美國家具電商Wayfair將關(guān)閉唯一一家線下獨(dú)立門店
據(jù)《波士頓環(huán)球報(bào)》報(bào)道,美國家具電商巨頭Wayfair本周三宣布,將在今年12月31日前關(guān)閉唯一一家線下獨(dú)立門店。Wayfair的首家以及唯一一家線下獨(dú)立門店位于美國波士頓,于2019年8月開業(yè),是該公司對實(shí)體零售的一次嘗試。
美國家具電商用特征匹配為顧客“定制家具”
當(dāng)我們打開一個電子商務(wù)網(wǎng)站,里面有成千上萬的商品在等著我們挑選,覺得“亂花漸欲迷人眼”?當(dāng)然了,可以借助“田園風(fēng)”或者“兒童床”之類的標(biāo)簽來篩選。但在美國家具電商Smart Furniture 的眼中,這還不夠酷,這個過程應(yīng)該再提前一步,再簡化一點(diǎn):在用戶開始瀏覽前就根據(jù)用戶的特征和偏好,為用戶定制化的顯示可能想要購買的商品。這就像在進(jìn)入一個家具賣場之前,所有符合你品味的家具已經(jīng)排好隊(duì)在等著你了。 而要達(dá)到這樣的效果,顧客只要在進(jìn)入網(wǎng)站開始購物前進(jìn)行一個簡單的在線測試。Smart Furniture 公司的家具方面的專家已經(jīng)通過一種算法規(guī)則,將不同的測試結(jié)果與數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品特征進(jìn)行了匹配,剩下來要做的就是在“定制化”的網(wǎng)頁中,挑選那些打動自己的產(chǎn)品了。結(jié)果是,使用了該功能的顧客相比那些未使用的顧客,成交率提高了10倍。 在線測試的過程也非常簡單,每個簡單的問題下面都配上一幅輔助你做出選擇的圖片,這樣更加直觀和方便。 首先,當(dāng)然是確定你的性別。 第2步,確定你中意的家具風(fēng)格,簡約?歐式?還是現(xiàn)代? 第3步,可容納的家具空間的大小,寬敞?緊湊?還是一般? 第4步,確定房間的裝修風(fēng)格。 第5步,確定購物的傾向,更注重品質(zhì)還是更注重價(jià)格高低或者二者均衡? 第6步,選擇個人休閑習(xí)慣(經(jīng)常呆在在餐廳、臥室還是家庭辦公空間)。 第7步,戶型特點(diǎn)(寬敞、舒適緊湊還是一般)。 第8步,最關(guān)注哪一點(diǎn)(價(jià)格、品質(zhì)還是兼顧?)。 第9步,喜歡什么樣的辦公椅(舒適、價(jià)格、外觀),完畢。 這個名為“SmartProfile”的新功能被公司稱為“規(guī)范化定制”,它通過將商品與每個人的性格、偏好、家居空間、預(yù)算等特征進(jìn)行匹配,為每個人展示“定制化”的商品。2013年末公司推出測試版,測試期間用戶平均下單率增長了27%,于是公司決定將向所有用戶提供使用。而Smart Furniture 公司的目標(biāo),是繼續(xù)打造這款SmartProfile ,為顧客創(chuàng)造更加直觀的購物體驗(yàn)。 公司的CEO T.J. Gentler認(rèn)為,“那些能夠利用他們的數(shù)據(jù)為顧客提供真正需要的個性化體驗(yàn)的公司,將會在競爭中占有優(yōu)勢。雖然基于網(wǎng)絡(luò)的個性化似乎令人生畏,但這正是幾百年來那些偉大的零售商們所一直在成功運(yùn)用的方法的數(shù)字升級版?!? 羅賓·劉易斯和邁克爾·達(dá)特在他們的著作《零售業(yè)新規(guī)則》中提出了一個重要的理論——“先占式分銷”,即在同業(yè)競爭者之前,完全按照消費(fèi)者所要求的方式、地點(diǎn)和時間,為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。它要求商家能夠快速建立和鞏固與消費(fèi)者的神經(jīng)連接或品牌承諾。而Smart Furniture 的這個并不復(fù)雜的應(yīng)用,毫無疑問做到了這點(diǎn)。 正如咨詢機(jī)構(gòu)Retail TouchPoints(RTP)的首席顧問 Debbie Hauss 所說的,“隨著電子商務(wù)的進(jìn)化,零售商們僅僅一股腦兒向顧客展示全部可以購買的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。相反,電子商務(wù)網(wǎng)站需要使用所有的數(shù)據(jù),加快反應(yīng)速度,并在算法的幫助下,幫助公司去了解每位顧客的偏好,然后向他們傳遞可以刺激用戶購買的內(nèi)容和產(chǎn)品?!彪S著越來越多的家具零售商店試圖擴(kuò)張進(jìn)入到電子商務(wù)渠道,像Smart Furniture 這樣的公司正越來越具有吸引力。 不久前亞馬遜還推出了“提前送貨”服務(wù),顧客還沒下單貨物已經(jīng)在離顧客最近的分撥中心了。貝索斯還表示“如果我們猜錯了,那就直接送給顧客好了?!边€有誰比亞馬遜更懂消費(fèi)者的心嗎? 所謂互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)手段等等,一切都是以顧客為中心而展開的,與其說“創(chuàng)造需求”,不如說“發(fā)現(xiàn)潛在需求”更加恰當(dāng)。當(dāng)你總是離顧客更近一點(diǎn),能夠提供的價(jià)值總是比別人多一點(diǎn)時,成功就會站在你的身旁。
美國家具電商Wayfair在2012年取得6億美元銷售收入
美國家居裝飾產(chǎn)品電商巨頭Wayfair去年的銷售額高達(dá)6億美元。公司CEO Niraj Shah指出,其營收額以40%的季度增速增長著。如果按照這個速率推算,2013年,Wayfair的銷售額將達(dá)到10億美元。 但是,讓人感到奇怪的是,Wayfair99%的訪客都不會在其網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購活動。那么,營收從何而來? 事實(shí)上,大部分訪客都無意從Wayfair網(wǎng)站直接購買東西。當(dāng)消費(fèi)者購買庭院家具或者沙發(fā)等大件產(chǎn)品時,往往會先在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品作為參考,然后再去實(shí)體商店購買。于是,有了“webrooming”(網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)模式)這個行業(yè)術(shù)語來解釋這種消費(fèi)行為,恰好與“showrooming”(買前驗(yàn)貨消費(fèi)模式)相對。而Wayfair就是家居裝飾行業(yè)典型的webrooming目的地。 Wayfair業(yè)務(wù)發(fā)展部門負(fù)責(zé)人談道:“這個現(xiàn)象是完全正常、合理的。但是,如果不能讓消費(fèi)者從我們網(wǎng)站買東西,我們至少要在消費(fèi)者印象中留下點(diǎn)東西。”因此,Wayfair公司制定了一個新發(fā)展的策略:在其網(wǎng)站向消費(fèi)者展示實(shí)體商店的產(chǎn)品,然后向這些實(shí)體店收取導(dǎo)流費(fèi)用。 最初,Wayfair的構(gòu)想是把業(yè)務(wù)分拆為廣告和產(chǎn)品兩部分。但是,Wayfair比較了網(wǎng)頁顯示廣告與不顯示廣告的購物轉(zhuǎn)化率,并進(jìn)行了一系列測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn),廣告對購物模式?jīng)]有絲毫影響。消費(fèi)者在帶有廣告的頁面參與購物的頻率沒有變化。那么,廣告部分就沒有單獨(dú)存在的必要了,而產(chǎn)品展示部分本身就是一種廣告形式。 2010年,Wayfair推出了名為“Get It Near Me”(“讓它靠近我”)的營銷項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目一共動用了170個廣告商,只由兩個銷售人員掌控。盡管公司并未透露此項(xiàng)目帶來的具體銷售數(shù)字,但Wayfair指出,這個項(xiàng)目對公司的營收意義重大。 據(jù)悉,從今年開始,此項(xiàng)目每個月提供2500萬個廣告曝光次數(shù),而去年每個月的廣告曝光次數(shù)為1500萬個。Wayfair網(wǎng)站月度UV約為1000萬個,向供應(yīng)商收取每次點(diǎn)擊75美分的費(fèi)用。Wayfair指出,基于此項(xiàng)目帶來的跳出率、PV量和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),每次點(diǎn)擊的實(shí)際價(jià)值肯定比這個費(fèi)用高。假如消費(fèi)者在Wayfair瀏覽產(chǎn)品產(chǎn)生的購買欲大于其在谷歌等搜索引擎瀏覽產(chǎn)品產(chǎn)生的購物欲,那么這個項(xiàng)目就是有意義的。 此外,與其他廣告商合作也是Wayfair的一個發(fā)展策略。廣告商可以利用Wayfair提供的數(shù)據(jù)信息,根據(jù)地理位置、產(chǎn)品品類、品牌和價(jià)格點(diǎn)等來瞄準(zhǔn)Wayfair的訪客,做精準(zhǔn)營銷。 Wayfair還透露,公司計(jì)劃在明年提高每次點(diǎn)擊所收取的費(fèi)用,但目前為了擴(kuò)展項(xiàng)目會保持這個價(jià)格。 在這個實(shí)體商店面臨電商玩家巨大威脅的大環(huán)境下,這種發(fā)展方式的確有著它的微妙之處,至少對于家具行業(yè)做電商來說是一個新的模式。正如Wayfair所說:“我們意識到了供應(yīng)商和品牌商之間的渠道沖突。在這個我們努力為本地商店吸引流量的生態(tài)系統(tǒng)中,若可以把供應(yīng)商融入進(jìn)來,將大大改善我們與供應(yīng)商的關(guān)系?!?/p>
美國家具電商Wayfair在2012年取得6億美元銷售收入
美國家居裝飾產(chǎn)品電商巨頭Wayfair去年的銷售額高達(dá)6億美元。公司CEO Niraj Shah指出,其營收額以40%的季度增速增長著。如果按照這個速率推算,2013年,Wayfair的銷售額將達(dá)到10億美元。 但是,讓人感到奇怪的是,Wayfair99%的訪客都不會在其網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購活動。那么,營收從何而來? 事實(shí)上,大部分訪客都無意從Wayfair網(wǎng)站直接購買東西。當(dāng)消費(fèi)者購買庭院家具或者沙發(fā)等大件產(chǎn)品時,往往會先在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品作為參考,然后再去實(shí)體商店購買。于是,有了“webrooming”(網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)模式)這個行業(yè)術(shù)語來解釋這種消費(fèi)行為,恰好與“showrooming”(買前驗(yàn)貨消費(fèi)模式)相對。而Wayfair就是家居裝飾行業(yè)典型的webrooming目的地。 Wayfair業(yè)務(wù)發(fā)展部門負(fù)責(zé)人談道:“這個現(xiàn)象是完全正常、合理的。但是,如果不能讓消費(fèi)者從我們網(wǎng)站買東西,我們至少要在消費(fèi)者印象中留下點(diǎn)東西?!币虼?,Wayfair公司制定了一個新發(fā)展的策略:在其網(wǎng)站向消費(fèi)者展示實(shí)體商店的產(chǎn)品,然后向這些實(shí)體店收取導(dǎo)流費(fèi)用。 最初,Wayfair的構(gòu)想是把業(yè)務(wù)分拆為廣告和產(chǎn)品兩部分。但是,Wayfair比較了網(wǎng)頁顯示廣告與不顯示廣告的購物轉(zhuǎn)化率,并進(jìn)行了一系列測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn),廣告對購物模式?jīng)]有絲毫影響。消費(fèi)者在帶有廣告的頁面參與購物的頻率沒有變化。那么,廣告部分就沒有單獨(dú)存在的必要了,而產(chǎn)品展示部分本身就是一種廣告形式。 2010年,Wayfair推出了名為“Get It Near Me”(“讓它靠近我”)的營銷項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目一共動用了170個廣告商,只由兩個銷售人員掌控。盡管公司并未透露此項(xiàng)目帶來的具體銷售數(shù)字,但Wayfair指出,這個項(xiàng)目對公司的營收意義重大。 據(jù)悉,從今年開始,此項(xiàng)目每個月提供2500萬個廣告曝光次數(shù),而去年每個月的廣告曝光次數(shù)為1500萬個。Wayfair網(wǎng)站月度UV約為1000萬個,向供應(yīng)商收取每次點(diǎn)擊75美分的費(fèi)用。Wayfair指出,基于此項(xiàng)目帶來的跳出率、PV量和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),每次點(diǎn)擊的實(shí)際價(jià)值肯定比這個費(fèi)用高。假如消費(fèi)者在Wayfair瀏覽產(chǎn)品產(chǎn)生的購買欲大于其在谷歌等搜索引擎瀏覽產(chǎn)品產(chǎn)生的購物欲,那么這個項(xiàng)目就是有意義的。 此外,與其他廣告商合作也是Wayfair的一個發(fā)展策略。廣告商可以利用Wayfair提供的數(shù)據(jù)信息,根據(jù)地理位置、產(chǎn)品品類、品牌和價(jià)格點(diǎn)等來瞄準(zhǔn)Wayfair的訪客,做精準(zhǔn)營銷。 Wayfair還透露,公司計(jì)劃在明年提高每次點(diǎn)擊所收取的費(fèi)用,但目前為了擴(kuò)展項(xiàng)目會保持這個價(jià)格。 在這個實(shí)體商店面臨電商玩家巨大威脅的大環(huán)境下,這種發(fā)展方式的確有著它的微妙之處,至少對于家具行業(yè)做電商來說是一個新的模式。正如Wayfair所說:“我們意識到了供應(yīng)商和品牌商之間的渠道沖突。在這個我們努力為本地商店吸引流量的生態(tài)系統(tǒng)中,若可以把供應(yīng)商融入進(jìn)來,將大大改善我們與供應(yīng)商的關(guān)系?!?/p>
美國家具電商巨頭發(fā)力歐洲市場 優(yōu)化全球布局
5月23日消息,美國家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售巨頭Wayfair日前宣布,2013年將重點(diǎn)建設(shè)其歐洲電商市場,優(yōu)化全球布局,著力提高歐洲網(wǎng)絡(luò)銷量。 對于許多全球領(lǐng)先的零售商來說,歐洲是一個頂級的電子商務(wù)市場。據(jù)Internet Retailer的調(diào)查,2013年全球排名前500的零售商中有42%已經(jīng)進(jìn)入了歐洲18個最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括英國、法國和德國)。分析顯示,美國前22個最大的網(wǎng)絡(luò)商家在歐洲的最新年度銷售增長率為14.1%,達(dá)到了269.8億美元。 但是,歐洲依然是一個競爭激烈卻又相對分散的電子商務(wù)市場,歐盟20多個國家,各自的網(wǎng)絡(luò)零售都呈現(xiàn)不同的特點(diǎn),要很好的滲入這個市場并不是一件容易的事。 獲悉,美國家具電商巨頭Wayfair如今正謀劃著依靠美國相對發(fā)達(dá)和完善的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式布局歐洲市場,在獲取更多顧客來源的基礎(chǔ)上增加歐洲市場的銷售。 公司CEO Niraj Shah表示,連續(xù)三年Wayfair在歐洲的年度網(wǎng)絡(luò)銷售貢獻(xiàn)率都只占6%(約3600萬美元),Wayfair此次決定使用美國市場的零售發(fā)展策略來發(fā)展歐洲業(yè)務(wù)。“我們最初在北美通過供應(yīng)商基地和獨(dú)特的產(chǎn)品選購方式建立起來的業(yè)務(wù)流程,現(xiàn)在將同樣適用于歐洲市場。” Shah指出,2012年,Wayfair將其英國和德國電商網(wǎng)站的產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大到10萬,這幫助歐洲網(wǎng)絡(luò)銷售額實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長。去年10月,Wayfair還在德國柏林建立了公司總部,并招募了幫助公司開發(fā)德國供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的專門負(fù)責(zé)人,覆蓋了600多家當(dāng)?shù)氐募揖由钣闷分圃焐獭? 據(jù)了解,此次新布局,Wayfair計(jì)劃將其美國網(wǎng)站(包括Wayfair.com、AllModern.com 和JossandMain.com)的一些新功能引入英國和德國市場,比如新的鋪色體驗(yàn)工具,可讓購物者看到家具和家居裝飾物品在特定色調(diào)中的樣式,擺脫了有限的調(diào)色板。另外一個名為“My Clipbar”的新功能可讓消費(fèi)者將產(chǎn)品拖放到每個頁面底部的剪輯欄,而此前購物者只能在購物車中收藏看中的家具。 Shah 說道:“無論購物者是尋找相匹配的小物件,還是想重新裝飾整個房間,能夠看到組合后的圖像、做對比選擇、并搜索特定顏色都是非常重要的。我們希望能夠?yàn)闅W洲消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。”此外,他還表示,Wayfair要在歐洲建立起大型的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)還需要很長的時間,但公司的愿景是,全球銷售(尤其是歐洲市場)得以大增,最終能夠占到總年度營收的50%。 據(jù)悉,Wayfair成立至今已有10年,總共提供了500萬種家居裝飾用品,是美國最大的私人電子商務(wù)公司之一。該公司旗下原本有250家零售網(wǎng)站,但剛于去年夏季整合到Wayfair這個品牌之下。即使是在關(guān)閉原有網(wǎng)站以及重定向客戶流的情況下,公司在2012年仍取得了6億美元的銷售收入,獲得了16%的穩(wěn)健增長。這延續(xù)了Wayfair之前兩年的增長勢頭,其增長率分別達(dá)到36%和52%。如今,Wayfair發(fā)力歐洲市場,或?qū)砀芋@人的成績。
美國家具電商巨頭發(fā)力歐洲市場 優(yōu)化全球布局
5月23日消息,美國家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售巨頭Wayfair日前宣布,2013年將重點(diǎn)建設(shè)其歐洲電商市場,優(yōu)化全球布局,著力提高歐洲網(wǎng)絡(luò)銷量。 對于許多全球領(lǐng)先的零售商來說,歐洲是一個頂級的電子商務(wù)市場。據(jù)Internet Retailer的調(diào)查,2013年全球排名前500的零售商中有42%已經(jīng)進(jìn)入了歐洲18個最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括英國、法國和德國)。分析顯示,美國前22個最大的網(wǎng)絡(luò)商家在歐洲的最新年度銷售增長率為14.1%,達(dá)到了269.8億美元。 但是,歐洲依然是一個競爭激烈卻又相對分散的電子商務(wù)市場,歐盟20多個國家,各自的網(wǎng)絡(luò)零售都呈現(xiàn)不同的特點(diǎn),要很好的滲入這個市場并不是一件容易的事。 獲悉,美國家具電商巨頭Wayfair如今正謀劃著依靠美國相對發(fā)達(dá)和完善的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式布局歐洲市場,在獲取更多顧客來源的基礎(chǔ)上增加歐洲市場的銷售。 公司CEO Niraj Shah表示,連續(xù)三年Wayfair在歐洲的年度網(wǎng)絡(luò)銷售貢獻(xiàn)率都只占6%(約3600萬美元),Wayfair此次決定使用美國市場的零售發(fā)展策略來發(fā)展歐洲業(yè)務(wù)。“我們最初在北美通過供應(yīng)商基地和獨(dú)特的產(chǎn)品選購方式建立起來的業(yè)務(wù)流程,現(xiàn)在將同樣適用于歐洲市場?!? Shah指出,2012年,Wayfair將其英國和德國電商網(wǎng)站的產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大到10萬,這幫助歐洲網(wǎng)絡(luò)銷售額實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長。去年10月,Wayfair還在德國柏林建立了公司總部,并招募了幫助公司開發(fā)德國供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的專門負(fù)責(zé)人,覆蓋了600多家當(dāng)?shù)氐募揖由钣闷分圃焐獭? 據(jù)了解,此次新布局,Wayfair計(jì)劃將其美國網(wǎng)站(包括Wayfair.com、AllModern.com 和JossandMain.com)的一些新功能引入英國和德國市場,比如新的鋪色體驗(yàn)工具,可讓購物者看到家具和家居裝飾物品在特定色調(diào)中的樣式,擺脫了有限的調(diào)色板。另外一個名為“My Clipbar”的新功能可讓消費(fèi)者將產(chǎn)品拖放到每個頁面底部的剪輯欄,而此前購物者只能在購物車中收藏看中的家具。 Shah 說道:“無論購物者是尋找相匹配的小物件,還是想重新裝飾整個房間,能夠看到組合后的圖像、做對比選擇、并搜索特定顏色都是非常重要的。我們希望能夠?yàn)闅W洲消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)?!贝送?,他還表示,Wayfair要在歐洲建立起大型的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)還需要很長的時間,但公司的愿景是,全球銷售(尤其是歐洲市場)得以大增,最終能夠占到總年度營收的50%。 據(jù)悉,Wayfair成立至今已有10年,總共提供了500萬種家居裝飾用品,是美國最大的私人電子商務(wù)公司之一。該公司旗下原本有250家零售網(wǎng)站,但剛于去年夏季整合到Wayfair這個品牌之下。即使是在關(guān)閉原有網(wǎng)站以及重定向客戶流的情況下,公司在2012年仍取得了6億美元的銷售收入,獲得了16%的穩(wěn)健增長。這延續(xù)了Wayfair之前兩年的增長勢頭,其增長率分別達(dá)到36%和52%。如今,Wayfair發(fā)力歐洲市場,或?qū)砀芋@人的成績。
1-5月我國家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)營收2488.7億元,同比下降3.9%!
7月2日,中國家具協(xié)會權(quán)威發(fā)布《中國家具行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行簡報(bào)》。今年前5個月,中國家具行業(yè)呈現(xiàn)內(nèi)需回暖、外需承壓的差異化格局,在政策推動和市場調(diào)整的雙重作用下,行業(yè)表現(xiàn)出如下特點(diǎn):
美國72%家居企業(yè)因關(guān)稅銷售下滑
美國家居行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。根據(jù)Alignable在2025年6月發(fā)布的最 新調(diào)查,44%的中小企業(yè)因關(guān)稅政策出現(xiàn)業(yè)務(wù)下滑,遠(yuǎn)高于4月的25%和5月的26%,顯示沖擊呈現(xiàn)加速上升趨勢。
山東:“實(shí)木家具之鄉(xiāng)”如何換個“活法”
地處魯西北的寧津縣今年舉辦了第三屆家具展覽會,吸引來自全國各地的1800余家企業(yè)參展,首日參觀人數(shù)達(dá)到1.6萬人次。
貴港覃塘區(qū)智能家具板項(xiàng)目預(yù)計(jì)7月底竣工投產(chǎn)
位于貴港(覃塘)國際綠色家居產(chǎn)業(yè)園的廣西貴港三才家具有限責(zé)任公司年產(chǎn)16萬套定制家具、5萬立方米免漆生態(tài)家具板項(xiàng)目總投資1.5億元,規(guī)劃建設(shè)2棟現(xiàn)代化廠房、1棟辦公樓,引進(jìn)先進(jìn)的家具工業(yè)4.0生產(chǎn)線、智能家具生產(chǎn)軟件系統(tǒng)以及技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品體驗(yàn)展示設(shè)備等。
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