地板實(shí)體店抗衡線上賣場(chǎng) 需加大門店競(jìng)爭(zhēng)力

2014-01-14來(lái)源:中華地板網(wǎng)熱度:18509


    地板消費(fèi)者一般都比較注重產(chǎn)品的性價(jià)比,而地板網(wǎng)購(gòu)這一便捷的購(gòu)物方式也逐漸深得消費(fèi)者的心,但是對(duì)于地板電商而言,行業(yè)頑疾仍就存在,地板電商的發(fā)展之路依舊艱難重重。
 
 
  地板電商需突破消費(fèi)者心理
 

  其實(shí),眾家居品牌在2013年的線上發(fā)展還在持續(xù)升溫,居然之家推出官方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“居然在線”,曲美網(wǎng)購(gòu)商場(chǎng)“曲妙”做得如火如荼,就連一直主攻圖書和電子產(chǎn)品的亞馬遜也啟動(dòng)了“家居網(wǎng)購(gòu)頻道”加入家居消費(fèi)線上大戰(zhàn)。但對(duì)于地板消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)仍牽涉到一系列難解的問題。

 
  “網(wǎng)上買地板產(chǎn)品提心吊膽,我更愿意到線下實(shí)體店體驗(yàn)后再下單?!惫壬?0歲,吃喝玩樂的各種物件都在網(wǎng)上解決,但在采購(gòu)地板產(chǎn)品時(shí),他堅(jiān)持看見實(shí)物親身體驗(yàn)才交錢。面對(duì)價(jià)格動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)元的地板產(chǎn)品時(shí),像郭先生一樣拒絕“盲選”的大有人在,這就給地板行業(yè)發(fā)展電商形成了更多阻礙。

 
  地板實(shí)體店需加大競(jìng)爭(zhēng)力度

 
  沒人會(huì)否認(rèn)網(wǎng)購(gòu)是趨勢(shì),如能穩(wěn)扎穩(wěn)打走下去它也會(huì)越來(lái)越火,但并不代表這個(gè)令買賣雙方都“殺紅了眼”的消費(fèi)模式可以揚(yáng)長(zhǎng)避短。
 

  價(jià)格波動(dòng)大、產(chǎn)品質(zhì)量難保證、圖片與實(shí)物有差距、物流速度和質(zhì)量不穩(wěn)定以及售后服務(wù)跟不上,即便已然經(jīng)過幾年的磨煉,地板等家居產(chǎn)品線上交易的種種頑疾依舊存在。
 

  如果地板企業(yè)在產(chǎn)品狀態(tài)和附加服務(wù)尚未完善的情況下,急著與線上銷售拉近距離,靠“低價(jià)策略”取勝,而價(jià)格低、質(zhì)量差、服務(wù)跟不上,如此惡性循環(huán),就將導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)線上消費(fèi)將信將疑以及欠缺忠誠(chéng)度。在如此形勢(shì)下,地板電商恐怕難有長(zhǎng)久的生命力。與隱患重重的線上交易相比,消費(fèi)者今后能在地板線下實(shí)體店購(gòu)買的產(chǎn)品和享受的服務(wù)將更豐富。

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