互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么
為什么有些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和線下的產(chǎn)品沒(méi)有什么區(qū)別卻能高速成長(zhǎng)?
為什么那么多傳統(tǒng)的管理理論越來(lái)越無(wú)法融入互聯(lián)網(wǎng)?
為什么近幾年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐表明,中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)成本不斷上升,已悄然位居世界前列,但是失敗的多,成功的極少!
互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)——無(wú)數(shù)本土品牌不得不痛苦面對(duì)、苦苦探索卻屢戰(zhàn)屢敗、找不到正確方向的課題!
很多品牌決策者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵觀念沒(méi)有很清楚的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致付出了巨大的代價(jià);我們需要找出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和根本,需要透過(guò)眼花繚亂的表象,看清楚他的本質(zhì)!越本質(zhì)的東西就越簡(jiǎn)單,越本質(zhì)的東西越使人進(jìn)步!這才是決策者引導(dǎo)品牌走向成功的必備素質(zhì)。
一、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)比拼的是產(chǎn)品嗎?
很多決策者自詡擁有業(yè)內(nèi)最好的產(chǎn)品,感覺(jué)笑到最后的非已莫屬,這其實(shí)只是幻想!互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是達(dá)成產(chǎn)品在消費(fèi)者或者粉絲心智中認(rèn)知。
如果還抱著這樣的觀念:我的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)是同行里最好的,在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)肯定也沒(méi)問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)只是產(chǎn)品之間好與不好的競(jìng)爭(zhēng),僅僅是消費(fèi)者識(shí)不識(shí)貨的問(wèn)題。這實(shí)在是一個(gè)重大的思維誤區(qū)。
我們來(lái)看看一些產(chǎn)品今天的命運(yùn):李寧的運(yùn)動(dòng)鞋曾經(jīng)是國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的領(lǐng)跑者,是中國(guó)最好的運(yùn)動(dòng)品牌之一,今天卻淪落到減庫(kù)存、全線收縮的境地;迅速被匹克、踏步等本土品牌超過(guò)。一個(gè)具有數(shù)十年體育文化積淀和運(yùn)動(dòng)品牌傳統(tǒng)的品牌沒(méi)有倒在耐克等洋品牌的攻勢(shì)面前,卻在更年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化的國(guó)內(nèi)對(duì)手面前不堪一擊!
按理說(shuō)產(chǎn)品基本一樣,對(duì)手的實(shí)力也差不多,應(yīng)該享有同樣的市場(chǎng)地位才對(duì),但是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)從來(lái)只是比拼消費(fèi)者認(rèn)知的戰(zhàn)場(chǎng),而非產(chǎn)品本身的戰(zhàn)場(chǎng)。在這里沒(méi)有客觀的現(xiàn)實(shí),也沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有你對(duì)消費(fèi)者灌輸?shù)恼_品牌認(rèn)知!
如何低成本、快速獲得這種認(rèn)知?總體相對(duì)弱勢(shì)的線下品牌如何與互聯(lián)網(wǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)?如何快速、高效的建設(shè)新的互聯(lián)網(wǎng)品牌?這才是互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)中的本質(zhì)所在!
二、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)還在做廣告嗎?
很多的營(yíng)銷(xiāo)人和決策者還是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)廣告等同,這是個(gè)重大思維誤區(qū)!
當(dāng)品牌還在互聯(lián)網(wǎng)上大打廣告的時(shí)候,他的傳統(tǒng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和能動(dòng)性就會(huì)相對(duì)弱化,他們會(huì)想:反正互聯(lián)網(wǎng)這塊我不懂,但只要有廣告扛著,效果和原來(lái)差不多,不用著急!同理,決策者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化的敏感度和責(zé)任心也會(huì)隨之下降,他們更會(huì)用以前的經(jīng)驗(yàn)慣性認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)廣告沒(méi)什么不同,都是一個(gè)提升業(yè)績(jī)的工具。而忽視與線上消費(fèi)者的溝通、真正的需求滿(mǎn)足等問(wèn)題;事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)上成功的品牌很大一部分是不打廣告的,他們照樣成為行業(yè)的超越者和攪局者?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的“六”大本質(zhì)和觀點(diǎn)!
三、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)也得做促銷(xiāo)嗎?
每次我們走在馬路上,走在商場(chǎng)、購(gòu)物中心、車(chē)站等人流密集處時(shí),往往被無(wú)數(shù)的優(yōu)惠信息和促銷(xiāo)廣告所包圍,“買(mǎi)三贈(zèng)一”、“買(mǎi)大贈(zèng)小”、“免費(fèi)體驗(yàn)”、“抽獎(jiǎng)送禮”,各種層出不窮的誘惑充斥在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,這些促銷(xiāo)的效果來(lái)得快去得也快,從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)促銷(xiāo)能造就品牌的成功。
四、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)也得搞價(jià)格戰(zhàn)嗎?
很多品牌習(xí)慣把線下常用的價(jià)格戰(zhàn)搬到了線上,以為價(jià)格戰(zhàn)能贏得一切。于是拼命降低價(jià)格,用殺敵一千,自損八百的勇氣與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手火拼,希望用規(guī)模和資金優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)手,美其名曰“洗牌”,自詡為消費(fèi)者出頭、爆出行業(yè)成本黑幕等。事實(shí)上,這些價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)動(dòng)者往往使自己背上了巨大的包袱。當(dāng)然,有強(qiáng)大的外來(lái)資本幫助“燒錢(qián)”的除外。
比如方便面行業(yè)前幾年發(fā)動(dòng)了價(jià)格戰(zhàn),結(jié)果是規(guī)模增長(zhǎng)了利潤(rùn)卻一直下滑,大傷行業(yè)元?dú)?。價(jià)格戰(zhàn)往往會(huì)給正常的品牌運(yùn)營(yíng)帶到了一個(gè)低利潤(rùn)、低口碑、低效益的境地。沒(méi)有一個(gè)正常的品牌是在無(wú)利潤(rùn)支撐的情況下獲得成功。
五、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)就是做平臺(tái)的嗎?
一些品牌決策者經(jīng)常會(huì)舉出一些范例:我有這樣或那樣的互聯(lián)網(wǎng)渠道和平臺(tái),能產(chǎn)生多大的流水和業(yè)績(jī)。這些平臺(tái)真的屬于你嗎?能支撐品牌多少空間?
這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和渠道其實(shí)是共有的社會(huì)資源!互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的功能就是激活這些平臺(tái)資源來(lái)與品牌自身的運(yùn)營(yíng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的深度互動(dòng)和溝通。才能激活這個(gè)平臺(tái)的資源,為您所用!
如果把互聯(lián)網(wǎng)比喻成我們熟悉的海洋;那么這些平臺(tái)就相當(dāng)于海洋上的一個(gè)個(gè)島嶼,品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用就是用一艘艘巨輪運(yùn)輸?shù)暮骄€把這些島嶼聯(lián)接在一起,將各種資源和產(chǎn)品輸送到它們需要的地方。
互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的道理:用品牌作為載體,用利益和資源作為驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)這些平臺(tái)和品牌間的合作交流。當(dāng)他們認(rèn)為和品牌合作有利可圖,才會(huì)買(mǎi)賬,否則就會(huì)轉(zhuǎn)向別人。所以整合各種平臺(tái)的資源是互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),但不是根本,不是有了這些平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)就可以戰(zhàn)無(wú)不勝。
六、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)要想突破,必須讓消費(fèi)者建立起對(duì)品牌的正確認(rèn)知
消費(fèi)者盡管對(duì)產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)模糊的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),但是他們只會(huì)選擇自己認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)和正確的產(chǎn)品。
面對(duì)復(fù)雜、龐大的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和消費(fèi)人群,最有效的競(jìng)爭(zhēng)策略就是清晰的劃分出自己產(chǎn)品的獨(dú)特人群、社區(qū)圈層、平臺(tái)區(qū)隔、價(jià)格政策區(qū)隔、品類(lèi)區(qū)隔、差異化和位次高低等,在消費(fèi)者心智中劃分出讓消費(fèi)者接受我們、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔的獨(dú)立空間,從而構(gòu)建高效的互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(zhǎng)路徑。
營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)更好,是賣(mài)不同,這個(gè)不同是符合消費(fèi)者心理需求和潛意識(shí)的不同優(yōu)勢(shì)!
差異化和獨(dú)特性,是互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力的有效手段,它能微妙的改變和對(duì)手的力量對(duì)比,從而實(shí)現(xiàn)追趕和超越。
相反,如果我們不面對(duì)復(fù)雜的、差異化極大的人群和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、需求制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),不去尋找有利我們的消費(fèi)者認(rèn)知(痛點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)),同時(shí)避免和強(qiáng)大對(duì)手正面碰撞的策略,而是整體的操盤(pán)發(fā)力,一定會(huì)陷入投入、產(chǎn)出比失衡和事倍功半的境地。首先在戰(zhàn)略上犯了大錯(cuò)。
互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別,如果你不去差異化區(qū)隔互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)空間,試圖獲得所有線上人群的青睞,這不僅違背了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化、獨(dú)特的消費(fèi)規(guī)律,而且本質(zhì)上是和所有對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)作戰(zhàn),其結(jié)局是一定只有失敗。
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