“人性”是管理的**要素
互聯(lián)網(wǎng)改寫(xiě)商業(yè)底層邏輯的趨勢(shì)多多少少都有些認(rèn)識(shí)。大家都認(rèn)可組織模式已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變,科層制已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的需要了。
“云組織”興起
道理很簡(jiǎn)單:**,在極度互聯(lián)的信息環(huán)境下,用戶越來(lái)越能夠接觸到各類(lèi)產(chǎn)品,他們的需求開(kāi)始千人千面、無(wú)限極致、快速迭代……與此同時(shí),原來(lái)的科層制由被隔絕在頂層的老板指揮,只能支持標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn),而無(wú)法識(shí)別出用戶的細(xì)分需求。
在這樣的形勢(shì)下,只有讓企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞都動(dòng)起來(lái),才能在“需求側(cè)”識(shí)別用戶偏好,也才能在“供給側(cè)”自由組合資源形成產(chǎn)品和服務(wù)。
科層制像一個(gè)魔咒,使企業(yè)即使經(jīng)歷過(guò)再多的組織轉(zhuǎn)型也仍然“換湯不換藥”。原因很簡(jiǎn)單,不改變科層制底層邏輯的小修小補(bǔ),絕對(duì)沒(méi)有辦法改變大局面。
只有將人都放到云端,才能實(shí)現(xiàn)隨需調(diào)用,可擴(kuò)展的獲得(計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ),即將一份資源用出兩份價(jià)值),才能將人的能力共享到極致,發(fā)揮出**價(jià)值。
人性需要釋放
不理解人性,又怎么會(huì)明白如何激活員工?如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)制度是產(chǎn)品,那么員工就是用戶,而又有多少此類(lèi)產(chǎn)品完全是管理者主管臆想出來(lái)的產(chǎn)物?這樣的產(chǎn)物,又怎么會(huì)有用戶愿意接受?
在西方的文化中,平權(quán)是基因,是先有個(gè)體才有集體,科層制是為了組織提升生產(chǎn)力。而在東方的文化中,科層制就是基因,是先有集體再有個(gè)體。
在科層的包裹中,員工作為一個(gè)“構(gòu)件”,是應(yīng)該悶頭做事,企業(yè)看到他的貢獻(xiàn)之后,自然會(huì)給他回報(bào)。這個(gè)時(shí)候,如果員工頻繁索取回報(bào),一定會(huì)被組織認(rèn)為是貪婪。
管理的終極意義是讓“人人都成為自己的CEO”。事實(shí)上,當(dāng)每個(gè)人都經(jīng)營(yíng)一家名字叫做自己的公司,他(她)主張自己的能力、貢獻(xiàn),索要回報(bào)……都是再正常不過(guò)的事情了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,被壓抑的人性開(kāi)始釋放出來(lái),人們對(duì)于“自由”的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)計(jì)劃者們的想象。當(dāng)電子商務(wù)襲來(lái)時(shí),有多少匠人開(kāi)始放棄線下的安穩(wěn)工作,開(kāi)始把自己的作品放到線上平臺(tái),開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪;當(dāng)微博、微信、自媒體襲來(lái)時(shí),有多少媒體人放棄了在傳統(tǒng)媒體里的工作,開(kāi)始用自己的內(nèi)容打造一個(gè)“入口”。
在這類(lèi)組織里,人變成了一個(gè)節(jié)點(diǎn),隨用戶的需求被調(diào)用,他們將自己的各種能力放到云端充分共享,“互聯(lián)”各方的合作者,并用自己的私欲來(lái)經(jīng)營(yíng)這些能力,獲取“互聯(lián)”中的**回報(bào)。
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