營(yíng)銷(xiāo)需要發(fā)心：只有回歸用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)，用戶(hù)才會(huì)將心比心。  

為何營(yíng)銷(xiāo)需要發(fā)心？這涉及回到一個(gè)動(dòng)機(jī)問(wèn)題。佛教講發(fā)心，經(jīng)載菩薩有三種發(fā)心∶  

1.發(fā)大智心-以智慧廣求一切佛法，普令眾生皆得法喜之樂(lè)。  

2.發(fā)大悲心-慈愍一切眾生輪回生死，受種種苦，誓愿救拔。 

3.發(fā)大愿心-依四弘誓愿，以上求佛道，下化眾生。  

當(dāng)年佛陀在菩提樹(shù)下證道之後，經(jīng)梵天請(qǐng)求，使得佛陀發(fā)心濟(jì)度天下蒼生。於是，佛陀馬不停蹄地向國(guó)王、貴族、百姓，甚至向天神、鬼怪、外道等說(shuō)法，直到涅盤(pán)，這都緣起于發(fā)心。 

當(dāng)然，我們現(xiàn)在講的是營(yíng)銷(xiāo)，也是一樣的道理。品牌營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么，當(dāng)然是掙錢(qián)，可是當(dāng)心里想著掙錢(qián)，錢(qián)卻離你越來(lái)越遠(yuǎn)。不同的價(jià)值觀選擇，造就了不同的天時(shí)地利人和，直接決定了企業(yè)使命及壽命的長(zhǎng)短。  

商業(yè)的本質(zhì)不是交換，而是利他。解決他人的問(wèn)題就是他人，純粹騙錢(qián)的商業(yè)模式是無(wú)法持久的。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在很多的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，就像是一個(gè)個(gè)美麗的陷阱，讓人不知不覺(jué)的掉進(jìn)去，大家好像天經(jīng)地義，睜一眼閉一眼，一直都是這樣走過(guò)來(lái)的。最后的下場(chǎng)是沒(méi)有好果子吃，好蘋(píng)果與爛蘋(píng)果都死在一起玩完，這就是中國(guó)現(xiàn)在企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)的怪圈現(xiàn)狀。  

營(yíng)銷(xiāo)就像是一顆顆善與惡的種子，隨時(shí)間的不斷演化，一切謊言的市場(chǎng)紅利越來(lái)小，而真心做好產(chǎn)品、真心做好服務(wù)的企業(yè)慢慢會(huì)做得越來(lái)越大。  

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之所以要發(fā)心，是與現(xiàn)今的商業(yè)的高速發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播離不開(kāi)的。面對(duì)人工智能的2017年，隨著分享與社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所有的信息越來(lái)越透明，加上中產(chǎn)階級(jí)的崛起，人們的認(rèn)知水平也越來(lái)越高，追求有品質(zhì)的生活。因此我們可以說(shuō)，一切皆有因果。  

要如何改變呢？我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)做起：  

誤區(qū)1：營(yíng)銷(xiāo)不是面對(duì)的不是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)情感的數(shù)據(jù)，而是面對(duì)一個(gè)個(gè)活生生與有趣的人。  

不管是零售營(yíng)銷(xiāo)、電商營(yíng)銷(xiāo)、微商營(yíng)銷(xiāo)還是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，面對(duì)的都是一個(gè)活生生的人，而不是互聯(lián)網(wǎng)中標(biāo)簽化僵尸化的數(shù)據(jù)。  

誤區(qū)2：營(yíng)銷(xiāo)不是抄襲現(xiàn)有的模式方法，而是你的服務(wù)產(chǎn)品是否創(chuàng)造新的用戶(hù)價(jià)值。

很多人想找捷徑，找到一招鮮的營(yíng)銷(xiāo)，然后是抄襲，可是效果并不理想。因?yàn)?，模式一直在變化，你永遠(yuǎn)都跟不上。唯一要跟上的，是你的服務(wù)產(chǎn)品是否創(chuàng)造新的用戶(hù)價(jià)值，這才是用戶(hù)所關(guān)心的。  

誤區(qū)3：營(yíng)銷(xiāo)不是爾虞我詐的套路，而是指直人心的溫暖與感動(dòng)。

現(xiàn)在套路太多，城市套路深，我要回農(nóng)付?？墒前l(fā)現(xiàn)農(nóng)村也學(xué)會(huì)了套路，讓社會(huì)所有人覺(jué)得身累心累，好像很有錢(qián)的，但過(guò)得并不開(kāi)心。什么我找了一個(gè)假的女朋友，假的支付寶等，好像生活什么都是假的，沒(méi)有什么是真的，讓人有些寒心。  

品牌與營(yíng)銷(xiāo)的好壞，體現(xiàn)是企業(yè)自身價(jià)值觀的好壞。以現(xiàn)實(shí)掙錢(qián)為導(dǎo)向，還是理想品味為導(dǎo)向，以短期利益，還是長(zhǎng)期互動(dòng)，不同企業(yè)有對(duì)待自己與他人的不同表現(xiàn)方式，這是企業(yè)的價(jià)值觀選擇，只有長(zhǎng)期互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才是企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。  

營(yíng)銷(xiāo)不是權(quán)力的游戲，充滿(mǎn)了爾虞我詐的套路，而是為用戶(hù)創(chuàng)造開(kāi)心游戲，讓用戶(hù)覺(jué)得感動(dòng)，自然會(huì)有更多的口碑為你宣傳。就像我在附近社區(qū)菜市場(chǎng)和超市購(gòu)物，建個(gè)微信群聊天，天天過(guò)來(lái)買(mǎi)，有時(shí)給你一塊肉，有時(shí)給你加點(diǎn)蔥，你自然而然成了忠實(shí)顧客。這是最自然最省成本的營(yíng)銷(xiāo)方式。  

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然是殘酷的，可用戶(hù)要的卻是溫情，這是所有企業(yè)要面對(duì)的人性博弈。當(dāng)然，我是一個(gè)理想主義者，也相信理想是存在的：只有當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)貼近用戶(hù)的心，用戶(hù)才會(huì)將心比心。追求商業(yè)與生活的真善美，創(chuàng)造更美好的用戶(hù)體驗(yàn)，成為每個(gè)企業(yè)的商業(yè)追求，是營(yíng)銷(xiāo)的**真諦。

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