戰(zhàn)略策劃是公司整體策劃的基礎(chǔ)。營(yíng)銷有助于戰(zhàn)略策劃，并且整體的策劃決定了營(yíng)銷策劃的角色。  

戰(zhàn)略策劃包含開發(fā)一種戰(zhàn)略用于公司長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。它包括四個(gè)步驟：1.定義公司的使命;2.設(shè)定目標(biāo)和任務(wù);3.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合;4.開發(fā)功能策劃。使命陳述應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)、具體、激勵(lì)性的，并且與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。使命然后被轉(zhuǎn)化成可操作的詳細(xì)目標(biāo)和任務(wù)，這用來指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)組合決策。然后每一個(gè)產(chǎn)品線都需要開發(fā)其詳細(xì)的市場(chǎng)策劃來適應(yīng)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。 

在公司目標(biāo)的指引下，管理層策劃其組成公司的業(yè)務(wù)組合或產(chǎn)品線。公司試圖擁有最能適應(yīng)外部環(huán)境的業(yè)務(wù)組合。為此，它必須分析和調(diào)整其現(xiàn)有組合，為將來組合制定增長(zhǎng)或收縮戰(zhàn)略。公司可以使用正式的組合策劃方法，但很多公司現(xiàn)在正在策劃更客戶化的業(yè)務(wù)策劃以更好適應(yīng)環(huán)境。  

在戰(zhàn)略策劃中，主要的功能部門包括營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、信息系統(tǒng)、人力資源，它們是需要合作以完成戰(zhàn)略目標(biāo)。營(yíng)銷在其中扮演重要角色，它可以提供市場(chǎng)機(jī)遇的營(yíng)銷哲學(xué)。在單個(gè)業(yè)務(wù)單位，營(yíng)銷設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)并使其贏利。  

營(yíng)銷本身并不能給客戶更高的價(jià)值，必須實(shí)行客戶關(guān)系管理，與利益相關(guān)者一起努力來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，必須通過更有效、更有競(jìng)爭(zhēng)力的交付來實(shí)現(xiàn)。

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