如今，工作郵件的使用已經(jīng)越來(lái)越普遍，成了很多企業(yè)必不可少的辦公工具。但是很多人在真正踏入職場(chǎng)前很少使用郵件，對(duì)于郵件的使用方法也一無(wú)所知，從而導(dǎo)致工作之后效率奇低，錯(cuò)漏百出，給自己的職業(yè)生涯抹上了一片暗淡之色。今天，我就傳授大家十個(gè)要點(diǎn)，教大家快速玩轉(zhuǎn)郵件：

1. 郵件標(biāo)題與內(nèi)容相關(guān)，一封郵件一個(gè)標(biāo)題。

不管是通知、請(qǐng)示還是工作匯報(bào)，一封郵件都應(yīng)該只有一個(gè)標(biāo)題、一件事，如果你把兩個(gè)標(biāo)題、兩件事揉在一封郵件里，等著你的要么是無(wú)視，要么是領(lǐng)導(dǎo)的狂風(fēng)暴雨。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)同時(shí)討論不同的多個(gè)問(wèn)題。

2. 郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，不要長(zhǎng)篇大論。

郵件內(nèi)容應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔，用一兩句話表述清楚即可，過(guò)于冗長(zhǎng)的內(nèi)容容易讓閱讀者反感，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易引發(fā)錯(cuò)漏。

3. 收到郵件應(yīng)及時(shí)回復(fù)。

收到的郵件閱讀后應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人，表示已知悉相關(guān)內(nèi)容；如果是工作安排一類的內(nèi)容，還應(yīng)該在回復(fù)內(nèi)容中簡(jiǎn)要闡述工作計(jì)劃，并抄送工作相關(guān)人員。

4. 跨部門郵件要抄送自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)。

抄送各自的上級(jí)，便于雙方更加有效地溝通，而且當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救。例如，當(dāng)收件人因故無(wú)法看到郵件或無(wú)法配合工作時(shí)，TA的上級(jí)就可以根據(jù)郵件安排其他人接手。

5. 慎用“全部回復(fù)”。

你要明白，郵件實(shí)際上也是一個(gè)即時(shí)通訊的工具，如果你點(diǎn)了“全部回復(fù)”，那就等于你在群里面說(shuō)悄悄話，所以慎點(diǎn)！

6. 不管對(duì)方是誰(shuí)，**句都應(yīng)該用敬語(yǔ)“您好”。

對(duì)別人尊重，才能得到別人對(duì)自己的尊重，尤其是你不知道對(duì)方是誰(shuí)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)亩Y貌，也許會(huì)帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

7. 休息或休假期間，設(shè)置“自動(dòng)回復(fù)”。

設(shè)置了“自動(dòng)回復(fù)”的理由有三個(gè)：一是可以通知對(duì)方你已經(jīng)收到了郵件，讓對(duì)方安心等待回復(fù)；二是可以避免對(duì)方因長(zhǎng)時(shí)間未收到回復(fù)而去打擾你的休息或休假；三是當(dāng)你休假期間不方便處理的事情，可以通過(guò)“自動(dòng)回復(fù)”讓對(duì)方去找其他人。如此一來(lái)，你不僅收獲了完整的假期，也方便了別人。

8. 附件內(nèi)容以圖片、表格等形式添加在正文。

有附件的時(shí)候，附件內(nèi)容直接添加在正文里，可以免去閱讀者下載附件的動(dòng)作，提高工作效率，尤其是面對(duì)上級(jí)發(fā)送的郵件。要知道，級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)越不喜歡下載附件。

9. 簽名就是你的名片，用心設(shè)計(jì)。

簽名不只是一個(gè)名字而已，還應(yīng)當(dāng)包括公司名稱、部門名稱、電話、微信、地址等內(nèi)容。因?yàn)猷]件只是一個(gè)溝通工具，很多時(shí)候我們還需要通過(guò)其他方式進(jìn)行溝通，尤其是當(dāng)你的郵件出現(xiàn)了問(wèn)題而時(shí)間又特別著急的時(shí)候。

10.郵件是你的工作記錄，都應(yīng)該小心存檔。

每一封郵件都是你的工作記錄，對(duì)于記錄文件當(dāng)然應(yīng)該小心存檔，因?yàn)槟悴恢滥囊惶炀涂赡軙?huì)用到。你做過(guò)的事情，你沒(méi)做過(guò)的事情，都需要用你的郵件來(lái)證明。

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