新都加大電子商務(wù)扶持力度 全面助推家具產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)
12月28日下午，由成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會支持，新都區(qū)人民政府主辦，成都家具產(chǎn)業(yè)園管理委員會、新都區(qū)商務(wù)和旅游局承辦，新都區(qū)九正網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司協(xié)辦的“《新都區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》暨‘中國家具第一網(wǎng)’運(yùn)營發(fā)布會”在成都家具產(chǎn)業(yè)園帝標(biāo)家具多功能會議室隆重舉行。此次發(fā)布會的盛大召開，標(biāo)志著《新都區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2010-2012)》的正式頒布實(shí)施。成都家具電子商務(wù)平臺(中國家具第一網(wǎng))運(yùn)營的全面啟動，是新都區(qū)委、區(qū)政府大力推動家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)工作的一項(xiàng)重要舉措,有助于新都家具企業(yè)通過成都家具電子商務(wù)平臺，全方位宣傳企業(yè)、推廣品牌、展銷產(chǎn)品?！ ∷拇ㄊ‰娮由虅?wù)協(xié)會常務(wù)副會長李鳴，成都市商務(wù)局電子商務(wù)處彭軍副處長，成都市新都區(qū)委副書記蔡禎文，成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會會長、成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司CEO汪注，新都區(qū)政府辦、區(qū)商務(wù)和旅游局、區(qū)家具產(chǎn)業(yè)園管委會、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局、新都區(qū)家具協(xié)會分管負(fù)責(zé)人和區(qū)內(nèi)100多戶家具企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次會議。會議由新都區(qū)商務(wù)和旅游局局長韓俊國主持?！ “l(fā)布會上，新都區(qū)商務(wù)和旅游局副局長駱文剛介紹了《新都區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃(2010-2012)》、扶持政策。他表示，2010年度新都企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績，區(qū)政府還會繼續(xù)加大對企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的扶持力度。為此，新都區(qū)政府將采取積極有效措施，推動新都電子商務(wù)的發(fā)展：完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，鼓勵(lì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新，培養(yǎng)電子商務(wù)人才?！ 〕啥际须娮由虅?wù)企業(yè)協(xié)會會長、成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司CEO汪注介紹了成都家具電子商務(wù)平臺——中國家具第一網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)展和平臺規(guī)劃情況?！俺啥技揖唠娮由虅?wù)平臺”旨在以新都區(qū)家具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有資源為起點(diǎn)，利用九正的多方資源優(yōu)勢，利用3年左右時(shí)間，打造一個(gè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，賦予傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，集電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)、公益服務(wù)為一體的，面向全社會特別是面向大眾的多功能、全方位的B2B2C大電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺。 會上還舉行“‘中國家具第一網(wǎng)’運(yùn)營”啟動儀式。省電子商務(wù)協(xié)會常務(wù)副會長李鳴，市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長彭軍，新都區(qū)委副書記蔡禎文，市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會會長、九正科技CEO汪注共同啟動“中國家具第一網(wǎng)”運(yùn)營?！ ≡诨顒觾x式上，新都區(qū)委副書記蔡禎文同志發(fā)表致辭，他代表區(qū)委、區(qū)政府就《新都區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布和“中國家具第一網(wǎng)”的上線運(yùn)營表示熱烈的祝賀。他指出，新都把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為區(qū)上的重要新興產(chǎn)業(yè)之一，高度重視電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展取得了長足進(jìn)步;并強(qiáng)調(diào)“中國家具第一網(wǎng)”電子商務(wù)平臺是政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會參與聯(lián)合打造的一個(gè)集群性專業(yè)電子商務(wù)平臺，目前引導(dǎo)了76家家具企業(yè)加入平臺，后期將帶動更多的企業(yè)進(jìn)行更深層次的電子商務(wù)應(yīng)用。最后他表示，今后，區(qū)委區(qū)政府還會繼續(xù)加大對企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的扶持力度。 隨后，多家新都家具企業(yè)與九正新都公司現(xiàn)場簽定了“成都家具電子商務(wù)平臺——中國家具第一網(wǎng)”的網(wǎng)銷合作協(xié)議。兩名新都家具企業(yè)代表就加入“成都家具電子商務(wù)平臺”、全面開展家具電子商務(wù)工作作了精彩發(fā)言?！ 俺啥技揖唠娮由虅?wù)平臺”的運(yùn)營啟動，標(biāo)志著成都家具產(chǎn)業(yè)的“旗艦”——成都家具產(chǎn)業(yè)園正式擁有了自己的門戶網(wǎng)站和B2B2C的家具產(chǎn)業(yè)集群化電子商務(wù)平臺，從而借助虛擬網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，彌補(bǔ)成都家具產(chǎn)業(yè)實(shí)體經(jīng)營中對外拓展中的盲點(diǎn)。我們有理由相信，有了新都區(qū)政府對新都家具產(chǎn)業(yè)的科學(xué)規(guī)劃及規(guī)范化、制度化管理，加上九正科技提供的全程化電子商務(wù)平臺專業(yè)服務(wù)，“成都家具電子商務(wù)平臺”將進(jìn)一步推動新都家具、成都家具瞄準(zhǔn)全球市場，邁向產(chǎn)業(yè)高端!
德國給每棵樹貼上電子標(biāo)簽
德國木材業(yè)用RFID技術(shù)簡化物流 姜傳秀 在每棵樹的樹干貼上用紙和植物成分木質(zhì)素制成的RFID標(biāo)簽，將大大簡化木材業(yè)的貨物運(yùn)輸流程。 這種電子標(biāo)簽是貼在木材的樹干上的。我們在森林里經(jīng)?？梢钥吹揭欢讯训却\(yùn)輸?shù)哪静谋粯?biāo)上了不同的顏色。德國弗勞恩霍夫研究機(jī)構(gòu)的工廠運(yùn)行與自動化部(IFF)計(jì)劃用RFID標(biāo)簽來代替這種彩色標(biāo)識。在不給木材加工帶來不便的前提下，這種標(biāo)簽?zāi)軌驅(qū)⒄嚨脑緲?biāo)記清楚。 IFF的Mike W?sche說：“原則上，每個(gè)森林所有者都有自己的標(biāo)識系統(tǒng)。未來將會出現(xiàn)一個(gè)基于RFID技術(shù)的統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)來簡化森林所有者、伐木企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)以及木材加工企業(yè)之間的信息交流。” 把裝載著原木的汽車開進(jìn)這個(gè)“讀取大門”中就可以識別并計(jì)算所裝載的木材了 盡管木材業(yè)從2002年開始就已經(jīng)有了一個(gè)用于買賣信息交流的電子信息交流系統(tǒng)——ELDAT，但該系統(tǒng)并不涉及物流方面。貼上RFID標(biāo)簽以后，木材的來源、質(zhì)量、數(shù)量和買家目的地就都能夠包含在內(nèi)了。這種標(biāo)簽還可以對木材進(jìn)行確切的歸類，從而加快付賬結(jié)算的速度，為運(yùn)輸控制提供了便利。 盡管德國現(xiàn)在已經(jīng)用號碼牌或電子標(biāo)簽對用于制造家具和木地板的高品質(zhì)木材做了標(biāo)識，但I(xiàn)FF提出的是一個(gè)適用于所有木材的標(biāo)識方案，包括德國每年生產(chǎn)的總量達(dá)千萬立方米的工業(yè)用木材。當(dāng)然，這一方案必須具備成本優(yōu)勢，才可能得到最大程度的推廣。 樹干上的這些RFID標(biāo)簽是由紙和木質(zhì)素制成的，只有天線部分是由金屬制成的，標(biāo)簽的金屬含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于木材所含的其他常見雜質(zhì)量。為了保持低成本，電子標(biāo)簽上只儲存了一個(gè)數(shù)字代碼，所有的其他信息都放到了一個(gè)管理計(jì)算系統(tǒng)中。當(dāng)汽車載著這些帶有標(biāo)識的木材經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)時(shí)，就可以通過讀取標(biāo)簽來識別所裝木材的信息了。
我樂家具率先搶占電子商務(wù)“橋頭堡”
對于許多品牌企業(yè)來說，因傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，不便貿(mào)然全盤電子商務(wù)，而供應(yīng)鏈電子商務(wù)卻可以提供給他們一個(gè)很好的對接電子商務(wù)的“切入點(diǎn)”，也可以說是便于這些企業(yè)日后大踏步進(jìn)入電子商務(wù)的戰(zhàn)略橋頭堡。南京“我樂”家具是全國十大家具品牌之一，曾經(jīng)榮獲中國櫥柜行業(yè)最具影響力品牌等。該公司商務(wù)部經(jīng)理王廣云向記者介紹說，我樂的訂單周期比較長，從訂單合同的開始，到安裝完成大部分都需要1-3個(gè)月時(shí)間，其核流程包括初測、復(fù)測、合同、訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、經(jīng)銷商提貨、安裝、維修等階段，其中我樂與經(jīng)銷商需要就訂單進(jìn)行信息往來的環(huán)節(jié)非常多，且由于周期長，存在訂單變更等情況，對訂單的跟蹤也很困難。由于我樂的產(chǎn)品物流費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)，經(jīng)銷商對費(fèi)用的控制要求很高，因此我樂對產(chǎn)品發(fā)貨控制很嚴(yán)格，同時(shí)要求整個(gè)發(fā)貨和物流過程對經(jīng)銷商更加透明，傳統(tǒng)方式由于很難采用統(tǒng)一的口徑將這個(gè)信息反饋給經(jīng)銷商，我樂和經(jīng)銷商都要為此付出很多精力和成本。此外，我樂所銷售的櫥柜、家具等產(chǎn)品大多需要安裝，對經(jīng)銷商上門的安裝以及后續(xù)的維修過程需要進(jìn)行管理和回訪，以便保障我樂品牌的服務(wù)質(zhì)量，且其產(chǎn)品存在備品備件購買的管理。我樂在沒有統(tǒng)一的管理模式，這塊業(yè)務(wù)的管理成本非常的高?！拔覀兊母鷨螁T經(jīng)常忙的中午吃飯喝水都顧不上，還老接到經(jīng)銷商的投訴?！?王廣云說。最近，他們初步建設(shè)了基于互聯(lián)網(wǎng)的金蝶友商網(wǎng)供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺，通過應(yīng)用，我樂家具一方面能通過標(biāo)準(zhǔn)的模式更加準(zhǔn)確快速的接收經(jīng)銷商訂單，并對訂單的執(zhí)行進(jìn)行全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)反饋，另一方面確保了現(xiàn)場安裝和售后服務(wù)的質(zhì)量，在銷售和品牌建設(shè)方面都有了大幅度的提升。據(jù)介紹，其應(yīng)用效益表現(xiàn)在：第一，信息通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)同步，準(zhǔn)確的獲取經(jīng)銷商上報(bào)的訂單數(shù)據(jù)，防止定制產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤；第二，訂貨過程實(shí)時(shí)高效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、過程監(jiān)控嚴(yán)密，訂單狀態(tài)反饋及時(shí)準(zhǔn)確，經(jīng)銷商滿意度顯著提高；第三，物流信息反饋及時(shí)，查詢規(guī)范統(tǒng)一，減輕線下溝通工作量；第四，在線管理安裝過程和售后服務(wù)，精確計(jì)算安裝費(fèi)用，同時(shí)方便的建立經(jīng)銷商回訪機(jī)制，全程監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)品牌維護(hù)能力，提升經(jīng)銷商美譽(yù)度?，F(xiàn)在，按照我樂家具的統(tǒng)計(jì)，只是一期已上線的訂貨平臺，就“平均減少了商務(wù)部、計(jì)劃部員工25%的工作量，而且兩個(gè)部門之間協(xié)助的錯(cuò)誤明顯減少”。據(jù)我樂家具表示，未來他們希望能通過友商網(wǎng)在線服務(wù)，將我樂的整體運(yùn)營能力，上到云端服務(wù)、中到生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)控、下到物流全程配送，全部信息一體化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)全程電子商務(wù)化。
國際電子商務(wù)貿(mào)易技巧盤點(diǎn)
1、在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。(也可以用importer代替importers進(jìn)行搜索。不同的產(chǎn)品或者行業(yè)，這些網(wǎng)站的排名往往不太一樣，大家要是用自己的產(chǎn)品測試，應(yīng)選取排名比較靠前的網(wǎng)站加以利用。) 2、關(guān)健詞上加引號，即搜索“Product-Aimporter”，在輸入時(shí)將引號一起輸入。這種方法可以保障在搜索出來的網(wǎng)頁中我們輸入的關(guān)鍵詞是連接在一起的，不像上一種方法得到的結(jié)果中那樣，輸入的關(guān)鍵詞可能是分開的。這樣搜索結(jié)果雖然數(shù)量上大大降低，但準(zhǔn)確性必然大大提高。 3、搜索產(chǎn)品名稱+distributor，搜索時(shí)如果加上引號，能得到更準(zhǔn)確的結(jié)果。雖然這樣做可能犧牲很多潛在客戶，但如果運(yùn)氣好的話就可以找到很多分銷商的信息。 4、其他類型目標(biāo)客戶搜索：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型。相關(guān)目標(biāo)客戶的詞語還包括：buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及復(fù)數(shù)形式，可以用來和產(chǎn)品名稱結(jié)合搜索。這樣搜索的結(jié)果不會很多，但包含比較豐富的客戶信息和其他市場信息，比如行業(yè)狀況、競爭對手信息和技術(shù)資料等。 5、Price+產(chǎn)品名稱。通過這種方法得到的信息，其中一部分往往能讓你找到很多的在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零售商和經(jīng)銷商，還有一部分搜索結(jié)果是一些市場報(bào)告、談?wù)摦a(chǎn)品行情的文章。如果是比較新的資料可以作為參考。 6、搜索buy+產(chǎn)品名稱。這種方法可以幫助你發(fā)現(xiàn)可能被我們忽略的求購信息。 7、國家名稱限制方法。在前面6種方法的基礎(chǔ)上加入國家名稱限制。一般從這種搜索結(jié)果中我們可以得到我們關(guān)心的產(chǎn)品在目標(biāo)市場的情況，其中也包含不少客戶信息和客戶信息源。 8、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品法。產(chǎn)品名稱+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品名稱。這樣的搜索結(jié)果往往是一些目標(biāo)客戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站。 9、著名買家法。產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱。這種方法可以幫助我們找到行業(yè)市場的情況，并能在相關(guān)的網(wǎng)站中找到其他買家的名字。 10、Marketresearch方法。產(chǎn)品名稱+Marketresearch。這種方法用以搜索某種產(chǎn)品的市場研究報(bào)告。一般在這種報(bào)告的提要或者內(nèi)容中，可能會提到很多著名的行業(yè)內(nèi)的公司，包括制造商和分銷商。 11、觀察搜索引擎右側(cè)廣告。搜索產(chǎn)品名稱后，查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告。我們經(jīng)?？梢钥吹皆贕oogle右側(cè)會出現(xiàn)一些文字廣告。這是Google為了防止影響搜索結(jié)果的公正性而特別置于右側(cè)的，這種方式既照顧到了搜索人不想受廣告干擾的心理，也照顧到了廣告主的利益。當(dāng)我們根據(jù)以上很多的關(guān)鍵詞搜索目標(biāo)客戶信息時(shí)，往往那些廣告主提供的服務(wù)也是值得我們關(guān)注的。 12、尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。到目前為止，出口營銷最為有效的方式還是參加面向國際貿(mào)易的行業(yè)展覽。這類展覽一般有專門網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站上往往會羅列上次展覽的參展商名單和本次已經(jīng)報(bào)名參展的客戶名單。 13、高級搜索的title方法。使用Google高級搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵詞。Title方法的原理是把客戶可能用在他們的網(wǎng)頁標(biāo)題中描述他們自己的關(guān)鍵詞找出來，然后我們在網(wǎng)頁標(biāo)題中搜索關(guān)鍵詞。這時(shí)候搜索出來的內(nèi)容相關(guān)性比以往大大提高，非常準(zhǔn)確。 14、尋找有鏈接到大客戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁。即使用Google查找大客戶網(wǎng)站的鏈入網(wǎng)頁。無論是什么情況，鏈入網(wǎng)頁很可能是個(gè)比較專業(yè)的網(wǎng)頁，考慮到該網(wǎng)頁可能同時(shí)包含其他潛在客戶，所以非常值得關(guān)注。15、尋找有引用有客戶網(wǎng)址的網(wǎng)頁。方法同上，只是查找的是引用客戶網(wǎng)址的頁面，而不是鏈入頁面。 16、網(wǎng)址包含大客戶公司名。在Google高級搜索功能，輸入大客戶名稱，在字詞位置選擇“網(wǎng)頁內(nèi)的網(wǎng)址”搜索。這種方法搜索出來的網(wǎng)頁同方法14、15一樣，都是非常專業(yè)的見面。而且一般如果某個(gè)網(wǎng)站會以某個(gè)客戶的名稱來命名網(wǎng)頁，那么很有可能是在介紹一系列的公司，這其中很有可能還有其他潛在客戶。 17、多語言方法。搜索關(guān)鍵詞的其他語言寫法。這種方法對非英語的國家比較有用，如東歐、南美國家等到。因?yàn)檫@種方法很少有人使用，所以非常值得我們嘗試一下。 18、專業(yè)文檔方法。搜索引擎還提供類似于PPT、PDF、WORD、EXCEL文檔的高級搜索功能。一般互聯(lián)網(wǎng)上這種文檔數(shù)量比網(wǎng)頁數(shù)量要少得多。而且這種文檔一般都是專業(yè)的資料，絕對值得研究。 19、網(wǎng)址目錄方法。注重在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的公司往往會將自己登錄到Y(jié)ahoo.com和DMOZ.org這兩個(gè)世界上最有名的網(wǎng)址目錄中。因此，我們也可以到這兩個(gè)網(wǎng)址目錄中去尋找一些客戶信息。 20、企業(yè)名錄網(wǎng)站方法。全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。這些公司中，Kompass(www.kompass.com)和ThomasTlobalRegister(www.tgrnet.com)最為有名和受市場好評。我們可以從這兩個(gè)公司提供的名錄中找到很多潛在客戶信息。 21、進(jìn)口商與分銷商名錄網(wǎng)站方法?？梢酝ㄟ^搜索importersdirectory和distributorsdirectory來查找。 22、行業(yè)網(wǎng)站方法。專業(yè)網(wǎng)站在買家、賣家信息的真實(shí)性、完整性方面一般都比綜合商貿(mào)網(wǎng)站專業(yè)，而且分類更加細(xì)致，更容易找到對口的信息。 23、綜合商貿(mào)網(wǎng)站方法，如通過：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源、商品資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等諸多綜合性B2B電子商務(wù)平臺及其站內(nèi)搜索引擎。 24、黃頁網(wǎng)站查找方法。在研究區(qū)域市場時(shí)，該區(qū)域的黃頁是很有用的。特別是一些新興市場。 25、商務(wù)部世界買家網(wǎng)。win.mofcom.gov.cn中國商務(wù)部為中國廣大出口商收集了世界上40多萬進(jìn)口商的資料，并免費(fèi)對中國出口商開放。 26、商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)。商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)的信息在這里可以查詢到：www.mofcom.gov.cn/jingshangjigou.shtml。 27、進(jìn)出口協(xié)會或者商會。我們在開發(fā)區(qū)域市場時(shí)，往往需要羅列該區(qū)域的主要進(jìn)口商，然后選擇合適的代理。我們可以參考商務(wù)部給我們提供的信息：service.win.mofcom.gov.cn/jmwz.htm。另外，商務(wù)部還提供了很多其他免費(fèi)資料供查詢：www.mofcom.gov.cn/quanqiu/qqswzd.shtml。 28、各國行業(yè)商會。在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱+Association。一般來說，某國的行業(yè)協(xié)會都包含了制造商、經(jīng)銷商的相關(guān)信息。 29、行業(yè)巨頭渠道。可以到網(wǎng)站www.tgrnet.com來查找信息源。 30、Alexa工具篇。Alexa網(wǎng)站可以檢測一些行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易網(wǎng)站的流量，據(jù)此來判斷這些網(wǎng)站的知名度。另外，也可以通過查詢同類的B2B網(wǎng)站，尋找新的商業(yè)機(jī)會。
創(chuàng)新營銷模式 掌控產(chǎn)業(yè)鏈新高地--木制品企業(yè)電子商務(wù)模式的開發(fā)與應(yīng)用
我國是木材消費(fèi)大國，但由于木材行業(yè)信息化建設(shè)等方面相對滯后，國內(nèi)木材企業(yè)往往要面對較大的國際木材貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和國際競爭不利的被動局面。為解決傳統(tǒng)木材交易渠道窄、資金回籠慢等問題，充分利用電子商務(wù)等現(xiàn)代化手段拓展企業(yè)購銷渠道，運(yùn)用電子交易平臺切實(shí)幫助集成材交易企業(yè)和交易商建立安全、便捷的銷售渠道，促進(jìn)企業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員知識更新、提高木材銷售管理人員經(jīng)銷能力，拓寬木材及林木產(chǎn)品流通渠道，推動我國木材行業(yè)又好又快發(fā)展，國家林業(yè)局人才中心聯(lián)合中國木交網(wǎng)共同舉辦木材經(jīng)銷管理研討班。電話：010-82920181 www.mujiaohui.com 第一期 蘇州市 8月29日--9月03日 第二期 莆田市 9月13日--9月16日
創(chuàng)新營銷模式，掌控產(chǎn)業(yè)鏈新高地—木制品企業(yè)電子商務(wù)模式的開發(fā)與應(yīng)用
我國是木材消費(fèi)大國，但由于木材行業(yè)信息化建設(shè)等方面相對滯后，國內(nèi)木材企業(yè)往往要面對較大的國際木材貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和國際競爭不利的被動局面。為解決傳統(tǒng)木材交易渠道窄、資金回籠慢等問題，充分利用電子商務(wù)等現(xiàn)代化手段拓展企業(yè)購銷渠道，運(yùn)用電子交易平臺切實(shí)幫助集成材交易企業(yè)和交易商建立安全、便捷的銷售渠道，促進(jìn)企業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員知識更新、提高木材銷售管理人員經(jīng)銷能力，拓寬木材及林木產(chǎn)品流通渠道，推動我國木材行業(yè)又好又快發(fā)展，國家林業(yè)局人才中心聯(lián)合中國木交網(wǎng)共同舉辦木材經(jīng)銷管理研討班。 第一期 蘇州市 8月29日--9月03日 第二期 莆田市 9月13日--9月16日
新都超七成家具企業(yè)2012年底實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易
至2012年底，新都區(qū)70%以上的家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易，整體交易額中的20%以上來源于電子商務(wù)渠道，應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)水平均達(dá)到全國一流水平。記者昨日從新都區(qū)商務(wù)局獲悉，日前新都區(qū)商務(wù)局、區(qū)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展局與成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司及100多戶家具企業(yè)共同簽訂了“新都家具產(chǎn)業(yè)全程化電子商務(wù)平臺孵化項(xiàng)目”。根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃，預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)上交易額將突破5億元。據(jù)介紹，該項(xiàng)目以新都區(qū)家具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有資源為起點(diǎn)，利用承建單位成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司的多方資源優(yōu)勢，如其運(yùn)營的“中國建材第一網(wǎng)”擁有的巨大流量及買家和賣家資源、分支機(jī)構(gòu)資源等，用3年左右時(shí)間，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，賦予傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，集電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)、公益服務(wù)為一體的，面向全社會的多功能全方位的B2B2C大電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺。新都區(qū)商務(wù)局表示，“新都家具產(chǎn)業(yè)全程化電子商務(wù)平臺孵化項(xiàng)目”將于近期全面啟動，計(jì)劃至2012年底，全區(qū)70%以上的家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易，整體交易額中的20%以上來源于電子商務(wù)渠道，應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)水平均達(dá)到全國一流水平。新都家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺是一個(gè)基于“產(chǎn)業(yè)CBD”現(xiàn)有資源，包含各種電子商務(wù)模型（包括B2B、B2C、C2C等）的共性功能基礎(chǔ)模塊。它面向政府、企業(yè)、采購商、供應(yīng)商、物流企業(yè)、貨運(yùn)代理及其他相關(guān)貿(mào)易市場和貿(mào)易伙伴，通過對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、電子數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)信息與業(yè)務(wù)的交互提供多元化的服務(wù)，將新都家具產(chǎn)業(yè)鏈、交易鏈上的各個(gè)交易伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，提供支持、兼容的各種信息標(biāo)準(zhǔn)格式和標(biāo)準(zhǔn)流程，促進(jìn)整個(gè)成都家具產(chǎn)業(yè)的信息共享和服務(wù)融合。
電子商務(wù)優(yōu)勢凸顯 2010家具業(yè)步入全民E時(shí)代
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、迅速普及的時(shí)代，“網(wǎng)購”再不是什么新名詞，甚至一部分人已經(jīng)染上了“網(wǎng)購癮”。某網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示2009年度我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展，2009年全國網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到2670億元，網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.3億，并預(yù)測未來網(wǎng)購發(fā)展將持續(xù)“高燒”。 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)一方面改變著人們的生活方式，另一方面正以一種強(qiáng)勢的力量促使著各行各業(yè)調(diào)整其過去的傳統(tǒng)行為方式，而紛紛重視起互聯(lián)網(wǎng)的作用，并主動融入其中，以不會在發(fā)展的大潮中瀕危淘汰。畢竟，就像網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊平面媒體一樣，互聯(lián)網(wǎng)威脅著每一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。此時(shí)，眾傳統(tǒng)企業(yè)正不斷涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，并在努力找尋創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其中該舉在家具行業(yè)體現(xiàn)最為明顯?！ 扒靶┨煳业囊粋€(gè)員工居然在網(wǎng)上從廣東買了一個(gè)沙發(fā)，從購貨到送貨、安裝整個(gè)過程算下來要比在賣場購物省很多錢，另外還包括了它的物流成本，這件事對我的觸動非常大”，圣象地板沈陽分公司總經(jīng)理董劍峰說。他預(yù)言，將來能夠取代紅星美凱龍、居然之家的傳統(tǒng)賣場沒有，但有一種能夠顛覆他們的銷售方法和銷售模式，那就是電子商務(wù)?！ ≠Y料統(tǒng)計(jì)顯示，2009年我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，年均增長超過15%，更占據(jù)了全球70%的家具制造量。然而，在這個(gè)市場中，卻沒有一家企業(yè)的市場份額能夠超過1%。由此可見，家具這個(gè)“朝陽”產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展?jié)摿o限。然而，如何才能咀嚼到家具業(yè)中最為美味的大塊“蛋糕”仍需大家共同努力，電子商務(wù)的適合出現(xiàn)與其認(rèn)可度無疑是件難得的好事?！ ∪欢灿袠I(yè)內(nèi)人士保持中立態(tài)度，但卻不失對電子商務(wù)未來發(fā)展形勢迅猛及其影響力的肯定。古通今家居連鎖副總經(jīng)理王宏民認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是宣傳，現(xiàn)在它還不足以取代實(shí)體的銷售，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷固狀產(chǎn)品的銷售還可以，而像需要安裝或是售后服務(wù)的家具產(chǎn)品就不太適合遠(yuǎn)程銷售?！ |北陶瓷城執(zhí)行總經(jīng)理丁揚(yáng)濱表示，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由幾大模塊組成的，一個(gè)是我們所說的平臺也就是網(wǎng)站，另外就是其后支撐這個(gè)平臺發(fā)展的各個(gè)軟件。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售市場上成品購買已經(jīng)相當(dāng)成熟了。但建材市場，像地板、陶瓷衛(wèi)浴需要后期安裝的產(chǎn)品在網(wǎng)上實(shí)行完全的電子購物還存在一定的困難。丁揚(yáng)濱說，我認(rèn)為現(xiàn)在比較成熟的模式是“把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成是一種紐帶，我們來尋找消費(fèi)者”的這樣一種平臺，而實(shí)際的銷售還是要看線下的成交。 據(jù)筆者觀察，目前，包括紅星美凱龍、居然之家等流通商，曲美家具等家具生產(chǎn)商等，均不同程度上地展開網(wǎng)絡(luò)營銷，更涉及了B2B、B2C、C2C多種模式。此外，市場上還不乏有一些小家具廠商欲以網(wǎng)站為根據(jù)地，向做大做強(qiáng)進(jìn)發(fā)。
試水電子商務(wù) 6500億元家具市場鹿死誰手
近來，溫總理在南方考察時(shí)說到：今年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著“兩難”的境地。其實(shí)，伴隨著原材料價(jià)格的上漲和勞動力成本的上揚(yáng)，我國制造業(yè)賴以為生的傳統(tǒng)發(fā)展思路正在殘酷的市場競爭面前面臨著痛苦的轉(zhuǎn)折，產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成為國內(nèi)制造業(yè)的必走之路。在這種大環(huán)境下，如何把國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)的加工優(yōu)勢與目前日新月異的電子信息技術(shù)和電子商務(wù)相嫁接，通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的相互融合為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造出新的天空無疑成為國內(nèi)制造業(yè)突圍轉(zhuǎn)型的方向。為此，本刊從今日起，就這個(gè)話題展開探討，看看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是如何和新技術(shù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展謀求“雙贏”的。 2009年，我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，卻沒有一家企業(yè)的市場份額能夠超過1%，偌大個(gè)市場正公平地向所有人敞開著大門…… 2009年，我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，年均增長超過15%，更占據(jù)了全球70%的家居制造量。然而，在這個(gè)市場中，卻沒有一家企業(yè)的市場份額能夠超過1%。由此不難得出結(jié)論，如今已淪為“傳統(tǒng)”的家具業(yè)仍然還是一個(gè)英雄輩出、前景廣闊的“朝陽”產(chǎn)業(yè)，偌大個(gè)市場公平地向所有人敞開著大門。 與之相比，服務(wù)于“亂世”的家具流通業(yè)，倒是依靠大一統(tǒng)的經(jīng)營模式搶得了先機(jī)。紅星美凱龍、居然之家等一批賣場在全國大范圍擴(kuò)張，迅速形成了如家電業(yè)“國美、蘇寧”一般的寡頭壟斷格局，到頭來，凌駕于家具企業(yè)之上，依靠渠道為王，租金坐地起價(jià)，輕松咀嚼著家具業(yè)中最為美味的一塊“蛋糕”。 以紅星美凱龍為例，其2009年總銷售額為313億元，還在不久前引得4家投行26億元的聯(lián)合注資。但即便成績喜人，以全國66家連鎖門店、總面積近600萬平方米，卻不足5%的市場份額衡量，現(xiàn)在就加冕紅星美凱龍為“行業(yè)龍頭”還為之尚早。 就在各大賣場摧城拔寨，大肆擴(kuò)張之時(shí)。另一股插著“電子商務(wù)”翅膀的家具業(yè)流通勢力也通過鋪天蓋地的宣傳告誡人們，不要小覷了他們的強(qiáng)大。畢竟，就像網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊平面媒體一樣，互聯(lián)網(wǎng)威脅著每一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。 家具業(yè)全民“電子商務(wù)化” 去年6月，曲美家具e世界網(wǎng)絡(luò)商城上線；緊隨其后，9月喜夢寶家具與淘寶網(wǎng)展開合作；12月，曲美家居在互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域再進(jìn)一步，高調(diào)宣布其淘寶旗艦店正式開業(yè)；而早在2008年底，好百年創(chuàng)建了E購店，耀邦家具、紅星美凱龍、東方家園等企業(yè)紛紛推出了自己的網(wǎng)絡(luò)商城，如此一般的家具企業(yè)涉足電子商務(wù)案例不勝枚舉。 據(jù)記者觀察，目前，包括紅星美凱龍、居然之家、藍(lán)景麗家等流通商，曲美、全友、皇朝等家具生產(chǎn)商，以及名目繁多的家具網(wǎng)站可謂琳瑯滿目，均不同程度上地展開網(wǎng)絡(luò)營銷，更涉及了B2B、B2C、C2C多種模式，即便是一些小型家具生產(chǎn)商和一些家具定做商也會以自己的網(wǎng)站為根據(jù)地，小做網(wǎng)店生意。 大致歸納，如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類，首當(dāng)其沖的當(dāng)屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺；次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店。 對此，中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺曾公開表示支持態(tài)度，“目前家具行業(yè)的品牌集中度還很低，企業(yè)在市場份額的占有率上還可以大有作為，而網(wǎng)絡(luò)渠道不失為一個(gè)好的突破口。如今80后正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，他們的消費(fèi)喜好、消費(fèi)習(xí)慣與大眾消費(fèi)有所差異，對于家居企業(yè)來說，把握好這部分群體意味著能夠鎖定更多的目標(biāo)客戶，創(chuàng)造更多市場空間。” 家具電子商務(wù)業(yè)績不俗 電子商務(wù)的營銷模式在家具業(yè)上下游均得到認(rèn)可，這也證明了家具業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的成功，畢竟復(fù)制成功也是一種成功。 而在此之前，經(jīng)濟(jì)危機(jī)最為慘烈的2008年、2009年，有數(shù)據(jù)顯示，我國家具出口額由269.1億美元，占全球家具貿(mào)易總額的24.2%大幅下挫，銷售額一度下降了60%-80%；而即便是那些及時(shí)轉(zhuǎn)舵，開拓內(nèi)銷市場的家具企業(yè)在最困難的那段日子里，也承受著銷售額將近20%-40%的下滑。正是這窮途末路的緊逼，一些內(nèi)銷企業(yè)著手選擇成本更低的電子商務(wù)銷售模式，最終獲得了成功，而這成功也就順理成章地在家具業(yè)中推廣開來。 據(jù)曲美家具網(wǎng)絡(luò)營銷部門向《證券日報(bào)》記者提供的數(shù)據(jù)顯示，自從去年6月份曲美網(wǎng)店上線，10月份做調(diào)整改版后，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在北京、上海這樣的一線城市，電子商務(wù)銷售已經(jīng)占到了總銷售額的30%到40%，在二、三線城市甚至能占到50%。 曲美家具營銷部張媛媛告訴記者，“去年曲美家具的銷售業(yè)績上漲近40%，電子商務(wù)在中間起了非常重要的作用，而且去年也只是我們嘗試性地經(jīng)營電子商務(wù)，今年我們會放大手筆去做經(jīng)營。” “曲美全國近600家店內(nèi)都有一個(gè)展區(qū)，這個(gè)展區(qū)由原來的2000平米縮減到200平米，展示的都是電子商務(wù)的家具，顧客可以實(shí)際體驗(yàn)家具，可以利用展區(qū)內(nèi)的電腦上網(wǎng)在線訂購或者導(dǎo)購人員幫助上網(wǎng)免費(fèi)訂購，訂單直接下到總部，這就節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，降低了費(fèi)用?！睆堟骆卤硎尽?與此同時(shí)，成功的還不僅曲美一家。上文所述，目前，先曲美一步與淘寶網(wǎng)展開合作的喜夢寶家具網(wǎng)店單月銷售額突破50萬元，甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求?？吹搅讼踩说摹皵嘭洝本置妫靖菍ｉT籌建了十多名員工組成的電子商務(wù)部。 家具電子商務(wù)誠信論成敗 網(wǎng)絡(luò)照片和眼見為實(shí)的差距，恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題。記者在北京東四環(huán)的紅星美凱龍走上一遭，幾乎所有消費(fèi)者傳達(dá)的信息都是，“買家具還得親眼看看”。 此外，一位李先生更向《證券日報(bào)》記者介紹，“我剛在這里（紅星美凱龍）訂了一張床，標(biāo)牌上的價(jià)格定是2.1萬元，最后的成交價(jià)格確是9000元，這說明其價(jià)格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場都是如此，消費(fèi)者也只能忍了，畢竟還可以砍價(jià)。” 賣場亦是如此，如果在網(wǎng)店購買，消費(fèi)者更少了砍價(jià)這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營理念的網(wǎng)店，試問消費(fèi)者豈不任人宰割？ 一位分析師更為系統(tǒng)的告訴記者，“除上述外，電子商務(wù)應(yīng)用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問題，就是線上交易與落地服務(wù)尚沒有實(shí)現(xiàn)無縫對接，很多家具網(wǎng)店購買的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù)，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應(yīng)建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費(fèi)安裝等及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目?！?對此，張媛媛也認(rèn)為，“快速消費(fèi)品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累?！?綜上所述，不論“親眼看看和砍價(jià)”的消費(fèi)習(xí)慣，還是“網(wǎng)店無售后”的困惑，恐怕主要來源于消費(fèi)者對家具業(yè)的不信任，能否借電子商務(wù)將提高銷售額，還得立足于“誠信”。
電子商務(wù)悄然興起 家具流通業(yè)或?qū)⑹茌^大波及
2008年中國家具行業(yè)總產(chǎn)值6000億元，出口額266億美元（約1835.4億元）；紅星美凱龍和居然之家家具年銷售總額僅350億元。家居流通業(yè)巨頭在家具銷售渠道中影響力較弱。 電子商務(wù)模式在快速消費(fèi)品、家電等行業(yè)快速走俏的同時(shí)，在家具行業(yè)逐漸嶄露頭角。家具制造商、零售行業(yè)、知名網(wǎng)上商城，紛紛搶占這一市場。 家具業(yè)電子商務(wù)興起 市場“蛋糕”究竟有多大？ 據(jù)行業(yè)報(bào)告顯示，2008年中國家具行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)6000億元，其中出口額266億美元（約1835.4億元）。國內(nèi)家具08年的市場體量已超過4000億元。隨著后危機(jī)時(shí)代到來，經(jīng)濟(jì)逐步回暖，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)界、家居業(yè)均對2010年及以后的家具市場持樂觀態(tài)度。 作為傳統(tǒng)家具流通的主要渠道——賣場，也嗅到了這塊巨大的市場蛋糕，在2009年金融危機(jī)的沖擊下，以紅星美凱龍為首的傳統(tǒng)賣場仍然逆市擴(kuò)張，力圖通過增加門店來形成對家具流通的壟斷，實(shí)現(xiàn)市場占有。但報(bào)告同時(shí)顯示，紅星、居然之家08年的家具銷售總額僅350億元，不到家具年產(chǎn)值的10%?？梢?，傳統(tǒng)家居賣場在家具銷售渠道中的影響力較弱。 同時(shí)，賣場間的擴(kuò)張擂臺已經(jīng)危及到了家具經(jīng)銷商的生存。租金上漲、被迫增加門店，再到09年末沸沸揚(yáng)揚(yáng)的加盟費(fèi)事件。家具經(jīng)銷商大多表示，其獲利的空間已經(jīng)大大下降。一位不愿透露姓名的家具經(jīng)銷商告訴記者，由于和賣場實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)盟，必須跟隨賣場同步開店。而其09年入駐新賣場的幾家門店并沒有完全實(shí)現(xiàn)盈利，而是在吃已有門店的“老本”。記者還在各大賣場看到，家具產(chǎn)品相比建材有著明顯的砍價(jià)空間。消費(fèi)者在搜房業(yè)主論壇抱怨家具“標(biāo)價(jià)虛高”的帖子比比皆是。如何還價(jià)、還價(jià)幅度多少，困擾消費(fèi)者的同時(shí)也影響了家具消費(fèi)的整體信心。家具電子商務(wù)平臺正是在經(jīng)銷商、消費(fèi)者的需求下誕生的產(chǎn)物。其明碼標(biāo)價(jià)的銷售方式、相對低廉的銷售成本，將賣場和門店的利潤分?jǐn)偨o消費(fèi)者和經(jīng)銷商?！肮糙A”的方式支撐起家具電子商務(wù)模式。 家具電子商務(wù)模式雖然快速走俏，但在國內(nèi)卻幾乎沒有一個(gè)成功的家具電子商務(wù)平臺。據(jù)調(diào)查，Alex排名前5萬的網(wǎng)站中，沒有一家家具電子商務(wù)平臺。同時(shí)，現(xiàn)有的家具網(wǎng)上商城沒有任何一家的年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000萬元。而在歐美等發(fā)達(dá)國家，網(wǎng)購家具占了家具消費(fèi)總量的30%。多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)的家具電子商務(wù)模式存在巨大的商業(yè)藍(lán)海。 流通業(yè)寡頭局面難成 家具界“京東”“新蛋”何在？ 與家電行業(yè)的“國美”、“永樂”不同，家居流通業(yè)巨頭紅星、居然之家等在家具銷售渠道方面的影響力甚弱。逆勢擴(kuò)張的舉措雖是壯志豪舉，但家居流通業(yè)雙寡頭或多寡頭局面是否會形成、抑或何時(shí)形成，業(yè)界仍在探討。 寡頭局面尚未形成，電子商務(wù)存在的廣闊藍(lán)海已經(jīng)吸引了不少行業(yè)先驅(qū)者前來涉獵。國內(nèi)現(xiàn)有的家具電子商務(wù)平臺不下數(shù)十家，競爭廝殺已經(jīng)拉開帷幕?，F(xiàn)有的家具電子商務(wù)平臺主要有三種：由實(shí)體家具企業(yè)利用官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購，如：曲美家具。另有賣場轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)，如：藍(lán)景麗家。還有一些原本就是網(wǎng)絡(luò)平臺，現(xiàn)轉(zhuǎn)型銷售家具的網(wǎng)站。眾多的企業(yè)，多種運(yùn)營模式，卻沒能成就家具業(yè)的“京東”、“新蛋”，已經(jīng)讓業(yè)界開始反思適合家具銷售的電子商務(wù)模式。 通過在消費(fèi)者中的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在259份問卷中選擇去品牌賣場購買家具的消費(fèi)者有165人，占總數(shù)的64%。選擇不會當(dāng)場購買的有160人，占總數(shù)的62%。消費(fèi)者雖然習(xí)慣去賣場“打樣”，但并不會立即購買。這部分消費(fèi)者在看樣后仍然會通過各個(gè)渠道比較家具的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等。能夠保證低價(jià)的電子商務(wù)平臺就會吸引這部分消費(fèi)者。而以藍(lán)景麗家為代表的賣場型電子商務(wù)平臺，由于對品牌的價(jià)格沒有控制權(quán)，即便能保證比本賣場最低售價(jià)更低，卻無法控制其他賣場的價(jià)格，無法對消費(fèi)者承諾低價(jià)。沒有價(jià)格控制權(quán)成為賣場轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)平臺的致命傷。 而通過對消費(fèi)心理的調(diào)查了解到，消費(fèi)者購買家具的第一考慮因素選擇設(shè)計(jì)的有106人，占總數(shù)的42%；最末因素是品牌的有139人，占58%。低價(jià)成就電子商務(wù) 搜房推出“精品家具館” 目前被業(yè)界寄予最多期望的是現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺。但這些網(wǎng)上商城運(yùn)營者大多不了解家具消費(fèi)的心理，其固有的流程無法適應(yīng)家具購買的需求。搜房“精品家具館”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，大件、高價(jià)值的家具在付費(fèi)方式上必須拋開現(xiàn)有的模式。全額付款會增加消費(fèi)者的顧慮，動搖其選擇電子商務(wù)平臺購買的信心。他向記者透露，“精品家具館”將采用付少額定金的方式，家具配送完畢以后消費(fèi)者可以去門店付余款，也可以選擇在網(wǎng)上付清。當(dāng)記者提問為何國內(nèi)的電子商務(wù)平臺均沒能在家具行業(yè)走穩(wěn)時(shí)，精品家具館負(fù)責(zé)人表示：家具消費(fèi)有明顯的地域性特征，現(xiàn)有的家具網(wǎng)上商城都沒有能力實(shí)現(xiàn)“百城百站”的模式。而且家具的倉儲、配送難度都很高，純粹模仿“京東”、“新蛋”的囤貨模式必然會增加電子商務(wù)平臺的負(fù)擔(dān)，而網(wǎng)站又將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，所謂“讓利”就成了空話。他認(rèn)為，沒有了低價(jià)保證，電子商務(wù)將毫無優(yōu)越性。 據(jù)悉，上海作為中國網(wǎng)購第一城，將成為搜房“精品家具館”的首發(fā)站。2010年5月15日，“精品家具館”將正式投入運(yùn)營。引入成功的電子商務(wù)模式，將有望改善家具市場標(biāo)價(jià)不實(shí)、渠道集中等弊端，為規(guī)范家具銷售、惠利消費(fèi)者提供更好的范本。
