真正厲害的品牌營銷是會制造沖突
在商業(yè)上,“馬云”這個名字很出名,名字其實就是他本人的品牌!
馬云為什么那么出名?
眾所周知,因為他在互聯網界影響力很大。因為他,我們不用出門逛街了,就宅在家網購;因為他,我們出門可以不帶現金;因為他,很多人在家就能做“老板”……
其實,馬云這個名字的出名,是因為馬云這個人為我們解決了生活中的很多沖突,不想出門逛街的沖突,帶現金不安全的沖突,不想給人打工的沖突……
做品牌營銷也是一樣的道理,要讓這個品牌能夠真正解決消費者的沖突,來達到營銷的目的!
品牌營銷的**步:從沖突中發(fā)現需求
消費者會在能夠解決生活中沖突的品牌上花費更多的時間。
需求是從哪里被發(fā)現的?一個好的洞察一定是清晰的揭示消費者的傾向,暗示了一個機會。
營銷研究的是需求,需求是從沖突中被發(fā)現的,我們要做的就是如何從沖突中發(fā)現市場的需求。
做品牌營銷,首先要搞清楚一點,營銷最重要的是什么,研究的是什么,是洞察需求。發(fā)現需求比學習市場營銷更重要。
就像一個女孩子拎一個包,如果只是裝一個東西買個幾十塊錢的就可以了,那為什么要買幾十萬的包,這就是一個沖突,沖突的根本在于虛榮的心理需求。發(fā)現這一需求,才是售價幾十萬的包做營銷的**步。
品牌營銷的第二步:解決沖突
沖突產生需求,提煉出解決沖突的方案,就可以完成一個營銷的過程。
任何一個外貿企業(yè)都需要解決這樣一個問題:怎么樣才能把產品和服務賣出去?
營銷是必須要做,但是如何保證效果呢?沒有百分百的保障,唯有認真去做好一件事,就是解決消費者的沖突,包括信息的沖突,興趣的沖突,結構的沖突,價值的沖突,信任的沖突。當一個品牌能夠解決了消費者的沖突,也就能夠被消費者接納和需要,繼而是再次購買去解決沖突,而后自然是想要達到的營銷效果。
比如,我們每個人關心的事情都是不一樣的,什么才是頭條新聞。沒有唯一的答案,因為,你關心的才是頭條。這就是沖突所在,新聞媒體要做就是解決這個沖突。解決辦法就是根據大數據分析判斷,在正確的時間給正確的人推送正確的新聞,讓營銷策略能夠實現友好精準地傳遞這些信息。
有沖突,所以才有需求,解決沖突就是營銷的過程。但是,沖突雖然無處不在,但是市場競爭激烈,并不是你一個人在尋找沖突,解決沖突。
既然沖突是需求的來源,與其滿世界去尋找沖突,不如自己制造沖突,然后解決沖突。制造沖突是在挖掘客戶的潛在需求,解決沖突是在發(fā)揮商品的潛在價值。
就如今年的雙十一,倡導的理性購物。這樣的營銷理念與往年買買買的雙十一是明顯沖突的。今年的雙十一不提倡剁手,提倡買好的、買需要的。不提倡浪費的雙十一,按理說就不會有那么多失去理智的剁手黨,但是銷售額卻絲毫沒有遜色,反而反超去年的雙十一。
其實,倡導“理性消費,你值得擁有好物”本質上是挖掘客戶更高一層次的消費需求,也就是追求高品質消費。而品牌也因此在滿足消費者需求的同時,發(fā)揮出了其高品質的價值,達到了品牌營銷的效果。
沖突是需求的魂,厲害的品牌營銷不在于發(fā)現沖突,而在于制造沖突并解決沖突!
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