上海宜家推“限制令”引關(guān)注 北京兩門店稱不會跟進(jìn)
?日前，有媒體曝出，上海宜家一門店長期被相親老人“占據(jù)”，無奈之下，該商場推“限制令”，要求顧客“先購餐，后入座”，此舉引發(fā)輿論關(guān)注。那么，在北京宜家，“限制令”會否推行?13日，中新網(wǎng)記者從宜家北京市場部了解到，由于并未出現(xiàn)同樣情況，北京兩家宜家門店均不會推“限制令”。
中老年相親族占座讓宜家“Hold不住了”
自泡茶水、外帶餐食、再加上人手一杯免費(fèi)咖啡，幾十個中老年人圍坐在一起有說有笑，甚至不乏打情罵俏、交友相親……這熱鬧的一幕，并非發(fā)生在某個公園、茶室或老年活動中心，而是每周二、四定期在宜家家居上海徐匯商場“上演”。這讓宜家“Hold”不住了。
南京宜家突擊下架“阿庫特” 是否召回未表態(tài)
7月26日，在日本召回的“AKUT廚具三件套 黑”（南京宜家該產(chǎn)品中文名為“阿庫特”）已經(jīng)在南京宜家卡子門賣場下架，宜家給出的解釋是考慮到該產(chǎn)品安全問題。中國市場該廚具已銷售多少？是否將再次 啟動召回程序？宜家方面表示：此事正在處理，目前不做任何正面回復(fù)。此前，日本涉及召回的該問題廚具達(dá)28萬件。 南京宜家下架“阿庫特廚具三件套” 7月26日，在宜家卡子門賣場負(fù)一樓的電腦機(jī)器上搜索顯示，“阿庫特廚具三件套”目前處于無庫存狀態(tài)。隨后，在廚具展示區(qū)，目前宜家在售有“昂賽 特”“哈特”“斯普西”等系列的廚具用品，唯獨(dú)沒有“阿庫特三件套”。一位宜家工作人員表示，目前“阿庫特廚具三件套”生產(chǎn)廠商已經(jīng)不再生產(chǎn)，至于什么原 因不生產(chǎn)，該工作人員表示不知情。那么在南京出售的“阿庫特廚具三件套”具體在南京售出多少套呢？宜家南京賣場會召回該系列的廚具嗎？ 負(fù)責(zé)宜家南京商場的公關(guān)專員楊婷對媒體表示，產(chǎn)品安全始終是宜家第一要務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)該對宜家所售出的產(chǎn)品放心使用。阿庫特（AKUT）廚具3件套被發(fā)現(xiàn)在遷移實(shí)驗(yàn)中的蒸發(fā)殘留物超標(biāo)違反了日本法律。此項(xiàng)不合規(guī)僅針對產(chǎn)品質(zhì)量要求。 宜家中國目前已經(jīng)對該產(chǎn)品采取了停售下架措施，并將對該產(chǎn)品進(jìn)行深入調(diào)查和測試。同時，宜家也將會同中國質(zhì)檢部門研究落實(shí)具體措施。 國家質(zhì)檢部門再次約談宜家 針對宜家阿庫特（AKUT）廚具3件套（中國）處理相關(guān)問題，江蘇省質(zhì)量監(jiān)督局的工作人員表示，目前還在等待國家質(zhì)檢總局的處理結(jié)果。 國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的工作人員：“目前國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心還沒有接到要召回宜家阿庫特系列的通知，國家質(zhì)檢部門與宜家 總部正在積極溝通中。”如果消費(fèi)者對此有疑慮的話，也可自行把購買的宜家廚具用品送到相關(guān)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。這是繼馬爾姆抽屜柜出事后，國家質(zhì)檢總局今年 第二次約談宜家，而兩次時間間隔沒超過一個月。 據(jù)了解，該廚具在日本被召回原因是其含有雜質(zhì)蒸發(fā)后不符合日本相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，材質(zhì)主要是強(qiáng)化聚酰胺類塑料。 “阿庫特”廚具材質(zhì)可能威脅健康 那么，廚具中含有的強(qiáng)化聚酰胺類塑料到底是什么呢？南京林業(yè)大學(xué)理學(xué)院化學(xué)與材料科學(xué)系的李教授表示，聚酰胺，通俗來說叫尼龍，是美國DuPont公司最 先開發(fā)用于纖維的樹脂，于1939年實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。20世紀(jì)50年代開始開發(fā)和生產(chǎn)注塑制品，強(qiáng)化聚酰胺具有良好的耐熱性以及耐磨性。不過，李教授說：“在 居民日常炒菜的過程中，因國人較喜愛吃一些爆炒的菜，這樣經(jīng)常在高溫下使用鍋鏟，強(qiáng)化聚酰胺會因溫度的不同分解成甲苯、苯環(huán)、雜環(huán)等物質(zhì)，而這些都會不同 程度地威脅人體的健康?！?/p>
兒童家具：奪命柜召回機(jī)制早有規(guī)定 為何宜家事件前無一例召回
“原來兒童家具有缺陷是可以召回的?”宜家“奪命柜”被召回事件，讓“召回”一詞首次進(jìn)入了許多爸爸媽媽的視野。今年1月1日，兒童家具首次被列入可召回的范圍，然而，在宜家“奪命柜”事件之前，市場并無一例召回。是家具產(chǎn)品毫無問題嗎?相反的，消費(fèi)者普遍反映，有問題的家具企業(yè)無意召回，家具召回在企業(yè)看來猶如“洪水猛獸”。 標(biāo)榜“0甲醛”家具甲醛卻超標(biāo) “退也退不掉，住也不敢住，就跟家里放了一顆定時炸彈一樣。我希望我的教訓(xùn)給更多人以啟示?！本W(wǎng)名為“bright007”的奶爸為了讓更多的父母關(guān)注到家具甲醛超標(biāo)的隱患，在水木社區(qū)上分享了自己的經(jīng)歷。 奶爸“bright007”介紹，4個月前家里開始為新?lián)Q的房屋裝修，因?yàn)榭紤]到年幼的孩子，在家具的選擇上也十分謹(jǐn)慎，這款宣稱“0甲醛”的某品牌家具，便吸引了他的注意。按照當(dāng)時銷售人員的介紹，他們的板材是由稻草稈所做，家具黏合采用的也是美國進(jìn)口的MDI膠，這種膠甚至可以吃?！奥犃诉@一系列的介紹后，我們有點(diǎn)動心了。為了環(huán)保，一狠心，家里大大小小6個柜子便都用了這種原態(tài)板，花了4萬多元，要比普通板材貴不少。” 6個柜子全部安裝完成，又特意放置1個多月后，“bright007”一家搬進(jìn)了新屋?！翱植赖氖虑榘l(fā)生了，睡了一晚上，第二天早晨起床時，我突然感到眩暈，還伴有嚴(yán)重的嘔吐?！彪S后，家人就用甲醛測試儀器對所有家具進(jìn)行了檢測，結(jié)果顯示所有柜子里甲醛和TVOC都超過國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上。說好的“0甲醛”呢? “我和老婆都害怕了，決定晚上搬出去住。一搬出去，之前的癥狀立即就消失了，讓我斷定就是家具的問題。”隨后，奶爸就向廠家提出，先把柜子拉走，等廠商處理好甲醛超標(biāo)的問題后，再送回來重新安裝。然而，品牌的售后工作人員一直堅稱板材絕無問題，除非他去相關(guān)檢測部門檢測甲醛確實(shí)超標(biāo)且能證明超標(biāo)是由柜子造成的?！斑@就跟‘自己證明是自己’一樣的可笑啊，放到你們柜子里檢測出的超標(biāo)還要怎么證明呢?” 兒童家具：結(jié)構(gòu)安全隱患頻發(fā)引擔(dān)憂 類似宜家“奪命柜”的結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識隱患，也是兒童家具問題頻發(fā)的一個領(lǐng)域。今年4月，北京市工商局就曾公布兒童家具抽檢結(jié)果，抽檢的43批次兒童家具中存在結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)識兩項(xiàng)目都不合格的有9家，結(jié)構(gòu)安全這一項(xiàng)不合格的有4家，警示標(biāo)識這一項(xiàng)不合格的有3家。 記者了解到，按照《兒童家具通用技術(shù)條件》的規(guī)定， 結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，屬于重要的安全性能指標(biāo)。就在宜家“奪命柜”事件之后，記者也曾走訪過北京的家具賣場，發(fā)現(xiàn)兒童家具品牌的銷售人員都不會主動提及結(jié)構(gòu)安全或者需要上墻固定的話語，而記者親自試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，只要稍微用力，較高的柜子就會傾倒，或者被抽屜門夾手。 今年1月1日，《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》首次將兒童家具列入召回的范圍。但是，新規(guī)實(shí)施了半年多以來，從國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站看，召回的消費(fèi)品主要為兒童玩具、家電類產(chǎn)品，宜家“奪命柜”是實(shí)施大規(guī)模召回的第一例，國內(nèi)兒童家具品牌并無召回案例。 家具行業(yè)緣何不愛“召回” 根據(jù)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》規(guī)定，“召回”是“指消費(fèi)品生產(chǎn)者對存在缺陷的消費(fèi)品采取措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險的活動”。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)家中的兒童家具存在安全隱患，都可以按照國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站上的“缺陷信息報告”據(jù)實(shí)反映并提交。缺陷產(chǎn)品管理中心會組織對問題進(jìn)行分析，若涉及危害安全且屬于某一批次產(chǎn)品共有的問題，就會采取相應(yīng)的召回措施。 有了規(guī)定為何沒有執(zhí)行?記者發(fā)現(xiàn)，首先是使用家具產(chǎn)品的消費(fèi)者對“家具召回”并無了解。更重要的原因是，家具生產(chǎn)廠家并沒有動力主動召回。一位生產(chǎn)廠家告訴記者，由于生產(chǎn)廠家并未樹立起召回觀念，擔(dān)心啟動召回會對品牌帶來負(fù)面影響，所以寧愿低調(diào)處理。“有消費(fèi)者來反映問題，我就盡力把它解決就好了?！倍遥词贡煌▓蠹揖叱椴榇嬖趩栴}，并未實(shí)施處理、召回措施，企業(yè)目前也沒有任何監(jiān)督懲處措施?！拔蚁Ｍ@次宜家被約談一事，能夠給國內(nèi)的家具生產(chǎn)廠家以警示，也能促使兒童家具召回制度有更好的完善，建立起產(chǎn)品召回的監(jiān)管機(jī)制?！? 其實(shí)，在汽車領(lǐng)域，產(chǎn)品召回已經(jīng)成為一項(xiàng)常規(guī)制度。比如，僅今年上半年，包括斯巴魯、大眾、保時捷、寶馬、捷豹、起亞、雷克薩斯、豐田、英菲尼迪等在內(nèi)的眾多品牌，都啟動過產(chǎn)品召回。這些產(chǎn)品召回，反而增加了消費(fèi)者對企業(yè)的信賴感。產(chǎn)品召回，并未被認(rèn)為是質(zhì)量差的代名詞。 總的來說，從各行各業(yè)來說，召回這一標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)早可實(shí)行，可如果不是宜家事件的爆發(fā)，大家對于家具召回這一標(biāo)準(zhǔn)還不清楚了解，那么，以后再碰到類似事件，消費(fèi)者要維護(hù)好自身權(quán)益，積極捍衛(wèi)自身享用的利益。
宜家召回日本“阿庫特廚具三件套” 遭遇中國質(zhì)檢部門再次約談
7月20日，宜家發(fā)布消息稱，將在日本召回28萬件廚具三件套，并全額退款。其原因是，在根據(jù)食品衛(wèi)生法進(jìn)行安全試驗(yàn)時，檢測出超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的雜質(zhì)。7月26日，在日本召回的“AKUT廚具三件套 黑”(南京宜家該產(chǎn)品中文名為“阿庫特”)已經(jīng)在南京宜家卡子門賣場下架，宜家給出的解釋是考慮到該產(chǎn)品安全問題。中國市場該廚具已銷售多少?是否將再次啟動召回程序?宜家方面表示：此事正在處理，目前不做任何正面回復(fù)。此前，日本涉及召回的該問題廚具達(dá)28萬件。 南京宜家下架“阿庫特廚具三件套” 7月26日，在宜家卡子門賣場負(fù)一樓的電腦機(jī)器上搜索顯示，“阿庫特廚具三件套”目前處于無庫存狀態(tài)。隨后，在廚具展示區(qū)，目前宜家在售有“昂賽 特”“哈特”“斯普西”等系列的廚具用品，唯獨(dú)沒有“阿庫特三件套”。一位宜家工作人員表示，目前“阿庫特廚具三件套”生產(chǎn)廠商已經(jīng)不再生產(chǎn)，至于什么原因不生產(chǎn)，該工作人員表示不知情。那么在南京出售的“阿庫特廚具三件套”具體在南京售出多少套呢?宜家南京賣場會召回該系列的廚具嗎? 負(fù)責(zé)宜家南京商場的公關(guān)專員楊婷對媒體表示，產(chǎn)品安全始終是宜家第一要務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)該對宜家所售出的產(chǎn)品放心使用。阿庫特(AKUT)廚具3件套被發(fā)現(xiàn)在遷移實(shí)驗(yàn)中的蒸發(fā)殘留物超標(biāo)違反了日本法律，此項(xiàng)不合規(guī)僅針對產(chǎn)品質(zhì)量要求。宜家中國目前已經(jīng)對該產(chǎn)品采取了停售下架措施，并將對該產(chǎn)品進(jìn)行深入調(diào)查和測試。同時，宜家也將會同中國質(zhì)檢部門研究落實(shí)具體措施。 國家質(zhì)檢部門再次約談宜家 針對宜家阿庫特(AKUT)廚具3件套(中國)處理相關(guān)問題，江蘇省質(zhì)量監(jiān)督局的工作人員表示，目前還在等待國家質(zhì)檢總局的處理結(jié)果。國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的工作人員表示：“目前國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心還沒有接到要召回宜家阿庫特系列的通知，國家質(zhì)檢部門與宜家總部正在積極溝通中?！比绻M(fèi)者對此有疑慮的話，也可自行把購買的宜家廚具用品送到相關(guān)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。這是繼馬爾姆抽屜柜出事后，國家質(zhì)檢總局今年第二次約談宜家，而兩次時間間隔沒超過一個月。 據(jù)了解，該廚具在日本被召回原因是其含有雜質(zhì)蒸發(fā)后不符合日本相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，材質(zhì)主要是強(qiáng)化聚酰胺類塑料。 “阿庫特”廚具材質(zhì)可能威脅健康 那么，廚具中含有的強(qiáng)化聚酰胺類塑料到底是什么呢?南京林業(yè)大學(xué)理學(xué)院化學(xué)與材料科學(xué)系的李教授表示，聚酰胺，通俗來說叫尼龍，是美國DuPont公司最 先開發(fā)用于纖維的樹脂，于1939年實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。20世紀(jì)50年代開始開發(fā)和生產(chǎn)注塑制品，強(qiáng)化聚酰胺具有良好的耐熱性以及耐磨性。不過，李教授說：“在居民日常炒菜的過程中，因國人較喜愛吃一些爆炒的菜，這樣經(jīng)常在高溫下使用鍋鏟，強(qiáng)化聚酰胺會因溫度的不同分解成甲苯、苯環(huán)、雜環(huán)等物質(zhì)，而這些都會不同程度地威脅人體的健康?！?/p>
宜家“奪命柜”被熱炒之際 帶給家居行業(yè)的四大啟示
近日以來，宜家“召回門”事件火熱，在經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談以及各種輿論壓力之下，宜家宣布召回在中國市場共計166萬多件“馬爾姆”等系列抽屜柜。在“奪命柜”被熱炒之際，不得不深思的是：宜家“召回門”給中國家居行業(yè)和企業(yè)帶來哪些啟示和思考，國內(nèi)家居行業(yè)應(yīng)從中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)? 啟示一：生產(chǎn)家居要心存敬畏 家居是用于方便家居生活的，不是奪命的。活生生的現(xiàn)實(shí)是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手。對此，宜家提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹?。需要中國家居企業(yè)反思的是，“宜家門”前后，為什么仍有無視消費(fèi)者生命安全的“毒家居”、設(shè)計缺陷家居家居昭然于市，仍有“青春之花”從設(shè)計有缺陷的高低床摔下殞命校園?因此，有關(guān)部門要嚴(yán)管家居企業(yè)的安全生產(chǎn)，家居企業(yè)更要生產(chǎn)安全家居，將敬畏生命落實(shí)于家居企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，特別是產(chǎn)品設(shè)計的源頭。 啟示二：對于法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 是就高還是就低? 宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎?事實(shí)恰恰相反。家居企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費(fèi)者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家居生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家居即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。與時俱進(jìn)、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避?！耙思沂录苯沂玖酥袊揖有袠I(yè)和企業(yè)是到了反思對于“標(biāo)準(zhǔn)”是就高還是就低的時候了! 啟示三：行業(yè)組織要有所作為 家居行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)——秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費(fèi)者安全消費(fèi)保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲?，F(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護(hù)之實(shí)，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望各家居行業(yè)組織從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法治行業(yè)的宗旨?！皢栴}家居”解決于行業(yè)之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。 啟示四：家居企業(yè)要自立自強(qiáng) 宜家在中國召回了166萬件相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)悉中國消費(fèi)者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因?yàn)椴蛔粤?、不自信、不自?qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的家居業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門?！耙思议T”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費(fèi)者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強(qiáng)，中國家居企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨(dú)立自主，做大做強(qiáng)，在家居市場的“南?！贝缤敛蛔?。如此，才能讓更多的消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。
反思宜家奪命柜事件 地板企業(yè)從中獲得哪些啟示？
沸沸揚(yáng)揚(yáng)的宜家奪命柜事件最后以宜家在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜落下帷幕。俗話說的好，“人在江湖混，欠債總是要還的?！辈还芷放贫鄥柡?，只要失信就要“失市”，遭受法律的譴責(zé)和消費(fèi)者的聲討。在“宜家門”昭然于市被熱炒之際，地板企業(yè)又能從中獲得哪些啟示? 啟示之一：對生命心存敬畏 家具是用于家居生活的，不是奪命的?；钌默F(xiàn)實(shí)是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手，宜家在此提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”了，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹?。地板企業(yè)需反思自我，杜絕無視消費(fèi)者生命安全的“毒地板”，有關(guān)部門要嚴(yán)管地板企業(yè)的安全生產(chǎn)，地板企業(yè)更要生產(chǎn)安全產(chǎn)品，將敬畏生命落實(shí)于地板生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。 啟示之二：道義責(zé)任不容退避 宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎?家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費(fèi)者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。地板企業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識到，與時俱進(jìn)、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避。 啟示之三：行業(yè)組織要有所作為 家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)，秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費(fèi)者安全消費(fèi)保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲。現(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護(hù)之實(shí)，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望地板行業(yè)能從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法治行業(yè)的宗旨?！皢栴}地板”解決之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。 啟示之四：善于學(xué)習(xí)，敢于超越 宜家在中國召回了166萬件相關(guān)家具。據(jù)悉中國消費(fèi)者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因?yàn)椴蛔粤?、不自信、不自?qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的地板行業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門?！耙思议T”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費(fèi)者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強(qiáng)，中國地板企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨(dú)立自主，做大做強(qiáng)，在地板市場的“南?！贝缤敛蛔尅Ｈ绱?，才能讓更多的消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。
宜家“召回門”事件引發(fā)的中國家居行業(yè)四點(diǎn)反思
近日，宜家“召回門”事件的熱度逐漸消退，但其對中國家具行業(yè)的影響依舊深遠(yuǎn)。在“宜家門”昭然于市被熱炒之際，也引發(fā)了人們更多的思考，那么，“宜家門”給中國家居行業(yè)和企業(yè)帶來哪些啟示和思考，應(yīng)從中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢? 一：家具企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)需存敬畏之心 家具是用于家居生活的，不是奪命的。活生生的現(xiàn)實(shí)是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手--宜家提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”了，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹薄Ｐ枰袊揖咂髽I(yè)反思的是，“宜家門”前后，為什么仍有無視消費(fèi)者生命安全的“毒家具”、設(shè)計缺陷家具昭然于市，仍有“青春之花”從設(shè)計有缺陷的高低床摔下殞命校園?因此，有關(guān)部門要嚴(yán)管家具企業(yè)的安全生產(chǎn)，家具企業(yè)更要生產(chǎn)安全家具，將敬畏生命落實(shí)于家具企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，特別是產(chǎn)品設(shè)計的源頭。 二：是時候反思：“標(biāo)準(zhǔn)”該就高還是就低? 宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎--事實(shí)恰恰相反。家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費(fèi)者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。與時俱進(jìn)、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避。“宜家事件”揭示了中國家具行業(yè)和企業(yè)是到了反思對于“標(biāo)準(zhǔn)”是就高還是就低的時候了! 三：行業(yè)組織應(yīng)履行責(zé)職，有所作為 家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)--秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費(fèi)者安全消費(fèi)保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲?，F(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護(hù)之實(shí)，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望各家居行業(yè)組織從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法治行業(yè)的宗旨?！皢栴}家具”解決于行業(yè)之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。 四：家具企業(yè)要自立自強(qiáng)，敢于超越 宜家在中國召回了166萬件相關(guān)家具。據(jù)悉中國消費(fèi)者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因?yàn)椴蛔粤?、不自信、不自?qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的家居業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門。“宜家門”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費(fèi)者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強(qiáng)，中國家具企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨(dú)立自主，做大做強(qiáng)，在家居市場的“南?！贝缤敛蛔?。如此，才能讓更多的消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。 從這次事件可以看出，不論是“洋品牌”還是“本土產(chǎn)品”，只有循規(guī)才能發(fā)展，只要失信就要“失市”，遭受法律的譴責(zé)和聲討。世市多變，丑象不堪，唯有“人間正道”，亙古不變。
沈陽宜家“奪命柜”仍在售 已有6人退貨
自七月份以來，宜家“奪命柜”召回事件持續(xù)發(fā)酵。雖然宜家已經(jīng)宣布召回中國的不合格產(chǎn)品，但是在一些宜家家居商場內(nèi)，馬爾姆系列抽屜柜依然在展示販賣。截至至7月13日，針對馬爾姆抽屜柜，沈陽已經(jīng)有6位消費(fèi)者到宜家辦理了退貨，33人到宜家領(lǐng)取了免費(fèi)上墻配件，37個顧客要求宜家上門固定抽屜柜。 宜家“奪命柜”國內(nèi)召回 今年2月，美國一名22個月大的男嬰因?yàn)橐豢钜思页鍪鄣鸟R爾姆抽屜柜倒塌致死，這已經(jīng)是這個系列家具造成的第三起悲劇。加上宜家其他系列的抽屜柜，有官方消息聲稱，這些“奪命抽屜”至少已經(jīng)造成6名兒童死亡。6月29日凌晨，瑞典家具制造商宜家宣布召回包括馬爾姆系列在內(nèi)的多款抽屜柜，但當(dāng)時僅限北美的美國和加拿大，中國不在召回范圍。7月12日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談，宜家(中國)投資有限公司宣布在中國市場召回1999-2016年銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，據(jù)統(tǒng)計總計共1660845件。 部分產(chǎn)品仍處于銷售狀態(tài) 沈陽37人要求上門固定 沈陽宜家家居商場內(nèi)，召回列表里的部分產(chǎn)品仍然處于銷售狀態(tài)。銷售人員稱，該系列抽屜柜實(shí)際上不存在質(zhì)量問題，對于可能存在的隱患，商場已經(jīng)有提示，要求消費(fèi)者必須使用包裝內(nèi)的約束裝置將家具固定在墻上，以防范家具傾倒。 在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的官網(wǎng)上，標(biāo)示本次召回產(chǎn)品列表一共有268個產(chǎn)品，包括多個系列的抽屜柜。“沈陽已經(jīng)有6位消費(fèi)者到宜家辦理了退貨，33人到宜家領(lǐng)取了免費(fèi)上墻配件，37個顧客要求宜家上門固定抽屜柜?！币思疑蜿柹虉鍪袌霾拷?jīng)理稱。
宜家召回奪命柜”給中國家具企業(yè)帶來哪些啟示？
近日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談，宜家中國決定在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜，共計166萬多件。此前，這些抽屜柜因存在可能翻倒致兒童傷亡的危險而在北美市場召回。此事件應(yīng)了中國那句老話：“人在江湖混，欠的總是要還的。”“宜家門”事件證明，家具業(yè)不論你是“洋品牌”還是“地產(chǎn)品”，只有循規(guī)才能發(fā)展，只要失信就要“失市”，遭受法律的譴責(zé)和聲討。世市多變，丑象不堪，唯有“人間正道”，亙古不變。 在“宜家門”昭然于市被熱炒之際，引發(fā)人們思考的是：“宜家門”給中國家具行業(yè)和企業(yè)帶來哪些啟示和思考，應(yīng)從中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢？ 啟示之一：生產(chǎn)家具要心存敬畏 家具是用于家居生活的，不是奪命的?；钌默F(xiàn)實(shí)是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手－－宜家提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”了，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹?。需要中國家具企業(yè)反思的是，“宜家門”前后，為什么仍有無視消費(fèi)者生命安全的“毒家具”、設(shè)計缺陷家具家具昭然于市，仍有“青春之花”從設(shè)計有缺陷的高低床摔下殞命校園？因此，有關(guān)部門要嚴(yán)管家具企業(yè)的安全生產(chǎn)，家具企業(yè)更要生產(chǎn)安全家具，將敬畏生命落實(shí)于家具企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，特別是產(chǎn)品設(shè)計的源頭。 啟示之二：對于法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，是就高還是就低？ 宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎－－事實(shí)恰恰相反。家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費(fèi)者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的！標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。與時俱進(jìn)、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避?！耙思沂录苯沂玖酥袊揖咝袠I(yè)和企業(yè)是到了反思對于“標(biāo)準(zhǔn)”是就高還是就低的時候了！ 啟示之三：行業(yè)組織要有所作為 家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)－－秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費(fèi)者安全消費(fèi)保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查；要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲。現(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護(hù)之實(shí)，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望各家居行業(yè)組織從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法治行業(yè)的宗旨?！皢栴}家具”解決于行業(yè)之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。 啟示之四：家具企業(yè)要自立自強(qiáng) 宜家在中國召回了166萬件相關(guān)家具。據(jù)悉中國消費(fèi)者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代？或許因?yàn)椴蛔粤?、不自信、不自?qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的家居業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門。“宜家門”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費(fèi)者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強(qiáng)，中國家具企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨(dú)立自主，做大做強(qiáng)，在家居市場的“南?！贝缤敛蛔?。如此，才能讓更多的消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。
