內(nèi)容就像空氣一樣無處不在，服務(wù)于不同時代下的不同人的生活。從最開始書社及報社的文本與繪本閱讀，到電視時代的節(jié)目收看，在到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、移動智能設(shè)備終端的社交多媒體，到AR、VR及未來智能家居的應(yīng)用等等。  

隨著內(nèi)容的載體也越多樣化，用戶的觀看方式越來越多樣化，內(nèi)容的形式也越來越多樣化。如何產(chǎn)生好的內(nèi)容，以滿足不同消費者不同的場景及消費需求，是所有媒體企業(yè)及品牌商家面對的同樣處境。  

針對C端的內(nèi)容服務(wù)，是隨著用戶娛樂的需求延伸誕生的。傳統(tǒng)媒體及新媒體公司的**業(yè)務(wù)，是通過創(chuàng)造娛樂大眾的創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品，出售給用戶或商家，通過收視率或點擊率刺激內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。  

針對B端的內(nèi)容營銷，是隨著企業(yè)品牌的延伸需求誕生的。內(nèi)容營銷必須服務(wù)于企業(yè)或品牌的業(yè)務(wù)，它的目的是吸引和留住顧客，進而促進銷售的商業(yè)營銷過程。  

其實，不管是內(nèi)容營銷還是內(nèi)容服務(wù)，最終的目的都是爭奪顧客注意力和忠誠度，但**區(qū)別在于內(nèi)容服務(wù)是提供內(nèi)容與明星的眼球價值，而內(nèi)容營銷是提供品牌與顧客的互動價值。  

一般的內(nèi)容服務(wù)公司或平臺公司的商業(yè)邏輯是，先通過好的內(nèi)容吸引C端用戶，然后把流量買給B端的品牌企業(yè)，然后企業(yè)通過用戶產(chǎn)生交易和回報，這是所有的傳統(tǒng)媒體及新媒體公司的操作模式。  

然而隨著信息碎片化到來，付費媒體效果減低及成本日益提高，越來越多企業(yè)從外部營銷轉(zhuǎn)向了內(nèi)部營銷，圍繞企業(yè)官網(wǎng)、廣告片、宣傳片、畫冊、吉祥物、線上社區(qū)、線下活動及企業(yè)直播等，已成為每個中小企業(yè)營銷的必備功課。  

通過企業(yè)自身的媒體渠道制作不同的創(chuàng)意內(nèi)容，以激發(fā)用戶的參與，進而促進銷售成果。通過整合企業(yè)內(nèi)部及外部的相關(guān)渠道及社交媒體資源，節(jié)省了大量的付費媒體成本，并且更有成效。  

內(nèi)容營銷的價值與內(nèi)容服務(wù)不同，它不在于內(nèi)容自身，而在于內(nèi)容關(guān)系，在于如何幫助用戶提供解決方案及問題答案，為用戶打造值得期待的服務(wù)價值，進而推薦相關(guān)的欲望需求。只有好的內(nèi)容營銷，吸引并圈住用戶，才能產(chǎn)生更多互動和更多價值。  

真正做得好的品牌企業(yè)，對待自己的內(nèi)容營銷像對待產(chǎn)品營銷一樣重視。比如說樂視的生態(tài)故事是全球**的，杜蕾斯的性愛故事是絕對吸睛的，還有樂高公司靠樂高故事賣樂高積木，紅牛公司靠極限挑戰(zhàn)故事賣紅牛飲料等，都是很好的內(nèi)容營銷案例。  

內(nèi)容營銷的核心是構(gòu)建或創(chuàng)造故事品牌，圍繞員工、客戶的需求或企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)換成一個或多個故事，比如說國外有蘋果的創(chuàng)業(yè)故事、扎克伯格裸捐的故事，國內(nèi)的有張瑞敏砸冰箱故事、賣褚橙的故事、王健林先掙1億的故事，這些都是用戶所喜歡分享并津津樂道的，且是免費的口碑宣傳。  

當(dāng)然，除了免費的企業(yè)渠道方式，也可以通過資源互換或付費媒體的運用，包括SEO、搜索引擎等技術(shù)的利用，幫助用戶找到你的內(nèi)容，組建基于品牌自身的用戶群體。  

營銷需要一種開放的思維，隨著萬物皆媒體的來臨，未來再沒有單純的媒體說法，平臺、入口、路徑和消費者接觸點，而這些都需要大量內(nèi)容運營。  

可以說，真正能為企業(yè)成長帶來長遠價值的，不是靠產(chǎn)品廣告和促銷廣告，而是靠企業(yè)自身強大的內(nèi)容營銷力。只有輸出持久的內(nèi)容傳播力，才能成為企業(yè)無形資產(chǎn)和寶貴名片，這也是企業(yè)長遠發(fā)展的動力所在。

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