大量的木質(zhì)、陶瓷、棉織和麻料配上高灰度低純度色系，瓶瓶罐罐整齊鋪放;這種安靜平和不張揚(yáng)，簡(jiǎn)單低調(diào)和不夸張，深受小匯這種“強(qiáng)迫癥”的喜愛(ài)。  

你可能會(huì)認(rèn)為：如此平和親近的品牌，想必管理也比較柔性，但良品計(jì)劃株式會(huì)社前會(huì)長(zhǎng)松井忠三會(huì)告訴你，MUJI的管理非常嚴(yán)苛。

行業(yè)特點(diǎn)成就管理特色  

只要你干過(guò)零售，就會(huì)知道這個(gè)行業(yè)工作壓力有多大變化有多快。  

因此很多零售行業(yè)企業(yè)都求穩(wěn)，通常是以不變應(yīng)萬(wàn)變，但MUJI卻反其道而行之，在內(nèi)部倡導(dǎo)：主動(dòng)“置身逆境”才會(huì)幫你更快的成長(zhǎng)。  

確實(shí)，MUJI從上至下都在踐行“置身逆境”的企業(yè)文化。MUJI曾經(jīng)主動(dòng)把銷售部門和管理部門等高層互相調(diào)動(dòng)，決策決定毫不留情，就算有人提出“管理將會(huì)陷入混亂”，本部也會(huì)充耳不聞。  

高管如此，更別提新員工，經(jīng)過(guò)半年左右，新員工又會(huì)被調(diào)動(dòng)到其他店鋪。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，好不容易適應(yīng)了工作和環(huán)境時(shí)又要離開。有些甚至派遣到國(guó)外，連招呼都不打一聲，就突然通知。隨后派遣對(duì)象就要慌忙開始學(xué)習(xí)外語(yǔ)，同時(shí)也要趕緊在派遣地點(diǎn)尋找住處，諸如此類。  

行業(yè)特點(diǎn)成就了MUJI的管理特色，當(dāng)然也會(huì)導(dǎo)致一部分員工的流失。但是多數(shù)員工都會(huì)在這樣的過(guò)程中把自己磨練得越來(lái)越堅(jiān)韌。這樣一來(lái)，無(wú)論遇到任何場(chǎng)面都能帶著一種“總會(huì)有辦法”的心情，讓自己火力全開地投入工作。  

是的，MUJI毫無(wú)侵略性的品牌氣質(zhì)之下，內(nèi)部管理有著極度的克制與自律的風(fēng)格，所有管理者與員工都有很高的自我要求。  

“下屬管理”究竟是管理什么?  

在無(wú)印良品，如果你工作一年半之后，就會(huì)開始“管理基礎(chǔ)研修”，也就是說(shuō)，新人在這個(gè)時(shí)期就要開始接受成為店長(zhǎng)的培訓(xùn)。  

管理基礎(chǔ)研修：主要以“經(jīng)營(yíng)建議書”這本教材和“MUJIGRAM”為中心展開。  

經(jīng)營(yíng)建議書內(nèi)容主要涉及店長(zhǎng)該如何培養(yǎng)店員，以及店長(zhǎng)本身該如何磨練自己的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者并不僅指經(jīng)營(yíng)者和高管人員，只要有一個(gè)下屬，一個(gè)后輩，就能被稱為領(lǐng)導(dǎo)者。  

在MUJI內(nèi)部有一個(gè)共識(shí)：一旦成為店長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)者，就容易過(guò)分關(guān)注銷售額目標(biāo)等簡(jiǎn)單易懂的數(shù)字。但那并不是真正的領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情。身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要同時(shí)做好培養(yǎng)下屬這一“人性面”和保證業(yè)務(wù)順暢的“工作面”。

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