學(xué)會(huì)贊美,走出營(yíng)銷**步
有次我去一家理發(fā)店剪發(fā),普通的標(biāo)價(jià)是20塊錢,但那次我花了30塊。一小姑娘迎面走來(lái)問我剪發(fā)嗎?我說(shuō)對(duì)的?!跋葲_洗一下吧”。我說(shuō)“好”小姑娘在幫我洗頭時(shí)和我聊天,她說(shuō)你這個(gè)衣服真好看,在哪兒買的?”然后我們就這樣的聊起來(lái)了,也就沒有陌生人的那種隔閡了,在聊天的過程中,她拿出了一瓶洗發(fā)水問:“用這洗發(fā)水?”我當(dāng)時(shí)也沒怎么在意就說(shuō):“都可以啊”。
洗完頭我去前臺(tái)結(jié)賬,一看是30塊錢,我心里疑問,不是20塊嗎?小姑娘說(shuō)你洗頭用的是**款洗發(fā)水,有保護(hù)發(fā)質(zhì)的作用,那我當(dāng)時(shí)為什么沒有問清楚呢?因?yàn)樗暗馁澝阑饬宋业慕湫囊怖四吧酥g的距離。她跟我解釋之后我也就接受了。
顧客心里開心了,營(yíng)銷機(jī)會(huì)就來(lái)了。
我在一個(gè)商場(chǎng)里,遇到過一個(gè)營(yíng)銷高手。顧客進(jìn)來(lái)是就是隨便看看,有看到喜歡的商品是就會(huì)拿起來(lái),這時(shí)你就要夸她,你的手好會(huì)保養(yǎng)啊。
人手有好看和不好看的,你硬是把不好看說(shuō)成好看,那也太牽強(qiáng)了。贊美的就是真誠(chéng),是建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上的。銷售元看到顧客伸手拿這產(chǎn)品品,就介紹這產(chǎn)品的好處。跟普通的銷售者一比較,就明白營(yíng)銷高就高在這里。
面對(duì)顧客不是亂拍馬屁,也不是漫天大話,營(yíng)銷高在從心里去夸顧客,贊美顧客,自然而然你的營(yíng)銷目的就達(dá)成了。
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