解讀“巨匠精神” 推進(jìn)鋁合金門窗企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
近日的廣州建博會(huì)上，新標(biāo)定制家居公司以“定制巨匠，中國(guó)新標(biāo)”為主題，談及了大家居時(shí)代的趨勢(shì)和發(fā)展，并對(duì)新標(biāo)的“巨匠精神”進(jìn)行了一番闡述。在2016年，工匠精神絕對(duì)稱得上是萬(wàn)眾矚目，幾乎所有的制造業(yè)在提“工匠精神”，“打造精品”這類話題。就連傳統(tǒng)鋁合金門窗行業(yè)也不列外，“巨匠精神”作為“工匠精神”的延伸，鋁合金門窗企業(yè)也開(kāi)始用自己的方式進(jìn)行解讀。 今年由國(guó)家總理提出的“工匠精神”，尤其是“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)”的觀點(diǎn)，不僅引發(fā)各行業(yè)的高度關(guān)注，更成為眾多企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重心。新標(biāo)在定制特色結(jié)合“工匠精神”的基礎(chǔ)上，提出“定制巨匠”的概念。 新標(biāo)的“巨匠精神”主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是2016年新標(biāo)品牌戰(zhàn)略全面導(dǎo)入中國(guó)大家居系統(tǒng)定制模式，以巨匠精神做好“門窗、木門、衣柜、櫥柜”四大新標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品;二是全面導(dǎo)入“巨星、明星、名人效應(yīng)”，為品牌加分加速，傳播美譽(yù)度;三是大力度完善公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)和外部渠道整合，運(yùn)用020全渠道升級(jí)，全面導(dǎo)入“新標(biāo)大家居設(shè)計(jì)院和品牌商學(xué)院”，持續(xù)深入推動(dòng)發(fā)展;四是產(chǎn)品定制巨匠系統(tǒng)升級(jí)、品牌營(yíng)銷導(dǎo)入全明星全巨星陣容、市場(chǎng)渠道全速020大館建設(shè)、通本資本化運(yùn)作，投入巨資“兩院一網(wǎng)”引導(dǎo)性發(fā)展，全面推動(dòng)全民全網(wǎng)大營(yíng)銷、大家居消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)“定制巨匠、中國(guó)新標(biāo)”的夢(mèng)想，從而獲得巨大財(cái)富! 打造“定制巨匠” 走鋁合金門窗企業(yè)精品之路 很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，在消費(fèi)者眼中，國(guó)內(nèi)鋁合金門窗行業(yè)一度被認(rèn)為極度缺乏精益求精的工匠精神，即使個(gè)別企業(yè)產(chǎn)品做得不錯(cuò)，但仍然無(wú)法使整個(gè)鋁合金門窗市場(chǎng)擺脫低端廉價(jià)的整體印象。在鋁合金門窗行業(yè)，企業(yè)目前正缺乏的是對(duì)精品的堅(jiān)持、追求和積累，持久創(chuàng)新的能力也一度被壓抑，更是讓基業(yè)常青成為鳳毛麟角。不得不說(shuō)，重拾工匠精神是新形勢(shì)下鋁合金門窗行業(yè)破局的關(guān)鍵，但鋁合金門窗企業(yè)的精品之路仍舊任重道遠(yuǎn)。 巨匠精神是工匠精神的延伸，要求不僅要對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，還對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、對(duì)客戶的服務(wù)一系列問(wèn)題上提出了更高的要求。但不管是哪個(gè)概念，都不能脫離對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢、精益求精，畢竟產(chǎn)品才是關(guān)鍵。踐行工匠精神，鋁合金門窗企業(yè)可以從以下四個(gè)方面出發(fā)：第一，企業(yè)要把工匠精神及巨匠精神上升到品牌戰(zhàn)略高度，把大家居定制模式作為一條新的發(fā)展之路來(lái)開(kāi)辟;第二，做好營(yíng)銷策劃，適當(dāng)導(dǎo)入名人效應(yīng)，為品牌加分，傳播美譽(yù)度;第三，改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，整合渠道，使生產(chǎn)銷售更具效率性;第四，推動(dòng)企業(yè)大家居概念發(fā)展，整合上下游優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合跨界發(fā)展。 如今，工匠精神被鋁合金門窗企業(yè)注入了更多的時(shí)代氣息。因此，鋁合金門窗企業(yè)在追求產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，精益求精過(guò)程中，也應(yīng)滿足群眾消費(fèi)升級(jí)的需求。只有結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要，才能保持清醒的頭腦，找到最適合企業(yè)發(fā)展的道路。
衣柜企業(yè)不應(yīng)丟了“工匠精神”
工匠精神，無(wú)比成為近年來(lái)家居建材行業(yè)所矚目的熱點(diǎn)之一，衣柜行業(yè)也漸漸有了新的覺(jué)悟，以踐行工匠精神和打造精品產(chǎn)品為首要發(fā)展，在發(fā)揚(yáng)工匠精神這一塊也開(kāi)辟了新的發(fā)展模式，走精益求精的衣柜生產(chǎn)之路。 衣柜精品之路任重道遠(yuǎn) 傳統(tǒng)衣柜行業(yè)一直以粗放型經(jīng)營(yíng)為主，并且缺乏對(duì)傳統(tǒng)技藝和工匠精神的重視。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，在消費(fèi)者眼中，國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)一度被認(rèn)為極度缺乏精益求精的工匠精神，即使個(gè)別衣柜企業(yè)產(chǎn)品做得不錯(cuò)，但仍然無(wú)法使整個(gè)衣柜市場(chǎng)擺脫低端廉價(jià)的整體印象。 在衣柜行業(yè)，企業(yè)目前正缺乏的是對(duì)精品的堅(jiān)持、追求和積累，持久創(chuàng)新的能力也一度被壓抑，更是讓基業(yè)常青成為鳳毛麟角。不得不說(shuō)，重拾工匠精神是新形勢(shì)下衣柜行業(yè)破局的關(guān)鍵，但衣柜企業(yè)的精品之路仍舊任重道遠(yuǎn)。 巨匠精神是工匠精神的傳承 巨匠精神是工匠精神的延伸，要求不僅要對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，還對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、對(duì)客戶的服務(wù)一系列問(wèn)題上提出了更高的要求。但不管是哪個(gè)概念，都不能脫離對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢、精益求精，畢竟產(chǎn)品才是關(guān)鍵。 踐行工匠精神，衣柜企業(yè)可以從以下四個(gè)方面出發(fā)：第一，企業(yè)要把工匠精神及巨匠精神上升到品牌戰(zhàn)略高度，把大家居定制模式作為一條新的發(fā)展之路來(lái)開(kāi)辟;第二，做好營(yíng)銷策劃，適當(dāng)導(dǎo)入名人效應(yīng)，為品牌加分，傳播美譽(yù)度;第三，改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，整合渠道，使生產(chǎn)銷售更具效率性;第四，推動(dòng)企業(yè)大家居概念發(fā)展，整合上下游優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合跨界發(fā)展。 工匠精神要衣柜企業(yè)必須秉持著精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念，促進(jìn)衣柜企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，以便更好滿足群眾消費(fèi)升級(jí)需求。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜，衣柜企業(yè)越要保持清醒，始終把產(chǎn)品放在第一位。 對(duì)中國(guó)衣柜制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，要想謀求更輝煌的成果，亟需精益求精，永不放棄的工匠精神，工匠精神的回歸對(duì)于衣柜企業(yè)尤其重要?！肮そ尘瘛痹谄髽I(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值，投身衣柜行業(yè)，若能堅(jiān)持“一天做衣柜，終生衣柜人”的理念，在未來(lái)的發(fā)展道路上，衣柜企業(yè)的發(fā)展之路將會(huì)更寬更遠(yuǎn)。
工匠精神上熱搜，板材精品之路任重道遠(yuǎn)？
2016年，工匠精神絕對(duì)稱得上是萬(wàn)眾矚目，幾乎所有的制造業(yè)都有了新的覺(jué)悟：踐行工匠精神，打造精品之路。作為較為傳統(tǒng)的行業(yè)，板材企業(yè)也開(kāi)始用自己的方式開(kāi)拓新的發(fā)展模式，在精益求精的生產(chǎn)要求之下，走精裝板之路。 精品之路任重道遠(yuǎn) 傳統(tǒng)板材行業(yè)一直以粗放型經(jīng)營(yíng)為主，并且缺乏對(duì)傳統(tǒng)技藝和工匠精神的重視。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，在消費(fèi)者眼中，國(guó)內(nèi)板材行業(yè)一度被認(rèn)為極度缺乏精益求精的工匠精神，即使個(gè)別板材企業(yè)產(chǎn)品做得不錯(cuò)，但仍然無(wú)法使整個(gè)板材市場(chǎng)擺脫低端廉價(jià)的整體印象。 在板材行業(yè)，企業(yè)目前正缺乏的是對(duì)精品的堅(jiān)持、追求和積累，持久創(chuàng)新的能力也一度被壓抑，更是讓基業(yè)常青成為鳳毛麟角。不得不說(shuō)，重拾工匠精神是新形勢(shì)下板材行業(yè)破局的關(guān)鍵，但板材企業(yè)的精品之路仍舊任重道遠(yuǎn)。 巨匠精神二次蔓延 巨匠精神是工匠精神的延伸，要求不僅要對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，還對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、對(duì)客戶的服務(wù)一系列問(wèn)題上提出了更高的要求。但不管是哪個(gè)概念，都不能脫離對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)琢、精益求精，畢竟產(chǎn)品才是關(guān)鍵。 踐行工匠精神，板材企業(yè)可以從以下四個(gè)方面出發(fā)：第一，企業(yè)要把工匠精神及巨匠精神上升到品牌戰(zhàn)略高度，把大家居定制模式作為一條新的發(fā)展之路來(lái)開(kāi)辟；第二，做好營(yíng)銷策劃，適當(dāng)導(dǎo)入名人效應(yīng)，為品牌加分，傳播美譽(yù)度；第三，改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，整合渠道，使生產(chǎn)銷售更具效率性；第四，推動(dòng)企業(yè)大家居概念發(fā)展，整合上下游優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合跨界發(fā)展。 中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，工匠精神要求板材企業(yè)必須秉持著精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念，促進(jìn)板材企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，以便更好滿足群眾消費(fèi)升級(jí)需求。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜，板材企業(yè)越要保持清醒，始終把產(chǎn)品放在第一位。 （本文屬中國(guó)木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）
恪守“工匠精神”，打造木門行業(yè)未來(lái)發(fā)展基石
自從“工匠精神”被提及以來(lái)，就成為了時(shí)下大眾所提倡的一種精神，尤其是在家居建材行業(yè)。而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2012年，企業(yè)壽命超過(guò)200年的日本企業(yè)有3000多家，德國(guó)有800多家，而在中國(guó)，壽命超過(guò)150年的企業(yè)僅有5家，這值得令人深思。不得不說(shuō)，“工匠精神”早已深入日本和德國(guó)企業(yè)文化中，德產(chǎn)、日產(chǎn)甚至成為了品質(zhì)的保證。因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)的木門企業(yè)而言，“工匠精神”對(duì)于重塑制造業(yè)的靈魂迫在眉睫。 大力倡導(dǎo)“工匠精神”，重視專業(yè)技術(shù)人才 在目前的木門行業(yè)里，“中國(guó)制造2025”和德國(guó)“工業(yè)4.0”兩個(gè)戰(zhàn)略是經(jīng)常被企業(yè)家提及的?！爸袊?guó)制造2025”提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本的發(fā)展戰(zhàn)略,“工業(yè)4.0”則提出實(shí)現(xiàn)智能化工廠和智能制造，由數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。德國(guó)是由制造強(qiáng)國(guó)向超級(jí)強(qiáng)國(guó)發(fā)展，中國(guó)則是由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展，這兩個(gè)基本上是異曲同工。 “以木門定制為例，以前我們所說(shuō)的定制是針對(duì)個(gè)體需求，而現(xiàn)在工業(yè)4.0階段所說(shuō)的定制是大規(guī)模定制網(wǎng)絡(luò)信息化。”業(yè)內(nèi)人士表示，在木門業(yè)內(nèi)，目前也有很多企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)。但從整體上看，目前制造業(yè)的自動(dòng)化程度還是比較低的，因?yàn)檎麄€(gè)制造業(yè)水平不是光靠購(gòu)買設(shè)備就能提升的，還需要人員素質(zhì)整體提高。中國(guó)目前普遍現(xiàn)象是文化水平低的才去做體力勞動(dòng)，文化高的做所謂的腦力勞動(dòng)，這就造成了社會(huì)普遍人浮于事。但在國(guó)外就恰恰相反，美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。而我們現(xiàn)在大力倡導(dǎo)的“工匠精神”其實(shí)正是對(duì)于這些專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才的重視。 提升木門制造業(yè)，“工匠精神”必不可少 木門制造業(yè)要想提升，還是要提倡工匠精神。作為制造業(yè)大國(guó)，工匠精神的回歸對(duì)于木門企業(yè)尤其重要?！肮そ尘瘛庇袔追矫婧x：一是要有精益求精的工作態(tài)度和精神；二是把事情做到極致，對(duì)產(chǎn)品有高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)；三是整個(gè)社會(huì)對(duì)于“匠人”的尊重和褒獎(jiǎng)。意大利的家居產(chǎn)品能揚(yáng)名海內(nèi)外，這是因?yàn)橐獯罄说墓そ尘耋w現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程：在設(shè)計(jì)階段，工匠精神體現(xiàn)在對(duì)文化與用戶的理解與尊重上;在制造階段，則體現(xiàn)在對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。為什么，是因?yàn)樗麄児そ尘媲缶膽B(tài)度，以及技藝的傳承，他們的匠人可能三代都專注于做一件事，把這件事做到極致。 “工匠精神”是一種對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢、對(duì)工藝精益求精的完美追求，在企業(yè)中有著極為重要的價(jià)值，只有將“工匠精神”融入企業(yè)文化，才能未來(lái)的發(fā)展道路上屹立不倒。
發(fā)揚(yáng)“工匠精神” 衣柜企業(yè)勢(shì)在必行
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展與改變，中國(guó)的制造業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而在家居制造業(yè)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，得以發(fā)展，如何在漸趨低迷的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是擺在所有家居企業(yè)面前的重要課題。對(duì)于國(guó)內(nèi)的衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，重塑制造業(yè)的靈魂也亟需“工匠精神”。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰 2016年上半年，家具行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣，由高速發(fā)展變成了中高速發(fā)展、由擴(kuò)張型的發(fā)展變成集約型的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2016年1-4月，家具制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2431.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)8.4%;利潤(rùn)總額142.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)14.4%。這說(shuō)明家具行業(yè)在消費(fèi)品領(lǐng)域里面發(fā)展還是不錯(cuò)的。業(yè)內(nèi)人士介紹，上半年家具行業(yè)主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)。第一，市場(chǎng)銷售下降，企業(yè)壓力增大，第二，企業(yè)加快產(chǎn)品的調(diào)整和質(zhì)量的提升，以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)上的提升;第三，環(huán)保的壓力在增大，比如北京疏解非首都功能、全國(guó)各地對(duì)VOC的控制等。 從2012年起，整個(gè)家居行業(yè)增速放緩，開(kāi)始進(jìn)入洗牌期，2014、2015家居業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)大批萎縮、停產(chǎn)，甚至倒閉的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年?yáng)|莞有800多家家具企業(yè)倒閉，這說(shuō)明家具行業(yè)仍然處在很困難的階段。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢、生產(chǎn)成本上漲、環(huán)保要求提高等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常大的壓力，目前中國(guó)家具行業(yè)依然處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰，轉(zhuǎn)型升級(jí)也將繼續(xù)。 從供給側(cè)改革的角度來(lái)講，在滿足市場(chǎng)需求上，其實(shí)還有幾個(gè)空檔可以去發(fā)力。一是老年市場(chǎng)，適合養(yǎng)老和行動(dòng)不便的老人;二是兒童市場(chǎng)，能夠真正對(duì)兒童健康、成長(zhǎng)有利的好家具;三是80后、90后消費(fèi)人群，他們更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)用性;四是脫貧人群，在城鎮(zhèn)化過(guò)程中，有七千萬(wàn)脫貧人群，另外還有城中村的改造、棚戶區(qū)的改造，這部分人群需要經(jīng)濟(jì)適用型的家具。 “工匠精神”是家居制造業(yè)的靈魂 在目前的衣柜行業(yè)里， “中國(guó)制造2025”和德國(guó)“工業(yè)4.0”兩個(gè)戰(zhàn)略是經(jīng)常被企業(yè)家提及的。 “中國(guó)制造2025”提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本的發(fā)展戰(zhàn)略,“工業(yè)4.0”則提出實(shí)現(xiàn)智能化工廠和智能制造，由數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。德國(guó)是由制造強(qiáng)國(guó)向超級(jí)強(qiáng)國(guó)發(fā)展，中國(guó)則是由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展。這兩個(gè)基本上是異曲同工。 “以衣柜定制為例，以前我們所說(shuō)的定制是針對(duì)個(gè)體需求，而現(xiàn)在工業(yè)4.0階段所說(shuō)的定制是大規(guī)模定制網(wǎng)絡(luò)信息化?！敝袊?guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺介紹，在家居業(yè)內(nèi)，目前也有很多企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)。但從整體上看，目前制造業(yè)的自動(dòng)化程度還是比較低的，因?yàn)檎麄€(gè)制造業(yè)水平不是光靠購(gòu)買設(shè)備就能提升的，還需要人員素質(zhì)整體提高。中國(guó)目前普遍現(xiàn)象是文化水平低的才去做體力勞動(dòng)，文化高的做所謂的腦力勞動(dòng)，這就造成了社會(huì)普遍人浮于事。但在國(guó)外就恰恰相反，美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。而我們現(xiàn)在大力倡導(dǎo)的“工匠精神”其實(shí)正是對(duì)于這些專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才的重視。 對(duì)中國(guó)衣柜制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，要想謀求更輝煌的成果，亟需精益求精，永不放棄的工匠精神，工匠精神的回歸對(duì)于衣柜企業(yè)尤其重要?！肮そ尘瘛痹谄髽I(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值，投身衣柜行業(yè)，若能堅(jiān)持“一天做衣柜，終生衣柜人”的理念，在未來(lái)的發(fā)展道路上，衣柜企業(yè)的發(fā)展之路將會(huì)更寬更遠(yuǎn)。
“新國(guó)貨”時(shí)代 地板企業(yè)發(fā)展亟需“工匠精神”
21世紀(jì)，我國(guó)人口紅利不斷消失，各項(xiàng)生產(chǎn)成本卻在逐漸提升，屬于勞動(dòng)密集型的中國(guó)制造業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)消費(fèi)者需求日漸升級(jí)，追求速度和規(guī)?；a(chǎn)的“Made in China”時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，倡導(dǎo)品質(zhì)和體驗(yàn)、個(gè)性化和創(chuàng)新的新國(guó)貨時(shí)代來(lái)臨，地板行業(yè)重拾“工匠精神”方能創(chuàng)造大未來(lái)。 地板行業(yè)洗牌仍在加速 2016年上半年，地板行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣，由高速發(fā)展變成了中高速發(fā)展、由擴(kuò)張型的發(fā)展變成集約型的發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士介紹，上半年地板行業(yè)主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)。第一，市場(chǎng)銷售下降，企業(yè)壓力增大，第二，企業(yè)加快產(chǎn)品的調(diào)整和質(zhì)量的提升，以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)上的提升;第三，環(huán)保壓力在增大，消費(fèi)日益注重環(huán)保家裝，環(huán)保地板等。 從2012年起，整個(gè)家居建材行業(yè)增速放緩，開(kāi)始進(jìn)入洗牌期，2014、2015家居建材行業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)大批萎縮、停產(chǎn)，甚至倒閉的企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢、生產(chǎn)成本上漲、環(huán)保要求提高等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常大的壓力，目前中國(guó)地板行業(yè)依然處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰，轉(zhuǎn)型升級(jí)也將繼續(xù)。 “三品戰(zhàn)略”提升“新國(guó)貨” 得益于全球化執(zhí)行的成本優(yōu)勢(shì)、人口紅利下的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、體制改革下的制度優(yōu)勢(shì)，中國(guó)早就是名副其實(shí)的“制造大國(guó)”，然而一直以來(lái)中國(guó)制造卻“大而不強(qiáng)”，因此，國(guó)家提出了“三品戰(zhàn)略”就是為了再造制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而“三品戰(zhàn)略”目前也得到地板行業(yè)的推崇。 第一是品種，現(xiàn)在地板市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在調(diào)整，品種在不斷增加，包括新材料、新設(shè)計(jì)，也是使地板品種在不斷擴(kuò)大。第二是品質(zhì)，在供給側(cè)改革的背景下，消費(fèi)升級(jí)，倒逼企業(yè)必須在品質(zhì)上下足功夫。作為品牌企業(yè)，更需要提升他的品質(zhì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高品牌知名度。第三是品牌，很多年以前行業(yè)內(nèi)就開(kāi)始注重品牌了，但是現(xiàn)在許多企業(yè)正逐漸把制造品牌，發(fā)展成為商業(yè)品牌、社會(huì)品牌，這是一個(gè)很重要的階段。 “工匠精神”也是地板行業(yè)靈魂 在目前的家居建材行業(yè)里， “中國(guó)制造2025”和德國(guó)“工業(yè)4.0”兩個(gè)戰(zhàn)略是經(jīng)常被企業(yè)家提及的。 “中國(guó)制造2025”提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本的發(fā)展戰(zhàn)略,“工業(yè)4.0”則提出實(shí)現(xiàn)智能化工廠和智能制造，由數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。德國(guó)是由制造強(qiáng)國(guó)向超級(jí)強(qiáng)國(guó)發(fā)展，中國(guó)則是由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展。這兩個(gè)基本上是異曲同工。 作為制造業(yè)的一份子，工匠精神的回歸對(duì)于中國(guó)地板企業(yè)也尤其重要?！肮そ尘瘛庇袔追矫婧x：一是要有精益求精的工作態(tài)度和精神;二是把事情做到極致，對(duì)產(chǎn)品有高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn);三是整個(gè)社會(huì)對(duì)于“匠人”的尊重和褒獎(jiǎng)。地板行業(yè)的工匠精神應(yīng)該體現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程：在設(shè)計(jì)階段，工匠精神體現(xiàn)在對(duì)文化與用戶的理解與尊重上;在制造階段，則體現(xiàn)在對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。只有秉持匠精益求精的態(tài)度，以及技藝的傳承，專注于做一件事，才能把地板做到極致。
堅(jiān)守“工匠精神” 為櫥柜行業(yè)添磚加瓦
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2012年，壽命超過(guò)100年的企業(yè)日本有2.1萬(wàn)家，壽命超過(guò)200年的企業(yè)日本有3000多家，德國(guó)有800多家，而壽命超過(guò)150年的企業(yè)中國(guó)僅有5家。不得不說(shuō)，“工匠精神”已經(jīng)深深地植根到日本和德國(guó)的企業(yè)文化當(dāng)中，對(duì)于國(guó)內(nèi)的櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，重塑制造業(yè)的靈魂也亟需工匠精神。 “工匠精神”是制造業(yè)的靈魂 在目前的櫥柜行業(yè)里，“中國(guó)制造2025”和德國(guó)“工業(yè)4.0”兩個(gè)戰(zhàn)略是經(jīng)常被企業(yè)家提及的?！爸袊?guó)制造2025”提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本的發(fā)展戰(zhàn)略,“工業(yè)4.0”則提出實(shí)現(xiàn)智能化工廠和智能制造，由數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。德國(guó)是由制造強(qiáng)國(guó)向超級(jí)強(qiáng)國(guó)發(fā)展，中國(guó)則是由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展，這兩個(gè)基本上是異曲同工。 “以櫥柜定制為例，以前我們所說(shuō)的定制是針對(duì)個(gè)體需求，而現(xiàn)在工業(yè)4.0階段所說(shuō)的定制是大規(guī)模定制網(wǎng)絡(luò)信息化?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，在櫥柜業(yè)內(nèi)，目前也有很多企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)。但從整體上看，目前制造業(yè)的自動(dòng)化程度還是比較低的，因?yàn)檎麄€(gè)制造業(yè)水平不是光靠購(gòu)買設(shè)備就能提升的，還需要人員素質(zhì)整體提高。中國(guó)目前普遍現(xiàn)象是文化水平低的才去做體力勞動(dòng)，文化高的做所謂的腦力勞動(dòng)，這就造成了社會(huì)普遍人浮于事。但在國(guó)外就恰恰相反，美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。而我們現(xiàn)在大力倡導(dǎo)的“工匠精神”其實(shí)正是對(duì)于這些專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才的重視。 “工匠精神”助力櫥柜制造業(yè)的提升 櫥柜制造業(yè)要想提升，還是要提倡工匠精神。作為制造業(yè)大國(guó)，工匠精神的回歸對(duì)于櫥柜企業(yè)尤其重要。“工匠精神”有幾方面涵義：一是要有精益求精的工作態(tài)度和精神;二是把事情做到極致，對(duì)產(chǎn)品有高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn);三是整個(gè)社會(huì)對(duì)于“匠人”的尊重和褒獎(jiǎng)。意大利的家居產(chǎn)品能揚(yáng)名海內(nèi)外，這是因?yàn)橐獯罄说墓そ尘耋w現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程：在設(shè)計(jì)階段，工匠精神體現(xiàn)在對(duì)文化與用戶的理解與尊重上;在制造階段，則體現(xiàn)在對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。為什么，是因?yàn)樗麄児そ尘媲缶膽B(tài)度，以及技藝的傳承，他們的匠人可能三代都專注于做一件事，把這件事做到極致。 “工匠精神”在企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值，投身櫥柜行業(yè)，若能堅(jiān)持“一天做櫥柜，終生櫥柜人”的理念，在未來(lái)的發(fā)展道路上，又何懼“洗牌”?何懼“寒潮”?
家具制造業(yè)重塑新國(guó)貨亟需工匠精神
隨著生產(chǎn)成本的不斷提升，屬于勞動(dòng)密集型和資源密集型的中國(guó)制造業(yè)的人力與成本優(yōu)勢(shì)正在喪失。外需萎縮、內(nèi)需不足、成本上升，中國(guó)制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生死挑戰(zhàn)。去年的“智能馬桶蓋事件”更將中國(guó)制造推上風(fēng)口浪尖，家居制造行業(yè)也因此備受關(guān)注。 在供給側(cè)改革大背景下，家具制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)滿足消費(fèi)需求?在家居行業(yè)漸趨低迷的不利形勢(shì)下，家具制造又如何重拾工匠精神，再塑“新國(guó)貨”?中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)——朱長(zhǎng)嶺聊聊中國(guó)家具制造業(yè)的“新國(guó)貨”時(shí)代。 家具行業(yè)“洗牌”仍在加速 2016年上半年，家具行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣，由高速發(fā)展變成了中高速發(fā)展、由擴(kuò)張型的發(fā)展變成集約型的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2016年1-4月，家具制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2431.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)8.4%;利潤(rùn)總額142.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)14.4%。這說(shuō)明家具行業(yè)在消費(fèi)品領(lǐng)域里面發(fā)展還是不錯(cuò)的。朱長(zhǎng)嶺介紹，上半年家具行業(yè)主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)。第一，市場(chǎng)銷售下降，企業(yè)壓力增大，第二，企業(yè)加快產(chǎn)品的調(diào)整和質(zhì)量的提升，以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)上的提升;第三，環(huán)保的壓力在增大，比如北京疏解非首都功能、全國(guó)各地對(duì)VOC的控制等。 從2012年起，整個(gè)家居行業(yè)增速放緩，開(kāi)始進(jìn)入洗牌期，2014、2015家居業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)大批萎縮、停產(chǎn)，甚至倒閉的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年?yáng)|莞有800多家家具企業(yè)倒閉，這說(shuō)明家具行業(yè)仍然處在很困難的階段。朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢、生產(chǎn)成本上漲、環(huán)保要求提高等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常大的壓力，目前中國(guó)家具行業(yè)依然處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰，轉(zhuǎn)型升級(jí)也將繼續(xù)。 從供給側(cè)改革的角度來(lái)講，在滿足市場(chǎng)需求上，其實(shí)還有幾個(gè)空檔可以去發(fā)力。一是老年市場(chǎng)，適合養(yǎng)老和行動(dòng)不便的老人;二是兒童市場(chǎng)，能夠真正對(duì)兒童健康、成長(zhǎng)有利的好家具;三是80后、90后消費(fèi)人群，他們更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)用性;四是脫貧人群，在城鎮(zhèn)化過(guò)程中，有七千萬(wàn)脫貧人群，另外還有城中村的改造、棚戶區(qū)的改造，這部分人群需要經(jīng)濟(jì)適用型的家具。 “三品戰(zhàn)略”提升“新國(guó)貨” 得益于全球化執(zhí)行的成本優(yōu)勢(shì)、人口紅利下的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、體制改革下的制度優(yōu)勢(shì)，中國(guó)早就是名副其實(shí)的“制造大國(guó)”，然而一直以來(lái)中國(guó)制造卻“大而不強(qiáng)”，今年初爆發(fā)的“智能馬桶蓋事件”更將中國(guó)制造推上風(fēng)口浪尖，備受考驗(yàn)。 朱長(zhǎng)嶺表示，國(guó)家提出的“三品戰(zhàn)略”就是為了再造制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，三品戰(zhàn)略目前也得到家居業(yè)的推崇。第一是品種，現(xiàn)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在調(diào)整，品種在不斷增加，包括新材料、新設(shè)計(jì)，也是使家具的品種在不斷擴(kuò)大。 第二是品質(zhì)，在供給側(cè)改革的背景下，消費(fèi)升級(jí)，倒逼企業(yè)必須在品質(zhì)上下足功夫。作為品牌企業(yè)，更需要提升他的品質(zhì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高品牌知名度。比如曲美在環(huán)保漆、水性漆上，包括產(chǎn)品質(zhì)量、新材料應(yīng)用上做了很多工作;像做定制的尚品宅配，用新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的定制生產(chǎn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。 第三是品牌，很多年以前行業(yè)內(nèi)就開(kāi)始注重品牌了，但是現(xiàn)在許多企業(yè)正逐漸把制造品牌，發(fā)展成為商業(yè)品牌、社會(huì)品牌，這是一個(gè)很重要的階段。 為什么近年來(lái)很多人都去國(guó)外消費(fèi)、購(gòu)物，喜歡買國(guó)外的品牌，這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品質(zhì)知名度都跟不上，尤其在汽車、手表、相機(jī)、化妝品等行業(yè)，國(guó)外品牌幾乎占了絕大的份額?！凹揖咝袠I(yè)‘崇洋媚外’的情況尚不明顯，進(jìn)口家具占比重占得很少，家具出口542億美金，進(jìn)口只有20億美金。”朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為雖然家具行業(yè)出口占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但仍然應(yīng)該居然思危， 努力做大做強(qiáng)國(guó)貨品牌。 “工匠精神”是制造業(yè)的靈魂 在目前的家居行業(yè)里， “中國(guó)制造2025”和德國(guó)“工業(yè)4.0”兩個(gè)戰(zhàn)略是經(jīng)常被企業(yè)家提及的。 “中國(guó)制造2025”提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本的發(fā)展戰(zhàn)略,“工業(yè)4.0”則提出實(shí)現(xiàn)智能化工廠和智能制造，由數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。德國(guó)是由制造強(qiáng)國(guó)向超級(jí)強(qiáng)國(guó)發(fā)展，中國(guó)則是由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展。這兩個(gè)基本上是異曲同工。 “以家具定制為例，以前我們所說(shuō)的定制是針對(duì)個(gè)體需求，而現(xiàn)在工業(yè)4.0階段所說(shuō)的定制是大規(guī)模定制網(wǎng)絡(luò)信息化。”朱長(zhǎng)嶺介紹，在家居業(yè)內(nèi)，目前也有很多企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)。但從整體上看，目前制造業(yè)的自動(dòng)化程度還是比較低的，因?yàn)檎麄€(gè)制造業(yè)水平不是光靠購(gòu)買設(shè)備就能提升的，還需要人員素質(zhì)整體提高。中國(guó)目前普遍現(xiàn)象是文化水平低的才去做體力勞動(dòng)，文化高的做所謂的腦力勞動(dòng)，這就造成了社會(huì)普遍人浮于事。但在國(guó)外就恰恰相反，美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。而我們現(xiàn)在大力倡導(dǎo)的“工匠精神”其實(shí)正是對(duì)于這些專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才的重視。 “中國(guó)制造業(yè)要想提升，還是要提倡工匠精神。”朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，作為制造業(yè)大國(guó)，工匠精神的回歸對(duì)于中國(guó)企業(yè)尤其重要。“工匠精神”有幾方面涵義：一是要有精益求精的工作態(tài)度和精神;二是把事情做到極致，對(duì)產(chǎn)品有高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn);三是整個(gè)社會(huì)對(duì)于“匠人”的尊重和褒獎(jiǎng)。意大利的家具能揚(yáng)名海內(nèi)外，這是因?yàn)橐獯罄说墓そ尘耋w現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程：在設(shè)計(jì)階段，工匠精神體現(xiàn)在對(duì)文化與用戶的理解與尊重上;在制造階段，則體現(xiàn)在對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。為什么，是因?yàn)樗麄児そ尘媲缶膽B(tài)度，以及技藝的傳承，他們的匠人可能三代都專注于做家具這一件事，把這件事做到極致。
堅(jiān)持務(wù)實(shí)精神 讓木門企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展
務(wù)實(shí)是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期得以發(fā)展的基本，企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)換來(lái)的是消費(fèi)者的信賴，沒(méi)有消費(fèi)者的信任，企業(yè)是無(wú)法在市場(chǎng)上立足的。對(duì)木門企業(yè)而言，同樣如此?？v觀木門市場(chǎng)現(xiàn)狀，到處都是模仿抄襲，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題層出，木門企業(yè)只有堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，保持初心，始終堅(jiān)持生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，才能換回消費(fèi)者的尊重及喜愛(ài)。 務(wù)實(shí)給木門企業(yè)帶來(lái)發(fā)展動(dòng)力 所謂的務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際、實(shí)事求是。這是中華上下五千年的傳統(tǒng)美德。它要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中排斥虛妄，拒絕空想，鄙視華而不實(shí)，追求充實(shí)，才能創(chuàng)造企業(yè)燦爛的文明。 務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如今無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)還是實(shí)體，欺瞞、惡性競(jìng)爭(zhēng)等事件屢見(jiàn)不鮮，因此號(hào)召企業(yè)誠(chéng)信務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)亟需完善，企業(yè)只有強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能更有力的幫助企業(yè)迅猛發(fā)展。 堅(jiān)持務(wù)實(shí)精神開(kāi)創(chuàng)企業(yè)的神話 務(wù)實(shí)精神是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，換句話說(shuō)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)必備要求。如果說(shuō)資本決定企業(yè)是否能做大做強(qiáng)，那么企業(yè)家社會(huì)責(zé)任感的強(qiáng)弱，則關(guān)系到木門企業(yè)是否能夠長(zhǎng)期生存下去。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)是不道德的，也是難以持久的。因?yàn)橐詡Νh(huán)境與損害消費(fèi)者利益的木門企業(yè)不能承受得住消費(fèi)者的火眼金睛以及市場(chǎng)的重重考驗(yàn)。 有媒體曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“信用經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)。誠(chéng)信是木門企業(yè)的一種資源，對(duì)木門企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用。” 如此看來(lái)，務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)不僅僅涉及到道德問(wèn)題，更上升到企業(yè)長(zhǎng)期利益上面。因此，木門企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，務(wù)實(shí)生產(chǎn)，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。 總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)木門市場(chǎng)的種種弊病，木門企業(yè)要一直發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，將務(wù)實(shí)進(jìn)行到底，從挑選原材料到售后服務(wù)都做到問(wèn)心無(wú)愧，才能創(chuàng)造出不一樣的市場(chǎng)，獲得企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，才能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于木門企業(yè)的神話。
門窗企業(yè)服務(wù)精神缺失，別怪消費(fèi)者苛刻！
縱觀如今的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量之余，還在購(gòu)買過(guò)程中默默為品牌服務(wù)打分，由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)不適合當(dāng)今發(fā)展的步伐，只有打造更好的服務(wù)系統(tǒng)，才能在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中搶占優(yōu)勢(shì)。那么，具體而言，門窗企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)展服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)呢？ 大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)顛覆傳統(tǒng) 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的變革，是在現(xiàn)今質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)讓門窗企業(yè)的利潤(rùn)低到接近成本，不再有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下;是在當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，高科技廣泛應(yīng)用，服務(wù)理念愈發(fā)被重視的基礎(chǔ)下;是在公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成的背景下誕生的。 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)可以為門窗企業(yè)帶來(lái)隱形的巨額利潤(rùn)，因?yàn)榉?wù)是商品的附加價(jià)值，對(duì)于門窗企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供服務(wù)就是一項(xiàng)投資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)便可以提高門窗商品的附加值，也讓消費(fèi)者更滿意，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，會(huì)產(chǎn)生巨額的隱形利潤(rùn)。 如何更好地在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中搶占優(yōu)勢(shì)？ 首先，門窗企業(yè)要明白現(xiàn)今已經(jīng)是買方市場(chǎng)，想要占據(jù)市場(chǎng)份額，最佳途徑就是提高消費(fèi)者滿意度，而消費(fèi)者滿意度很大程度是歸功于企業(yè)提供的服務(wù)重量;然后，門窗企業(yè)要確立正確的服務(wù)理念，理解消費(fèi)者所想要的不僅僅是冰冷的產(chǎn)品，更多的是要在得到產(chǎn)品的同時(shí)得到心理滿足;最后，了解清楚消費(fèi)者的需要之后，門窗企業(yè)要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。只有真誠(chéng)的為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓門窗企業(yè)在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，進(jìn)而在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。 結(jié)語(yǔ)：在如今這個(gè)拼質(zhì)量、拼顏值、拼營(yíng)銷的大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，門窗企業(yè)只有掌握全面發(fā)展的技能，才能打造發(fā)展優(yōu)勢(shì)。而隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)重視程度的提高，企業(yè)服務(wù)意識(shí)也必須要跟上步伐，才能更好地?fù)屨枷M(fèi)市場(chǎng)。
