變則通，通則久 看衣柜企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)跨界創(chuàng)新
經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，衣柜行業(yè)開始步入“成年”階段，在這個(gè)以“大、雜、亂”為主要特點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境中，“大魚吃小魚、小魚吃蝦米”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而衣柜企業(yè)跨界合作的事件也并不少見。所謂窮則變，變則通，當(dāng)下衣柜行業(yè)已站在了轉(zhuǎn)型的關(guān)口，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，通過(guò)跨界創(chuàng)新拓寬銷售渠道，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 衣柜企業(yè)跨界 “跨”是關(guān)鍵 衣柜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，正因全產(chǎn)業(yè)鏈有上中下游的分割，使得“界”已經(jīng)明確。而對(duì)于跨界而言，其中“跨”才是關(guān)鍵所在?！翱纭钡暮檬莿?chuàng)新發(fā)展，“跨”的不好則很可能掉進(jìn)“溝里”，輸?shù)羧P。 那么，這個(gè)“界”到底應(yīng)該怎么“跨”?很多衣柜企業(yè)主認(rèn)為，“跨”的方式主要有三種，即橫向整合、縱向整合、混合整合?！翱缭胶献鞯年P(guān)鍵在于找準(zhǔn)上中下游的匹配企業(yè)，打通經(jīng)脈“同力同贏同謀”，做強(qiáng)自己，開放融合?！? 知己知彼 同于同謀 但必須注意，無(wú)論怎么跨界創(chuàng)新，首先，一定要清楚自身企業(yè)在整個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的定位?！岸嘧詥枴沂钦l(shuí)?’有多大實(shí)力?能做到什么規(guī)模?走多遠(yuǎn)……”所謂知己知彼，這即是“知己”。 其次，還要加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)外的溝通交流，要認(rèn)清衣柜行業(yè)和自身所處環(huán)境，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，積極開展與相關(guān)人士的交流互動(dòng)、碰撞觀點(diǎn)對(duì)跨界相當(dāng)有意義，這也正是“知彼”的過(guò)程。 再次，在知己知彼的情況下，還要同于同謀，所謂“同于”就是通過(guò)不斷溝通達(dá)成共識(shí)，謀求共贏的過(guò)程，而這里的“共識(shí)”即為如何降低成本、如何提高效率、如何擴(kuò)大份額、怎樣謀求發(fā)展等?！巴\”就是要有合作、有分工，使產(chǎn)業(yè)更要趨向標(biāo)準(zhǔn)化，如開發(fā)新產(chǎn)品、打造新模式、成立新企業(yè)、開展新的業(yè)務(wù)形態(tài)以及建立新的平臺(tái)等等。 開放融合 顛覆原有概念 衣柜領(lǐng)域的跨界確實(shí)是一種資源跨界合作和共享，其實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)衣柜業(yè)界“窮則變、變則通、通則久”的思路布局?！叭绻悴婚_放、不融合，那么你的路會(huì)越走越窄?！币晃灰鹿駱I(yè)界資深老板指出，跨界創(chuàng)新可以讓企業(yè)快速找到通道，并打通通道。 著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗所言，“創(chuàng)新意味著顛覆，顛覆原有的概念，改變游戲規(guī)則，以新的寓意帶領(lǐng)某個(gè)品牌或者行業(yè)快速發(fā)展”。隨著衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)衣柜行業(yè)的發(fā)展模式、產(chǎn)品等已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展，因此，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)必須要改變，這個(gè)變化就是創(chuàng)新。衣柜企業(yè)需要跨界、合作、開放，如此才能實(shí)現(xiàn)“通則久”，才會(huì)有一個(gè)持續(xù)發(fā)展的可能。
抄近道“拿來(lái)主義”橫行 衣柜企業(yè)重專利才能發(fā)展
衣柜行業(yè)發(fā)展至今，很多規(guī)范都還沒有成熟和完善，行業(yè)內(nèi)體制、標(biāo)準(zhǔn)還不夠健全。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，一些衣柜企業(yè)奉行“拿來(lái)主義”，抄襲已經(jīng)成為一種常見現(xiàn)象。不過(guò)，也有一些企業(yè)意識(shí)到同質(zhì)化的問題，加強(qiáng)創(chuàng)新和專利保護(hù)。加強(qiáng)專利保護(hù)，是國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)發(fā)展的必然。 走捷徑 抄近道“拿來(lái)主義”橫行 模仿，抄襲，這在國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)早已經(jīng)司空見慣。一款新設(shè)計(jì)的衣柜推出，沒幾天時(shí)間，各式模仿的版本就遍地開花。為此，記者走訪了幾家大型家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)外形和風(fēng)格近似的衣柜還真不少。有些衣柜，同一個(gè)款式，在不同的門店都能夠看到。一名衣柜銷售員甚至告訴記者：除了材質(zhì)以及做工不同外，單就外觀看，各個(gè)廠家的衣柜其實(shí)都差不多，無(wú)所謂誰(shuí)抄襲誰(shuí)。對(duì)于衣柜行業(yè)的這類抄襲現(xiàn)象，重視研發(fā)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)的企業(yè)也非常頭痛，可也沒辦法。有時(shí)，即使申請(qǐng)了專利，因?yàn)榫S權(quán)成本等原因，也不得不放棄維權(quán)，抄襲難以控制。 缺研發(fā) 少創(chuàng)新專利意識(shí)淡薄 衣柜行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，入行門檻不是很高，再加上近年來(lái)發(fā)展迅速，大量的生產(chǎn)廠家涌入，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展良莠不齊。其中有不少?gòu)S家，沒有專門的研發(fā)人員，沒有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，且知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄，習(xí)慣于通過(guò)各種渠道抄襲原創(chuàng)作品，或是在別人產(chǎn)品的基礎(chǔ)上稍加改動(dòng)，就投入市場(chǎng)，這使得衣柜業(yè)‘拿來(lái)主義’之風(fēng)盛行，抄襲成為一種常見、普遍而又屢禁不止的現(xiàn)象。 面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一些生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商不求創(chuàng)新，而是簡(jiǎn)單地以價(jià)格戰(zhàn)作為應(yīng)對(duì)的措施。混亂的價(jià)格戰(zhàn)又導(dǎo)致衣柜行業(yè)整體利潤(rùn)下滑，進(jìn)而影響到企業(yè)在研發(fā)和創(chuàng)新方面的投入，新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)力不足，衣柜市場(chǎng)便千篇一律，缺乏生機(jī)。衣柜行業(yè)專利不多，一方面與國(guó)內(nèi)衣柜企業(yè)研發(fā)能力不足、創(chuàng)新產(chǎn)品較少有關(guān)，另一方面也與目前衣柜專利訴訟賠償數(shù)額相對(duì)較少、訴訟耗時(shí)費(fèi)力，多數(shù)企業(yè)沒有體會(huì)到專利的巨大價(jià)值，進(jìn)而專利意識(shí)淡薄，申請(qǐng)專利的積極性不高有關(guān)。 求原創(chuàng) 重專利尋求差異發(fā)展 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)打得正酣的價(jià)格戰(zhàn)和盛行的抄襲之風(fēng)，國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)又該如何走出發(fā)展的困境? 如今，隨著衣柜行業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，衣柜除保持原有的使用功能外，裝飾功能開始得到進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)者對(duì)衣柜產(chǎn)品的個(gè)性化審美需求也在日益增加。只有通過(guò)風(fēng)格和設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，依靠專利樹立和凸顯自己的品牌，并不斷提升品牌附加值，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立潮頭。 業(yè)內(nèi)專家指出，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、認(rèn)可自己的品牌，衣柜廠家就必須加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新。除了在品質(zhì)上下足功夫，更重要的，是要提高品牌的附加值，賦予品牌更豐富的內(nèi)涵和文化底蘊(yùn)，這樣才能使品牌立體和豐滿起來(lái)，才能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。說(shuō)到底，這也就是模仿和創(chuàng)新的區(qū)別所在，模仿，可能能夠成功一時(shí);而唯有創(chuàng)新，唯有專利，才能使企業(yè)的生命力更長(zhǎng)久。
衣柜企業(yè)能否一路吹響“環(huán)保高歌”?
環(huán)保成為時(shí)下熱門主題，各行各業(yè)都在提倡環(huán)保，環(huán)保也逐漸成為人們的生活追求。家居行業(yè)也吹入環(huán)保東風(fēng)，甲醛與環(huán)保之間是等號(hào)相連的，如今人們?cè)谶x購(gòu)衣柜時(shí)，關(guān)注的核心已經(jīng)不僅限于價(jià)格，甲醛含量也成為一種重要的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。甲醛的含量占比成為消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象，也是檢驗(yàn)衣柜是否環(huán)保的重要因素之一，那么，從由凈醛到零醛，環(huán)保衣柜的研發(fā)到推廣直至普及，衣柜企業(yè)能夠在環(huán)保路上一路高歌前進(jìn)嗎? 衣柜環(huán)保等級(jí)劃分 衣柜的板材依照甲醛含量而定的環(huán)保等級(jí)可分為E0和E1級(jí)板材，E1級(jí)的甲醛釋放量≤1.5mg/L，是國(guó)家要求的板材標(biāo)準(zhǔn)，而E0級(jí)的甲醛釋放量≤0.5mg/L，是衣柜產(chǎn)品力求達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)。目前大部分衣柜的板材都是使用E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的板材，而僅有少部分高檔整體衣柜的板材才會(huì)使用E0級(jí)的板材。 環(huán)保衣柜板材受消費(fèi)者青睞 衣柜的環(huán)保性主要體現(xiàn)在材料的選取上，布衣柜雖然也受到了市場(chǎng)的認(rèn)可，但就外觀造型而言，消費(fèi)者還是青睞木質(zhì)環(huán)保衣柜。目前常見的環(huán)保板材衣柜有實(shí)木衣柜、生態(tài)板衣柜、多層實(shí)木板衣柜，這三類衣柜的環(huán)保行各具特點(diǎn)。 1.實(shí)木衣柜 實(shí)木板材是采用完整的原木制成的木板材，再加上制作過(guò)程中環(huán)保工藝的處理，自然是最環(huán)保的衣柜板材，但原生態(tài)實(shí)木衣柜價(jià)格通常也不會(huì)便宜，所以實(shí)木衣柜的受眾范圍比較局限。 2.多層實(shí)木板衣柜 實(shí)木多層板是由叁層或者多層的單板、薄板經(jīng)過(guò)木板膠貼高溫高壓制造而成。其主要基材是縱橫交錯(cuò)排列的多層膠合板為基礎(chǔ)，輔以高分子環(huán)保膠水，表面用優(yōu)質(zhì)實(shí)木貼皮為面料，在經(jīng)過(guò)冷壓、熱壓、砂光、養(yǎng)生等數(shù)到工序制作而成。在生產(chǎn)過(guò)程使用的是高分子膠水，經(jīng)過(guò)高溫高壓、PVC四周封邊，降低了甲醛含量，讓板材的甲醛釋放量達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，綠色環(huán)保。因?yàn)槭腔旌鲜綄?shí)木板，多層實(shí)木板衣柜的造價(jià)比起實(shí)木衣柜會(huì)便宜不少，因此有大批的受眾人群。 3.生態(tài)板衣柜 生態(tài)板就是我們經(jīng)常所說(shuō)的三聚氰胺板或者是兔漆板，生板衣柜也就是未經(jīng)油漆的“裸板”衣柜，由于直接杜絕了衣柜漆中的甲醛含量，生態(tài)板衣柜也以其經(jīng)濟(jì)環(huán)保性受到消費(fèi)者青睞。 環(huán)保板材中的甲醛含量不一，不能單憑標(biāo)準(zhǔn)而定，大多數(shù)環(huán)保衣柜也做不到絕對(duì)的零醛。但消費(fèi)者對(duì)于衣柜的環(huán)保性能需求越來(lái)越迫切，未來(lái)能否不斷研發(fā)新的甲醛含量更低，同時(shí)價(jià)格也更能符合大多數(shù)消費(fèi)者需求的新型環(huán)保板衣柜，衣柜企業(yè)的任重道遠(yuǎn)，我們期待著一份完美答卷。
門店經(jīng)營(yíng)遇困境 衣柜企業(yè)運(yùn)營(yíng)求變得生存
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，衣柜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，衣柜門店的生意也越來(lái)越難做，衣柜經(jīng)銷商面臨的壓力也日漸加大。據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，面對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的嚴(yán)峻形勢(shì)，不少衣柜經(jīng)銷商紛紛開啟新的盈利模式，那么，改如何經(jīng)營(yíng)好定制衣柜門店，還需布局全面來(lái)進(jìn)行。衣柜門店生意看多買少縱觀今年的衣柜市場(chǎng)，不少衣柜門店店主直呼“生意大不如往年那般好做”。據(jù)悉，雖然在“金九銀十”、“雙十一”等期間客流量多了不少，但是最終成交量并不樂觀?！吧獾降自趺礃樱土髁坎⒉荒苷f(shuō)明問題。”有衣柜店主說(shuō)，不少店鋪雖然人來(lái)人往，但生意未必是真好?！叭藲飧吆唾u得好完全是兩回事，我們這邊有些店的情況差不多就是進(jìn)來(lái)看的人多，掏錢買的人少?！苯?jīng)營(yíng)定制衣柜門店運(yùn)營(yíng)三點(diǎn)至關(guān)重要首先，減少費(fèi)用支出有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下衣柜行業(yè)中不少經(jīng)銷商不算賬，更沒有進(jìn)行精細(xì)化管理的習(xí)慣。事實(shí)上，衣柜經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行減法很重要。如，減少費(fèi)用支出。有的經(jīng)銷商一提到省錢，便只想到眼前利益，使用低劣的替代品，導(dǎo)致店面形象不佳。又或者，本來(lái)店面中需要為顧客提供水和零食、水果等，但為了減少成本，不再提供，這種減少費(fèi)用支出的方式，是以犧牲顧客的滿意度為代價(jià)的，不是減法的真正含義。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，減少經(jīng)營(yíng)成本應(yīng)該減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不合理的部分，服務(wù)顧客的部分是怎么都不能減少的，一旦服務(wù)的理念變了，生意會(huì)越做越像走進(jìn)死胡同一般。再次，擺脫傳統(tǒng)思維桎梏有家居從業(yè)者坦言，以前做市場(chǎng)，經(jīng)銷商大都被工廠帶著走，工廠出新品便開新品，工廠有促銷活動(dòng)便也跟著做促銷，賺錢都太容易。然而，現(xiàn)在有的工廠面臨發(fā)展危機(jī)，很難顧及經(jīng)銷商的利益。例如，有些衣柜經(jīng)銷商現(xiàn)在店里就只剩下一個(gè)人了，就是老板自己，你覺得這樣的經(jīng)營(yíng)理念還有混頭嗎?現(xiàn)在的市場(chǎng)比以往更為殘酷，衣柜經(jīng)銷商哪怕有張飛以一敵百的功夫也難做市場(chǎng)，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下殺出一條血路來(lái)。然后，砍掉僵尸店除開上述兩點(diǎn)之外，據(jù)了解，不少做得稍微大一點(diǎn)的衣柜經(jīng)銷商，都不只經(jīng)營(yíng)一個(gè)衣柜品牌，或許在同一個(gè)賣場(chǎng)里同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌，然這幾個(gè)店面并非所有店面都能夠賺錢，特別是在現(xiàn)在，賣場(chǎng)里只有少部分的店面是真正盈利的，其余大部分都處在微利狀態(tài)。但很多經(jīng)銷商不會(huì)砍掉這部分僵尸店，期待市場(chǎng)還有轉(zhuǎn)機(jī)，所以能熬一會(huì)是一會(huì)，況且拿得店面多，也可以跟賣場(chǎng)談條件，可以爭(zhēng)取更多的利益。不過(guò)，從近年來(lái)的衣柜市場(chǎng)來(lái)看，想要翻盤的機(jī)會(huì)很小。所以，在不明朗的市場(chǎng)環(huán)境下，衣柜經(jīng)銷商砍掉不賺錢的僵尸店，更能集中精力做好其他盈利的店面。由此看來(lái)，做減法不代表是一種退縮，很多時(shí)候是一種智慧，棋下大了，難免難顧及全盤，反而專注一點(diǎn)會(huì)更好。對(duì)于衣柜經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)深思。
突破產(chǎn)能困局 衣柜企業(yè)如何化解?
產(chǎn)能是指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)所擁有的加工能力的一個(gè)技術(shù)參數(shù)，它也可以反映企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有做好相關(guān)規(guī)劃，才能真正突破產(chǎn)能困局。 衣柜企業(yè)需認(rèn)識(shí)產(chǎn)能困局 產(chǎn)能困局的形成原因主要有兩個(gè)，其一、衣柜企業(yè)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的把控能力不足，產(chǎn)能的作用是適應(yīng)市場(chǎng)需求并從中獲得利潤(rùn)，所以衣柜企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有充分的了解，在需求旺盛時(shí)增加生產(chǎn)能力，在需求貧乏時(shí)避免產(chǎn)能過(guò)剩，但是在如今變化多端的市場(chǎng)形勢(shì)下，衣柜企業(yè)往往不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)以控制產(chǎn)能; 其二、衣柜企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線的把控能力不足，產(chǎn)能是在生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用的，只有把控好生產(chǎn)線才能有效控制產(chǎn)能，所以衣柜企業(yè)需要不斷升級(jí)生產(chǎn)線，讓生產(chǎn)線可以靈敏地適應(yīng)產(chǎn)能擴(kuò)大縮小、實(shí)時(shí)淘汰落后產(chǎn)能發(fā)展先進(jìn)產(chǎn)能等等，但是現(xiàn)階段衣柜企業(yè)生產(chǎn)線孤立、管理不科學(xué)、科技含量低等問題層出不窮，十分影響對(duì)產(chǎn)能的把控，產(chǎn)能困局便由此產(chǎn)生。 衣柜企業(yè)如何突破困局? 產(chǎn)能困局歸根究底就是在考驗(yàn)衣柜企業(yè)對(duì)于產(chǎn)能的把控能力，所以要突破困局，首先就要提升衣柜企業(yè)的能力，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)發(fā)展大局的把控能力、員工對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控能力、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的把控能力、企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的把控能力等等，從上至下從里到外都要有所成長(zhǎng); 其次、衣柜企業(yè)要有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)，比如在問題頻出的生產(chǎn)線上下功夫，提升生產(chǎn)線上工作人員素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、引進(jìn)先進(jìn)科技提高生產(chǎn)線技術(shù)含量，以及應(yīng)用現(xiàn)在流行的物聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行升級(jí)，讓生產(chǎn)線不再孤立于采購(gòu)、銷售渠道，讓產(chǎn)能面臨市場(chǎng)形勢(shì)變化時(shí)可以及時(shí)做出正確反應(yīng)。 事實(shí)上，產(chǎn)能困局主要來(lái)源于衣柜企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)形勢(shì)和生產(chǎn)線把控能力的不足，只要衣柜企業(yè)積極提升對(duì)各方面的把控能力，并做出針對(duì)性的改進(jìn)，自然能突破產(chǎn)能困局。
購(gòu)物中心成“新寵” 衣柜企業(yè)入駐需考量
據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，自7月份的BHI指數(shù)發(fā)布以來(lái)，家居建材行業(yè)似乎籠罩著一層烏云，BHI指數(shù)顯示，家居建材市場(chǎng)將迎來(lái)淡季，整體的銷售額也在持續(xù)下降。與此同時(shí)，早已呈現(xiàn)“過(guò)?！睜顟B(tài)的家居建材賣場(chǎng)也在7月份疲態(tài)更甚，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)7月份的銷售額大幅下降。困境謀出路，面對(duì)家居賣場(chǎng)銷量的不景氣，很多衣柜企業(yè)積極尋求經(jīng)銷商渠道的變革與創(chuàng)新，與家居賣場(chǎng)之間的合作漸行漸遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)而將目光鎖定在了大型購(gòu)物中心，衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式已成定局。家居賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不再弊端逐漸凸顯家居賣場(chǎng)的“過(guò)?！蔽C(jī)其實(shí)是早有隱患。傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的最大優(yōu)勢(shì)是嚴(yán)謹(jǐn)有序的“統(tǒng)一規(guī)劃”：統(tǒng)一招商、統(tǒng)一落位、統(tǒng)一營(yíng)銷和統(tǒng)一管理，這在家具行業(yè)初期發(fā)展階段十分奏效，實(shí)現(xiàn)了家具企業(yè)與賣場(chǎng)的同步飛速發(fā)展。但是隨著家具企業(yè)進(jìn)入高品質(zhì)的發(fā)展階段，死板的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)勢(shì)的導(dǎo)購(gòu)范圍、狹窄的銷售空間、稀少的客流量。家居賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不再，弊端逐漸凸顯。大型購(gòu)物中心優(yōu)勢(shì)凸顯成“新寵”相比之下，家居品牌的“新歡”————購(gòu)物中心優(yōu)勢(shì)則更為明顯，引得家居商家們紛紛進(jìn)駐。1.購(gòu)物中心人流量大。人來(lái)人往的客流量中有很大一部分人群有著豐富且明確的家居需求，家具企業(yè)起碼不愁客源。2.購(gòu)物中心自由度更高。傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)在店面、地域、營(yíng)銷活動(dòng)以及營(yíng)業(yè)時(shí)間上都有很大的限制，而購(gòu)物中心在這些方面的限制很寬松。高度的自由讓家具企業(yè)可以充分進(jìn)行個(gè)性化的店面裝修和營(yíng)銷活動(dòng)，有效營(yíng)業(yè)時(shí)間也得以延長(zhǎng)，大大增加了與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。3.購(gòu)物中心裝修“高大上”。比起傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，購(gòu)物中心的租金顯然不便宜，但勝在總體裝修陳設(shè)夠上檔次，“高大上”的環(huán)境定位對(duì)于有實(shí)力且想要打造一流品牌形象的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)是絕佳選擇。衣柜企業(yè)順應(yīng)形勢(shì)轉(zhuǎn)變渠道經(jīng)營(yíng)模式隨著大量的家具企業(yè)入駐購(gòu)物中心，衣柜企業(yè)也順勢(shì)將購(gòu)物中心作為產(chǎn)品銷量的主戰(zhàn)場(chǎng)。其實(shí)家具企業(yè)這種“轉(zhuǎn)移根據(jù)地”的行為反映了當(dāng)下家具企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的必要性，但這并不是呼吁所有的衣柜企業(yè)都來(lái)進(jìn)駐購(gòu)物中心，而是建議衣柜企業(yè)要敢于不斷進(jìn)嘗試多渠道營(yíng)銷。同時(shí)，對(duì)于家具行業(yè)的“搬家潮”，衣柜企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，更應(yīng)該綜合考慮品牌建設(shè)需求與企業(yè)自身實(shí)力，不能一味的隨大流。實(shí)力一般的衣柜企業(yè)沒有大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，就應(yīng)該循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)變，先穩(wěn)固在家居賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)再談購(gòu)物中心。
衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)雙管齊下
據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，今年以來(lái)，“供給側(cè)改革”的口號(hào)愈喊愈烈，整個(gè)家居行業(yè)也在積極實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革，但是，轉(zhuǎn)型不易，家居企業(yè)還需針對(duì)自身的戰(zhàn)略發(fā)展做出相對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，那么，衣柜行業(yè)作為家居行業(yè)中的一員，該如何做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型措施呢?產(chǎn)品創(chuàng)新是王道對(duì)衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，在近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的背景下，衣柜產(chǎn)品市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，供給側(cè)改革是衣柜企業(yè)必須要邁過(guò)的一道坎，一方面需要政府的有效引導(dǎo)，另一方面要企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，創(chuàng)新供給產(chǎn)品、拓寬供給渠道、降低供給成本、優(yōu)化供給服務(wù)，只有這樣才能突出重圍，實(shí)現(xiàn)衣柜發(fā)展的二次騰飛。衣柜企業(yè)要及時(shí)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)產(chǎn)品的供求變化，不要將自己的業(yè)務(wù)范圍局限在衣柜加工等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，必須要加大產(chǎn)品的自主創(chuàng)新力度，開發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化、功能化和消費(fèi)實(shí)用化的衣柜，讓衣柜產(chǎn)品滲入到普通消費(fèi)者的日常生活。售后服務(wù)工作需加大提升當(dāng)前，衣柜產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者“貨比三家”的心理越來(lái)越明顯，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得機(jī)會(huì)，企業(yè)的口碑顯得尤為重要。口碑來(lái)自于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要提高服務(wù)質(zhì)量，衣柜企業(yè)必須要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、運(yùn)輸、施工、維護(hù)等環(huán)節(jié)處處為客戶著想，讓客戶感受到企業(yè)的真誠(chéng)實(shí)意，才能為企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和信譽(yù)。除此以外，在當(dāng)下衣柜市場(chǎng)上，勞動(dòng)力成本、各項(xiàng)社保稅費(fèi)越來(lái)越高是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本居高不下的主要原因，“降成本”已經(jīng)成為政府推進(jìn)供給側(cè)改革的重要任務(wù)。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能靠等政策來(lái)降低成本，一方面要開發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝，減輕對(duì)勞動(dòng)力的依賴，降低產(chǎn)品的可變成本;另一方面要大力推進(jìn)精細(xì)化管理，減少生產(chǎn)損耗率，加大廢物利用，努力把企業(yè)打造成為環(huán)保節(jié)約型企業(yè)。因此，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，衣柜企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須要在產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面努力，除了要為消費(fèi)者提供更為環(huán)保的產(chǎn)品以外，也需要不斷提升自身軟實(shí)力，唯有軟硬兼施，才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
衣柜企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng) 必須量力而行
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的衣柜企業(yè)經(jīng)營(yíng)不再局限于一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是實(shí)行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬于開拓發(fā)展型戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展多品種或多種經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期謀劃。然而，衣柜企業(yè)開始對(duì)外進(jìn)行投資后，其結(jié)果卻有的成功了，有的失敗了。于是困惑產(chǎn)生了：衣柜企業(yè)是否必須多元化。 衣柜企業(yè)進(jìn)行多元化延伸的優(yōu)勢(shì) 衣柜企業(yè)在專業(yè)化生產(chǎn)中進(jìn)行多元性延伸，最大的優(yōu)勢(shì)是能充分整合各種資源，充分利用企業(yè)資源能力，發(fā)揮企業(yè)能力優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)衣柜企業(yè)伴隨商貿(mào)事業(yè)發(fā)展，自身資本、社會(huì)資源都具備一定實(shí)力，這個(gè)時(shí)候就要把錢和社會(huì)關(guān)系重新利用，這樣就開始尋找一個(gè)投資項(xiàng)目了。有了這個(gè)項(xiàng)目或者說(shuō)是平臺(tái)，衣柜企業(yè)可以把各種資源進(jìn)行整合，不但不會(huì)沖淡主業(yè)，反而會(huì)強(qiáng)化主業(yè)。 多元化延伸需要專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 多元化發(fā)展中的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，意思是說(shuō)當(dāng)衣柜企業(yè)手中有一定的多余資本可以進(jìn)行多元化投資時(shí)，可能需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理。專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理涉及到兩個(gè)方面，一是，衣柜企業(yè)老板自己的管理，因?yàn)閺囊粋€(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)對(duì)老板的能力和精力是個(gè)考驗(yàn)。作為一個(gè)公司的領(lǐng)軍者，衣柜企業(yè)需要對(duì)所涉足的產(chǎn)業(yè)熟悉，這樣才能選好人、用好人，才能保證自己的戰(zhàn)略不會(huì)偏差。二是，如果自己不懂，那么就需要聘用專業(yè)人員，當(dāng)然這些專業(yè)人員是一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)者。這需要衣柜企業(yè)外部發(fā)現(xiàn)和內(nèi)部培養(yǎng)。在這個(gè)階段，能不能放權(quán)，敢不敢放權(quán)，這對(duì)衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，也是決定多元化是否成功的關(guān)鍵。 衣柜企業(yè)多元化發(fā)展的重要前提 一是，閑散資金比較多。如果資金維持主業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都岌岌可危，又無(wú)法找到更多的融資渠道，就不要輕舉妄動(dòng)，否則等待的就是資金鏈斷裂; 二是，人才準(zhǔn)備要充足。任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高級(jí)一定是人才競(jìng)爭(zhēng)?？梢詻]有經(jīng)驗(yàn)，甚至沒有資金，但不能沒有相應(yīng)的專業(yè)人才。沒有相應(yīng)的人才儲(chǔ)備，你就蒙頭殺入陌生的領(lǐng)域，一定會(huì)大敗虧輸; 三是，公司主業(yè)要有一定的規(guī)模。多元化是有風(fēng)險(xiǎn)的，公司規(guī)模達(dá)到一定量級(jí)，才有一定的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。 總而言之，對(duì)衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，多元化或者專業(yè)化發(fā)展，并不是一個(gè)選擇題，而是適合與否的問題，多元化是企業(yè)能力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一種組合，只要符合企業(yè)生存發(fā)展的需求，就是適合。但是，衣柜企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定要有個(gè)度，以避免攤子過(guò)大，風(fēng)險(xiǎn)因素難以掌控，撐死在多元化的進(jìn)程中。
收貨難成消費(fèi)者心病 定制衣柜企業(yè)需堅(jiān)守售后王牌
現(xiàn)如今，定制家居成為消費(fèi)者新家裝修必選的一種潮流之一，各類型的家具消費(fèi)者都傾向于定制化，定制家具實(shí)現(xiàn)了家居環(huán)境的量身定奪，能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性的需求，所以深受消費(fèi)者的青睞。但是，定制加劇下單雖然容易，但中間的制作時(shí)間等問題，也讓消費(fèi)者時(shí)常感嘆，收貨不易。 衣柜這樣的大件家具，如果是整體衣柜的定制，過(guò)程大約要耗費(fèi)30~45天，工程量著實(shí)不小。然而漫長(zhǎng)的等待卻不一定會(huì)有一個(gè)完美的兌現(xiàn)，尺寸測(cè)量失誤，制作工藝不過(guò)關(guān)都會(huì)導(dǎo)致衣柜的成品不合格。對(duì)于此類的問題，退貨賠償是一定的，但很多時(shí)候錯(cuò)誤卻并不全是衣柜商家的失誤，消費(fèi)者的一些“輕率之舉”也可能是問題的癥結(jié)所在。此時(shí)面對(duì)不明就里的顧客，很多衣柜商家卻沒有做到妥善應(yīng)對(duì)，危機(jī)公關(guān)不到位，售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)，故而相應(yīng)的糾紛也不少。 失誤會(huì)存在 但售后服務(wù)需重點(diǎn)關(guān)注 既然是定制衣柜，對(duì)于制作工藝與質(zhì)量就更要力求美觀、精準(zhǔn)，但事實(shí)上因測(cè)量尺寸、衣柜安裝等問題引起的糾紛卻很多。一般衣柜的定制流程大概分為上門量房、設(shè)計(jì)出圖、確認(rèn)圖紙還有驗(yàn)收與安裝四個(gè)階段。 首先商家測(cè)量完成后之后，必須由業(yè)主在平面圖、效果圖、數(shù)據(jù)圖上簽字才能拍板制作，這就等于將衣柜定制的審核大權(quán)交由了消費(fèi)者自身。所以一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，不少?gòu)S家會(huì)以業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可為由，要求業(yè)主擔(dān)責(zé)或者均攤責(zé)任。而在設(shè)計(jì)師承認(rèn)自己測(cè)量失誤的情況下，雙方也確實(shí)需要共擔(dān)責(zé)任。 而在定制家具的送貨和安裝過(guò)程中，不少消費(fèi)者都會(huì)遇到這種情況：廠家按照合同約定的安裝時(shí)間上門安裝，卻因安裝人員的失誤，如門或者某個(gè)螺絲等工具沒帶全，導(dǎo)致二次甚至三次上門安裝，使得衣柜的驗(yàn)收期延長(zhǎng)影響用戶使用。 營(yíng)銷做得好 不如售后服務(wù)做好贏定消費(fèi)者 由此看來(lái)，雖然衣柜定制的核心環(huán)節(jié)是由買賣雙方擔(dān)責(zé)的，但有些失誤的發(fā)生卻是難以預(yù)料的。面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的等待卻得不到滿意答復(fù)，很多消費(fèi)者怒火沖腦要求商家全權(quán)擔(dān)責(zé)也是可以理解的，這個(gè)時(shí)候，如果商家不能夠安撫消費(fèi)者情緒，一味的跟消費(fèi)者對(duì)峙，而忽略了售后服務(wù)，只會(huì)不利于企業(yè)與品牌形象，造成客戶的流失。 “顧客是上帝”這句行業(yè)金句雖然是有所偏頗的，作為衣柜商家，不需要對(duì)顧客奴顏婢膝，但起碼要做到微笑服務(wù)，善始善終。售后服務(wù)是交易過(guò)程中的最后一環(huán)，也是至關(guān)重要的一環(huán)。營(yíng)銷做得再好，產(chǎn)品質(zhì)量再好，售后這關(guān)把守不住，再響亮的品牌也只會(huì)落入虎頭蛇尾的結(jié)局。 總的來(lái)說(shuō)，中華衣柜網(wǎng)小編也要提醒各位消費(fèi)者，雖然很多糾紛由廠家生產(chǎn)、管理、安裝、售后服務(wù)不到位等原因引起，但定制衣柜時(shí)，消費(fèi)者千萬(wàn)不能當(dāng)甩手掌柜，以為付了定金，簽了合同一切就交給商家了。消費(fèi)者必須對(duì)衣柜的相關(guān)知識(shí)做好前期了解，依據(jù)自身的需求制定出詳細(xì)的規(guī)劃，與上門測(cè)量的商家溝通全面，才不至于面對(duì)失望的結(jié)果，也能最大限度地保護(hù)自身權(quán)益，避免糾紛的產(chǎn)生。
跨界時(shí)代下 衣柜企業(yè)試水“大家居”需謹(jǐn)慎
隨著人們對(duì)于家居的要求越來(lái)越高，而據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，依照傳統(tǒng)的購(gòu)買方式，消費(fèi)者在裝修時(shí)需要分別與家居產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通交易，極大地消耗了時(shí)間與精力，且難以把控整體家居效果，故而可以為消費(fèi)者提供全套家居解決方案的“大家居”應(yīng)運(yùn)而生，且一石激起千層浪，成為行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所向。因此，眾多家居建材企業(yè)紛紛試水“大家居”，一些遭受“市場(chǎng)寒冬”的企業(yè)紛紛抱團(tuán)取暖，行業(yè)性的跨界品牌合作帶動(dòng)起一股“跨界風(fēng)”。然而，由于缺乏系統(tǒng)的理論，“大家居”的概念目前還不成熟，作為家居行業(yè)的一份子，衣柜企業(yè)還需謹(jǐn)思慎行?！按蠹揖印睂⒊杉揖有袠I(yè)發(fā)展主方向面對(duì)消費(fèi)者的家裝消費(fèi)需求，家居建材行業(yè)“一站式”的消費(fèi)購(gòu)物已經(jīng)成為一種新的趨勢(shì)，未來(lái)，家居建材市場(chǎng)不再需要產(chǎn)品的單一化和銷售模式的簡(jiǎn)單化，家居建材企業(yè)需要給消費(fèi)者營(yíng)造全套家居生活方式的解決方案。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為未來(lái)的家居建材市場(chǎng)必定將以“大家居”概念引領(lǐng)潮流的市場(chǎng)，家居建材企業(yè)業(yè)需要調(diào)整思路，積極創(chuàng)新，向“大家居”的主流趨勢(shì)整體邁進(jìn)。顯然“大家居”并不是簡(jiǎn)單的方便消費(fèi)者對(duì)于全套家具的“一站式”體驗(yàn)消費(fèi)，也不是要求企業(yè)必須擁有所有的家居品類，而是要建立差異化的家居品類組合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵，提升服務(wù)價(jià)值，輸出高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，這將是未來(lái)家居建材行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。衣柜企業(yè)進(jìn)軍“大家居”還需謹(jǐn)慎隨著衣柜市場(chǎng)的逐漸飽和，趨于同質(zhì)化的衣柜產(chǎn)品變得越來(lái)越寸步難行。為了能夠刺激消費(fèi)需求，“大家居”概念風(fēng)靡，一站式家居服務(wù)、泛家居、品牌聯(lián)盟等相關(guān)概念更是成為當(dāng)下衣柜企業(yè)改革的重要方向。因此，不少企業(yè)開始嘗試開設(shè)大家居體驗(yàn)店，并聯(lián)合其他品牌資源進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以求最大程度的滿足同一個(gè)家裝消費(fèi)者對(duì)不同家居品類的需求。在市場(chǎng)需求的刺激之下，能夠最大程度的把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，衣柜企業(yè)把“大家居”概念作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)來(lái)追求是顯然是明智之舉。整合相關(guān)品牌，企業(yè)或能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化。然而，從目前來(lái)看，真正做得好的大家居基本上沒有。如今，衣柜行業(yè)正在迎來(lái)改革轉(zhuǎn)型期，“大家居”勢(shì)必是其中一個(gè)大方向，但絕不是所有衣柜企業(yè)都有這樣的實(shí)力去促成一站式的購(gòu)物體系。衣柜行業(yè)必然有大量實(shí)力較弱的企業(yè)，他們雖然看到市場(chǎng)商機(jī)，但受資金、技術(shù)、人才等因素制約，未必有條件參與跨界經(jīng)營(yíng)。所以對(duì)于衣柜企業(yè)，切勿盲目抱團(tuán)取暖，對(duì)于自身實(shí)力審度清楚，對(duì)行業(yè)整體動(dòng)態(tài)摸清脈絡(luò)后再做決定，才能真正趨利避害從“大家居”中受益。
