今年6月，市民何先生在市區(qū)一家家電市場(chǎng)購買了1萬多元的木地板。可是今年7月地板安裝后，卻出現(xiàn)了開裂的現(xiàn)象。他找到木地板商家，要求退換貨，卻遲遲得不到答復(fù)。經(jīng)過本報(bào)記者的調(diào)解，最終商家同意對(duì)損壞部分的木地板進(jìn)行換貨，何先生也同意了調(diào)解。

    今年6月，何先生位于蜀山區(qū)的新房正式交房了，因?yàn)榻Y(jié)婚的原因，拿到房之后，何先生便對(duì)新房進(jìn)行裝修。6月23日，何先生在合肥一家大型家裝市場(chǎng)購買了一款復(fù)合木地板，共花費(fèi)了13000元。

    7月1日，商家安排了安裝人員上門為何先生家的木地板進(jìn)行安裝。3天后，木地板安裝成功?？墒巧现埽蜗壬胤孔舆M(jìn)行檢查時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)大約30%的木地板開裂了。

    發(fā)現(xiàn)地板開裂后，何先生咨詢了裝修師傅，“裝修師傅告訴我，不排除剩余的木地板繼續(xù)開裂的可能性。我覺得這批貨的質(zhì)量有問題。我也不再敢選用他家的地板了?！?

    何先生向商家提出了退貨的要求，可是商家遲遲沒有答復(fù)，“商家說要找維護(hù)人員進(jìn)行檢測(cè)，是地板自身的問題，還是人為因素?？墒鞘虑榫鸵恢蓖涎酉聛?。”

    昨天下午，記者聯(lián)系了木地板店長(zhǎng)。在記者的調(diào)解下，店長(zhǎng)表示，經(jīng)過協(xié)商，同意對(duì)何先生家里損壞的木地板免費(fèi)換貨，并進(jìn)行安裝。如果后期，其他木地板也出現(xiàn)了該問題，商家保證全部免費(fèi)更換并安裝。

    記者將協(xié)商結(jié)果告知何先生，何先生也同意了上述方案。雙方將再進(jìn)行協(xié)商。

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