在商業(yè)上，“馬云”這個名字很出名，名字其實就是他本人的品牌！  

馬云為什么那么出名？  

眾所周知，因為他在互聯網界影響力很大。因為他，我們不用出門逛街了，就宅在家網購；因為他，我們出門可以不帶現金；因為他，很多人在家就能做“老板”……  

其實，馬云這個名字的出名，是因為馬云這個人為我們解決了生活中的很多沖突，不想出門逛街的沖突，帶現金不安全的沖突，不想給人打工的沖突……  

做品牌營銷也是一樣的道理，要讓這個品牌能夠真正解決消費者的沖突，來達到營銷的目的！  

品牌營銷的**步：從沖突中發(fā)現需求  

消費者會在能夠解決生活中沖突的品牌上花費更多的時間。  

需求是從哪里被發(fā)現的？一個好的洞察一定是清晰的揭示消費者的傾向，暗示了一個機會。  

營銷研究的是需求，需求是從沖突中被發(fā)現的，我們要做的就是如何從沖突中發(fā)現市場的需求。  

做品牌營銷，首先要搞清楚一點，營銷最重要的是什么，研究的是什么，是洞察需求。發(fā)現需求比學習市場營銷更重要。  

就像一個女孩子拎一個包，如果只是裝一個東西買個幾十塊錢的就可以了，那為什么要買幾十萬的包，這就是一個沖突，沖突的根本在于虛榮的心理需求。發(fā)現這一需求，才是售價幾十萬的包做營銷的**步。  

品牌營銷的第二步：解決沖突  

沖突產生需求，提煉出解決沖突的方案，就可以完成一個營銷的過程。  

任何一個外貿企業(yè)都需要解決這樣一個問題：怎么樣才能把產品和服務賣出去？  

營銷是必須要做，但是如何保證效果呢？沒有百分百的保障，唯有認真去做好一件事，就是解決消費者的沖突，包括信息的沖突，興趣的沖突，結構的沖突，價值的沖突，信任的沖突。當一個品牌能夠解決了消費者的沖突，也就能夠被消費者接納和需要，繼而是再次購買去解決沖突，而后自然是想要達到的營銷效果。  

比如，我們每個人關心的事情都是不一樣的，什么才是頭條新聞。沒有唯一的答案，因為，你關心的才是頭條。這就是沖突所在，新聞媒體要做就是解決這個沖突。解決辦法就是根據大數據分析判斷，在正確的時間給正確的人推送正確的新聞，讓營銷策略能夠實現友好精準地傳遞這些信息。  

有沖突，所以才有需求，解決沖突就是營銷的過程。但是，沖突雖然無處不在，但是市場競爭激烈，并不是你一個人在尋找沖突，解決沖突。  

既然沖突是需求的來源，與其滿世界去尋找沖突，不如自己制造沖突，然后解決沖突。制造沖突是在挖掘客戶的潛在需求，解決沖突是在發(fā)揮商品的潛在價值。  

就如今年的雙十一，倡導的理性購物。這樣的營銷理念與往年買買買的雙十一是明顯沖突的。今年的雙十一不提倡剁手，提倡買好的、買需要的。不提倡浪費的雙十一，按理說就不會有那么多失去理智的剁手黨，但是銷售額卻絲毫沒有遜色，反而反超去年的雙十一。  

其實，倡導“理性消費，你值得擁有好物”本質上是挖掘客戶更高一層次的消費需求，也就是追求高品質消費。而品牌也因此在滿足消費者需求的同時，發(fā)揮出了其高品質的價值，達到了品牌營銷的效果。 

沖突是需求的魂，厲害的品牌營銷不在于發(fā)現沖突，而在于制造沖突并解決沖突！

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