小米等“外行”強勢入侵 直擊家裝業(yè)兩大軟肋
一直由大牌家裝公司掌控中高端客戶、馬路游擊隊占領(lǐng)低端客戶的家裝行業(yè)從未如2015年這般引人注目。繼小米科技董事長雷軍將6000萬元砸向互聯(lián)網(wǎng)家裝攪動家裝業(yè)之后，2015年1月20日，新浪樂居“搶工長”平臺宣布正式上線。值得注意的是，無論是小米家裝還是“搶工長”平臺，都是做家裝的外行，卻在入侵家裝業(yè)時不謀而合地打出盛行于互聯(lián)網(wǎng)的免費招牌。不管他行不行，也不管你信不信，免費模式帶給家裝行業(yè)的變革鐘聲已經(jīng)敲響了! 外行切入家裝行業(yè) 如果說有錢又任性的雷軍大神在2015年初以6000萬元下注陳煒的愛空間，讓小米家裝含著金鑰匙出世，一下子吸引了人們的眼球的話，那么作為家居門戶的新浪樂居2015年1月20日宣布“搶工長”平臺正式上線，則是輕車熟路地就抓住了大量現(xiàn)成客戶。 小米這個外行的涉入，讓家裝領(lǐng)域一下子變得充滿了火藥味兒。由于有小米做背書，從博洛尼出來創(chuàng)業(yè)的陳煒創(chuàng)立的愛空間，以小米家裝這一名號行走江湖，省去了大筆廣告費，幾乎是一夜成名。它對外放出的三大核心賣點與雷軍的名字一樣任性——價格低至699元/平方米、速度提到20天完工、品質(zhì)以產(chǎn)業(yè)工人護航。小米是外行，陳煒是內(nèi)行。盡管有著這樣那樣的質(zhì)疑，小米家裝依然在按部就班地推進著這三大目標，習慣用小米手機的屌絲一族，個個眼神放光，期待著搶一個小米家裝的名額呢! 新浪樂居這個外行踏進家裝圈，抓的是家裝過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——工長?；顑赫l干?當然是工長帶著工人干啊!好工長都被新浪樂居“淘”出來放著，讓顧客自己去搶，搶到的工長可以直接與客戶對話，“省去各種中間環(huán)節(jié)，至少可以讓裝修業(yè)主省掉30%以上費用”，而“平臺專業(yè)設(shè)計師為消費者免費提供裝修平面設(shè)計方案與效果圖，設(shè)計、量房、報價全免費”,吸引力不能說不大，不用自己玩兒家裝，讓懂行的工長玩兒，自己不過做一個給工長提供訂單、幫消費者監(jiān)控質(zhì)量的平臺，新浪樂居看起來一點兒也不外行。 直擊家裝業(yè)兩大軟肋 外行們強勢入侵，是因為內(nèi)行做得不夠好，他們來搶食，自有自己的秘密武器，直擊家裝行業(yè)的兩大軟肋——品牌家裝公司太“貴”，馬路游擊隊太“濫”。 貴是針對東易日盛、業(yè)之峰等占據(jù)中高端家裝市場的品牌家裝公司而言，它們手上擁有海量案例和大批優(yōu)秀設(shè)計師，施工上采用創(chuàng)新工藝與環(huán)保材料，服務(wù)品質(zhì)讓人放心，工作流程也十分規(guī)范，因價格昂貴令大批普通業(yè)主望而卻步。“如果找家裝公司裝修，成本要比原來設(shè)想的高出至少30%?！痹谧稍冞^數(shù)家家裝公司以后，家住天通苑的王先生最后還是努力勸說家人放棄找品牌家裝公司。 濫當然是指馬路游擊隊了，客戶之所以選擇它們大多數(shù)是被誘人的價格所打動。“買了房再裝修，手頭緊，只能將裝修成本一再壓縮，剛好認識一位裝修師傅，說可以按照我們的價格裝好，幾經(jīng)掙扎選擇了他?！焙团笥汛蚱炊嗄旰貌蝗菀子辛说谝惶追康谋逼垖⑦@個決定稱為“噩夢的開始”，“工人們做事懶散，貼的磚不齊湊合也就算了，但房子裝修沒多久衛(wèi)生間、廚房開始滲水就沒法將就了，再找他們卻失聯(lián)了”。 小米家裝來了，殺手锏就是便宜。699元/平方米，設(shè)計費1元，除了所有基礎(chǔ)裝修，地板、門窗(門窗裝修效果圖)包括櫥柜(不限延米數(shù))、煙機灶具、水盆龍頭和花灑浴霸也一并送上了，聽上去讓人不禁產(chǎn)生一種在尋寶地圖里找到大寶箱的快感。至于新浪樂居的“搶工長”平臺，不僅繞開家裝公司節(jié)省了裝修成本，而且將馬路游擊隊的不可信給規(guī)避了。找一個好工長，真出點問題，有新浪樂居保駕，怕啥? 免費模式變革山雨欲來 外行進入家裝行業(yè)，最可怕的不是他們來分切蛋糕的態(tài)度，而是他們率先拋出的模式——免費。以小米家裝為例，陳煒坦承，699元/平方米的價格根本不掙錢，何況還要造就一支產(chǎn)業(yè)工人隊伍，養(yǎng)人得花大本錢，有賺頭但沒有太大利潤。不過裝修的“0利潤”會帶來良好口碑，倘若消費者信任了，就像小米手機的粉絲一樣忠誠，可以賺錢的后續(xù)產(chǎn)品那就多了去了。新浪樂居的“搶工長”平臺，直接宣布免費報價、設(shè)計、量房，同樣是巧妙抓住消費者的免費心理，一旦形成規(guī)模，單是工長們交的質(zhì)保金都足以讓善于資本運作的老板周忻以錢生錢，更不用說新浪樂居擁有上游的房產(chǎn)和下游的家具、建材，一旦連通起來，賺錢那不是分分鐘的事? 實際上，從360、QQ、微博、微信，到滴滴打車、快的打車，這些品牌的成功都是從免費開始的。這讓家裝行業(yè)面臨著一次深刻的變革：以前大家都講管理、誠信、品質(zhì)，消費者回報的是高價，自己截留一部分，交給工長去做就行了。如今免費模式來了，品牌家裝公司截留的部分會越來越少，利潤必然被攤薄，而馬路游擊隊連信任都沒有，活得不可能那么滋潤了。面對跨界的“打劫”，如果那些擁有較大規(guī)模的品牌家裝公司還以按常理出牌，不謀求適應(yīng)新思維的變革，可能就如同品牌專家李光斗所說，“那不是如何發(fā)展的問題，而是能不能生存的問題了”。 當然，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的家裝免費模式最受詬病的是太標準化，缺乏個性，而家裝是追求個性的。如果人們的個性需求如同手機、電視一樣，只在品牌之間體現(xiàn)，那會怎樣呢?業(yè)內(nèi)人士指出，“羊毛出在狗身上豬埋單”的互聯(lián)網(wǎng)免費模式，在家裝行業(yè)，已經(jīng)是鐘聲當當，山雨欲來。
小米攪局家居業(yè) “屌絲經(jīng)濟”激發(fā)木門企業(yè)反思
12月底，小米又新一輪融資11億美元，公司估值高達450億美元。雷軍說要“投資不止100家企業(yè)”，構(gòu)建整個小米生態(tài)鏈。大家都很好奇，在手機、可穿戴設(shè)備等硬件之外，雷軍還將跨界投資哪些細分市場?有消息稱雷軍已經(jīng)悄悄盯上了家庭裝修領(lǐng)域，嘗試“用互聯(lián)網(wǎng)改造裝修”，而“愛空間”搖身一變，成為“小米家裝”一事正好驗證了這一說法。小編對雷軍的玩法還不加妄加定論，只是單從目前“小米家裝”的一系列發(fā)展戰(zhàn)略來看，還是有幾點去值得說道和思考的地方。 橫沖猛撞地沖進家居行業(yè) 雷軍將“小米手機”玩得風生水起，這點毋庸置疑，而此次瞄準家居家裝行業(yè)也早已不是一天兩天的事了。早在2014年4月24日，小米雷軍就宣布推出“小米路由器”，最終目標劍指智能家居；隨后2014年9月28日，麗維家在751創(chuàng)意廣場召開發(fā)布會，宣布獲得雷軍掌舵的順為基金A輪投資，雷軍朝著家居行業(yè)又邁出了堅實的一步；而在2015年伊始，順為基金再次投資6000萬，將“愛空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶∶准已b”，正式入住“互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)”。由此看來，與其說雷軍這個“外行人”橫沖猛撞地沖進家居行業(yè)，倒不如說雷軍正在下一盤大棋!至于棋局的具體戰(zhàn)術(shù)，我們也可以從雷軍一貫的招數(shù)中洞悉一二，這也正是木門等家居建材行業(yè)去值得認知和思考的。 價格沒有最低 只有更低 從小米手機問世開始，雷軍就刷新了人們對于智能手機的“價格認知”，低價在雷軍這里似乎沒有了底線。據(jù)悉，目前在北京想要訂到“小米家裝”的服務(wù)，要排到3個月之后，雷軍再次證明了自己在屌絲群中的“高人氣”。 誠然，價格戰(zhàn)一直以來也是木門企業(yè)樂此不疲的游戲。但是一味的低價，從長遠來看只能使自己淪為行業(yè)的“攪局者”，打破原有的價值規(guī)律，只會讓市場陷入“失控”的混局之中。若國內(nèi)木門企業(yè)還沉浸在低價套路中，只會讓自己的產(chǎn)品和品牌形象被貼上“屌絲”標簽，積累的人氣自然也得不到時間的考驗。敢問，用得起蘋果的，又怎會選擇小米?只要屌絲口袋里有了錢，原有的消費觀都會被推翻，打“親民牌”的低端路線自然也會被拋棄。從這一層面來看，木門企業(yè)還需走品質(zhì)高端路線，“屌絲經(jīng)濟”看上去收獲頗豐，但也就像泡沫，只一剎的花火。 勿把“噱頭”不當真格 小米家裝這次除了低價以外，還拋出了另一個鼓噪點——“20天完工”，承諾在20天內(nèi)完成別的家裝公司2個月的活，并且工期不限面積。換句話說，就是60平米20天，120平米也是20天。抓住消費者的關(guān)注點，并且制造足夠的話題量其實一直以來就是雷軍的慣用“把戲”。從小米手機的線上限量預購，到現(xiàn)在的20天家裝，雷軍每次都能抓住痛點并借力宣傳，“噱頭”做足了，不怕沒有關(guān)注度! 當然，大家并不否認各行各業(yè)都需要關(guān)注度，都需要推廣宣傳，木門行業(yè)自然也是如此。但是，一味地靠“噱頭”又能走多遠?據(jù)了解，之前百安居、美平方都推出過低價家裝套餐，但最終都慘淡收場!除此之外，當前業(yè)內(nèi)家裝工程的合同工期一般都為90天，雷軍將這一工期砍掉了一半以上。以幾乎賠本的價格，超額完成龐大的工期，雷軍這個“門外漢”到底行不行?大家還要拭目以待。 面對雷軍的玩法，作為家居業(yè)的“老前輩”，木門等企業(yè)還需重視其“外行人”，學會自我反省。當然，制造噱頭并非無可取這處，但木門企業(yè)還需好好掂量自身實力，一切要從實際情況出發(fā)，否則就會事與愿違，搬起石頭砸自己的腳。
偷師蘋果和小米 或成為地板企業(yè)又一出路
如今，互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)時代已然來臨，在建材和家居行業(yè)中，傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)難以滿足不斷增加的市場需求。各大地板企業(yè)要想在紛繁復雜的品牌競爭中脫穎而出，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的營銷方式或?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)展的重要節(jié)點。那么，如何讓自己的地板從眼花繚亂的市場選擇中脫穎而出呢，蘋果和小米的發(fā)展模式也許可以為各大地板企業(yè)提供一個良好的借鑒。 地板企業(yè)學習蘋果模式 學習蘋果模式 資源利用最大化 目前，單槍匹馬作戰(zhàn)的地板企業(yè)較多，這難免寡不敵眾。蘋果模式的一個最大優(yōu)點就是十分注重資源的優(yōu)勢整合，具體有對上下游資源的銜接和平臺資源的共享。每一個企業(yè)都有自身的優(yōu)缺點，不可能面面俱到，地板企業(yè)在發(fā)展的時候，就要學會有效整合資源，揚長補短。譬如頂善美凈化地板在產(chǎn)品，管理，營銷等方面與各個相關(guān)行業(yè)巨頭跨界合作，將有效資源最大化，增強品牌實力和競爭力。 參照小米模式 走創(chuàng)新之路 創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，是企業(yè)進步的動力。然而，對于現(xiàn)在的地板企業(yè)來說，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。在這樣的情況下，地板企業(yè)需要借鑒小米手機的發(fā)展模式。 眾所周知，小米模式之所以為眾多地板企業(yè)內(nèi)外人士所推崇，關(guān)鍵在于其源源不斷的創(chuàng)新力。而小米模式或?qū)⒃谝韵聨讉€方面對地板企業(yè)的創(chuàng)新有較大幫助。渠道上，地板企業(yè)可借電商模式;營銷上，通過電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。商業(yè)模式上，目前幾乎所有手機廠商的商業(yè)模式都是靠銷售手機賺錢，小米也可以和傳統(tǒng)手機廠商一樣靠硬件贏利，但小米卻把價格壓到最低、配置做到最高，這告訴了地板企業(yè)注重品牌口碑打造的重要性。 在信息化時代，地板企業(yè)開始在蛻變中走向成熟，如何在蛻變中把握要點，獲得永續(xù)發(fā)展的動力，是各大地板企業(yè)今天和未來都必須思考的問題。偷師蘋果和小米模式，將在一定程度上助力地板企業(yè)的發(fā)展進入新軌道，獲得信息時代的新生和新蛻變!
麗維家獲千萬投資 欲做定制家具業(yè)小米
近日，定制家居O2O公司麗維家透露，麗維家獲得雷軍和順為基金超千萬元的A輪投資，希望打造年輕人的第一套定制家居，用互聯(lián)網(wǎng)的方式擠出傳統(tǒng)家居市場的價格泡沫。 麗維家總部位于成都，目前主要是做以櫥柜為主的定制家居O2O服務(wù)，主打高性價比的思路也得到了雷軍的認可，從而成功獲得了順為基金投資。 從麗維家的商業(yè)模式來看，也確實和雷軍的商業(yè)思維有著幾分相似。麗維家希望通過線上商場引導用戶到自己的體驗中心體驗，并由線下的服務(wù)團隊完成定制家具的設(shè)計和配送安裝。 目前，麗維家已經(jīng)在全國各地10城市擁有了自己的體驗中心，而在線上，他們除了自有B2C商城之外，在天貓和京東均有入口，其在競爭壓力較小的京東上訂單的增速也是同品類中最快的。不過在他們看來，家居并不適合簡單的B2C模式，這個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造難度十分復雜和困難。 在創(chuàng)始人周宇翔看來，他們和傳統(tǒng)家居賣場相比最大的優(yōu)勢是性價比。他認為，傳統(tǒng)家居賣場的價格確實是太貴了，用戶會在意產(chǎn)品價格是否與實際價值相符。他們就是希望像小米手機那樣做極致的家居產(chǎn)品，而不僅僅是價格低的家居。 據(jù)透露，麗維家在拿到順為的投資之后，重點做的也正是梳理產(chǎn)品線和聘請研發(fā)、技術(shù)人員，來開發(fā)自有品牌的家居產(chǎn)品。他們認為為定制家具有著更復雜的供應(yīng)鏈關(guān)系，他們才能夠更多地向供應(yīng)鏈上游延伸，在未來將業(yè)務(wù)擴展至家具類的更多品類。
