營銷者在策劃一個營銷項目之前，必須了解各個國家消費者的思維方式以及如何使用特定的產(chǎn)品。這里令人吃驚的例子包括，法國的男士在化妝品和美容品的平均消費是女性的兩倍。法國人和德國人所吃的包裝好的、名牌的意大利面比意大利人還多。大多數(shù)美國婦女在睡覺的時候讓頭發(fā)披下來和卸妝。  

忽略了這些差異的公司將會犯一些可能代價很高并且非常尷尬的錯誤。 

商業(yè)規(guī)范和行為在各個國家之間也大不相同。例如，美國的經(jīng)理人喜歡快節(jié)奏而又強硬的面對面的討價還價，但在日本和其他一些亞洲國家的商人會認為這種行為是不禮貌的。他們更喜歡以禮貌的談話開始，而且在面對面的談話過程中很少直接說“不”。南美洲人在談生意的時候喜歡離彼此很近，甚至是鼻子貼著鼻子。當南美洲的商人向他們移近的時候，美國的商人往往會不斷往后退，這樣的話，兩者都會感到被冒犯。美國的經(jīng)理們在其他國家做生意時也需要對這些習(xí)俗有大概的了解。  

出于同樣的理由，理解了這些文化的細微差異的公司在將產(chǎn)品進行國際定位和準備國際營銷活動時候?qū)@得優(yōu)勢。例如，家具零售商宜家對積極進取的中國消費者而言是家的夢想。但宜家已了解到中國消費者要的不僅僅是斯堪的納威亞人設(shè)計的家具。  

渴望去建立他們自己的品牌，瑞典家具零售商的經(jīng)理們并不介意這些行為。他們知道客戶們越多的在西式風(fēng)格的展示屋中休息，或在內(nèi)部餐廳買便宜小吃，一旦他們的收入能夠滿足他們的愿望，他們就越可能購買家具?！盎蛟S你10年內(nèi)一直參觀宜家，吃肉丸子、熱狗或冰激凌，那么當你買蘇打水的時候你或許就會想到宜家。”宜家亞太區(qū)總裁說道?；趯ξ幕睦斫?，宜家已經(jīng)占據(jù)了7%的中國家具市場。  

由此可見，了解文化的傳統(tǒng)、偏好和行為不僅可以幫助公司避免一些尷尬的錯誤，而且可以更好的利用跨文化的機會。

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