這幾年，媒體多元化、信息碎片化，讓傳播和營(yíng)銷變得越來越難，傳統(tǒng)傳播渠道效能不斷衰減，昔日王牌的電視廣告也難再創(chuàng)“一屏打天下”的神話，做品牌、搞營(yíng)銷似乎更難了。傳媒人、營(yíng)銷人、品牌人無不高呼順應(yīng)大勢(shì)，創(chuàng)新求變。但創(chuàng)變的關(guān)鍵點(diǎn)在哪？如何創(chuàng)出新招，變出效益，走出捷徑呢？濃縮為一句就是“學(xué)會(huì)和C對(duì)話”。  

這個(gè)C是英文Consumer消費(fèi)者的縮寫。搞傳播就是為了吸引消費(fèi)者眼球、占領(lǐng)消費(fèi)者心智，培養(yǎng)品牌忠實(shí)消費(fèi)人群，離不開傳播渠道、傳播方式和傳播內(nèi)容。無論渠道、方式還是內(nèi)容，我們的都應(yīng)該將思維的基點(diǎn)放在C端消費(fèi)者身上。  

就傳播渠道而言，并不是越多越好、越新越好或廣告主越熟悉的越好，而要看產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)人群，洞察他們的觸媒習(xí)慣、生活習(xí)慣，從而精選媒體、精準(zhǔn)投放、深度滲透，實(shí)現(xiàn)“精、準(zhǔn)、透”投放，杜絕多、散、亂的粗放式隨意投放。  

就傳播方式和內(nèi)容而言，新的傳播環(huán)境下顯得越來越重要。如果說過去營(yíng)銷傳播三分靠方式內(nèi)容七分靠渠道，現(xiàn)在就是三分渠道，七分方式和內(nèi)容的時(shí)代了。因?yàn)檫^去傳播環(huán)境人是被動(dòng)的，廣告播什么消費(fèi)者看什么；而現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)新的技術(shù)變?yōu)橄M(fèi)者愛什么，就會(huì)關(guān)注什么、分享什么，你的產(chǎn)品要在傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體脫穎而出，比得是在傳播方式和內(nèi)容上的真功夫。而傳播方式實(shí)際上不會(huì)發(fā)生大的變化，過去主要是“影、音、圖、文”，現(xiàn)在依然主要是這四個(gè)字，頂多在加上新技術(shù)帶來的互聯(lián)互動(dòng)而已。  

影、音、圖、文和互聯(lián)互動(dòng)等作為傳播方式，最終呈現(xiàn)出來的也是內(nèi)容。好的內(nèi)容不僅能夠吸引人，更能感染人，激發(fā)共鳴?，F(xiàn)在內(nèi)容更是以亙古不變的本色愈加重要，品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)上進(jìn)入了一個(gè)全新的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)代。  

好的內(nèi)容來源于創(chuàng)意和生產(chǎn)，創(chuàng)意和生產(chǎn)原來都來源于專業(yè)的創(chuàng)意人、廣告人。過去單向傳播、產(chǎn)品短缺時(shí)代，叫賣式廣告可以大行其道，好內(nèi)容只要做到讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品、知道產(chǎn)品好就行，按照產(chǎn)品思維做內(nèi)容和消費(fèi)者溝通就可以很好奏效，實(shí)現(xiàn)品牌行走天下，但現(xiàn)在新的傳播和市場(chǎng)環(huán)境下，由于獲取信息方便，大多產(chǎn)品都過剩，消費(fèi)者接觸的信息越來越多，也變得越來越精明，那么究竟怎么抓住消費(fèi)者的心，很好的和C對(duì)話，下面從傳播策劃、傳播內(nèi)容和傳播方式三個(gè)方面和大家分享：  

一、傳播策劃從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向C端思維  

在品牌傳播訴求方面，許多企業(yè)、許多老板都會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品如何如何好侃侃而談，比如技術(shù)工藝、功效功能唯我獨(dú)特，在傳播表達(dá)上也盡顯科學(xué)化、專業(yè)化，顯得高、精、專。但有些產(chǎn)品消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)并不在這些方面，或這些方面特別是功能功效等你的產(chǎn)品有，別的產(chǎn)品也有，這樣的傳播往往是企業(yè)和產(chǎn)品的自嗨。而好的策劃應(yīng)該立足消費(fèi)者需求、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，用大眾化、生活化的語言和消費(fèi)者接地氣的溝通，抓住消費(fèi)者的心，引起消費(fèi)者的共鳴。  

二、傳播內(nèi)容表現(xiàn)緊貼C端生活  

做好這一點(diǎn)關(guān)鍵的關(guān)鍵是洞察好C端消費(fèi)者，這里內(nèi)容是產(chǎn)品和人群的連接點(diǎn)。品牌運(yùn)營(yíng)過程中，首先要做好產(chǎn)品人群的精準(zhǔn)定位。絕不能簡(jiǎn)單地把消費(fèi)人群理解為產(chǎn)品說明書闡述的，一定要做同類產(chǎn)品人群差異化研究，然后找到自己產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群及市場(chǎng)。從產(chǎn)品概念、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告平面、廣告片等這些基礎(chǔ)內(nèi)容開始，就要針對(duì)性考究，比如老年產(chǎn)品就要抓住老年人使用的痛點(diǎn)，看到、聽到輸出的內(nèi)容一定要讓老年人喜文樂見。產(chǎn)品上市后圍繞產(chǎn)品展開的廣告冠名、植入、話題、活動(dòng)等一切內(nèi)容推廣，也要結(jié)合產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的老年人群，深度洞察其生活場(chǎng)景、消費(fèi)行為和心理習(xí)慣，然后不斷創(chuàng)造真正貼心的內(nèi)容，有行無形、有聲無聲的把消費(fèi)者和產(chǎn)品連接起來，從而讓產(chǎn)品占領(lǐng)消費(fèi)者心智，融入消費(fèi)者生活。  

三、傳播方式靈活多樣吸引C端參與  

新技術(shù)為傳播帶來了無限可能，讓傳播方式變得更加精彩。過去的傳播，消費(fèi)者只能耳聞、目看，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信自媒體、直播、VR等新手段，讓一名普普通通的消費(fèi)者都從幕后走向前臺(tái)，不再是被動(dòng)的聽和看。只要你產(chǎn)品夠炫、夠有特點(diǎn)，或展示與眾不同，或創(chuàng)造的話題讓人心動(dòng)，消費(fèi)者都會(huì)自發(fā)的參與到傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)中來，隨時(shí)隨地可以自己講、自己寫、自己發(fā)，自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容、自發(fā)分享感受，逐漸成為你的產(chǎn)品和品牌的鐵桿粉絲，甚至終生為你搖旗吶喊，如果到這個(gè)地步，就不用愁您的產(chǎn)品火不起來。

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