家具建材行業(yè)山寨風(fēng)行 惡性循環(huán) 制約發(fā)展
眼下，家具產(chǎn)品的外觀設(shè)計已經(jīng)漸漸成為家具產(chǎn)品的核心，由于國內(nèi)家具原創(chuàng)設(shè)計剛起步，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系還不成熟，在面對同質(zhì)化競爭、抄襲等亂象時，國內(nèi)品牌家具企業(yè)只能滿腔無奈。 近幾年來，各大展會上，都可以看到“山寨”家具的身影，“無維權(quán)不成展會”似乎成為家具展的代言?！吧秸奔揖邔掖伪恢刚J(rèn)，但最終是誰抄襲了誰的設(shè)計創(chuàng)意，誰也說不清楚。 對此，某行業(yè)權(quán)威人士說，由于家具專利官司勝訴賠償金額相對不高、時間跨度較長、產(chǎn)品生命周期短等因素，一些家具企業(yè)面對專利侵權(quán)時，感到“很無奈”?！熬S權(quán)”不僅難，也很累。 很多家具公司一開始發(fā)展時并不重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，導(dǎo)致了后來仿冒的非常多。仿制家具的廠家一般是幾個人的小作坊，生產(chǎn)條件比較差。為了能節(jié)約成本，現(xiàn)在有不少品牌家具廠會將自己的產(chǎn)品外包給其他的小廠，由于缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制，仿冒的、貼牌的就都成為可能。 李先生是國內(nèi)一家知名家具公司的設(shè)計師，畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)。他告訴記者，設(shè)計師在設(shè)計一套家具時，要耗費(fèi)很大的心血，但款式更新快，現(xiàn)在家具行業(yè)不重視家具的設(shè)計，不愿意花這血本去請設(shè)計師，最終就造成了直接抄襲他人的作品，這種惡性循環(huán)讓家具行業(yè)的仿制風(fēng)越來越盛。 據(jù)法律界人士介紹，目前，我國針對家具產(chǎn)品外觀設(shè)計進(jìn)行保護(hù)的法律、法規(guī)非常多，主要有專利法、著作權(quán)法、商標(biāo)法，其他相關(guān)法律、法規(guī)中也有規(guī)定。其中，專利法對家具產(chǎn)品的外觀設(shè)計或?qū)嵱眯滦瓦M(jìn)行專利權(quán)保護(hù)；著作權(quán)法對具有獨(dú)創(chuàng)性的家具外形設(shè)計和家具產(chǎn)品的設(shè)計圖進(jìn)行保護(hù)；商標(biāo)法則對家具產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。 上海律師傅敏燕分析說，根據(jù)著作權(quán)法規(guī)定，生活中所使用的這類家具屬于實用藝術(shù)（藝術(shù)裝修效果圖）作品，即具有實際用途的藝術(shù)作品。部分企業(yè)根據(jù)客戶需求仿造他人的設(shè)計作品，實際上是直接侵犯了他人的著作權(quán)。如果權(quán)利人就該實用藝術(shù)作品申請了外觀設(shè)計，那么這些仿造者還涉嫌侵犯他人的專利權(quán)。即便權(quán)利人沒有將其實用藝術(shù)作品申請外觀設(shè)計，這些實用藝術(shù)作品仍然受到著作權(quán)法保護(hù)，作品權(quán)利人可以根據(jù)著作權(quán)法要求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵權(quán)賠償損失等責(zé)任。 在中國，作品登記是屬于自愿原則的，誰申請即登記誰的名字，在效力上，先登記者被默認(rèn)為權(quán)利人。當(dāng)然，由于著作權(quán)的“門檻”比較低，因此，權(quán)利人在維權(quán)過程中，若僅依據(jù)登記作品來維護(hù)權(quán)利，也是有風(fēng)險的。如果生產(chǎn)企業(yè)在仿造實用藝術(shù)作品的基礎(chǔ)上還貼上商標(biāo)而進(jìn)行銷售，則情節(jié)更加嚴(yán)重，涉嫌違反了商標(biāo)法、不正當(dāng)競爭法相關(guān)法律法規(guī)，如果情形嚴(yán)重，可能還會涉及刑事責(zé)任。 佛山中院日前公布了2012年度《佛山市知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)白皮書》（以下簡稱《白皮書》）及知識產(chǎn)權(quán)十大案件?！栋灼分赋?，越來越多佛山本地企業(yè)拿起法律武器保護(hù)自己的商標(biāo)，社會公眾通過司法保護(hù)品牌的意識日漸增強(qiáng)的同時，佛山企業(yè)的抄襲現(xiàn)象已影響到了佛山科技自主創(chuàng)新的發(fā)展，特別是家具、陶瓷等行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的程度高，“山寨”現(xiàn)象非常嚴(yán)重。 專利的權(quán)屬爭奪，常常演變成企業(yè)軟實力、市場影響力、后續(xù)發(fā)展力的激烈競爭。但在利潤驅(qū)使下，一些品牌廠家的新產(chǎn)品一上市，就引來同行抄襲、模仿，這已成為影響家具行業(yè)科技自主創(chuàng)新發(fā)展的一個制約因素，如何解決這一問題成為現(xiàn)下的當(dāng)務(wù)之急。
地產(chǎn)剛需促進(jìn)家具建材行業(yè) 回暖趨勢日趨明顯
在家居業(yè)整體回暖的背景下，紅星美凱龍發(fā)布首個半年度家居業(yè)消費(fèi)趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年建材產(chǎn)品銷售同比去年增長25%，而家具產(chǎn)品銷售則增長13 .7%?；诩揖咝袠I(yè)起伏走勢滯后于房地產(chǎn)行業(yè)形勢10個月左右，2012年下半年的房產(chǎn)市場回暖，地產(chǎn)剛需的釋放使家具建材行業(yè)回暖趨勢日趨明顯。 二、三線城市發(fā)力，助推行業(yè)回暖 早在3月，紅星美凱龍董事長車建新就在新聞發(fā)布會上預(yù)言，2013年家居業(yè)將迎來10%以上的增長。這與商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布全國建材家居景氣度數(shù)據(jù)所表明的回暖趨勢不謀而合。 地產(chǎn)剛需促進(jìn)家具建材行業(yè) 回暖趨勢日趨明顯 具體來看，相比一級城市，二、三線城市家具及建材產(chǎn)品漲幅更大。以一季度為例，長沙、石家莊、常州等二級城市建材產(chǎn)品銷售情況表現(xiàn)搶眼，家居產(chǎn)品保持平穩(wěn)上漲。3月的“2天”大促中，二、三線城市則呈“暴漲”態(tài)勢，大同、沈陽、大連、臺州等城市相比去年同期都實現(xiàn)了大幅度增長，特別是大同商場商戶銷售總額同比增幅達(dá)35倍。 70%消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量與環(huán)保 “實木家具受到歡迎和熱捧， 已經(jīng)成為一個顯著的市場現(xiàn)象。 雖然行業(yè)協(xié)會對此沒有進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計，但我們能切實感受到，近幾 年來實木家具生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和消費(fèi)人群都在不斷增加 。” 中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示。 朱長嶺介紹，實木家具受到消費(fèi)者歡迎，與其背后的經(jīng)濟(jì)原因和消費(fèi)觀念有多重關(guān)系。他說：“首先，人們的生活水平提高、經(jīng)濟(jì)條件寬裕，實木家具用材更珍貴，能夠體現(xiàn)個人經(jīng)濟(jì)水平和社會地位;其次，實木家具的主要材料是天然木材，使用膠、漆等輔料少，一般來說甲醛釋放量小，更環(huán)保自然?！? 此前紅星美凱龍聯(lián)合家居趨勢研究院所作的調(diào)查顯示，70%的消費(fèi)者首要關(guān)注家具的產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保性，他們眼中的環(huán)保主要體現(xiàn)在“ 味 道 ”上，產(chǎn)品無刺激性味道是最重要指標(biāo)。 紅星美凱龍一位負(fù)責(zé)人表示，實木家具的熱銷，除了環(huán)保與質(zhì)量因素外，與中國流傳2000多年的“木文化”密切相關(guān)，木制家居產(chǎn)品在中國消費(fèi)者家庭生活中不可或缺，有特殊的文化情懷包含在內(nèi)。 淡季旺銷，建材時令化趨向模糊 相比較建材熱銷月份而言，6月并不是傳統(tǒng)意義上的建材消費(fèi)旺季。但統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，紅星美凱龍周年慶活動全國商場取得超過15億商戶銷售總額，其中建材品類貢獻(xiàn)份額接近50%。淡季旺銷表明建材行業(yè)傳統(tǒng)淡旺季時令規(guī)律正在悄然改變。 往年，經(jīng)過“紅五月”的激情促銷后，6月至8月，建材市場一般會進(jìn)入傳統(tǒng)的淡季調(diào)整期。“淡季不淡”一方面體現(xiàn)了家居市場回暖的整體向上走勢，另一方面越來越多精明的消費(fèi)者把商家的淡季當(dāng)做自己的“旺季”。很多消費(fèi)者認(rèn)為旺季時，裝修公司與工人師傅都很“走俏”，人手緊張必然影響質(zhì)量和進(jìn)展，淡季裝修可以享受到更多實惠方便。 行業(yè)有望進(jìn)一步回升，定制家具前景巨大 紅星美凱龍預(yù)計，如果沒有宏觀環(huán)境的轉(zhuǎn)折性變化，下半年家居消費(fèi)走勢將受去年十月之后房地產(chǎn)市場持續(xù)升溫的影響，還將有一個明顯的上升。 而隨著80后新生代消費(fèi)群體的成長，個性化消費(fèi)需求成為了主流，定制家具正符合了現(xiàn)代年輕人崇尚個性，展現(xiàn)自我魅力的必然要求。因此，定制家具的需求量正在日益增長，高級定制家具已占整個家具市場10%左右的份額，發(fā)展前景巨大。
買家具建材選品牌聯(lián)盟
在偌大的城市有個家，是每個人的心愿。又到了家裝旺季，可不少市民都在為如何選擇好的家具建材而發(fā)愁。日前，半島都市報與青島電視臺聯(lián)手，推出了“青島市2013家裝建材品牌聯(lián)盟”。據(jù)了解，加入該聯(lián)盟的品牌，覆蓋了從裝飾工程到家具建材的全過程，試圖打造家裝的一站式品牌服務(wù)?！扒皫滋煨路康绞?，準(zhǔn)備裝房子了，但去建材市場一看，東西的價格差別大不說，好壞也難區(qū)別。”今年27歲的小張在電話中告訴記者，對于像他這樣的80后而言，買家具、裝房子是件大事，“我很多朋友的房子也交房了，但大家都在為裝修焦頭爛額”?！敖衲辏覀兺瞥隽饲鄭u市2013家裝建材品牌聯(lián)盟，品牌聯(lián)盟的企業(yè)都有一定的保障。”半島都市報發(fā)行公司分類廣告部工作人員介紹，這些企業(yè)包括裝飾工程 、櫥柜、家具、地板、壁材等，可以實現(xiàn)一站式采購。品牌聯(lián)盟推薦的春嵐愛家裝飾工程強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意家居設(shè)計，是家新型愛心企業(yè)，也有許多成功的案例。雅潔櫥柜作為中國櫥柜企業(yè)的代表，強(qiáng)調(diào)德國設(shè)備、德國工藝、德國品質(zhì)，做到使廣大消費(fèi)者體驗國外的生活藝術(shù)。家居健康離不開床，聯(lián)盟引入了宜生源這一中國水床第一品牌，希望通過產(chǎn)品呼吁市民重視自身的生活健康，提高生活品質(zhì)。黑馬印象系列作為現(xiàn)代手工深雕實木家具的代表，迎合了當(dāng)下流行的“自然回歸時尚”的生活理念。在設(shè)計中遵循以人為本，物為人用，既要有品位 ，有個性，又要舒適實用，講究內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，使得其色澤質(zhì)感和肌理賦予了家具典雅、古樸、自然的氣質(zhì)。漆的品質(zhì)直接影響到空氣品質(zhì)和生活質(zhì)量。成立12年的興國漆業(yè)一直努力爭做中國最專業(yè)的水性漆企業(yè)，現(xiàn)已成為山東省著名商標(biāo)，國內(nèi)水性漆第一品牌，先后研發(fā)生產(chǎn)了六大系列上百個品種。興國水性漆始終把環(huán)保、健康安全放在首位，為使消費(fèi)者使用更加健康環(huán)保的涂料，不斷創(chuàng)新環(huán)保技術(shù)，領(lǐng)跑國內(nèi)同行，真正做到了以水代油，無毒無味，即刷即住，成為享受健康家居的首選。巖山燈飾是一家燈飾銷售企業(yè)，更是一家新型的一體化燈飾安裝銷售中心，銷售安裝的一體化也可以最大限度地節(jié)約時間。作為“中國創(chuàng)造”的地板業(yè)著名品牌，揚(yáng)子地板倡導(dǎo)全程系統(tǒng)化服務(wù)，從被動式服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動式關(guān)愛，與之配套的還有青島嘉佳樂硅藻泥新型壁材，一貫秉承“為人類健康而奮斗”的宗旨，為你的健康保駕護(hù)航。
家具建材市場回暖部分企業(yè)乘勢而上
樓市“春風(fēng)拂面”，家具建材市場隨之回暖，部分企業(yè)乘勢跨省開建新項目。日前，記者在南康泓泰家具交易市場推介會上獲悉，北京北方投資集團(tuán)斥資50億元進(jìn)駐珠三角產(chǎn)業(yè)圈，建設(shè)云浮國際石材產(chǎn)業(yè)城，并首創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。據(jù)了解，今年的南康春季家博會吸引了逾6000家參展商，實現(xiàn)成交額1.725億元，關(guān)聯(lián)采購達(dá)5億元，均為歷史新高。
家具建材市場回暖部分企業(yè)乘勢而上
樓市“春風(fēng)拂面”，家具建材市場隨之回暖，部分企業(yè)乘勢跨省開建新項目。日前，記者在南康泓泰家具交易市場推介會上獲悉，北京北方投資集團(tuán)斥資50億元進(jìn)駐珠三角產(chǎn)業(yè)圈，建設(shè)云浮國際石材產(chǎn)業(yè)城，并首創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。據(jù)了解，今年的南康春季家博會吸引了逾6000家參展商，實現(xiàn)成交額1.725億元，關(guān)聯(lián)采購達(dá)5億元，均為歷史新高。
家具建材市場現(xiàn)回暖
樓市“春風(fēng)拂面”，家具建材市場隨之回暖，部分企業(yè)乘勢跨省開建新項目。日前，記者在南康泓泰家具交易市場推介會上獲悉，北京北方投資集團(tuán)斥資50億元進(jìn)駐珠三角產(chǎn)業(yè)圈，建設(shè)云浮國際石材產(chǎn)業(yè)城，并首創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。據(jù)了解，今年的南康春季家博會吸引了逾6000家參展商，實現(xiàn)成交額1.725億元，關(guān)聯(lián)采購達(dá)5億元，均為歷史新高。
家具建材市場逐漸回暖
樓市“春風(fēng)拂面”，家具建材市場隨之回暖，部分企業(yè)乘勢跨省開建新項目。日前，記者在南康泓泰家具交易市場推介會上獲悉，北京北方投資集團(tuán)斥資50億元進(jìn)駐珠三角產(chǎn)業(yè)圈，建設(shè)云浮國際石材產(chǎn)業(yè)城，并首創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。據(jù)了解，今年的南康春季家博會吸引了逾6000家參展商，實現(xiàn)成交額1.725億元，關(guān)聯(lián)采購達(dá)5億元，均為歷史新高。
家具建材樣品價錢便宜無三包 讓人歡喜讓人憂
家居產(chǎn)品一般價格較貴，不少消費(fèi)者喜歡購買，既便宜，味道也不太重，有些人為了追求環(huán)保還專門買樣品。樣品真的環(huán)保嗎？其售后服務(wù)跟新品是否相同？近日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查走訪。樣品“環(huán)?！辈豢茖W(xué) 準(zhǔn)備為新房購買家居的市民李女士認(rèn)為，新家具往往有一股味，不利于家人健康。而樣品家具放置時間較長，其中的甲醛、苯等有害物質(zhì)釋放更加徹底。為此，這幾天，她逛市區(qū)各大家居賣場時，專看樣品家具。李女士驚喜地發(fā)現(xiàn)，樣品價格不僅比新品便宜許多，而且并不像想象中那般破舊，不少樣品家具外表幾乎完好無損，稍作清潔跟新品并無太大差別。樣品家具真的比新品環(huán)保嗎？為求環(huán)保買樣品是否值得？中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會主任宋廣生表示，家具是否環(huán)保，主要取決于其制作的材料和工藝，跟是否是樣品無太大關(guān)系。比如木制家具分實木家具、和板木結(jié)合家具，三者中以實木家具最為環(huán)保，板式家具和板木結(jié)合家具都可能會有一定的有害物質(zhì)釋放，但只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，就不會對人體造成危害，也不會污染環(huán)境。宋廣生說，甲醛等有機(jī)揮發(fā)物釋放周期為3至15年。樣品家具因為擺放時間較長，也許比同樣材質(zhì)和工藝制作的新品家具有毒物質(zhì)含量略低，但如果材料本身確實含有甲醛，則短期內(nèi)根本無法散盡。消費(fèi)者還是應(yīng)該選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，具備相關(guān)的檢測合格報告，這樣才能達(dá)到真正的環(huán)保。“樣品即便有害物質(zhì)含量少一點，但放置時間過久，一是外觀變舊，二是沾上了臟物，三是會有瑕疵。除非價錢較低，否則不建議消費(fèi)者購買。”價錢便宜無 “這款花灑標(biāo)價100多元，如果你嫌貴，我可以給你便宜，50元，但是不能開發(fā)票，也不享受正常的質(zhì)保和退換服務(wù)?！痹谑袇^(qū)某五金超市，銷售人員向記者推薦了幾款樣品花灑。記者看到，這些花灑外表包裝完好，跟新品并無兩樣，有的實際上就是新品，由于掛上了“樣品”的名號，不開發(fā)票，價錢至少低了一半?！拔覀冞@是廠家多生產(chǎn)的，所以可以便宜賣；但你只能在這兒（指貨品擺放處）付款，不能到收銀臺統(tǒng)一結(jié)賬，所以沒有發(fā)票?！痹撲N售員表示，出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，如果是在售出后兩日內(nèi)，可以換新的；倘若超過這個時間段，即便是在國家規(guī)定的“三包”期限內(nèi)，也無法退換和保修。顧客可以自行選擇，是圖便宜還是要求售后保障。“而且，只有類似花灑這樣體積小、價錢較低的產(chǎn)品才可以折價當(dāng)樣品賣?！绷硪晃讳N售員補(bǔ)充說，體積小、價錢貴的產(chǎn)品上面往往都有磁，帶不出去。顧客購買“樣品”后，須裝在包里，悄悄帶出去，不能讓收銀臺的人發(fā)現(xiàn)。在海淀區(qū)某家具店，售貨員也明確告知，樣品不享受三包服務(wù)，沒有質(zhì)保，只能維修?！跋褚鹿窆耖T的拉手壞了，樣品你得自己掏錢請工人修——價格已經(jīng)這么便宜了，還想要質(zhì)保，怎么可能？”而同款衣柜新品按照全價購買，可以享受正常的退換和保修服務(wù)。樣品也應(yīng)享受“三包” 購買樣品到底該不該享受“三包”服務(wù)？北京市消協(xié)投訴部主任郎丹柯表示，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！薄胺缮蠜]有樣品、新品之分，只有商品，樣品也是商品，也應(yīng)享受三包服務(wù)，但消費(fèi)者購買前已知道瑕疵的除外，經(jīng)營者對于商品的瑕疵應(yīng)該事先明示。”郎丹柯解釋說，比如一張桌子，有一條桌腿裂了，其他三條完好，如果賣家在交易前明確告知消費(fèi)者這一瑕疵，消費(fèi)者仍然同意購買，則購買后，商家不必對有瑕疵的桌腿“三包”，但其他三條桌腿仍須承擔(dān)“三包”服務(wù)?！巴瑯邮亲雷?，如果商家事先告知消費(fèi)者，這張桌子被水泡過，消費(fèi)者仍然同意購買，則整張桌子都無需承擔(dān)‘三包’。因為被水泡過，桌子可能外表完好，里面早就開始裂了?！睂τ谏碳以谫I賣合同印制的“樣品不享受三包服務(wù)”等字樣，郎丹柯指出，這是一種格式合同和霸王條款，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，即便消費(fèi)者被迫簽了字，也不具有法律效力。
家具建材樣品價錢便宜無三包 讓人歡喜讓人憂
家居產(chǎn)品一般價格較貴，不少消費(fèi)者喜歡購買樣品，既便宜，味道也不太重，有些人為了追求環(huán)保還專門買樣品。樣品真的環(huán)保嗎？其售后服務(wù)跟新品是否相同？近日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查走訪。 樣品“環(huán)?！辈豢茖W(xué) 準(zhǔn)備為新房購買家居的市民李女士認(rèn)為，新家具往往有一股味，不利于家人健康。而樣品家具放置時間較長，其中的甲醛、苯等有害物質(zhì)釋放更加徹底。為此，這 幾天，她逛市區(qū)各大家居賣場時，?？礃悠芳揖?。李女士驚喜地發(fā)現(xiàn)，樣品價格不僅比新品便宜許多，而且并不像想象中那般破舊，不少樣品家具外表幾乎完好無 損，稍作清潔跟新品并無太大差別。 樣品家具真的比新品環(huán)保嗎？為求環(huán)保買樣品是否值得？中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作 委員會主任宋廣生表示，家具是否環(huán)保，主要取決于其制作的材料和工藝，跟是否是樣品無太大關(guān)系。比如木制家具分實木家具、板式家具和板木結(jié)合家具，三者中 以實木家具最為環(huán)保，板式家具和板木結(jié)合家具都可能會有一定的有害物質(zhì)釋放，但只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，就不會對人體造成危害，也不會污染環(huán)境。 宋廣生說，甲醛等有機(jī)揮發(fā)物釋放周期為3至15年。樣品家具因為擺放時間較長，也許比同樣材質(zhì)和工藝制作的新品家具有毒物質(zhì)含量略低，但如果材料本身確 實含有甲醛，則短期內(nèi)根本無法散盡。消費(fèi)者還是應(yīng)該選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，具備相關(guān)的檢測合格報告，這樣才能達(dá)到真正的環(huán)保?！皹悠芳幢阌泻ξ镔|(zhì)含 量少一點，但放置時間過久，一是外觀變舊，二是沾上了臟物，三是會有瑕疵。除非價錢較低，否則不建議消費(fèi)者購買?！? 價錢便宜無三包 “這款花灑（花灑裝修效果圖）標(biāo)價100多元，如果你嫌貴，我可以給你便宜，50元，但是不能開發(fā)票，也不享受正常的質(zhì)保和退換服務(wù)?！痹谑袇^(qū)某五金超市，銷售人員向記者推薦了幾款樣品花灑。 記者看到，這些花灑外表包裝完好，跟新品并無兩樣，有的實際上就是新品，由于掛上了“樣品”的名號，不開發(fā)票，價錢至少低了一半。“我們這是廠家多生產(chǎn) 的，所以可以便宜賣；但你只能在這兒(指貨品擺放處)付款，不能到收銀臺統(tǒng)一結(jié)賬，所以沒有發(fā)票?！痹撲N售員表示，出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，如果是在售出后兩日 內(nèi)，可以換新的；倘若超過這個時間段，即便是在國家規(guī)定的“三包”期限內(nèi)，也無法退換和保修。顧客可以自行選擇，是圖便宜還是要求售后保障。 “而且，只有類似花灑這樣體積小、價錢較低的產(chǎn)品才可以折價當(dāng)樣品賣?！绷硪晃讳N售員補(bǔ)充說，體積小、價錢貴的產(chǎn)品上面往往都有磁，帶不出去。顧客購買“樣品”后，須裝在包里，悄悄帶出去，不能讓收銀臺的人發(fā)現(xiàn)。 在海淀區(qū)某家具店，售貨員也明確告知，樣品不享受三包服務(wù)，沒有質(zhì)保，只能維修?！跋褚鹿窆耖T的拉手壞了，樣品你得自己掏錢請工人修——價格已經(jīng)這么便宜了，還想要質(zhì)保，怎么可能？”而同款衣柜新品按照全價購買，可以享受正常的退換和保修服務(wù)。 樣品也應(yīng)享受“三包” 購買樣品到底該不該享受“三包”服務(wù)？北京市消協(xié)投訴部主任郎丹柯表示，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者 接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營者不 得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、 聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！? “法律上沒有樣品、新品之分，只有商品，樣品也是商品，也應(yīng)享受三包服務(wù)，但消費(fèi) 者購買前已知道瑕疵的除外，經(jīng)營者對于商品的瑕疵應(yīng)該事先明示。”郎丹柯解釋說，比如一張桌子，有一條桌腿裂了，其他三條完好，如果賣家在交易前明確告知 消費(fèi)者這一瑕疵，消費(fèi)者仍然同意購買，則購買后，商家不必對有瑕疵的桌腿“三包”，但其他三條桌腿仍須承擔(dān)“三包”服務(wù)。 “同樣是桌子，如果商家事先告知消費(fèi)者，這張桌子被水泡過，消費(fèi)者仍然同意購買，則整張桌子都無需承擔(dān)‘三包’。因為被水泡過，桌子可能外表完好，里面早就開始裂了。” 對于商家在買賣合同印制的“樣品不享受三包服務(wù)”等字樣，郎丹柯指出，這是一種格式合同和霸王條款，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，即便消費(fèi)者被迫簽了字，也不具有法律效力。
家裝建材市場回暖 家具建材五一成交超出預(yù)期
“今年五一建材銷售真是旺，3天的假期，每天的人流量和成交量都超過預(yù)期?！绷_沙新興建材城多個品牌老板都告訴記者，這次五一成交量已經(jīng)超出他們最初的預(yù)期。早在4月家居建材商們就開始宣傳并推出系列促銷活動來為“五一”營銷熱身。記者五一當(dāng)天在新興建材城、美匯名家、光輝家具看到，除了打折的紅色標(biāo)簽顯得熱鬧外，幾乎家家爆棚的人氣也確實說明東莞家裝建材市場的回暖。 去年，受上游房地產(chǎn)市場影響，家居、建材市場整體表現(xiàn)低迷，很多商家都把假日經(jīng)濟(jì)當(dāng)作提升營業(yè)額的一大利器。今年初，家居、建材市場逐步回暖，因此，無論是商家還是賣場都對“五一”銷售業(yè)績充滿期待。 促銷：僅此幾天過期不候 與往年相比，今年“五一”促銷活動不再在時間上做文章，而是看重力度。一些家居建材商、賣場以及裝飾公司從4月份開始爭打促銷牌，搶占市場，在活動力度與形式上更是超過往年，價格直逼底線。 原價1000多元的摩恩龍頭只要300多元，原價200多元一平米的地磚只要80多元，原價16000元的沙發(fā)套組直接半價……記者在多個家居建材賣場看到，這些看似驚人的促銷今年不再是噱頭，而是真正的成交價，而且僅有3天，過期不候。 促銷活動不僅帶來比平時更多的客流，也帶來了成交量，以往很多消費(fèi)者想著促銷時間長都持觀望態(tài)度，但今年活動時間短力度大，所以消費(fèi)者也變得果斷。“這個價格我看過比網(wǎng)購還便宜，是值得購買的，可能活動過了就真沒這個價了?！睖?zhǔn)備給凱旋公館新居裝修的王女士告訴記者，在這個五一她已經(jīng)基本采購好所有建材。 聯(lián)動：雙贏模式很受歡迎 對于逢節(jié)必炒的商家而言，“五一”小長假更是商家促銷的最佳時機(jī)，家裝、建材等多數(shù)商家紛紛推出了各種優(yōu)惠活動和促銷宣傳。雖然家居建材促銷活動提前開始，不過仍然有許多消費(fèi)者選擇在“五一”假期購買。5月1日當(dāng)天，一位在美匯名家選購地板的消費(fèi)者告訴記者，由于平時工作繁忙，沒時間仔細(xì)逛市場，“在五一假期里，可以充分了解市場情況，進(jìn)行仔細(xì)對比。3天假期進(jìn)行選購，挑選時也更從容?！? 許多建材品牌都利用“五一”期間進(jìn)行大促銷活動，但本次促銷不再是單打獨(dú)斗，多是以賣場為陣營進(jìn)行。記者在各大建材家具賣場看到各類宣傳單頁滿天飛，而且都是主推賣場活動，再附上自家促銷款式。如此一來消費(fèi)者就能一次性了解更多品牌的優(yōu)惠信息，也為品牌經(jīng)銷商節(jié)省下了營銷成本，因此這樣的模式頗受市場青睞。
