒng)家具,定制家具具有量身定做、拆裝方便、個(gè)性鮮明等優(yōu)點(diǎn),不僅符合以中小戶(hù)型(小戶(hù)型裝修效果圖)為主的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)思路,更重要的是迎合年輕消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制的需求,目前,定制家具僅占整個(gè)家具市場(chǎng)10%左右的份額。 基于此,不少木機(jī)企業(yè)開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)相應(yīng)的數(shù)控設(shè)備或生產(chǎn)線。順德昶盛機(jī)械有限公司是其中一個(gè)典型。該公司從2013年開(kāi)始開(kāi)發(fā)定制家具設(shè)備,并在本次展會(huì)推出信息化定制家具生產(chǎn)模式,不僅可節(jié)省一半勞動(dòng)力,還能將出錯(cuò)率從9.6%下降到2%,至少減少100萬(wàn)元因出錯(cuò)帶來(lái)的損失。廣東科豪木工機(jī)械有限公司今年也推出多款針對(duì)定制家具的新品。不過(guò),該公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人說(shuō),由于國(guó)外設(shè)備在精度和速度上更具優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)知名定制家具品牌目前仍?xún)A向于采購(gòu)國(guó)外定制家具的木機(jī)設(shè)備。 與科豪木工聚焦國(guó)內(nèi)不同,俊聯(lián)鴻徽機(jī)械制造有限公司今年則憑借智能化機(jī)械設(shè)備首次出口到越南等國(guó)家。該企業(yè)技術(shù)部負(fù)責(zé)人說(shuō),國(guó)內(nèi)數(shù)控設(shè)備性?xún)r(jià)比高,受到不少新興國(guó)家家具企業(yè)青睞。記者走訪同時(shí)發(fā)現(xiàn),受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整,企業(yè)對(duì)明年市場(chǎng)前景保持樂(lè)觀心態(tài)。順德昶盛機(jī)械有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),今年9月房地產(chǎn)開(kāi)始放寬,明年預(yù)計(jì)出現(xiàn)增長(zhǎng),這將帶動(dòng)定制家具銷(xiāo)售增長(zhǎng),明年木機(jī)設(shè)備銷(xiāo)售有望增長(zhǎng)30%以上。 得益于市場(chǎng)良好前景,零配件交易會(huì)暨首屆華南數(shù)控裝備展場(chǎng)面也十分火爆。來(lái)自國(guó)內(nèi)400多 家裝備制造企業(yè)展出了機(jī)器人、自動(dòng)化、變速機(jī)、機(jī)電、電器、氣動(dòng)、緊固件、五金配件、機(jī)械加工以及鈑金加工、刀具附件、數(shù)控設(shè)備等十幾個(gè)機(jī)械零配件類(lèi)別。而為回應(yīng)市場(chǎng)需求,華南機(jī)械城展覽中心還計(jì)劃于明年春季舉辦中國(guó)順德(倫教)春季國(guó)際木工機(jī)械博覽會(huì)以及一系列玻璃機(jī)械展、智能裝備展、五金模具展等主題展會(huì)。
家具定制變主流 麗維家B2B拓展迅猛
近期,雷軍注資的家具O2O領(lǐng)導(dǎo)品牌麗維家又傳來(lái)捷報(bào),將于各地多家青年公寓戰(zhàn)略合作,成為他們指定家具供應(yīng)商。在大力拓展B2C市場(chǎng)時(shí),也通過(guò)B2B業(yè)務(wù)批量訂單迅速擴(kuò)張。 對(duì)此,麗維家CEO周宇翔表示,“本次已與成都優(yōu)客逸家,上海寓見(jiàn),廣州you+三家合作,將為上萬(wàn)家戶(hù)型定制家具,這不但能在短期帶來(lái)大量銷(xiāo)售額,更是對(duì)麗維家家具產(chǎn)品和服務(wù)的一次考驗(yàn),也是與互聯(lián)網(wǎng)公寓O2O品牌一起成長(zhǎng)的最好機(jī)會(huì)。好在我們有信心,相信這些入駐這些青年公寓的朋友,可以透過(guò)家具的環(huán)保安全實(shí)用帶來(lái)對(duì)青年公寓的認(rèn)可,成為他們信賴(lài)的第二個(gè)家?!? 周總還透露,“其實(shí)與之合作更有著長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。青年公寓入駐者有很大部分是創(chuàng)業(yè)青年,是我們未來(lái)潛在的客戶(hù),他們?nèi)粼谧夥科陂g對(duì)家具留下好印象,在后期的置業(yè)也一定會(huì)考慮麗維家,所以與青年公寓的合作更是我們的公司戰(zhàn)略行動(dòng)?!? 對(duì)于本次合作,優(yōu)客逸家創(chuàng)始人劉翔表示,“理念相投是信任的基礎(chǔ)。我們?yōu)檫@么多住戶(hù)負(fù)責(zé),一定要選最高性?xún)r(jià)比家具,不但是價(jià)格上可承受,更需要健康環(huán)保、使用耐用,而且根據(jù)戶(hù)型不同,要做定制。放眼家具業(yè)能滿足需求的并不多,而麗維家恰恰能滿足這些。我們親自帶隊(duì)去工廠考察,從板材到五金件(五金件裝修效果圖)都來(lái)自國(guó)際品牌,工藝上也甚為考究,生產(chǎn)全程有多次檢測(cè);針對(duì)每套房間,設(shè)計(jì)師都親自上門(mén)測(cè)量、設(shè)計(jì),讓我們每個(gè)房間都有了自己的格調(diào),更適合年輕人個(gè)性需求,但價(jià)格是我們搜尋完市場(chǎng)報(bào)價(jià)后最合理的,所以這樣的合作絕對(duì)是一次雙贏之舉。” 在領(lǐng)先商業(yè)模式下,憑借品質(zhì)與優(yōu)越的價(jià)格,麗維家走向全國(guó)戰(zhàn)略一路暢通,不但B2C市場(chǎng)平穩(wěn)飆升,適時(shí)介入的新興青年公寓市場(chǎng)也迅速建立信譽(yù),創(chuàng)出品牌。這與當(dāng)前全國(guó)家具一片愁云市場(chǎng)慘淡形成了巨大反差。媒體曾報(bào)道,目前市場(chǎng)疲軟是因?yàn)闃鞘蓄j態(tài)影響,產(chǎn)生了巨大的供過(guò)于求、產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題。但其背后最本質(zhì)問(wèn)題是,用戶(hù)需求與產(chǎn)品價(jià)值的嚴(yán)重背離。周宇翔為領(lǐng)導(dǎo)核心的團(tuán)隊(duì)在模式確定之初就意識(shí)到,用戶(hù)即消費(fèi)者制定規(guī)則的時(shí)代將馬上到來(lái),而現(xiàn)在很明確已經(jīng)到來(lái)了。 在這個(gè)時(shí)代,麗維家堅(jiān)持家具市場(chǎng)的細(xì)分是以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為坐標(biāo),自用戶(hù)“輕功能重體驗(yàn)”的消費(fèi)心理出發(fā)進(jìn)行家具設(shè)計(jì),主打定制,在細(xì)節(jié)上下工夫做滿足每個(gè)用戶(hù)的產(chǎn)品,以極致的態(tài)度貼合用戶(hù)需求。 據(jù)了解,麗維家的全部板材和配件均為國(guó)外進(jìn)口,匯集整合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商如全球第一大板材克洛斯邦,全球頂級(jí)五金海蒂詩(shī),百隆,全球頂級(jí)家電伊萊克斯等最上層供應(yīng)鏈各個(gè)領(lǐng)域的No.1品牌,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。但是價(jià)格卻只需要同品質(zhì)的1/3,由此派生出麗維家的“中價(jià)”,被外界看作 “業(yè)界良心”的表現(xiàn)。對(duì)此,周總表示,“我們不能以犧牲用戶(hù)利益和用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)換取低價(jià),價(jià)格優(yōu)勢(shì)是我們營(yíng)銷(xiāo)模式上的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn),對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)也是不變的承諾?!? 周鴻祎曾說(shuō),所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,首要是用戶(hù)至上,用戶(hù)不是客戶(hù)?;ヂ?lián)網(wǎng)講的不是把東西賣(mài)給誰(shuí),而是如何提供有價(jià)值的服務(wù),和我的用戶(hù)永遠(yuǎn)保持連接。我與用戶(hù)之間不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而是長(zhǎng)期的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)上聚集越多的用戶(hù),就會(huì)產(chǎn)生越大的化學(xué)反應(yīng),并產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新。 互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限的疆域給了我們無(wú)盡的想象空間,麗維家的全國(guó)戰(zhàn)略才剛剛開(kāi)始,一個(gè)行業(yè)的顛覆也許遠(yuǎn)比我們想象中來(lái)得更早,家具企業(yè)想要改變首先是觀念,然后才是行動(dòng)。渠道為王還是用戶(hù)至上,麗維家正用強(qiáng)有力的事實(shí)講述。
成都電商力推家具定制:利潤(rùn)讓利四成
2014年9月,成都麗維家科技有限公司獲得了順為基金千萬(wàn)級(jí)別的投資。在順為基金董事長(zhǎng)雷軍的光環(huán)下,這家來(lái)自成都的公司被廣泛關(guān)注:專(zhuān)注于家具定制,力推高配中價(jià),并宣稱(chēng)將向家具行業(yè)的暴利宣戰(zhàn),做家具界有情懷的互聯(lián)網(wǎng)木匠。 外界對(duì)這家異軍突起的成都公司充滿了好奇和觀望,僅僅在十一期間,麗維家就接到了不少咨詢(xún)公司情況和希望合作的電話,有人看好這種模式,也有人認(rèn)為這不過(guò)是曇花一現(xiàn)。這是怎樣的一種商業(yè)模式?這是怎樣的一家公司?成都全搜索新聞網(wǎng)記者專(zhuān)訪了該公司副總裁楊笛。 并不成功的標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)產(chǎn)品電商 麗維家的木匠生涯并非一帆風(fēng)順。2007年,麗維家的兩個(gè)創(chuàng)始人周宇翔和楊笛從一家知名的IT公司離職,在淘寶開(kāi)了一家網(wǎng)店,最初只賣(mài)一些電腦配件,業(yè)績(jī)不溫不火。 2009年,電商行業(yè)日漸成熟,京東商城開(kāi)始在全國(guó)布局,成都的公交車(chē)、站牌上隨處可見(jiàn)京東的廣告。楊笛還記得當(dāng)時(shí)有朋友不留神將“京東”叫成了“東京”。 周宇翔和楊笛決定投身到電商的淘金熱潮中,創(chuàng)辦了倍安心網(wǎng)站,打算做成都本地的電商平臺(tái),但他們很快發(fā)現(xiàn),做標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)產(chǎn)品,沒(méi)有巨大的投入和規(guī)模,小的平臺(tái)永遠(yuǎn)做不過(guò)淘寶、京東這樣的巨頭。 專(zhuān)注家具定制O2O 擴(kuò)張到北京上海等城市 困境中,倍安心開(kāi)始尋找突破口,之前在IT行業(yè)的人脈為他們打開(kāi)了一扇窗戶(hù),倍安心開(kāi)始售賣(mài)西門(mén)子廚房電器,并獲得了成功,至少能夠讓企業(yè)繼續(xù)生存下去,當(dāng)時(shí)的O2O(Online to offline 線上到線下)模式還不很成熟和流行,互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制的概念也沒(méi)有深入人心。 2009年底,倍安心放棄了與電商巨頭戰(zhàn)斗的想法,決定專(zhuān)注于做櫥柜電商,并將倍安心注冊(cè)為自有的柜類(lèi)品牌,在電商平臺(tái)售賣(mài)。 2012年,O2O的概念越來(lái)越熱,互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制成為新的商機(jī),倍安心的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在這一年。周宇翔和楊笛將倍安心改名為“麗維家”,專(zhuān)注家具定制O2O,用戶(hù)可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具,將不同的板材、五金配件按照自己喜歡的風(fēng)格組合在一起下單。設(shè)計(jì)師在之后上門(mén)測(cè)量房間數(shù)據(jù),提出水電裝修、修改方案。水電裝修完成后,設(shè)計(jì)師再次上門(mén)測(cè)量安放家具地方的尺寸,工廠根據(jù)設(shè)計(jì)師第二次的數(shù)據(jù),生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的家具。 確定了O2O模式后,麗維家2012年5月在成都建起了家具工廠,并在成都、重慶設(shè)立了線下實(shí)體店。這是一次有益的嘗試,銷(xiāo)售額出現(xiàn)提升。2013年,根據(jù)線上瀏覽、咨詢(xún)用戶(hù)的IP地址來(lái)源,麗維家在貴陽(yáng)、昆明、北京設(shè)立實(shí)體店,并在北京找到了代工廠,當(dāng)年的銷(xiāo)售額有3000萬(wàn);2014年,麗維家繼續(xù)擴(kuò)張,在西安、武漢、深圳、上海設(shè)立實(shí)體店,銷(xiāo)售額預(yù)期5000萬(wàn),目前已經(jīng)完成了4000萬(wàn)。 O2O賣(mài)家具靠什么吸引消費(fèi)者? 在家具行業(yè)整體不景氣的情況下,麗維家獲得了資本的青睞,他們是怎么做到的?答案是顛覆,打破了傳統(tǒng)家具市場(chǎng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售渠道,降低了流通成本。 “同等配置的櫥柜,我們會(huì)比賣(mài)場(chǎng)至少便宜四成?!睏畹迅嬖V成都全搜索新聞網(wǎng)記者,麗維家越過(guò)了中間商的渠道,直接從歐洲、國(guó)內(nèi)的材料商處采購(gòu)板材、五金配件,所有門(mén)店均采用自營(yíng)的模式,不管是原材料成本還是店面成本均低于傳統(tǒng)的家具經(jīng)銷(xiāo)商,這是麗維家能夠保證高配中價(jià)的底氣。 楊笛表示,麗維家和克諾斯邦Kronospan、海蒂詩(shī)Hettich、百隆Blum,國(guó)內(nèi)門(mén)板供應(yīng)商柯樂(lè)芙、廣州中旗賽凱隆等知名品牌建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,所有原材料均從廠家直接拿貨,沒(méi)有中間環(huán)節(jié),價(jià)格甚至比一些家具廠家拿到的還低,“我們的量大,比如一些櫥柜廠家宣稱(chēng)使用了克諾思邦的板材,但實(shí)際上他可能只有櫥柜的門(mén)板用了,我們是全用,量比他們大。” 另外一方面,麗維家的實(shí)體店一般開(kāi)在寫(xiě)字樓,裝修、陳列的成本在20萬(wàn)左右,而進(jìn)駐家具賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售商們,除了要繳納不菲的入場(chǎng)費(fèi),每五年還要重新裝修陳列,費(fèi)用在100萬(wàn)左右。成本上優(yōu)勢(shì)和渠道的建設(shè)讓麗維家贏得了消費(fèi)者,尤其是當(dāng)80后、90后逐漸成為消費(fèi)主力的時(shí)候,麗維家所推出的O2O定制服務(wù)滿足了用戶(hù)的個(gè)性化需求,從而贏得了市場(chǎng)。 傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)日薄西山 相比而言,傳統(tǒng)的家具生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、賣(mài)場(chǎng)掣肘太多,在全民電商的時(shí)代日薄西山,既有的利益格局已經(jīng)形成多年,生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、賣(mài)場(chǎng)各發(fā)其財(cái),很難轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)商沒(méi)有渠道,要做電商和售后維護(hù)需要依靠銷(xiāo)售商,但此舉又有損銷(xiāo)售商的利益,雙方很難同心協(xié)力。 傳統(tǒng)的家具賣(mài)場(chǎng)則靠租金和售賣(mài)廣告位賺取利潤(rùn),電商的O2O模式無(wú)疑動(dòng)了他們的奶酪, 2013年“雙十一”前,“19大家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓雙十一”的事件爆發(fā),就是一次傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)對(duì)電商O(píng)2O模式的宣戰(zhàn)。但這種抵制真的有效嗎? 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)家居行業(yè)推進(jìn)中心秘書(shū)長(zhǎng)王建國(guó)認(rèn)為,不管是電商平臺(tái)還是家具企業(yè),對(duì)于們O2O模式都有天然的需求:可以用O2O模式解決產(chǎn)品海量展示問(wèn)題,可以通過(guò)IP定向解決客戶(hù)精準(zhǔn)導(dǎo)流問(wèn)題。麗維家就通過(guò)IP定向推進(jìn)了線下實(shí)體店的擴(kuò)張。 2014年9月,麗維家的這種模式獲得了雷軍數(shù)千萬(wàn)的投資,新聞發(fā)布會(huì)上,他們想出了“當(dāng)馬良遇上魯班”的主題,“客戶(hù)畫(huà)出來(lái)什么,我們就能做出什么。”楊笛說(shuō),拿到投資后,麗維家將在研發(fā)上發(fā)力,一位在德國(guó)家具企業(yè)任職10多年的設(shè)計(jì)總監(jiān)已經(jīng)跳槽到麗維家,新的招聘計(jì)劃也在制定中。
家具定制020模式是否可取 前景如何?
這是一個(gè)個(gè)性化彰顯尤其明顯的時(shí)代。從服飾、珠寶、汽車(chē)到旅游通通要求個(gè)性化的商業(yè)模式無(wú)處不在,家具個(gè)性化配套軟裝的要求更加迫切?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得商品走上電子渠道,家具銷(xiāo)售也逐漸走上電商平臺(tái),那么家具定制020模式是否可取,家具定制電商的前景又是怎樣? 1、定制化與規(guī)?;g的矛盾 定制化能夠增加客戶(hù)滿意度,但是完全定制化,在小規(guī)模的手工作坊尚可實(shí)現(xiàn),對(duì)于上規(guī)模的家具企業(yè)來(lái)說(shuō),成本非常高。定制化方案需要設(shè)計(jì)師和客戶(hù)一起商定,滿足客戶(hù)需求同時(shí)能夠得以實(shí)現(xiàn),這是成本。當(dāng)你的設(shè)計(jì)方案到了廠家之后,需要人專(zhuān)業(yè)人才拆單,這是成本。當(dāng)你遇到不常用的原材料,需要去談判以及小規(guī)模采購(gòu),這是成本等。因此,家具全定制化注定成本很高,非常昂貴,只能走高端路線。然而,對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外企業(yè),設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力也差的很遠(yuǎn),這注定是一條無(wú)比艱難的路。要盈利,必須還是要工業(yè)化生產(chǎn)。 2、定制化與規(guī)?;慕鉀Q之道 定制化與規(guī)?;薪鉀Q之道,并且很多家具企業(yè)已經(jīng)在做, 所謂的大規(guī)模定制。具體來(lái)說(shuō),以柜子為例,可以拆分成門(mén)板、柜體,其中門(mén)板起主要的裝飾作用,這部分定制化程度越高,消費(fèi)者越滿意,而支撐柜子的柜體,則可以通過(guò)設(shè)定不同型號(hào)的板材進(jìn)行組裝。因此,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),門(mén)板可以按照訂單定制化生產(chǎn),柜體則可以按照各種型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化備貨生產(chǎn)。 當(dāng)然,在這種大規(guī)模生產(chǎn)模式下,家具企業(yè)在定制化的部分也并非完全的定制(有這種單,那也是特殊單),還以門(mén)板為例,所謂定制,不過(guò)是你可以選擇實(shí)木的、吸塑的、玻璃的、金屬等各種材質(zhì),紅橙黃綠青籃紫等各種顏色、單開(kāi)雙開(kāi)推拉步入等各種形式,也就是說(shuō)所謂的定制化,是提供給消費(fèi)者更多的選擇,但所有的選擇都是在廠家的目錄之中。 3、電商的意義所在 以上說(shuō)的是家具企業(yè)自身生產(chǎn)模式的問(wèn)題,那么電商能夠起到什么作用呢。當(dāng)你的定制化是面臨選擇的定制化,通過(guò)模擬軟件,電商能夠給消費(fèi)者很好的體驗(yàn)效果。家具賣(mài)場(chǎng)里往往是固定的那么幾套,以柜子為例,滿三層樓的大店面也不過(guò)那么幾種,你可以說(shuō)我要這種門(mén),我要另外這種顏色,但是畢竟你看不到真正搭配起來(lái)的效果。而這個(gè)問(wèn)題通過(guò)電商和好的軟件可以解決,可以給消費(fèi)者更加直觀的體驗(yàn),并且不用去人擠人的店里。 4、家具電商的優(yōu)劣勢(shì)分析 比起其他的商品,如上所述,家具電商O(píng)2O有他的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)上體驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫淖屜M(fèi)者知道我所能提供的產(chǎn)品到底有多少種花樣,你的定制到底可以走多遠(yuǎn)。就因?yàn)槎ㄖ苹瘜?dǎo)致可組合的方案多,因此電商體驗(yàn)的效果更好。 劣勢(shì)也很明顯,大件家具,你終究還是要去看實(shí)體才放心,你也需要實(shí)體店的服務(wù),比如櫥柜,不知道你廚房大小怎么定制,而且假如是我這種消費(fèi)者,我也不知道我廚房多大。 5、電商是電商,定制是定制 并不是有了電商你的定制化程度就高,定制化程度是你的生產(chǎn)系統(tǒng)決定的。 在九正建材網(wǎng)看來(lái)家具企業(yè)的核心還是如何解決定制化與標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾問(wèn)題,在這條路上走的越遠(yuǎn)越有競(jìng)爭(zhēng)力。而電商,是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)而生的,即便把定制去掉,電商也有存在的意義。 家具定制電商當(dāng)然可取,但是誰(shuí)去做這件事情,是電商去做還是廠家去做還是電商廠家一起做?家具企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)模式和電商模式如何互生互存?純定制化能夠提高客戶(hù)的滿意度,贏得一定的市場(chǎng)和口碑。但是工業(yè)企業(yè)的未來(lái)一定是大規(guī)模生產(chǎn),所以大規(guī)模和定制化的結(jié)合才是家具企業(yè)的未來(lái)。定制電商大有可為,但是這需要更好的體系——從生產(chǎn)到銷(xiāo)售,去保證。
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打造最美家居-首選金利源家具定制生態(tài)板
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家具定制惹人愛(ài) 消費(fèi)須警惕無(wú)標(biāo)準(zhǔn)貓膩
定制家具就是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者根據(jù)自己的要求來(lái)設(shè)計(jì)想要的家具,企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來(lái)制造的個(gè)人專(zhuān)屬家具。 定制家具從概念提出至今已數(shù)年,如今的定制家具可謂是順應(yīng)市場(chǎng),迎合了越來(lái)越多消費(fèi)者,企業(yè)在這方面也日顯功底,百花齊放。只是家具定制更注重個(gè)性與人文,在標(biāo)準(zhǔn)方面尚無(wú)規(guī)范,一些黑心企業(yè)就利用這一空漏在材料與安裝上做手腳,筆者為你一一披露。 聊概念:什么是定制家具? 定制家具走的是“量體裁衣” 滿足需要 定制家具是“量體裁衣”,如同衣服一樣,講究的是色彩、款型與主人氣質(zhì)相符合。 現(xiàn)在,很多消費(fèi)者善于整合自己的個(gè)人需求,配合自家的戶(hù)型結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)最合乎空間布局要求的家具,拿著圖紙到市場(chǎng)上尋找定制加工企業(yè)。 所謂定制,就是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位消費(fèi)者都視為單獨(dú)的客戶(hù),消費(fèi)者根據(jù)自己的要求,設(shè)計(jì)想要的家具。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求,制造的個(gè)人專(zhuān)屬家具。 定制家具無(wú)法大批量生產(chǎn),接到的都是特殊訂單,每件家具的尺寸、配色都獨(dú)一無(wú)二,用材損耗量相對(duì)較大,工人制作相對(duì)繁瑣,因此成本往往是普通家具的兩到三倍。 防貓膩:定制家具的材料選擇與網(wǎng)購(gòu)定制家具的維修安裝 目前一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是,定制產(chǎn)品雖能滿足人們多樣化的家居需求,但由于很多方面還不規(guī)范,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者的權(quán)益往往無(wú)法得到保障。因此,消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),不能盲目追求個(gè)性而忽視對(duì)家居產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。

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